Proyecto ComeyApp

Proyecto ComeyApp
Crea una experiencia a la hora de cocinar

Daniel Fernández - Edison Guadalupe - Aaron Osma – Carlos

Ramírez – Olga Vara – Luis Santana – Soledad Hernanz

2018
 Proyecto ComeyApp

Índice

PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y LOS EMPRENDEDORES: ........ 3

DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO .......................................... 4

ESTUDIO DEL ENTORNO ...................................................................... 7

ESTUDIO DEL MERCADO ................................................................... 11

FORMA JURÍDICA ................................................................................ 14

PLAN DE MARKETING ........................................................................ 20

PLAN DE RECURSOS HUMANOS ....................................................... 22

PLAN DE PRODUCCIÓN ...................................................................... 37

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1. PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Y LOS EMPRENDEDORES:

Presentación del proyecto:
Este proyecto es de nuestra aplicación COMEYAPP. La idea de la creación de esta app surgió un día
a la hora de la comida cuando una de nuestras madres comenzó a decir que no sabía qué hacer de
comer, que siempre hacia lo mismo y que quería innovar. A partir de ahí pensamos que podría ser muy
útil crear algo que generara menús para cada mes y que aportara recetas diferentes y sencillas, así que
decimos poner en marcha este proyecto cuanto antes.

Nombre de la empresa y logo:

El nombre de nuestra empresa es comeyapp.

Y nuestro logo es:

Imagen del producto o servicio:

Se podrá ver próximamente en nuestras redes sociales o nuestra web:
Web: www.comeyapp.com
Instagram: @_comeyapp
Twitter: @comeyapp
Facebook: www.facebook.com/Comeyapp-1542078289232607/

Los emprendedores: interés en el proyecto y capacidad emprendedora

Todos los que estamos realizando este proyecto estamos muy involucrados con él y motivados.
Queremos cumplir nuestro objetivo de llegar a crear la aplicación y que funcione correctamente.
Además de que este proyecto nos lo tomamos de una forma muy personal para nosotros ya que estamos
estudiando informática y esta es una forma de aplicar ciertos conocimientos.

Las capacidades emprendedoras que estamos adquiriendo al realizar este proyecto son las siguientes:

• Creatividad y tendencia a la innovación: intentamos crear una aplicación original y

diferente a las que ya existen. Además, gracias a las campañas de marketing estamos
desarrollando nuestra creatividad.
• Asumir el riesgo: al crear una aplicación que es algo que no habíamos hecho antes estamos
asumiendo el riesgo de que no llegue a funcionar.
• Persistencia: esta característica la hemos desarrollado al cometer fallos al crear la aplicación,
ya que no nos hemos rendido y hemos seguido trabajando para conseguir unos buenos
resultados.

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• Autoconfianza, pero con autocrítica: nos hemos marcado objetivos realistas que
cumpliremos. Por otro lado, al trabajar en equipo hemos desarrollado la capacidad de
autocrítica ya que no todo lo que hacemos está bien hecho.
• Organización: gracias al trabajo en equipo hemos aprendido a organizarnos, para hacer cada
uno una parte y luego ponerla en común aprovechando de esta forma el tiempo al máximo.
• Capacidad de trabajo: esta característica la hemos desarrollado cuando hemos estado
trabajando en el proyecto en nuestro tiempo libre.
• Habilidades sociales: las adquirido al trabajar en equipo y a la hora de promocionar el
producto para llegar a los usuarios.

2. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO:

Problema identificado:
La necesidad de que las familias, madres y padres, tengan una aplicación que les ayude a mejorar sus
menús y dietas, innovadoras y de forma que no siempre se coma lo mismo, de esta forma se producirá
una mejora de la salud, ya que actualmente hay una falta de aplicaciones que ayuden a madres y padres
para tener una dieta variada y completa, por lo general solo tratan de recetas.

Necesidad que satisfacemos:

Las necesidades que satisfacemos son realmente sencillas:
o Eliminamos la tarea de pensar que cocinar para que no sea siempre monótona, además de
ayudar a tener una dieta más variada e innovadora.
o Facilitamos a la hora de realizar la compra, ya que tendremos una forma de guardar la receta,
y de tener una lista de la compra.
o Facilitamos la hora de realizar las recetas con recetas sencillas y de poco tiempo, cualquiera
podrá cocinarlas.

Solución que se propone. Beneficios que aporta:

Se propone como solución una aplicación que ayude a estas personas, sobre todo familias, madres y
padres, para preparar menús y comidas, además de ayudar a estas a temer una dieta más saludable,
nutritiva y variada.
Aporta como beneficios, una ayuda para la organización, no solo de las comidas, sino del tiempo que
invertir en la cocina y preparando las comidas, a parte de ayudar a no tener que pararse a pensar que
cocinar hoy, si es saludable o no, y también a la hora de realizar las compras ya que no se te olvidará
ningún producto a la hora de comprar.
Además, te ayudará con la creación de menús y dietas saludables, que llevar a cabo en tu día a día.

Relación que los clientes esperan que mantengamos con ellos:

Queremos tener una relación cercana con nuestros clientes, hay algo que tenemos claro nuestros
clientes siempre tienen buenas ideas que aportar, por ello es muy importante estar en contacto con
ellos, y saber su feedback respecto a la aplicación, además que tendrán un canal directo con nosotros
para comentarnos errores y problemas que surjan en la aplicación, además de tener un correo
electrónico dedicado, además de poder utilizar los comentarios de la plataforma de descarga, siempre
serán atendidos con rapidez y de forma educada y servicial, ya que gracias a los clientes, somos y
seremos una empresa importante del mercado.

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Actividades claves a desarrollar en el negocio, formas de llevarlas a cabo:
Mantener al día la app, con un diseño cuidado y actualizada constantemente solucionando posibles
errores que sean reportados por los usuarios a través del feedback y comentarios.
Para mantener nuestra aplicación en condiciones y al día, tendremos que tener en cuenta el soporte de
unos buenos servidores.

Tenemos que tener muy en cuenta el diseño de la app, con la finalidad de atraer a nuevos clientes y
llamarles la atención.

El papel de las redes sociales es muy importante para ir captando a nuevos clientes a la aplicación,
ellos son lo más importante, debido a que cuanto más consuman nuestra aplicación más beneficios
tendremos con los anuncios que les iremos proporcionando, cuantos más anuncios y clics, más
dinero ganaremos.

Ir mejorando y solventando día a día errores de la empresa, sea por equipos o por el software de
nuestra aplicación, siempre tendremos cosas que pulir y mejorar para dar un buen servicio a nuestros
clientes.

Partners o socios clave necesarios por dependencia o porque hacen mejor o

con menor coste algunas actividades del modelo de negocio:
Como partners o socios clave, tenemos a firebase, una empresa de Google que ofrece servidores de
forma online para guardar bases de datos, y seguir una analítica de la aplicación de forma gratuita.
Otro partner clave es Android Studio, ya que nos proporciona un programa para poder realizar la
programación de una aplicación de forma autónoma y gratuita, además de poseer los derechos de
publicación.

Otro partner clave es Google play store, ya que, en esta plataforma, subiremos la aplicación desde la
cuál podrá ser descargada en cualquier dispositivo Android, además de dar publicidad de forma
indirecta, recomendando las aplicaciones en función de su popularidad y valoración.

Por último, como partner clave tendríamos a las cadenas de supermercados y páginas de productos,
donde podríamos ofertar sus productos o utilizarlos en recetas, para sacar beneficios a partir de estos,
y poder mejorar y prosperar con la aplicación.

Recursos clave que requiere el modelo de negocio:

• Físicos: como instalaciones, vehículos, maquinaria, redes de distribución, etc. Ejemplos:
Supermercados como Walmart, Fábricas de Productos de Higiene como Johnson & Johnson
• Intelectuales: Como marcas, derechos de autor, bases de datos de clientes, etc. Ejemplo:
Microsoft, dedicada al sector del software y el hardware, basada en propiedad intelectual y la
concesión de licencias.
• Económicos: hay diferentes formas de brindarlos.
Ejemplo: Muchas empresas de automóviles, maquinaria industrial, etc. brindan Leasing, así las
empresas no hacen grandes desembolsos, manteniendo su flujo de caja, regularmente tienen una
mejor tasa de financiamiento, no agregan deudas y son un beneficio fiscal. Otra forma es a través
de cartas de crédito, etc.
• Humanos: Los recursos humanos son vitales, aunque para cada empresa varían de acuerdo con
su giro y modelo de negocio, dónde es más importante su personal y cuánto personal necesita.
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Dado estos recursos en nuestro caso particular utilizaremos los siguientes recursos en cada caso:

Físicos: Utilizaremos servidores para nuestra página web, el soporte de Google para poder subir
nuestra aplicación y los equipos para poder realizar todas las actividades.

Intelectuales: Necesitaremos a Google como plataforma. Los servicios de Hostalia para hostear
nuestra página web y comprar nuestro dominio.

Económicos: Los recursos económicos se necesitarán para comprar este dominio, además, para
comprar la cuenta de desarrollador de Google y poder subir nuestra app a Google Play y para poder
hostear nuestra página web.

Humanos: Los recursos humanos serán imprescindibles para prácticamente todas las tareas ya
que serán los que realizan la app, la página web, las gestiones económicas, las campañas
publicitarias, etc.
Redacción de la idea del proyecto o servicio:
La idea de este negocio es crear una aplicación para móviles de recetas de cocina que permita al usuario
preparar todo tipos de platos. Nuestra aplicación va a proporcionar de manera dinámica y versátil:
recetas, menús semanales, consejos y herramientas para preparar una amplia gama de platos diferentes.

La actividad a la que se va a dedicar la app es a proporcionar diferentes tipos de recetas en el sector de

personas que cocinen.

La app va dirigida a personas que cocinan diariamente cubriéndoles la necesidad de ahorrarles tiempo
en la tarea de pensar que cocinar para que no sea siempre monótona ese momento del día, facilitamos
la hora de realizar la compra y hacemos más fácil el momento de cocinar con sencillas recetas.

El objetivo de la app es que forme parte de la vida cotidiana de las personas proporcionándoles una
aplicación funcional y práctica que se ajuste a su estilo de vida. Rápida, efectiva, que se acople a sus
posibilidades y tiempo. Y que se expanda de manera constante para satisfacer las necesidades del
usuario que siempre está en busca de innovación.

Ubicación:
Nuestra empresa estará situada en la zona de la moraleja (Alcobendas), en el Edificio Gorbea 4, Avda.
Bruselas, 20 - Ed. Gorbea 4.

El precio rondaría los 5000 euros al mes o menos depende de los metros necesitados en principio
necesitaríamos unos 100 metros cuadrados a 13,50 € el metro serían unos costes de 1350 €.

