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Resumen del Libro Gerencia Estratgica de Manuel Antonio Ruiz

En toda empresa es de gran importancia la puesta en practica de gran


cantidad de estrategias las cuales van a facilitar y a influir en un mejor
desarrollo de la empresa, ya que le permiten a la gerencia medir el grado de
desenvolvimiento de la empresa que dirigen para as tomar decisiones que le
hagan ms facil su trabajo y a la vez que motive a toda las personas que
laboran a tener un mejor desempeo en la elaboracin de sus actividades.

Por esta razon es importante para todos los que dirigen o aspiran dirigir
una empresa conocer las tcnicas y formas de dirigir y encaminar los
esfuerzos de todo el grupo tomando decisiones para el futuro o
permitiendoles asegurar su futuro.

Es importante de igual forma que la empresa est siempre bien definida


ya que todos deben conocer lo que son, el lugar que ocupan, las
aspiraciones, sus clientes, el ambiente en cual se estn desenvolviendo para
que as puedan adoptar la conducta que les proporcione una mejor imagen al
pblico y ser reconocidos por su excelente dedicacin y desenvolvimiento en
el desempeo de sus actividades.

Beneficios de la gerencia estratgica:

Permite que una organizacin est en capacidad de influir en su


medio, en vez de reaccionar a l, ejerciendo de este modo algn
control sobre su destino.

Los conceptos de gerencia estratgica dan una base objetiva para la


asignacin de recursos y la reduccin de conflictos internos que
pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para
decisiones importantes.

Permiten a una organizacin aprovechar oportunidades claves en el


medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas,
utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas.

Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratgica son ms


rentables y exitosas que aquellas que no los usan.
Evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y an las quiebras.
Para todas las instituciones empresariales la principal misin es lograr los
objetivos que se han propuesto a corto, mediano y largo plazo por eso es
importante que estos objetivos estn bien definidos y que sean conocidos y
aceptados por todas las personas ya que esto les permitir realizar su trabajo
con plena armona y que cada cambio que surja les sea comunicado sin
ningn tipo de discriminacin; para lograr todo esto es de gran importancia
que las empresas tengan sus polticas bien definidas ya que es difcil que
una empresa que no se encuentre bien establecida y definida pueda llegar a
perdurar por mucho tiempo ni mucho menos influir en el medio donde se
desarrolla.
Por lo tanto al concluir este trabajo podemos indicar que toda empresa sin
importar la labor que realice ni su tamao debe siempre estar bien definida y
desde sus comienzo conocer lo que es y lo que aspire ser para que en su
tiempo de labor en el mercado se de a conocer por su amplio
desenvolvimiento y las grandes oportunidades que la misma le brindar a
todos los interesados y a sus clientes en general.
Evitan la defuncin de una empresa, incluye una mayor conciencia de
las amenazas ambientales, mayor comprensin de las estrategias de
los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia
al cambio y una visin ms clara de las relaciones desempeo /
recompensa.

La gerencia estratgica incluye una mayor conciencia de las


amenazas ambientales, mayor comprensin de las capacidades de
una empresa en cuanto a prevencin de problemas, debido a que
ellas enfatizan la interaccin entre los gerentes de la industria a todos
los niveles.

Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un


sistema de gerencia eficiente y efectivo.
Con respecto a la tesis, ste libro permite realizar la misma, bajo los
lineamientos de la gerencia estratgica. Podemos observar que para el uso
de esta metodologa, se requiere de una planificacin bien definida, tomando
como punto inicial la carecterizacin del problema; que implica las amenazas
y debilidades, junto con las oportunidades y fortalezas que posee sta. A
partir de ese punto inicial, se realiza la respectiva planificacin en el tiempo
para realizar mantenimientos correctivos y preventivos a cada una de las
reas y maquinarias que posee la empresa naviera DIANCA. Esto inclusive
puede incluir la planificacin por la parte de confiabilidad ante la falla de
materiales y equipos, comenzando si no existe esta herramienta, a
comenzarla a caracterizar. Y con este recurso darle mejor provecho a lo que
se tiene y posee.
Con respecto a la parte tcnica, sabemos que la industria naviera
venezolana puede estar usando la proteccin catdica por corriente impresa.
Pero ante los avances del mundo, sabemos que por los costos, estos
prodran estar a muy alta escala, por lo que se pretende en colocar a precios
de nuestro pas y con lo que se produce dentro, para as tropicalizar los
inzumos, que dicho sea de paso. Puede contener un alto consumo de
productos extranjeros, encareciendo este tipo de herramientas para
minimizar la corrosin.
Resumen del libro
La presente obra, se ha desarrollado en el campo de la Gerencia e
ingeniera de Mantenimiento, consta de cuatro captulos, en el mismo, se
desarrolla un modelo de Gerencia Estratgica de Mantenimiento; El cual
tiene porfinalidad proporcionar una herramienta metodolgica que oriente en
la toma de decisiones a los gerentes que administran las organizaciones de
mantenimiento, igualmente que sirva como texto para estudiantes de
pregrado y postgrado de Ingeniera y Mantenimiento Industrial.
El modelo propuesto permite la utilizacin de herramientas prospectivas
novedosas en el diagnstico del mantenimiento, tales como: la Matriz de
Motricidad Dependencia y la matriz MicMac, para el seguimiento y control se
introduce la metodologa holstica de Kaplan y Norton como lo es el Balanced
Scorecard o cuadro de Mando Integral, el cual permite gerenciar el
mantenimiento bajo cuatro perspectivas de causa y efecto como son las
finanzas, los clientes internos, los procesos internos, el crecimiento y
desarrollo de la organizacin.
Esta obra permite cumplir un anhelo personal como es el contribuir con la
gente de mantenimiento, de la cual, en algn momento forme parte, quienes
se sienten incomprendidos por los altos niveles gerenciales, maltratados por
los clientes internos y rechazados por las dems reas, solo son tomados en
cuenta cuando los cosas andan mal; esta cultura est arraigada en las
organizaciones empresariales, se espera que la obra aporte una gua
prctica para que los lderes del mantenimiento la utilicen en forma cotidiana
en sus reas de trabajo, generando resultados de excelencia, nica va para
trascender positivamente en toda la organizacin de la empresa.
Fenmeno del Cambio
Detonador del proceso de Gerencia Estratgica Fenmeno del Cambio El
cambio es un fenmeno complejo, poderoso y fuera de lo comn, que est
impactando todos los mbitos de este planeta. Se estn viviendo cambios
tecnolgicos impresionantes que han ocurrido gracias al a microelectrnica,
el rayo lser, la ciencia de los materiales, la ingeniera gentica, la
biotecnologa, y la industrializacin del espacio.
Los cambios sociales cada da son ms trascendentes y preocupantes,
podemos observar como da a da crece la pobreza crtica, el populismo
como factor de liderazgo, la disolucin del ncleo familiar, el narcotrfico y la
drogadiccin en la sociedad, el terrorismo como herramienta de lucha del
fundamentalismo islmico que ha osado enfrentarse a un coloso como los
Estados Unidos, el racismo ocasionado por las grandes migraciones de los
pases pobres o devastados por la guerra hacia los pases ricos o
desarrollados.
La ciencia ha logrado avances impresionantes en los ltimos aos, el
desarrollo de clones a partir de animales ya no es ciencia-ficcin. El cientfico
britnico Ian Wiltmon estremeci a la comunidad cientfica logrando un clon
perfecto al duplicar una oveja en su laboratorio, lo ms impresionante es que
la misma se ha reproducido en forma natural.
A pesar de que el cientfico Wiltmon ha manifestado pblicamente que
experimentar con personas es inmoral, cruel e inhumano, no cabe duda,
estamos a las puertas de la duplicacin de seres humanos, el sueo del
creador de Frankestein.
Los cambios polticos cada da son ms resaltantes, con la cada de la
