Laboratorio, es borrador y responde a lo que solicito, lo puedes adecuar.

Laboratorio de redes y mantenimiento del Instituto.

Diagnostico:

1.- Determinar cuántas aulas de cómputo son.

Rpta: un aula

2.- Cuantas computadoras son por aula.

Rpta: 30

3.- Cuantos se encuentran operativas.

Rpta: todas, pero faltaba mantenimiento y son antiguas

4.- Cuantos están inoperativas.

Rpta: están operativas, pero están en mal estado

Motivos: Hardware

a.- Por falta de partes.

b.- Por defectos de pieza.

c.- Por obsolescencia, en este caso su eliminación.

Software

d.- Instalación.

Determinar el número por cada caso: a,b,c,d.

Hay que tomar el criterio correcto para el tipo de trabajo, para tomar la decisión eficiente desde el
punto de vista económico y de rendimiento efectivo. Dejo a criterio para revisar la clasificación y/o
ampliar de acuerdo al tipo de defecto, como indica el proyecto: por falta de mantenimiento de las
computadoras que se manifiestan por el funcionamiento lento, dificultad en la capacidad de
memoria RAM, mal funcionamiento como bloqueos, programas que no abren, etc. Posible pérdida
total o parcial de la información, Daño permanente en las piezas básicas de la computadora
(procesador, disco duro, memorias, video, etc.).

Si se cuantifica la renovación de partes y piezas, la adquisición de Sofware etc. hay que determinar su
precio para cada caso. De esta manera se podrá calcular el costo del Mantenimiento Correctivo para
un periodo determinado. Un año por ejemplo.

Asimismo el Mantenimiento Preventivo, se requiere establecer una norma o periodicidad, que puede
ser de acuerdo a indicación técnica o periodos fijos (mensual, trimestral etc.). Según lo establecido se
puede calcularse el costo de mantenimiento.

Si es trimestral, el año tiene cuatro trimestres.

Hora-hombre de trabajo, calculamos 3 horas por maquina por ejemplo.

Si son 30 máquinas debidamente instaladas.

Si establecemos 100 soles la jornada de trabajo de un especialista.

El Mantenimiento Preventivo resulta:

30 máquinas X 3 horas-hombre = 90 horas-hombre

90 horas-hombre X 4 trimestres =360 horas-hombre al año.

Tenemos: 360 horas-hombre / 8 horas la jornada = 45 jornadas al año.

Tenemos: 45 jornadas X 100 soles la jornada = 4,500 soles

Ahora hemos calculado el costo de Mantenimiento Preventivo, que es 4,500.00 soles al año. Este
monto es de acuerdo a los valores que he dado, puede variar según la valoración que se da. Pero este
es el método simple.

Como puedes observar el MANTENIMIENTO CORRECTIVO, requiere hacer una evaluación de campo
de las máquinas y hacer el cuestionario y precios.

El MANTENIMIENTO PREVENTIVO, ya lo tienes hay que precisar si lo valores que he dado son
adecuados.

Hay que determinar las causas principales de estos problemas

¿Por qué las fallas en estos equipos?

1. La computadora se ha vuelto lenta
2. Paros de sistema inesperados.
3. La PC se reinicia o apaga sola
4. Al encender manda un mensaje que Windows se cerró inesperadamente y da varias
opciones, pero se elija la que sea regresa a la misma pantalla con las mismas opciones.
5. Perdida de información y/o archivos dañados.
6. Windows tarda mucho en iniciar y cerrar.
7. El ordenador se apaga de repente sin razón y hace mucho ruido
8.  El sistema se bloquea

¿Cuáles son las causas para que fallen las computadoras?

1. Causa Por tener muchos archivos basura.

2. Causa Recalentamiento de algún componente físico.

3. Causa memoria RAM defectuosa.

4. Causa Sistema operativo defectuoso

5. Causa Programas espías.

6. Causa  el equipo necesita mantenimiento lógico

7. Causa la fuente de poder está sucia

8. causa No limpian el microprocesador

¿Por qué el desconocimiento sobre el manejo de los equipos?

9.- Beneficios directos e indirectos.

a) Beneficiarios directos: vienen a ser los responsables del proyecto y estudiantes del programa de
estudios de Computación e informática de ambos turnos.

b) Beneficiarios Indirectos: vienen a ser las instituciones públicas o privadas que tengan acceso a la
información.

10.- Metas, resultados y efectos esperados del proyecto.