Elegimos Alcobendas por ser una zona no muy cara, con proyectos y variedad de tipo de clientes de
todos los niveles de poder adquisitivo.

Propuesta de valor:
El valor de un negocio siempre debe estar basado en los clientes y en cómo solucionamos o
minimizamos, sus problemas. Si el cliente percibe, que lo que recibe a cambio de lo que va a pagar es
suficientemente bueno, comprará y si no, no lo hará. Así de simple y así de complicado.

El valor que aporta a los clientes la app es crear una experiencia a la hora de cocinar y disponer
de toda la información en la palma de la mano sin tener que pensar en qué hacer de comida los
365 días del año.
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Innovación:
La app está creada con todas las desventajas que tienen las demás.
Comeyapp tiene recetas con números de ingredientes, menús semanales, valoraciones de los
platos, calendario para apuntar las recetas y lista de la compra.
La innovación de la aplicación es que tiene un chat para que los usuarios se comuniquen y
conversen sobre los platos que posee la app.

Ventajas (Tecnológicas, mejoras de nuestro producto/servicio):

Es una app útil y sencilla de manejar.
Disponibilidad los 365 días del año.
Siempre los usuarios llevan la app con ellos.
Pueden contactar con nosotros de Lunes a Viernes de 10-2 horas

Test de comprobación de viabilidad del producto o servicio (libro del

alumno, en los anexos):
➢ ¿Por qué se va a vender?
Porque es una app fácil de manejar con recetas rápidas y sencillas de elaborar.

➢ ¿Qué les ofreces a los clientes para que lo compren?

Les ofrecemos menús semanales que ayudan a los usuarios a no tener que pensar a la
hora de qué cocinar.

➢ ¿Qué tiene el producto para que sea distinto de la competencia?

La aplicación tiene un chat para que los usuarios se comuniquen y también tiene una
opción para que apunten la lista de la compra.

➢ ¿Qué necesidades está cubriendo a los clientes para que quieran comprarlo?
Cubre la necesidad de ahorrarles tiempo en la tarea de pensar que cocinar para que no
sea siempre monótona ese momento del día, facilitamos la hora de realizar la compra
y hacemos más fácil el momento de cocinar con sencillas recetas.

➢ ¿Qué beneficios aporta a los clientes la compra del producto?

Aporta beneficios como ayuda a la organización del tiempo en la cocina, creación de
menús, dietas saludables.

3. ESTUDIO DEL ENTORNO:

Entorno general, nacional, regional y local:
En este apartado del trabajo vamos a centrarnos en hablar de todos aquellos factores externos que
influyen en la empresa y más en concreto sobre sus resultados. Lo que determina la importancia de
estos factores es la incapacidad que manifiesta la empresa para controlar los mismos, es por ello por
lo que deben de estar presentes siempre a la hora de elaborar la estrategia de la empresa. Una
herramienta muy utilizada para analizar todos y cada uno de los factores externos que influyen en la
empresa es el análisis PEST, que a continuación se procederá a detallar. 7
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Factores político-legales:

Como es de suponer, Comeyapp tiene su sede empresarial en la Comunidad de Madrid, situada

dentro del territorio español y por lo tanto se ve afectada por la estabilidad política del país en
la que se encuentra.

El sistema político español se caracteriza por ser un sistema de partidos. Es muy importante
para un país como España, no sólo ser políticamente estable sino también transmitir esta
imagen al resto del mundo. Actualmente España está gobernada por el partido popular, un
partido político de centro derecha cuya cabeza visible o líder es Mariano Rajoy.

Factores económicos:

El análisis de los factores económicos es necesario para tener conocimiento sobre el sistema
económico en el que se desenvuelve la empresa y como puede influir en ella.

Nos encontramos en una situación en la que los bancos no dan créditos con facilidad. Esto
puede dificultar la creación de nuevas empresas por la dificultad de encontrar financiación.

Tras pasar la situación de crisis que pasó el país, se hicieron una serie de medidas que han sido
tomadas para recuperar el equilibrio del país y cuyos principios son los siguientes: La
reducción del gasto público y la austeridad y el rigor en la gestión económica, la transparencia,
crecimiento y la creación de empleo y el apoyo a las PYMES y a los emprendedores como
motores de la recuperación económica.

Factores socioculturales y demográficos:

En España hay una población de 48 millones de personas.

Es una población bastante envejecida y la pirámide de población comienza a estar invertida,

síntoma del envejecimiento y escasa natalidad de nuestro país.

La incorporación de la mujer al trabajo ha mejorado en las últimas décadas de forma

considerable, aunque la incorporación al trabajo de los jóvenes se ve cada día más
obstaculizada por la falta de oportunidades laborales.

En cuanto al nivel educativo España tiene la tasa más alta de abandono escolar de Europa y un nivel
educativo. Los estilos de vida en España han evolucionado hacia modelos más globalizados como en
el resto del mundo.

La aparición de internet es cada día más relevante en todos los ámbitos tanto de ocio, laboral, etc. Cada
vez los españoles asan más tiempo conectados a internet ya sea delante de un ordenador o con un
smartphone.

Factores tecnológicos:

Los factores tecnológicos dentro de una empresa son todos aquellos que se consideran para el
crecimiento, funcionamiento y progreso de una empresa

La crisis económica ha causado que España reduzca su gasto considerablemente. Dentro de este gasto
público se encuentra el gasto en investigación y desarrollo o más conocido como I+D+I, que es un
elemento vital para el aumento de la competitividad empresarial.

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Los avances en la tecnología han revolucionado la vida cotidiana de gran parte de la población. Tanto
el GPS, como las conexiones 3G con el móvil, las aplicaciones para smartphones, los ordenadores cada
vez más potentes, etc. Han posibilitado cambios profundos en el ocio y en los trabajos y la forma de
realizarlos por las personas.

Entorno específico del sector:

Nuestra aplicación estará en el sector de la alimentación y cocina, por lo que puede ser utilizado por
todo tipo de personas.
Amenaza de productos sustitutivos:

Nuestros usuarios tienen en principio interés en la propia cocina, los cuales trataremos de dar
un servicio informativo acerca de cómo alimentarse. En principio, los foros, webs y otras
aplicaciones móviles podrían dar el mismo servicio, aunque el uso las webs están en
decrecimiento en comparación con las apps.

Amenaza de nuevos entrantes:

La amenaza de nuevos entrantes es alta ya que la inversión necesaria es bastante baja y la

diferenciación de producto es relativamente fácil ya que las aplicaciones para móviles ofrecen
flexibilidad y multitud de opciones.

Rivalidad del sector:

En la actualidad existen numerosas aplicaciones que cumplen algunas de las funciones que
queremos implantar en nuestra aplicación.

Aunque nuestra idea de planificar las comidas en un calendario y/o recomendaciones de estas
no se ha instaurado demasiado en las apps.

Poder de negociación de compradores:

En la actualidad, nuestra aplicación será gratuita y hay pocas en el mercado que ofrezcan
nuestros servicios, así que, si buscan innovación y facilidad de uso, Comeyapp es lo que
buscan.

Análisis DAFO:
• Debilidades: son aquellas que pueden hacer no cumplir nuestros objetivos y suponen una posición
desfavorable de nuestra App frente a la competencia.

 Al ser nuevos en el sector de las aplicaciones y nuestra falta de experiencia en este campo
puede provocar que nuestra App no salga como deseamos.
 Existencia de aplicaciones similares en el mercado de marcas conocidas.
 Usuarios con un software diferente al de nuestra aplicación.
 Al ser nuevos en este sector tener poco apoyo por parte de marcas que podríamos proporcionar
en nuestra App.

• Amenazas: son los factores del entorno que pueden poner en peligro la supervivencia de la
empresa.

 Aplicaciones de cocina similares a la nuestra que sean más sencillas de utilizar.

 Pasar desapercibidos por no ser conocidos.
 No ser aceptados por Google Play. 9
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• Fortalezas: son los puntos fuertes con los que cuenta nuestra empresa y que suponen una ventaja
respecto a otras empresas.

 La App presenta un servicio innovador.

 No es necesario un elevado conocimiento tecnológico por lo tanto todos los usuarios sabrían
utilizarla.
 Nuestra constancia, ilusión y motivación con el proyecto.
 La app no ocupa mucho espacio y por lo que la consumición de recursos es baja.
 Al ser una App es un producto fácil de actualizar.

• Oportunidades: son los posibles mercados, los nichos de negocio, que están ahí en el entorno
pero que deben ser reconocidos a tiempo para sacar provecho de ellos.

 El mundo de las aplicaciones está en un claro crecimiento.

 No es necesaria la aportación de dinero en las primeras fases.
 La mayoría de las aplicaciones de cocina son iguales, por lo tanto, es más fácil ser innovador.

Estudio CAME:

• Corregir nuestras debilidades:

 Al ser nuevos en este sector debemos buscar mucha información para crear una aplicación en
condiciones y sin fallos.
 Darnos a conocer a través de redes sociales, con carteles o campañas de marketing que llamen
la atención a los usuarios.
 Intentar crear la aplicación en los diferentes tipos de software o por lo menos en el que mayor
número de usuarios haya.

• Afrontar las amenazas:

 Crear una aplicación de cocina muy sencilla diferente a las que ya existan.
 Promocionarnos para llegar al máximo número de usuarios.
 Tener unas metas alcanzables.

• Mantener las fortalezas:

 Seguir siendo constantes y estar motivados para que si la aplicación da buenos resultados
seguir manteniéndolos. Evitar la frustración en los momentos débiles de la aplicación.
 Al actualizar la aplicación no complicarla para que todos los usuarios sean capaces de
utilizarla.

• Explotar las oportunidades:

 Aprovechar para subir nuestra aplicación a alguna plataforma ya que en estos momentos el
mundo de las aplicaciones está en un claro crecimiento. Crear la aplicación lo más llamativa
posible.
 No es necesaria la aportación de dinero en las primeras fases por lo tanto ahorrar dinero para
unas posibles mejoras más caras o utilizarlo para la promoción de la App.

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Visión:

Define el objetivo de ComeyApp como empresa emergente y con ganas de revolucionar el mundo de
las aplicaciones de cocina y similares, satisfaciendo así la necesidad de los clientes, como madres y
padres, con ganas de innovar y mejorar la alimentación de la familia y en especial la de sus hijos,
teniendo, así como metas fundamentales:

• Generar experiencias satisfactorias y enriquecedoras en la cocina, además de ayudar a aquellas

personas inexpertas en este sector, favoreciendo la cultura del bienestar.
• Mejorar la vida de padres y madres, con falta de tiempo o con ganas de innovar en los platos
que cocinan, así como ayudar a crea hábitos saludables en la familia e inculcarlo desde
pequeños a sus hijos.
• Prestar un servicio eficiente, de gran calidad y sencillo a nuestros clientes, creando así un valor
diferencial entre las empresas del sector.