Unin Sovitica se dio origen a un nuevo Orden Mundial que est luchando
por la supremaca del poder, se observa una guerra no violenta entre los
continentes, su instrumento, el comercio mundial; los cambios de los
mercados son cada da ms dinmicos, la mayora de los pases se estn
integrando en bloques econmicos para contrarrestar los efectos del
fenmeno de la Globalizacin, este fenmeno se extiende por todo el planeta
como un virus, da la impresin que no se puede detener.
La designacin de un nuevo presidente en un pas por insignificante que
sea, introduce cambios al orden mundial. Los cambios econmicos son cada
vez ms acentuados, la inflacin est arropando a la mayora de los pases,
especialmente los de Amrica latina, pareciera que se los fuera a devorar.
Algunos especialistas afirman que el cambio en s, est modificndose
constantemente, lo nico constante en si, es el cambio. En el pasado ste no
presionaba tanto a las personas, no reciba mucha importancia. Actualmente
ejerce tal presin que se le debe prestar mayor atencin, su ritmo es tan
elevado, que un retraso en la respuesta puede ser muy costoso y hasta
desastroso en los resultados de una gestin, ya sea local, nacional,
internacional o global.
El fenmeno del cambio es difcil de conceptualizar es abstracto e
indefinido, existen dos ejemplos muy didcticos presentados por
especialistas en la materia. Robert D. Gilbreath, en su obra la Estrategia del
Cambio, lo presenta como: un fenmeno no uniforme e inconsistente, es el
resultado de un conjunto indeterminado de relaciones interactivas e
irreversibles de causa y efecto que actan con resultados intermedios y
finales desconocidos; se asemeja a un individuo ebrio en un callejn oscuro,
el cual al caminar se tambalea, vacila, se mueve para un lado y otro, se
detiene y salta cuando ve una sombra, chocando contra lo que tenga cerca.
El Dr. Russell L. Acoff, en su obra La Gerencia Moderna, presenta otro
ejemplo muy ilustrativo. Si un conductor se desplaza en su automvil por
una autopista desierta y con buen tiempo, realizar pocos cambios de
direccin y velocidad, requerir poca atencin consciente; no obstante, si de
repente aparecen ms automviles y se desata una tormenta, el conductor
tendr que concentrarse ms en el manejo, y deber cambiar ms
frecuentemente de direccin y velocidad. Con este ltimo ejemplo cotidiano
y sencillo se puede observar que si el conductor no est preparado para este
cambio en su entorno lo ms probable es que tenga un accidente.
Por lo general el ser humano busca la estabilidad, sin embargo, a causa
del incremento de las relaciones e interdependencia de los individuos,
grupos, organizaciones, instituciones, naciones y sociedades en general, el
medio ambiente se ha puesto ms amplio, ms complejo y menos
predecible; en sntesis ms turbulento. El nico equilibrio o estabilidad que
puede conseguir un objeto ligero en un medio turbulento es el equilibrio
dinmico, como el de un aeroplano que vuela en una tormenta.
Para los expertos del cambio, visionarios y futurlogos lo vital es
predecirlo en la forma ms precisa y temprana posible, a fin de prepararse
para l, ms eficientemente o poder responder con mayor velocidad a ste
cuando no haya sido posible anticiparlo. El futurlogo Alvin Toffler denomin
la incapacidad de anticiparse al cambio como El Shock del Futuro.
Toffler en su trabajo de ms de veinticinco aos dedicados al estudio del
cambio, en su triloga de obras el Shock del Futuro el cual refleja como ste
afecta a las personas, La Tercera Ola donde trata tres cambios
revolucionarios que se produjeron en la tecnologa y en la sociedad; la
revolucin agrcola, la revolucin industrial y la revolucin tecnolgica, esta
ltima le sirvi de inspiracin para su tercera obra El Cambio del Poder el
cual refleja el nacimiento de un nuevo sistema de poder que sustituye al del
pasado industrial. Presenta una nueva teora del poder social, examina los
cambios que se avecinan en los negocios, en la economa, la poltica y los
asuntos mundiales. Toffler concluye Quien tenga la Informacin tendr el
Poder. En la visita que hizo a Venezuela en Julio de 1.999 concluy en su
discurso: Estamos pasando hacia un ambiente totalmente inteligente, el
conocimiento no solamente ser la base del poder, sino de la prosperidad.
En los videos de corta duracin Descubriendo el Futuro Paradigma,
Paradigmas y Visin de Futuro, Joel Artur Barker se ha preocupado por
transmitir esta inquietud y crear conciencia sobre el poder del cambio y su
impacto en la sociedad. Barker manifiesta que a medida que el ritmo del
cambio aumenta se incrementan tambin los problemas que se enfrentan,
cuantos ms complejos son stos, ms tiempo llevarn resolverlos y menor