Las metas del proyecto, es lograr que la infraestructura informática del Instituto, este plenamente
operativa, para que cumpla con los planes de educación y formación de especialistas competentes.
Los resultados del proyecto, elevara el prestigio de nuestro centro de estudios en la oferta de
especialistas de calidad en un mercado de trabajo muy competitivo.

11.- Diseño del proyecto.

12.- Presupuesto.

El presupuesto del proyecto, para el mantenimiento preventivo y ejecutivo no será muy elevado si se
cumplen con las normas y requerimientos que requieran los equipos. Como ya se ha calculado en el
Mantenimiento Preventivo se necesita………………….soles y en el Mantenimiento Ejecutivo se requiere
de ………………… soles.

13.- Financiamiento.

Monto que deberá estimarse en forma oportuna, es para solicitarle al tesoro público, considerando
que es un gasto directo en la formación de la especialidad. El Instituto como identidad educativa
estatal superior, deberá considerar en su presupuesto operativo como un gasto directo y de esa
manera garantizar la operatividad de los equipos informáticos.

14.- Continuidad y sostenibilidad del proyecto. El proyecto es sostenible en el tiempo porque cumple
con los requisitos condicional o necesario para los planes del Instituto en la formación de
especialistas y se sustenta en los fines de la educación nacional.

15.- Conclusiones.

 La utilización de Guías de Usuarios de corrección y prevención son de gran ayuda para el

buen desenvolvimiento de los interesados en el laboratorio de redes del ISTP

 La operación de los sistemas operativos requieren de un conocimiento avanzado por lo

que se debe capacitar en este ámbito a los administradores de los laboratorios, con la
finalidad de proporcionar un buen soporte técnico.

 Considerar las políticas aquí propuestas para un buen mantenimiento del laboratorio, y
que estos sean base fundamental para una futura aplicación en nuevas adquisiciones para
otros proyectos como el que se está planteando.
16.- Recomendaciones.
 Se debe proponer políticas de ingreso y permanencia dentro de los laboratorios tales
como: No ingerir alimentos y bebidas en el área donde utilice el equipo de cómputo, todas
estas con la finalidad de que siempre estén funcionales los equipos de cómputo, así como
servidores y concentradores.

 Tratar de cuidar las condiciones físicas de limpieza donde se encuentre el equipo, esto
como normas de buena conducta de los estudiantes, personal administrativo y docente de
la institución, como un aporte para la acreditación de las carreras y por supuesto del
instituto.

 Evitar la manipulación del servidor, Switch y Router ya que se tratan de equipos que
contienen configuraciones para la administración del laboratorio de redes y
mantenimiento.

 Consultar con el encargado del laboratorio cualquier duda o situación que se presente con
el equipo de cómputo.

 Fomentar la utilización y actualización de los manuales de mantenimiento con la

finalidad de no tener inconvenientes y de que todo se encuentre en orden para cuando
se lo requiera.
17.- Bibliografía.

MSDN, M. (04 de 2012). Developer Network. (Microsoft) Recuperado el 16 de 12 de 2014, de

http://msdn.microsoft.com/es-es/library/cc785246(v=ws.10).aspx
Anexos.

ENCUESTA
“DISEÑO E IMPLEMENTACIÓ DE GUÍAS DE USUARIOS PARA LOS PROCESOS DE
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE COMPUTADORES EN EL
LABORATORIO DE REDES Y MANTENIMIENTO EN LA UNIVERSIDAD TÉCNICA
DE COTOPAXI EXTENSIÓN LA MANÁ”

1. Se realiza mantenimiento en los laboratorios de la Universidad?

Si ( ) No ( )
2. Es bueno el mantenimiento que reciben los computadores del laboratorio?

Si ( ) No ( )

3. Conoce de mantenimiento preventivo en los computadores?

Si ( ) No ( )

4. Conoce de mantenimiento correctivo en los computadores y cuál es su ámbito de Aplicación?

Si ( ) No ( )

5. Piensa que se debe realizar mantenimiento a las redes de los computadores como parte del
Mantenimiento?

Si ( ) No ( )

6. Considera necesario realizar un mantenimiento periódico de los computadores?

Si ( ) No ( )

7. Como Parte del Mantenimiento se debe Cambiar los sistemas Operativos?

Si ( ) No ( )

8. La universidad debe tener un manual de mantenimiento como parte de un plan de contingencia?

Si ( ) No ( ) 112

9. Cree usted que una guía de mantenimiento ayudaría en el mantenimiento de los computadores y
las redes?

Si ( ) No ( )