Misión:

• Ser constantes y comprometidos con nuestro proyecto para así poder llegar a abrirnos un hueco
en el mundo de las Apps.
• Crear una comunidad alrededor de nuestra App.
• Conseguir en un futuro, diferenciarnos del resto de las Apps de cocina por ser innovadores.

Valores:

• Compromiso: compromiso con nuestro proyecto, con el que nos identificamos y nos
involucramos plenamente para conseguir unos buenos resultados.
• Orientación al logro: nos empeñamos en cumplir los objetivos. Nos marcamos metas
ambiciosas pero alcanzables y transformamos ideas en resultados.
• Calidad: aportar un producto de calidad a nuestros clientes.
• Diferencia: nos diferenciamos del resto de empresas por nuestra cercanía con los clientes,
anteponiendo la satisfacción de este.
• Colaboración: trabajando con colaboradores internos y externos, apoyando y cediéndoles en
cada momento el protagonismo a los autores con sus publicaciones, opiniones y recetas.
• Innovación: promovemos la búsqueda y generación de ideas creativas e innovadoras.
• Confianza: uno de los grandes objetivos de nuestro equipo es ayudar a las personas que visitan
la app con el fin último de ComeyApp, que es conseguir la satisfacción del usuario en cuanto
a la calidad y fiabilidad de las recetas publicadas en la web

4. ESTUDIO DEL MERCADO:

Tipo de mercado:
Se trata de competencia monopolista ya que los principales desarrolladores de aplicaciones para móvil
se reparten la mayor parte de los clientes. Estas empresas desarrolladoras a nivel mundial son nuestra
principal Competencia directa: Apple App Store, Google play, Ovie Nokia, Samsung Apps, Windows
Phone Store.
A nivel de España la cosa cambia:
De las aplicaciones que se desarrollan en España, solo el 30% han sido creadas por empresas de
desarrollo de aplicaciones. El 70% restante es creado por desarrolladores independientes. La mayoría
de los recursos de las empresas de desarrollo de apps se destina a crear aplicaciones para otras 11

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empresas (90%). Solo el 10% se dirige a la creación de productos propios. Sin embargo, los
desarrolladores independientes sí que dedican la mayor parte de su tiempo a la creación de productos
propios.
Como conclusión, debido a la gran cantidad de desarrolladores y de usuarios de app, de ahí la
competencia monopolista, lo mejor es destacar en calidad y precio, esto en nuestro proyecto de
desarrollo de COMEYAPP se traduce como un bajo precio, la aplicación será gratuita y la calidad se
convierte facilidad de uso.

El segmento del mercado:

Segmentaremos el mercado en cuanto edad, a todos los posibles usuarios, que serían todos aquellos
individuos poseedores de un teléfono móvil.
Grupo de menores de 18 año:
Ya que en la actualidad la edad media para tener teléfono móvil propio está en los 10 años estos podrían
se posibles usuarios, pero la mayoría se ocupa personalmente de la elaboración de su comida este será
un grupo minoritario, pero no descartable ya que en la actualidad los más jóvenes empiezas a
preocuparse por lo que comen.
Grupo de mayores de 18 años y menores de 30 años:
Individuos que poseen teléfono móvil propio, la gran parte de ellos se elabora sus propias comidas,
potenciales usuarios.
Grupo de más de 30 años:
Individuos que poseen teléfono móvil propio, se elabora sus propias comidas, tienen la necesidad de
saber lo que comen, gran parte de este grupo ha formado una familia con hijos a cargo, esto último
aumenta la necesidad de controlar lo que se come en casa.

El estudio del mercado:

Diseño del estudio: estrategias:
Dado que nuestra app requiere de productos de alimentación, la estrategia que seguiremos será
colgar carteles en los puntos potenciales de venta (supermercados, en el instituto, por la calle,
etc.).

El cartel costaría de nuestras redes sociales, logo y nombre de la app, y un pequeño ejemplo
de lo que ofrecemos: una receta breve que pueda llamar la atención del consumidor.

Estudio del cliente objetivo:

El cliente objetivo:
Será aquel que buscando solucionar una necesidad descargue COMEYAPP y la use
activamente.
Datos básicos:
Sexo: Hombre o mujer.
Edad: 20-30 años, mayor uso del teléfono móvil.
Nacionalidad: País de habla hispana.
Datos económicos: empleado.
Gustos y preferencias: interés por un estilo de vida saludable.
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Hábitos de compra: descarga nuestra app porque busca una solución a un problema,
decidir y controlar lo que come ahorrando tiempo.
Clientes:
Hombres y mujeres de edades comprendidas entre los 20 y 30 años, que estudian o trabajan,
residentes en países de habla hispana y que cuentan con un dispositivo móvil y acceso a
internet.

Productos sustitutivos:
Hay diversas apps de recetas como:

▪ Recetario Villy, ¿Que cocino hoy?, ELLE Gourmet recetas comida, Food planner...

Pero la más importante es Nestle Cocina.

Características de la app:

▪ Consulta gratis las recetas en español y menús de platos deliciosos y equilibrados

sin tener que preocuparte de qué preparar para comer: arroces, carnes, ensaladas,
postres, sopas, mariscos, pescados y mucho más.
▪ Menú Planner: Planifica tu dieta para una vida más sana y equilibrada. Menú Planner
te ofrece cada semana una propuesta de menú nutricionalmente equilibrado,
compuesto por: desayuno, almuerzo, comida, merienda y cena.
▪ Utiliza los criterios de búsqueda que te permitirán seleccionar la receta adecuada
para cada momento y necesidad personal (valor nutricional, tiempo de preparación,
fechas especiales...)
▪ Agita tu dispositivo Android desde la home y obtén una receta al azar.
▪ Marca tus recetas de cocina favoritas y compártelas con tus amigos en Facebook,
Twitter, Google+, Pinterest y E-mail.
▪ App 100% gratis sin compras in-app de ningún tipo.

Nosotros ofrecemos todas estas características con algunas modificaciones:

El menú planner ofrecerá la posibilidad de introducir alimentos que no quieres que estén
incluidos en el menú.

La búsqueda de recetas ofrecerá también la posibilidad de filtrar por número de personas que
pueden comer con las recetas.

Localización de la empresa:
Nuestra empresa estará situada en la zona de la moraleja (Alcobendas), en el Edificio Gorbea 4, Avda.
Bruselas, 20 - Ed. Gorbea 4.

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5. FORMA JURÍDICA:

Forma jurídica y motivos por los que se ha elegido

Sociedad Limitada Nueva Empresa (SLNE)

- Responsabilidad está limitada al capital.

- En fiscalidad tenemos los impuestos sobre las sociedades.
- Su capital social está dividido en participaciones sociales y la responsabilidad frente a terceros
está limitada al capital aportado.
- La denominación social se compone de los apellidos y el nombre de uno de los socios más un
código alfanumérico único (ID-CIRCE) seguido de las palabras “Sociedad Limitada Nueva
Empresa” o la abreviación “SLNE”. Permite su obtención en 24 horas.
- Dos formas de constitución:
o Telemática: mediante el Documento Único Electrónico (DUE), evitando
desplazamientos al emprendedor y un ahorro sustancial de tiempos y costes.
o Presencial: con los mismos tiempos de respuesta de notarios y registradores (48
horas), siempre que se opte por la utilización de unos estatutos sociales orientativos.
- Los órganos sociales son una Junta General de socios y un Órgano de administración
unipersonal o pluripersonal, que en ningún caso adoptará la forma y el régimen de
funcionamiento de un consejo de administración.
- El número de socios puede incrementarse por la transmisión de participaciones sociales. Si
como consecuencia de la transmisión, son personas jurídicas las que adquieren las
participaciones sociales, éstas deberán ser enajenadas a favor de personas físicas en un plazo
máximo de tres meses
 Aunque tenga un límite de un mínimo de 3.000€ y máximo de 120.000€, exige un máximo de
cinco socios y solo está limitado al capital de la sociedad, con buen comienzo para PYMES y
gran flexibilidad de régimen jurídico.
 No tiene límite de trabajadores
 Puede formarse telemáticamente, para evitar desplazamientos
 Sus medidas fiscales ayudan en los primeros años de actividad empresarial
 Aplazamiento o fraccionamiento del pago de retenciones o ingresos a cuenta del Impuesto
sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF) durante el primer año.

Cuenta ahorro-empresa:

▪ Puede ser los mejor para comenzar una empresa, si se consolida en el mundo empresarial,
podría transformarse en una sociedad de responsabilidad limitada para un número ilimitado
de socios a la vez del progreso de la empresa.
▪ Se trata de una cuenta bancaria independiente e identificada como Cuenta de Ahorro Empresa.
▪ Cada emprendedor/contribuyente solo pude mantener una única Cuenta Ahorro Empresa.
▪ La cuenta tiene una vida de 4 años desde la fecha de apertura. A partir de ese momento el
dinero dispuesto se debe utilizar, en el plazo máximo de un año, para constituir una Sociedad
Limitada Nueva Empresa, que es la forma jurídica obligatoria de constitución para este tipo
de cuentas. El capital de la nueva empresa debe suscribirse en participaciones. 14
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▪ Su ligereza de trámites se puede tramitar por internet y no es obligatorio el libro de registro de
participaciones

Estatutos y normas internas de la empresa (anexos):

CAPITULO I. DE LA ASOCIACION EN GENERAL

Artículo 1.

La Asociación ComeyAPP constituida al amparo de la legislación vigente se regirá por los Estatutos
de la asociación aprobados con fecha 22/11/2017, por el presente Reglamento de Régimen Interno y
por todas aquellas normas que establezca la reglamentación que le sea de aplicación según las leyes.

Artículo 2.

El presente Reglamento desarrolla los contenidos expresados en los Estatutos de la asociación y en

ningún caso podrá ir contra la filosofía y articulado de los citados Estatutos.

Artículo 3.

El domicilio social se establece según se marque en los Estatutos de la asociación. La Junta Directiva,
en su caso, podrá adoptar los cambios que estime oportunos en el cambio del domicilio de la
asociación, dando la correspondiente notificación a las autoridades competentes y a los socios de la
entidad.

Artículo 4.

Se establece como anagrama de la asociación y como logotipo de la misma ComeyAPP. Los socios
podrán usar dichos distintivos en su indumentaria con el oportuno decoro.

CAPITULO II. DEL INGRESO DE SOCIOS.

Artículo 5.

Podrán ingresar en la asociación todas aquellas personas mayores de 14 años y menores de 30 que así
lo soliciten expresamente y según lo que estipulen los estatutos y el presente Reglamento.

Artículo 6.

La solicitud de ingreso deberá ser tratada en reunión de la Junta Directiva que deberá verificar la
solicitud dando necesariamente un informe positivo o negativo. En caso de dar un informe negativo
deberá de especificar las causas y dar un plazo de diez días al solicitante para reparar las causas del
rechazo de su ingreso.

Artículo 7.

Una vez admitido el nuevo socio, el secretario procederá a darlo de alta en el libro de registro de socios
de la asociación y a facilitar el carnet de afiliado al socio, en su caso.

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Artículo 8.

La Junta Directiva presentará anualmente un informe a la Asamblea General sobre las altas y bajas de
socios producidas en dicho periodo.

CAPITULO III. DE LOS DERECHOS Y DEBERES DE LOS SOCIOS.

Artículo 9.

Los socios tendrán los siguientes derechos en la asociación:

• Participar en las actividades y actos sociales de la asociación.

• Asistir con voz y voto a las Asambleas generales, pudiendo delegar su voto, conforme a las
normas establecidas al efecto por la Junta Directiva.
• Elegir y ser elegido.
• Poseer un ejemplar de los estatutos y del presente reglamento desde su ingreso en la
asociación.
• Tener el conocimiento oportuno de los acuerdos adoptados por los órganos de la asociación.
• Solicitar, mediante petición razonada, el acceso a la documentación interna de la asociación.
Artículo 10.

Los socios tendrán las siguientes obligaciones:

• Cumplir los preceptos que marcan los estatutos y el presente reglamento, así como los
acuerdos adoptados por los órganos de la asociación.
• Abonar las cuotas que se determinen en tiempo y forma.
• Cooperar en el desarrollo del trabajo de la asociación y en la buena ejecución de las actividades
que se determinen.
• Desempeñar las funciones que les sean encomendadas por la Junta Directiva para la buena
marcha de la asociación.

CAPITULO IV. DE LA PERDIDA DE LA CALIDAD DE SOCIO.

Artículo 11.

Los socios podrán solicitar en cualquier momento su baja voluntaria en la asociación. Esta petición
deberá realizarse por escrito y deberá tratarse en reunión de la Junta Directiva que acordará la baja sin
más trámites.

Artículo 12.

Los socios podrán ser dados de baja en la asociación por alguna de las siguientes causas:

• Cuando exista incumplimiento grave de los estatutos y del presente reglamento, a criterio de
la Junta Directiva.
• Cuando el socio impida deliberadamente el cumplimiento de los fines de la asociación.
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 Proyecto ComeyApp
• Cuando su conducta vaya contra los principios sociales o dañen gravemente la imagen de la
asociación.
• Cuando deje de asistir injustificadamente a más de 10 Asambleas Generales.

Artículo 13.

En cualquier caso, los expedientes de expulsión deberán ser tratados por un Comité de Conflictos
creado al efecto que estará compuesto por dos miembros de la Junta Directiva, el presidente de la
Asociación y dos socios elegidos por sorteo, actuando uno de ellos como instructor, y garantizando la
audiencia al interesado.

La Asamblea General será la encargada de ratificar o denegar el informe realizado por la Comisión,
siendo necesario en todo caso al apoyo de 2/3 de los socios presentes para que se apruebe la moción
de expulsión.

El Comité de Conflictos se auto disolverá una vez emitido su informe.

CAPITULO V. DE LA JUNTA DIRECTIVA.

Artículo 14.

La Junta Directiva se reunirá una vez al mes de forma ordinaria, excepción hecha del mes de agosto,
y cuantas veces sea necesario de forma extraordinaria a petición del Presidente o de 1/3 de sus
miembros.

Artículo 15.

La Junta Directiva podrá separar de sus funciones a uno de sus miembros si éste falta a 10 reuniones
de la misma.

En todo caso será la Asamblea General quien decida la separación o no del miembro de la Junta y
deberá cubrir esta vacante en el más breve espacio posible y a propuesta de la Junta Directiva.

Artículo 16.

Para que exista quorum en las reuniones de la Junta Directiva deberán asistir la mitad más uno de sus
miembros. La Junta Directiva quedará válidamente constituida a la media hora de su convocatoria con
la asistencia de 1/3 de sus miembros, siempre que entre ellos se encuentre el Presidente.

Artículo 17.

La Junta Directiva podrá incorporar, por las necesidades de la asociación, a nuevos vocales a las tareas
de la misma, funcionando estos de forma interina hasta que no sean ratificados por la Asamblea
General.

CAPITULO VI. DE LA ASAMBLEA GENERAL.

Artículo 18.

La Asamblea General quedará válidamente constituida en primera convocatoria con la presencia de la

mitad más uno de los socios y en segunda con la presencia de 1/3 de los mismos.
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 Proyecto ComeyApp
Artículo 19.

El derecho a voto en la Asamblea está condicionado a tener abonadas las cuotas correspondientes.

Artículo 20.

La Asamblea General elegirá entre sus miembros a un moderador que será el responsable del orden de
la misma.

El moderador tendrá las siguientes funciones:

• Dar el cierre de palabras solicitadas sobre un tema.

• Someter a votación los puntos del orden del día.
• Posponer la reunión, dividirla en comisiones o dar recesos.
• Interpretar los estatutos y el presente reglamento y solventar todas aquellas dudas
reglamentarias.
Si la discusión es sobre una decisión del moderador, la Asamblea General decidirá por mayoría simple
la decisión final. Se podrá retirar la confianza al moderador por una cuestión de orden de uno de los
socios que tendrá que ser secundada por alguien más necesariamente.

Artículo 21.

El orden del día es realizado por el Presidente, oída la Junta Directiva y las peticiones de los socios.
El orden del día será enviado a todos los socios con una antelación mínima de 7 días a la celebración
de la Asamblea.

En todo caso éste deberá ser ratificado por la Asamblea al comienzo de la misma.

Artículo 22.

Las resoluciones que se presenten a la Asamblea habrán de presentarse con una antelación de 2 días.

Las resoluciones deberán estar presentadas por un socio que actuará de proponente y deberán estar
secundadas por alguien más. Las presentadas por la Junta Directiva no necesitarán este requisito.

Artículo 23.

Las enmiendas presentadas por parte de los socios a las resoluciones no deben suponer en ningún caso
una negativa directa a la resolución presentada. La enmienda será incorporada al texto si el proponente
la acepta.

Artículo 24.

Sólo el proponente de una resolución tiene derecho a réplica al final del debate.

Artículo 25.

El tiempo máximo de exposición durante la Asamblea será de cinco minutos, salvo la presentación de
informes por parte de la Junta Directiva y aquellos temas de interés, a criterio del moderador.

Artículo 26.

El procedimiento de votación será el votar en primer lugar la enmienda más alejada a la resolución y
en último lugar el texto completo. 18
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 Proyecto ComeyApp
Artículo 27.

Durante la celebración de la Asamblea podrá existir cuestiones de orden que podrán ser solicitados por
aquellos asistentes con derechos a voto y que tendrá prioridad frente a lo que se esté tratando, excepto
durante una votación, salvo que dicha cuestión de orden se refiera a la votación en curso.

Las cuestiones de orden se referirán a los siguientes temas:

• Al funcionamiento de la Asamblea o al debate y no al tema que se debate.

• Revisión de una decisión del moderador.
• Moción de censura contra el moderador, la cual ha de estar secundada.
Artículo 28.

Las cuestiones de información son aquellas que se utilizan para aclarar, solicitar información puntual
o explicar un punto y se escucharán a criterio del moderador.

Artículo 29.

Todos los acuerdos de la Asamblea General se toman por mayoría absoluta en primera votación y
simple en la segunda, salvo en los casos establecidos en los estatutos y en el presente reglamento. En
caso de que exista empate tras la tercera votación permanecerá el status quo.

CAPITULO VII. DEL PROCESO ELECTORAL.

Artículo 30.

En caso de realizarse elecciones a cargos podrán concurrir a las mismas cualquier socio de la
asociación con derecho a voto y que esté al corriente de las cuotas establecidas.

Artículo 31.

A tal fin se constituirá una Mesa Electoral formada por el socio de mayor edad y los dos de menor
edad actuando uno de estos como secretario de la Mesa. En cualquier caso, los miembros de la Mesa
Electoral no podrán concurrir a cargo alguno. La Mesa Electoral realizará el recuento y levantará acta
del proceso, incorporándose ésta al acta de la Asamblea.

Artículo 31.

Los candidatos a cargos podrán presentar programa electoral, garantizándose el tiempo suficiente de
exposición de cada uno de los programas.

Artículo 32.

Las votaciones serán secretas y se realizarán en las papeletas que facilite la Mesa Electoral.

Artículo 33.

Las candidaturas serán abiertas en cada cargo, resultando elegidos aquellos que obtengan la mayoría
absoluta de votos en primera votación y la mayoría simple en segunda. En caso de existir más de dos
candidatos a un cargo y ninguno obtenga mayoría absoluta en primera votación, concurrirán a la
segunda votación los dos candidatos al cargo más votados.
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 Proyecto ComeyApp
CAPITULO VII. DE LA DISOLUCION.

Artículo 34.

En caso de disolución de la entidad la Comisión Liquidadora estará compuesta por La Junta Directiva
y tres socios elegidos en reunión de la Asamblea General.

Artículo 35.

El haber resultante, si lo hubiera, se destinará a una asociación de nuestro entorno con fines similares
a la nuestra.

CAPITULO VIII. DE LA REFORMA DE LOS ESTATUTOS Y DEL REGLAMENTO DE

REGIMEN INTERNO.

Artículo 36.

La modificación de estatutos o del presente reglamento podrá realizarse a iniciativa de la Junta

Directiva o de 1/3 de los socios.

Artículo 37.

En cualquier caso, para que la modificación se lleve a efecto será necesario el voto favorable de 2/3 de
los socios presentes en la Asamblea General Extraordinaria convocada al efecto.

Artículo 38.

La Junta Directiva procederá a establecer un periodo de enmiendas al texto, las cuales deberán ser
enviadas a la Secretaría con una antelación de 7 días y difundidas a todos los socios.

Artículo 39.

En caso de reforma de estatutos, las modificaciones deberán ser enviadas de forma inmediata al
Registro de Asociaciones para que se proceda al cambio oportuno.

Artículo 40.

Una vez reformados los estatutos o el presente reglamento, en su caso, la Junta Directiva deberá
facilitar a los socios los textos reformados.

6. PLAN DE MARKETING:
Estrategias de posicionamiento:
La estrategia de posicionamiento es un proceso mediante el cual se desarrolla una estrategia que tiene
como objetivo llevar nuestra marca, empresa o producto desde su imagen actual a la imagen que
deseamos.

Cuando realizamos la estrategia de posicionamiento debemos de tener en cuenta los siguientes

factores:

• La diferenciación: ya que no es recomendable situarse junto a la mayoría.

• El posicionamiento debe de ser aquel que no puede imitarse ya que si fuera posible a corto
plazo no tendríamos ninguna ventaja. 20
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 Proyecto ComeyApp
• El posicionamiento del producto debe presentar beneficios al consumidor.
• Debe presentar rentabilidad a la empresa.

Existen 2 tipos de Estrategias de Posicionamiento principales:

• Posicionamiento en Calidad: Se trata de una estrategia de diferenciación del producto, para

que sea percibido por los consumidores como distinto por su calidad, marca, imagen etc.
• Posicionamiento en Precio: Se trata de una estrategia basada en liderazgo de costes.

Con nuestro producto hemos decidido que se posicionará en Precio ya que será una app innovadora,
útil y sobre todo de calidad por la que no se tendrá que pagar para poder usarla.

Estrategia de producto:
Producto básico:
Comeyapp, aplicación móvil, que cubre la necesidad de ahorrar tiempo aportando ideas al usuario a la
hora de decidir qué quiere comer.

Producto formal:
Comeyapp es una aplicación móvil que cuenta con un amplio y variado catálogo de recetas de cocina,
que irá aumentando con el tiempo, interfaz de usuario fácil y accesible que contará con un menú de
búsqueda en base a alimentos con los que cuenta el usuario como criterio de búsqueda,
También existirá la posibilidad de marcar recetas como favoritas para su futuro uso.
Producto formal:
Comeyapp contará con una dirección de correo electrónico de contacto con el que los usuarios podrán
trasmitir sus sugerencias, posibles problemas e inquietudes sobre comeyapp. La opinión de los
usuarios será muy valorada y tenía en cuenta para seguir mejorando el funcionamiento de comeyapp.

Estrategia de precio:
A la hora de fijar el precio nos tenemos que preguntar cómo nos van a ver nuestros clientes a nosotros,
Comeyapp, para ello debemos de tener en cuenta los siguientes tres factores:

• Los Costes  Calculamos los costes del uso y mantenimiento de nuestra app y también
lo que queremos ganar. Se incluyen los costes que componen los departamentos que
componen nuestra empresa. Como mínimo tendríamos un presupuesto que rondaría los
150€/mes más salarios, Hostings y mantenimiento de mercados de la app con una
proyección de hasta 15.000€/mes sin contar con salarios, Hostings y mantenimiento de
mercados de la app, todo ello dependiendo del desarrollo de Comeyapp.

• Los Consumidores  Tenemos en cuenta que, para ellos, Comeyapp es y será una
aplicación gratuita para ellos, pero con el apoyo de anuncios y publicidad de otras
empresas externas que tendrán relación con nuestra empresa, para mantener nuestra
aplicación para su elaboración y mantenimiento.

• La Competencia  El uso de las aplicaciones móviles esta al alza respecto al de las

páginas web, eso es un punto que nos puede dar prioridad sobre ellas, debemos que incluir
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 Proyecto ComeyApp
que nuestra idea para Comeyapp no está demasiado demandada por ahora en los mercados
de aplicaciones y que podemos incluir funciones exclusivas en comparación con otras
aplicaciones de alimentación eso puede darnos importancia en el mercado aunque hay que
tener en cuenta la aparición de nuevas apps con ideas parecidas a la nuestra.

Estrategia de promoción:
Las estrategias de promoción que usaremos para que los usuarios se descarguen la App serán las
siguientes:

• Publicidad: mediante carteles de la aplicación que incluyan la plataforma donde se puede

descargar. También utilizaremos las redes sociales como Instagram, Facebook, Twitter… para
promocionarnos y llegar al mayor número de usuarios posibles.

• Merchandising: mediante carteles informativos en nuestro centro de estudios, campañas de

marketing donde ofrecemos un pincho de tortilla a cambio de una descarga, o incluso
ofreceríamos una bolsa para que vayan a la compra.

• Venta directa: el comercial se dirigiría y captaría a los clientes en los supermercados, además
de intentar conseguir que grandes supermercados nos patrocinen.

Estrategia de distribución:
La estrategia que seguimos es ofrecer nuestra app a través de los canales de distribución que existen
actualmente; Google Play Store, Apple Store, Amazon Appstore...

Atención al cliente:
La atención al cliente que ofrecemos consta de un horario establecido durante días laborables para
resolver dudas a los usuarios y garantizar la cercanía del usuario con los administradores de la app.

7. PLAN DE RECURSOS HUMANOS:

Organigrama de la empresa:

Daniel
Fernández
Director

Director de
Director de Director de Director
Recursos
Marketing Producción Financiero
Humanos

Edison Carlos Soledad

Luis Santana Olga Vara Aaron Osma
Guadalupe Ramirez Hernanz

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 Proyecto ComeyApp
Diseño de los puestos:
El Puesto de Trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Por ello, el
Puesto de Trabajo debe estar diseñado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones
laborales deficientes, así como para asegurar que el trabajo sea productivo.

Hay que diseñar el puesto teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar, a fin de que esta
se realice cómodamente y de forma eficiente. El diseño de los Puestos de Trabajo debe comprender
todos los elementos que integran el sistema de trabajo, incluyendo los aspectos relativos al medio
ambiente físico y a la organización del trabajo.

Si el Puesto de Trabajo está diseñado adecuadamente, el trabajador podrá mantener una postura
corporal correcta y cómoda, evitando así posibles lesiones en la espalda, problemas de circulación en
las piernas, etc. Las principales causas de estos problemas pueden ser: asientos mal diseñados,
permanecer de pie durante mucho tiempo, extender demasiado los brazos para alcanzar los objetos o
una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las piezas.

El Diseño de un nuevo Puesto de Trabajo, o el rediseño de uno ya existente, conlleva un procedimiento

que consta de varias etapas. La intervención de los ergónomos no debería darse después de que se
hayan tomado las decisiones importantes (al final del proceso), sino antes, para tratar de resolver los
problemas de diseño. La Ergonomía debe estar presente desde el comienzo del proceso de diseño e
intervenir en todas sus etapas. Se recomienda una estrecha colaboración entre diseñador,
ingeniero y ergónomo. Es importante que en todas las decisiones tomadas durante el proceso de
diseño, se tenga en cuenta la complejidad entre la ingeniería y los factores humanos.

1. Análisis del sistema. Esta etapa conlleva la identificación de las principales operaciones que
han de llevarse a cabo para obtener los resultados requeridos y la especificación del sistema
de trabajo necesario para ello.

2. Asignación de tareas. En esta etapa se decide el reparto más adecuado de las diferentes tareas
entre el sistema técnico y el operador de acuerdo con diferentes criterios: eficiencia, seguridad,
calidad, etc.

3. Concreción del sistema. Por una parte, se trata de diseñar la configuración física más adecuada
y seleccionar los dispositivos técnicos necesarios; por otra, de definir los procedimientos de
trabajo para el operador humano.

4. Validación. En esta fase se realiza, por un lado, una evaluación del diseño mediante prototipos
y simulaciones; y también se introducen las mejoras requeridas.

5. Implementación. Antes de implantar el nuevo sistema de trabajo, los trabajadores deben ser
informados de los objetivos que se pretenden y de los cambios que se van a llevar a cabo. En
caso necesario, estos trabajadores también deberán ser objeto de formación y entrenamiento.

Factores y elementos básicos que deben considerarse en el diseño:

Son aquellos aspectos y elementos de trabajo que, si no reúnen las condiciones ergonómicas
adecuadas, son susceptibles de favorecer la aparición de alteraciones, principalmente osteomusculares,
visuales o relacionadas con la fatiga mental, en la salud de las personas que trabajan con PVD.

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 Proyecto ComeyApp
Factores que se han de tener en cuenta en el puesto de PVD (Pantallas de Visualización

El equipo de trabajo:
El equipo de trabajo A la hora de diseñar el puesto de trabajo se debe considerar la variabilidad de las
dimensiones antropométricas de los posibles usuarios. Para el trabajo en posición sentado, debe
habilitarse el suficiente espacio para alojar los miembros inferiores y para permitir los cambios de
postura en el transcurso de la actividad. Las medidas del espacio para los miembros inferiores
(dependerá de las medidas antro pométricas) serán de un mínimo de 60 cm de ancho por 65/70 de
profundidad.

Hay que tener en cuenta también en cuanto al acceso y la ubicación del puesto, que debe existir
suficiente espacio para permitir al usuario el acceso al mismo sin dificultad, así como para que pueda
tomar asiento y levantarse con facilidad. En la disposición de los puestos se debe tener en cuenta la
organización de la actividad, la interacción de los grupos, las necesidades de comunicación y lo relativo
a los planes de emergencia.

• Es necesario formar a los usuarios sobre el buen uso, desde el punto de vista ergonómico, del
equipo de trabajo.
• Las condiciones que determinan una adecuada visión deben ser óptimas para el tipo de tarea
que se realiza, en materiales, disposición, cantidad y calidad. Así, las luminarias deben estar
en línea con el puesto de trabajo, las ventanas deben quedar fuera del campo visual, las
luminarias se recomiendan con fluorescentes y con rejilla, la pintura y decoración de la sala
debe ser clara y mate, etc.
• Es preciso situar el equipo en el centro de la zona de confort del campo visual, sin que esto
obstaculice el contacto visual con los clientes u otras personas necesarias en la relación de
trabajo.
• Debe distribuirse el puesto de una forma racional, con los cables del equipo ocultos bajo
regletas, con longitudes adecuadas, con suficientes tomas de luz, etc.
• Si se utilizan diferentes equipos de trabajo, es recomendable situarlos a la misma distancia.
No obstante, se debe emplazar el equipo que más se utilice en la zona de confort de alcance.
Esta zona de confort se define como aquella área barrida por ambas manos sin cambiar de
postura.
• Siempre hay que considerar la lateralidad del sujeto, si es zurdo o diestro, a efectos de diseño
del equipo y colocación de material de trabajo.
• La postura correcta debe ser compatible con la utilización de diferentes equipos de trabajo.
• Es conveniente que los colores presentes en el equipo y entorno inmediato sean armónicos.

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 Proyecto ComeyApp
• La luminancia de los diferentes equipos de trabajo debe homogeneizarse, de forma que no
existan grandes diferencias.

Pantalla:

• Tamaño y resolución: según tipo de tarea y distancia de visión

• Luminancia y contraste: posibilidad de ajuste
• Control de reflejos: acondicionamiento del entorno
• Intervención en la pantalla
• Distancia de lectura: superior a 40 mm
Resulta importante destacar que la pantalla se ha de colocar de forma que las áreas de trabajo que
hayan de ser visualizadas de manera continua tengan un "ángulo de la línea de visión"
comprendido entre la horizontal y 60° por debajo de la misma (ver figura 1).

Figura 1. Ángulo de la visión

No obstante, la zona preferida por los usuarios, según diversos estudios, se sitúa entre la línea de
visión horizontal (ángulo de 0°) y un ángulo de 30°. Además, cualquier pantalla debe de ser
legible desde cualquier ángulo de visión, al menos hasta 40° desde la normal a la superficie de
pantalla, medido en cualquier plano de la misma, siendo el óptimo 0° (ver figura 2).

Figura 2. Ángulo de visión

Desde hace tiempo, se están imponiendo poco a poco las pantallas de cristal líquido. En relación
con las ventajas e inconvenientes que tienen las pantallas de cristal líquido sobre las de rayos
catódicos hay que destacar dos aspectos: la forma en que se generan las imágenes y las
condiciones de iluminación. Sobre el primero, las pantallas de cristal líquido no emiten
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 Proyecto ComeyApp
radiaciones, puesto que la técnica para generar imágenes no utiliza emisiones de electrones,
asimismo, el fenómeno del parpadeo es prácticamente inapreciable. Respecto al segundo aspecto,
la presencia de reflejos y la pérdida de contraste en la pantalla dependen del acabado superficial
(tratamientos antirreflejos) de la misma y de la disposición del puesto con respecto a las fuentes
de luz.

Las ventajas que ofrecen las pantallas de cristal líquido son su bajo consumo de energía y la
propiedad, como imagen pasiva, de ser legibles incluso a la luz del sol, además de su poca
profundidad.

La aparición de reflejos en la pantalla, sin que deslumbren, hace que se vean afectadas las
condiciones de contraste para trabajar en la misma, además, se puede ver afectada la visión si
persiste la exposición.

Estos reflejos se pueden controlar:

• Modificando las condiciones del entorno medioambiental donde se ubica la pantalla:

• Eligiendo el tipo de luminarias y la disposición de las mismas.
• Teniendo en cuenta otras fuentes de luz, como las ventanas, para así determinar la
posición geométrica de la pantalla.
• Colocando la pantalla en la ubicación más idónea.
• Interviniendo sobre la propia pantalla, habitualmente, mediante un filtro.
El criterio para prevenir la aparición de reflejos debe recaer esencialmente en modificar las
condiciones ambientales donde se ubica la pantalla.

Filtros:

Teniendo en cuenta los estudios técnicos, respecto al uso de los filtros en las pantallas, hay que
hacer las siguientes consideraciones:

• Las reflexiones parasitarias deben evitarse interviniendo en el entorno mediante una

correcta disposición de los elementos y fuentes de iluminación.
• El uso de filtros disminuye la luminancia y el contraste, además de exigir unas labores de
mantenimiento, limpieza y desempolvado muy frecuentes (aunque algunos tienen toma de
tierra). También tienen el inconveniente de ser muy sensibles a las impresiones digitales.
• Los filtros más comunes que se utilizan son de cristal con tratamiento antirreflejo. Parece
que los filtros que mejor rendimiento presentan actualmente son los filtros con tratamiento
antirreflejo de polarización circular. Además, existen filtros diseñados con micro
persianas que tienen como objetivo mantener la privacidad del trabajador a la hora de
utilizar la PVD, puesto que, por este motivo, en muchas ocasiones, se puede perturbar el
desempeño de las tareas. No obstante, el uso de los filtros es una medida que se tomará
sólo en último extremo, cuando no se pueda corregir con medidas de diseño.
En cualquier caso, a la hora de elegir un filtro, es conveniente asegurarse de que esté probada la
actuación óptica de dicho filtro.

Soportes de monitor:

Se trata de un elemento importante para poder regular los ángulos de visión y situar la pantalla en
la zona más confortable para el usuario.

La movilidad del monitor debe permitir la rotación horizontal libre (90°) y una inclinación vertical
de 15° aproximadamente, siendo aconsejable la regulación de la altura. Si la movilidad está
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 Proyecto ComeyApp
reducida a causa de un diseño especial del puesto de trabajo, es necesario evitar las posturas
forzadas de carácter permanente.

El soporte del monitor aumenta la posibilidad de movilidad de la pantalla. Esto favorece la

adopción de posturas correctas al disponer de regulación suficiente para colocar el monitor en la
altura adecuada (la altura de la primera línea de la pantalla no debe estar por encima del nivel de
los ojos).

Las recomendaciones ergonómicas vigentes implican a este elemento (ver figura 1 y 2), puesto
que resulta determinante a la hora de orientar la pantalla hacia un ángulo de visión óptimo o entre
los límites recomendados (40°).

Teclado:

Este elemento deberá permitir al trabajador localizar y usar las teclas con rapidez y precisión, sin
que le genere molestias o disconfort. Además, debe permitir la movilidad e independencia respecto
al resto del equipo, y es necesario posibilitar su reubicación conforme a los cambios de tarea o de
postura del usuario. Asimismo, algunas características del teclado, como su altura, grosor e
inclinación pueden influir en la adopción de posturas incorrectas y originar trastornos en los
usuarios. Para prevenir estos riesgos, el diseño del teclado debe cumplir una serie de requisitos,
descritos en la normativa técnica. La utilización continuada del teclado ha demostrado que puede
ser causa de patología osteomuscular, como por ejemplo la tendinitis, la tenosinovitis o el síndrome
del túnel carpiano. El correcto diseño y la colocación del teclado, conjuntamente con el
establecimiento de pausas y la reducción en los ritmos de trabajo, parecen reducir estas
alteraciones.

Una variable que está en continua investigación es el papel que puede jugar el diseño del teclado.
Existen en el mercado algunos diseños novedosos que suelen perseguir la reducción en las
alteraciones músculo-esqueléticas debido a la postura forzada del segmento manomuñeca (tienen
como objetivo conseguir una postura natural) y al movimiento y la fuerza de los dedos y la
prevención de alteraciones consecuentes como síndrome de túnel carpiano, tendinitis u otras.

A pesar de que se presentan como alternativas ergonómicas y aunque existen algunos estudios, la
falta de evidencia hace que sea difícil todavía confirmar los beneficios de cada uno de los diseños
propuestos. Algunos teclados pueden ser adecuados para algunas personas, en algunos puestos,
pero no puede generalizarse que un diseño determinado sea más adecuado bajo cualquier
circunstancia.

El más extendido es el teclado partido. En algún estudio sobre algunos nuevos diseños de teclados
alternativos se ha llegado a la conclusión de que, una vez superado el periodo de adaptación, la
mayoría de los usuarios prefiere este tipo de teclado a los tradicionales, alegando que permite una
postura más cómoda y que reduce las molestias. La mayor parte de los usuarios aprende con
rapidez a utilizarlos; una vez pasado un breve periodo en el que se reduce la rapidez y la precisión,
en general, en muy pocos días se recupera el rendimiento habitual. El aprendizaje, lógicamente,
puede costar algo más en personas con mayor experiencia cuyos movimientos se realizan de
manera más automatizada.

Una utilidad de los teclados alternativos es la posibilidad de desarrollo de aplicaciones específicas

que ofrezcan a las personas con discapacidad la posibilidad de comunicación o de integración al
mundo laboral aumentando su participación en la sociedad y su grado de independencia.
Actualmente existen diseños alternativos como solución al problema de accesibilidad a los
ordenadores. La selección del dispositivo adecuado depende de las posibilidades de movimiento
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 Proyecto ComeyApp
del usuario. Existen en el mercado: teclados más amplios para personas con capacidad de precisión
reducida o de menor tamaño para personas con limitaciones en el movimiento; teclados para
utilizar con una sola mano; teclados visuales, utilización de punteros, etc.

Para algunos trabajos de precisión, por ejemplo, en la industria de artes gráficas (maquetas,
publicidad) no es suficiente un teclado. Así, es necesario disponer de medios como la tabla gráfica,
el "touch-screen" (pantalla táctil), el " joystick" (palanca de mandos) y el ratón. Respecto al ratón,
debido a su uso, cada vez más generalizado y continuo, hay que destacar algunas características
que se han de tener en cuenta:

• Debe adaptarse a la curva de la mano.

• El movimiento por la superficie sobre la que se desliza debe resultar fácil.
• Se utilizará tan cerca del lado del teclado como sea posible.
• Se sujetará entre el pulgar y el cuarto y quinto dedos. El segundo y el tercero deben
descansar ligeramente sobre los botones del ratón.
• Debe permitir el apoyo de parte de los dedos, mano o muñeca en la mesa de trabajo,
favoreciendo así la precisión en su manejo.
• Se mantendrá la muñeca recta (utilizar un reposabrazos, si es necesario). El manejo del
ratón será versátil y adecuado a diestros y zurdos

Reposamuñecas:

Se trata de un accesorio que persigue, en su uso, la reducción de la carga estática de los miembros
superiores. Así, favorece la alineación correcta de la muñeca mientras se trabaja. La correcta
alineación se consigue cuando el antebrazo, la muñeca y la mano forman una línea recta. Se
aconseja, y con este elemento se evita, no flexionar las manos hacia arriba, abajo o los lados,
puesto que puede provocar problemas de incomodidad, cansancio o problemas más serios.

Las características de un diseño adecuado deben responder a las siguientes pautas:

• No debe restringir el teclado o la postura más cómoda del usuario

• La superficie debe coincidir con la altura del teclado
• Su profundidad debe estar entre 5 y 10 cm
• Sus bordes no deben ser cortantes
• La anchura debe ser como la del teclado o la adecuada para el trabajo
• El soporte debe ser estable en su uso, evitando que se deslice

La mesa o superficie de trabajo:

Una de las preguntas más frecuentes es cuál es la medida recomendada para una mesa de
ordenador. Se hace muy difícil establecer recomendaciones al respecto, ya que la superficie de
trabajo dependerá de las tareas que deban realizarse y, sobre todo, de los elementos que sea
necesario disponer en ella. Las medidas han de ser tales que permitan que el equipo de trabajo se
pueda colocar correctamente. Para tareas generales de oficina, las medidas aproximadas mínimas
de la superficie pueden ser de 80 cm por 120 cm. Puede ser necesaria una anchura algo mayor a
fin de asegurar que entre el teclado y el borde libre de la mesa quede una distancia de 5 a 10 cm.,
actuando así ese espacio de reposamanos.

Es importante tener en cuenta la altura de la mesa con relación a la altura de la silla y de las
personas usuarias: el conjunto ha de permitir la realización del trabajo facilitando el cambio
postural, a partir de la postura de referencia. Para ello es recomendable que la mesa tenga una
altura ajustable. La Guía establece que, si se dispone de tableros ajustables en altura, el rango de 28

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 Proyecto ComeyApp
regulación debe situarse entre el percentil 5 femenino y el 95 masculino de la población de posibles
usuarios/as. Para aquellas personas que estén fuera de dichos límites, puede ser necesario recurrir
a la adaptación individualizada.

En el caso de usar una bandeja ajustable de teclado, ésta deberá cumplir los siguientes criterios:
posibilidad de ajuste y regulación a las medidas antropométricas de los usuarios, adaptación al
cambio de postura (de pie y sentado), adaptabilidad al mobiliario o equipo de trabajo y movilidad
del usuario. Esta bandeja, teniendo en cuenta criterios de diseño como son el ajuste, el cambio de
postura, la adaptabilidad y la movilidad, permite:

• Situar el teclado y el ratón a una altura y en una posición más adecuada a las características
antropométricas del trabajador; facilitando el apoyo de los pies sobre el suelo.
• Trabajar de pie o sentado, fomentando así el confort de la espalda, reduciendo la carga
muscular y los problemas musculoesqueléticos.
• Soportar correctamente el cuerpo y cambiar de posición, favoreciendo la circulación.
• Utilizar el equipo diversas personas con características físicas diferentes, permitiendo,
debido a la versatilidad en sus ajustes, cambios de postura y movimientos frecuentes.
Además, proporciona una correcta posición de las muñecas.
Es muy frecuente, especialmente en instalaciones de ordenador en el propio domicilio, la
utilización de mesas compactas en las que pueden situarse los distintos elementos del puesto. La
principal ventaja que ofrece este tipo de mesas es el ahorro de espacio, sin embargo, pueden ser
poco adecuadas en puestos en los que sea necesario utilizar otros elementos, ya que su superficie
suele ser muy reducida, habiendo espacio sólo para el ordenador. En caso de disponer de esta mesa,
es preciso asegurarse de que hay espacio suficiente para disponer los distintos elementos y equipos
necesarios para la realización de la tarea y que sus dimensiones aseguren una postura adecuada a
partir de los criterios de la "postura de referencia".

Un aspecto al que hay que prestar atención en caso de que se disponga de una superficie retráctil
para el teclado, lo que podría optimizar en altura la disposición del teclado, es que dicha altura no
impida que haya un espacio suficientemente holgado para las piernas. Para determinar con
exactitud la medida adecuada, lo recomendable sería tener en cuenta el valor del percentil 95 (o
99) de la población usuaria. Algunas recomendaciones ergonómicas aconsejan un espacio mínimo
de 18 cm.

El portadocumentos o atril:

En tareas donde el trabajador de PVD usa documentos impresos, se recomienda la utilización de

un atril cuando habitualmente se trabaje con documentos. Este dispositivo proporciona la correcta
colocación de los documentos, ya que estos se encuentran así a la misma altura y el mismo plano
de visión que el monitor.

Para ello deberá estar situado lo más cerca posible del monitor. Para que este elemento sea
adecuado, la Guía de PVD contempla los aspectos:

• Estable en altura, inclinación y distancia

• Opaco y de baja reflectancia
• Resistencia suficiente
Desde el punto de vista del diseño ergonómico, además, es deseable que:

• Se pueda colocar a la derecha o a la izquierda, a fin de poder ser útil tanto para personas
diestras como zurdas.
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• Que la base donde reposan las hojas disponga de ranuras para que no se resbalen las hojas.
• Su emplazamiento ha de permitir que el usuario no realice giro s de cabeza y tronco.

Documentos:

Con el fin de evitar una carga visual inútil, los documentos que se usen deben de responder a unas
características:

• Se utilizará papel mate, con baja reflectancia y suficiente contraste entre escritura y papel.
• Se recomienda que permita en un margen de ajuste de 15° a 75°. Así, la inclinación del
documento también depende de las demandas de la tarea. Una inclinación de 70° puede
ser adecuada para adaptarse al nivel de la pantalla y facilitar el paso de páginas.
• Se debe leer el texto del documento sin que presente dificultad.
• Los contornos de los caracteres serán netos.
• El documento ha de estar a una distancia igual a la existente del ojo a la pantalla.
• No es adecuado trabajar con documentos que estén dentro de transparencias de protección.

El asiento:

Las recomendaciones de diseño del asiento quedan recogidas en la Guía de PVD.

• La altura del asiento debe ser ajustable.

• El respaldo debe tener una suave prominencia para apoyar la zona lumbar. Su altura e
inclinación deben ser ajustables.
• La profundidad del asiento debe ser regulable, de tal forma que se pueda utilizar
eficazmente el respaldo, sin que el borde del asiento presione las piernas.
• Todos los mecanismos de ajuste deben ser fácilmente manejables desde la posición
sentada y estar construidos a prueba de cambios no intencionados.
• Se recomienda la utilización de sillas dotadas de ruedas. La resistencia de las ruedas debe
evitar desplazamientos involuntarios.
Hoy en día es habitual la utilización de asientos con apoyabrazos, ya que éstos facilitan el cambio
de postura y reducen la carga muscular de la zona cuello-hombro. Es recomendable que sean
ajustables en altura, especialmente en puestos que deban ser ocupados por más de una persona
(por rotación o por turnicidad), de manera que se asegure que cumplen su función y no obligan a
posturas forzadas de los brazos, por una altura excesiva o del cuerpo, por altura insuficiente.
También pueden ser de utilidad los reposabrazos abatibles en puestos en los que se alterne la tarea
de ordenador con otro tipo de tarea.

Otro aspecto que se ha de considerar es el recubrimiento del asiento. Este debería ser de un material
transpirable, sin embargo, debe tenerse en cuenta que en puestos en los que se esté expuesto a
ambientes de polvo o a la manipulación de productos químicos, deberá elegirse un tipo de material
no absorbente.

Una correcta relación mesa/silla debe permitir una postura adecuada. Cuando esto no ocurre puede
recurrirse a la utilización de reposapiés. La Guía especifica que el reposapiés puede ser necesario
en aquellos casos en que la altura de la mesa no sea ajustable y la altura a la que el usuario ha de
regularse la silla no le permita apoyar adecuadamente los pies en el suelo.

También sería conveniente disponer de freno o bloqueo de las ruedas, con el fin de que se pueda
fijar una posición estática óptima de trabajo, dado que algunos apoyos sobre el reposapiés o
cualquier movimiento de las piernas pueden desplazar el asiento hacia atrás cuando se pretende
estar en posición estática.
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Cableado:

Se deberán tener en cuenta algunas consideraciones en este aspecto:

• La disposición del cableado en el lugar de trabajo no ha de suponer en su trayecto un

obstáculo para las zonas de paso.
• La longitud que se emplee debería ser suficientemente holgada como para introducir
cualquier modificación en el equipo (periféricos, cambio de ubicación de un elemento,
etc.).
• Se recomienda que los enchufes y las tomas de corriente tengan el menor recorrido posible
• El acceso a las conexiones principales debe ser fácil. • No se recomienda conectar más de
tres enchufes por toma.
• Utilizar puestas a tierra y diferenciales de alta sensibilidad.
• El cableado de transmisión de datos ha de estar separado del cableado eléctrico.
• Se han de establecer rutinas de mantenimiento de las conexiones y del propio cableado,
de forma que la seguridad del trabajador quede garantizada, sin que este hecho interrumpa
las actividades del operador

Trabajo con equipos portátiles:

Hay que constatar que cada vez es más frecuente, especialmente en algunas tareas (vendedores,
servicios profesionales, periodistas, traductores…), la utilización de manera habitual de estos
equipos para el desempeño del trabajo.

Es evidente que el diseño de este tipo de equipos no cumple los requisitos de diseño, por lo que no
facilita la disposición ergonómica de los elementos. Los principales problemas que podemos citar
en relación con estos equipos son, en primer lugar, que el tamaño de la pantalla puede ser
insuficiente para permitir un tamaño adecuado de los caracteres.

Además, por norma general, el teclado y la pantalla no son independientes, por lo que se hace
difícil conjugar las exigencias de distancia de lectura y la posición adecuada de mano-brazo. Otro
aspecto que se ha de considerar es el de los dispositivos de entrada de datos ya que al tener un
tamaño menor que los habituales (tanto el teclado como el ratón) obliga a posturas y movimientos
forzados de los dedos.

Para paliar estos inconvenientes debe formarse a los usuarios, a fin de que establezcan hábitos de
trabajo adecuados y controlen el tiempo de dedicación al mismo con este tipo de equipo. Puede
resultar útil el disponer de "puertos" para la descarga de datos; es decir, disponer de un puesto de
trabajo convencional en el centro de trabajo donde puedan volcarse los datos del ordenador
portátil.

Además, en algún estudio sobre el tema se cita, como un problema añadido a la utilización de
PVD, el manejo de cargas. Puede resultar útil, en el momento de la elección del equipo, tener en
cuenta el peso del mismo.

Es importante que los usuarios informen rápidamente de los posibles síntomas relacionados con
el uso de estos equipos

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Criterios de selección de personal:
Los procedimientos para la contratación de vacantes de Comeyapp se realizarán bajo los principios de
publicidad, igualdad de condiciones de selección, mérito y capacidad, entendiendo por tales principios:

Publicidad: difusión de la oferta de empleo tanto en los tablones de anuncios de la entidad

como en su página web y en los distintos medios que considere oportuno, con el suficiente
tiempo para que los/as interesados/as tengan acceso a los requisitos solicitados para el puesto.

Igualdad: según la Constitución española, todos somos iguales ante la ley sin que pueda existir
discriminación por razón de nacimiento, raza, sexo, opinión, religión o cualquier otra
condición o circunstancia personal o social.

Mérito: aquellos elementos tendentes a acreditar la cualificación adquirida por los aspirantes
a lo largo de toda su trayectoria vital y profesional, tales como experiencia, formación y
perfeccionamiento recibidos, publicaciones efectuadas, cursos impartidos y similares. Los
criterios y puntuaciones de baremación quedan definidos en la propia oferta.

Capacidad: Recursos y aptitudes que tiene un individuo para desempeñar una determinada
tarea o cometido. Para aquellos puestos de trabajos en los que se exijan determinadas
características especiales, se podrá exigir a los candidatos la superación de una prueba de
conocimientos que acredite su capacidad.

El proceso de selección de personal es aquel en el que se decide el candidato a contratar en base a los
requisitos establecidos en la oferta, teniendo en cuenta fundamentalmente:

Cumplimiento de las competencias mínimas predeterminadas para el puesto: realizar una

selección de los currículums recibidos (por las distintas vías anteriormente citadas) al objeto
de evaluar la adecuación a los requisitos mínimos solicitados en la oferta.

Evaluación de las competencias por medio de pruebas técnicas: en determinados procesos de

selección, se pueden realizar pruebas informáticas, tipo test, etc.

Baremación de las evaluaciones realizadas conforme al baremo publicado en cada oferta.

Entrevista personal: la primera entrevista personal es realizada por el/ la responsable del
departamento de Recursos Humanos de Comeyapp y el/la responsable del área dónde se
requiere dicho puesto de trabajo. De dichas entrevistas se seleccionan a los candidatos/as, que,
junto con la baremación obtenida, hayan quedado en los tres primeros puestos. Por último, se
llevará a cabo una segunda entrevista por la Dirección de Comeyapp.

Selección del candidato/a: la Dirección de la Fundación, en base a su entrevista personal y a

la baremación obtenida en las restantes fases del proceso de selección, tomará la decisión del
candidato/a más apto/a para cubrir la vacante

Plan de motivación personal:

Las personas necesitan sentirse apreciadas y valoradas y que sus esfuerzos sean suficientemente
reconocidos. Es importante que los puestos de trabajo se perciban como espacios seguros y agradables,
que les sirvan no sólo como medio de vida, sino también como una forma de cumplir sus metas
personales y lograr un desarrollo personal enriquecedor y continuado.

Para ello hemos asignado estas estrategias para Motivar a nuestros empleados:
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Reconocimiento.

❖ Premiar los logros en el trabajo.

❖ Dar a conocer ascensos y ventajas por el trabajo bien hecho.
❖ Proponer retos.

Búsqueda de la ubicación ideal.

Asignación de responsabilidades.
Promover la participación.

Contratación:
Procedimiento a través del cual una persona o empresa contrata los servicios de otra, o de un individuo,
a cambio de una remuneración monetaria y que quedará formalizado en un contrato que identificará
obligaciones y derechos de cada parte.

En nuestro caso al ser siete integrantes no necesitaríamos contratar a ningún empleado, pero en el caso
de que lo hiciéramos tendría los siguientes puntos:

Periodo de prueba.
Alta en la seguridad social.
Se realizará por escrito.
Será un contrato indefinido.

Tipos de contrato:
El contrato que hemos elegido para la empresa es el Contrato Indefinido Ordinario ya que es un
contrato que establece una jornada diaria completa para el trabajador contratado. La actividad que
desarrolla cada trabajador debe ser una de las principales de la empresa y no una tarea esporádica.

Con esta modalidad de contrato la empresa recibe bonificaciones de la cuota de la seguridad social por
tener contratados a jóvenes entre 16 y 30 años.

Nóminas:
La gestión de nóminas es una de las tareas administrativas más importantes dentro de empresa.
La nómina forma parte del corazón de la empresa, ya que no sólo se ve el salario del trabajador, sino
que también engloba los compromisos, responsabilidad y necesidades del capital humano de la
empresa.
Las nóminas, para nosotros serán así debido a a que estamos empezando y hay que reducir costes.

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NÓMINA MENSUAL

Horario de trabajo 8h a 15h (7 horas al día)

Precio por hora de trabajo 1€

Pagas Extras 1,50€

Salario Base 140€

Costes salariales y de seguridad social:

El coste laboral es el coste que incurre el empleador por emplear recursos humanos. El coste laboral
incluye tanto el salario, como el pago a la seguridad social y seguros privados, en beneficio de los
empleados y ocasionalmente el coste de eventuales indemnizaciones o compensación, el coste de la
formación de personal, transporte y dietas del personal.

Se compone de:

• El coste salarial (salario base, complementos salariales, pagos por horas extraordinarias,
pagos extraordinarios y pagos atrasados)
• Las Cotizaciones obligatorias a la Seguridad Social, por parte del empleador
• Las Cotizaciones voluntarias a seguros, incluye los planes y fondos de pensiones, los
seguros de enfermedad, maternidad, accidente, otros planes de seguros y otras aportaciones.
• Las Prestaciones sociales directas, que son del empleador directamente al trabajador o a su
familia en determinadas circunstancias como desempleo, jubilación, muerte y supervivencia,
invalidez o minusvalía, asistencia familiar y asistencia médica.
• El resto de los componentes de coste donde se incluyen las Indemnizaciones por despido o
por fin de contrato, Formación profesional, Transporte, Comedores, Guarderías, Actividades
deportivas y culturales, selección de personal.
• Las Subvenciones o ventajas fiscales, como subvenciones en las cotizaciones a la Seguridad
Social, subvenciones a la contratación, subvenciones a la formación profesional y las
deducciones fiscales y se restan de los demás grupos.

Organización de la prevención:
Al ser una pequeña empresa que sólo cuenta con 7 trabajadores seguiremos una organización asumida
personalmente por el empresario.

Riesgos que podrían sufrir nuestros trabajadores:

Caídas al mismo nivel:

Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Los suelos de los locales de trabajo deben ser fijos, estables y no resbaladizos, sin
irregularidades ni pendientes peligrosas. 34
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• Se debe canalizar todo el cableado de ordenadores y demás instalaciones.
• Mantener las zonas de paso despejadas.
• Concienciar a los trabajadores del mantenimiento del orden y la limpieza de sus puestos de
trabajo.
• Utilizar calzado con suelas antideslizantes (con algún tipo de dibujo, no lisos).
• Marcar y señalizar los obstáculos que no puedan ser eliminados.

Golpes contra objetos:

Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Mantener despejados de objetos los pasillos y las zonas de paso.
• Concienciar a los trabajadores del mantenimiento del orden y la limpieza de sus puestos de
trabajo.
• Comprar equipos de trabajo seguros.

Trastornos musculoesqueléticos:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Las mesa de trabajo debe ser lo suficientemente amplia y espaciosa para que en ella se puedan
depositar cómodamente todos los utensilios necesarios para el desarrollo de la tarea. Las
dimensiones aproximadas deben ser: 160 cm de ancho por 80 cm de alto y 100 cm de
profundidad.
• El espacio libre para las extremidades debe ser de 60 cm.
• La silla debe ser ajustable en altura del asiento e inclinación y altura del respaldo. Debe ser
giratoria con 5 puntos de apoyo y ruedas que permitan su desplazamiento fácilmente. Se
recomienda que tenga apoyabrazos.
• El reposapiés debe ser móvil para permitir al usuario colocarlo según sus necesidades de cada
momento. Su utilización se recomienda, únicamente, cuando al ajustar la silla a la altura de la
mesa de trabajo, las piernas de la persona puedan quedar colgando.
• La inclinación debe ser ajustable entre 0 y 15° y debe poderse ajustar en altura entre o y 25
cm. Su tamaño debe permitir apoyar los pies con holgura (45x35 cm).
• Como regla general la pantalla debe estar a unos 40 cm y la parte superior de la pantalla a la
altura de los ojos.
• El teclado será de color claro y mate, con los caracteres en negro bien diferenciados.
Expandido y con reposamuñecas.
• El puntero debe tener forma adaptable a la palma de la mano. Se debe trabajar con la mano
apoyada sobre el ratón, la muñeca recta y el codo apoyado sobre la mesa formando un ángulo
de 90°. Los botones deben ser sensibles y de tacto agradable.
• El porta documentos se debe utilizar en puestos de trabajo donde la tarea principal consista en
pasar datos con documentos de los que se tengan que extraer muchos datos. Debe ser giratorio,
móvil e inclinable.
• Realizar ejercicio físico aprovechando las pausas de la jornada.
• Establecer pausas planificadas, cuya duración dependerá de las exigencias concretas de cada
tarea.

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Contacto electrónico:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Como norma general la instalación deberá ejecutarse de acuerdo con la reglamentación
vigente.
• La instalación eléctrica dispondrá de protección magnetotérmica, diferencial y toma de
tierra.
• En caso de avería, comunicar los daños y la reparación será efectuada por personal
especializado.
• Las herramientas eléctricas utilizadas deberán llevar el marcado CE.

• Evitar sobrecargar los enchufes con ladrones.

• Utilizar para los elementos portátiles tensiones de seguridad.
• Realizar un mantenimiento periódico de las instalaciones por instalador autorizado.
• No utilizar aparatos eléctricos con las manos húmedas.
• Separar el cableado de las fuentes de calor.
• No realizar operaciones de mantenimiento de los equipos electrónicos sin desconectarlos de
la red.
• Las tapas de los cuadros eléctricos deben permanecer cerradas y señalizado el peligro
eléctrico.

Incendios:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Existencia de extintores de incendios adecuados a la clase de fuego.
• Mantenimiento periódico de extintores y demás equipos contra incendios.
• Revisar y mantener las instalaciones eléctricas aisladas y protegidas.
• Instalar sistemas de detección y alarma.
• Señalizar las zonas de riesgo de incendio.
• Señalizar y dejar libres las salidas de emergencia.
• Realizar planes de emergencia e implantarlos.

Fatiga visual:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Se graduará el brillo y el contraste mediante los mandos de la pantalla.
• Se colocará la pantalla de tal manera que están situadas paralelamente a ella las fuentes de
iluminación.

Confort acústico:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Se regularán los timbres de los teléfonos.
• El ruido ambiental no debe superar los 50 db (A).9 Familia Profesional: Informática y
Comunicaciones

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Confort térmico:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• La temperatura de los locales se mantendrá entre 17 y 27 °C, y la humedad relativa entre el
30 y el 70%.
• Se instalarán si es necesario sistemas de aire acondicionado que mantengan la temperatura
de los locales entre estos valores.

Factores psicosociales:
Las medidas preventivas que adoptaremos serán:
• Se intentará que el trabajador tenga la máxima información sobre la totalidad del proceso en
el que está trabajando.

• Distribuir claramente las tareas y competencias.

• Planificar los diferentes trabajos de la jornada, teniendo en cuenta una parte para
imprevistos.
• Realizar pausas o alternancia de tareas para evitar la monotonía del trabajo.

8. PLAN DE PRODUCCIÓN:
Plan de producción:
El plan de Comeyapp es el ofrecimiento de nuestro servicio en nuestra aplicación, La de ayudar a
nuestros clientes a la hora de elaborar comidas.
No nos podemos centrar en cuantas unidades fabricar porque es un servicio, pero sobreviviremos
gracias a nuestros usuarios, porque con ellos al emplear la app, cuando la consumen, tendremos
beneficios con anuncios, los cuales serán de nuestros proveedores.

Gestión de almacén e inventarios:

En cuanto sistema de almacenamiento, se basa en dar salida a los productos más importantes mediante
un ABC dependiendo del valor de cada uno.

Pero al ser una aplicación móvil, que da información de hábitos alimenticios no podemos tener una
gestión de almacenamiento ni de inventarios como una empresa que vende sus bienes.

Solo podemos tener en cuenta los datos de los recursos que vayamos usando en la app, es decir, cuales
empleamos más veces para dar información a nuestros clientes, cual menos, ir valorando los gustos de
cada uno, etc.

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