es la duracin de las soluciones. Muchas veces cuando se hallan las
soluciones a los problemas existentes, estos han cambiado tanto, que las
soluciones que se aplican no resultan efectivas, en otras palabras, muchas
de nuestras soluciones son para problemas que ya no existen, o por lo
menos ya no existen en la forma que fueron planteados, a este fenmeno se
le denomina la Dinmica del Cambio. Segn Stephen Covey esta dinmica
se asemeja a un clavo al rojo vivo en las manos de muchas personas que
sienten que no pueden manejarlo.
Existen tres tipos de Cambio: El Megacambio, est relacionado con los
desplazamientos propagados y masivos, ondas que se extienden a travs del
campo poltico, social, espiritual, tecnolgico y econmico.
El Macrocambio, tiene un efecto sobre las diferencias administrativas que
afectan directamente la gestin, tal como el uso de tecnologa. El
Microcambio, involucra modificaciones pequeas muy destacadas que son
importantes, pueden producir Macrocambios y hasta Megacambios.
John Naisbitt con sus obras Megatendencias y Megatendencias 2000
presenta con detalle las Megatendencias ms relevantes de las dcadas de
los 80 y los 90, en su ltimo libro hace nfasis en el decenio que est por
terminar, considerado el ms importante de la historia de la civilizacin.
Adems de culminar el segundo milenio, y ser ste un perodo de asombrosa
innovacin tecnolgica, de oportunidad econmica sin precedentes, de
sorprendentes reformas polticas y de un asombroso renacimiento cultural,
estamos abriendo las puertas del tercer milenio.
El internacionalista Alfredo Toro Hardy en sus obras Las Falacias del
Neoliberalismo, de Yalta a Sarajevo, del Descalabro Mexicano a la Crisis
Venezolana y el Desorden Global plantea en forma muy amena y sencilla los
cambios ms relevantes del orden mundial de las ltimas cuatro dcadas,
predice una obsesin competitiva de las naciones, matizada con un
Darwinismo social que expande la brecha entre ricos y pobres, Hardy plantea
que se hablar del Norte desarrollado y del Sur en vas de desarrollo, el
comercio ser el instrumento de dominio global.
En sntesis, la solucin para los problemas creados por la aceleracin del
cambio consiste en mejorar el pronstico, con el objeto de:
Entenderlo, extender nuestros lmites para sobrevivirlo y explotarlo; es
imprescindible capitalizar las nuevas oportunidades que se estn
creando, relacionar su accin con nuestra situacin actual y a futuro.
Sin lugar a dudas el tema del futuro ha inquietado al hombre desde
tiempos inmemoriales, lo ha abordado de diferentes maneras para conocerlo.
Histricamente se pueden sealar tres: Una mgica o mtica-religioso,
corresponde a la adivinacin que la estirpe humana ha practicado desde la
poca de los orculos de los antiguos griegos, los hechiceros medievales,
hasta los brujos indgenas del nuevo mundo, el segundo corresponde a los
mtodos matemticos de proyeccin, basados en los principios de la
regresin estadstica, la tercera constituye la aparicin de la Prospectiva
basado en el principio de que el futuro no sucede ciegamente, sino que
depende de la accin del hombre; a pesar de que fueron los franceses
Gastn Berger y Bertrand de Jouvenel en la dcada de los sesenta que
desarrollaron esta interesante herramienta de diagnstico, han sido los
japoneses quienes las han puesto en prctica con los resultados a largo
plazo que todos conocemos.
Indudablemente en estos tiempos turbulentos de grandes cambios la
Prospectiva se ha constituido en la mejor herramienta de diagnstico de la
planeacin estratgica. Francisco Mojica Sastoque en su obra La
Prospectiva Herramienta para Visualizar el Futuro plantea en forma didctica
su aplicacin en el mbito de la administracin pblica, adems, concluye en
su obra que el instrumento de Gastn Berger nos lleva al conocimiento del
futuro probable y al diseo del futuro deseable y que el paso a este ltimo se
logra mediante los oficios de la planeacin estratgica que no es otra cosa
que el ordenamiento de la accin del hombre.
Michel Godet, profesor titular de la Ctedra de Prospectiva Industrial en el
Conservatorio Nacional de Artes y Oficios de Pars, en su obra Problemas y
Mtodos de Prospectiva: Caja de Herramientas, plantea lo siguiente: un
escenario no es la realidad futura, sino tan solo un medio para representarla
con vistas a iluminar la accin presente a la luz de futuros posibles y
deseables, concuerda con los autores mencionados anteriormente: la
Prospectiva es una herramienta que a travs de escenarios se puede
visualizar los futuros posibles y deseables. El futuro solo depender de la
accin del hombre.
En Latinoamrica pocos pases se han preocupado por el estudio de la
Prospectiva, en Colombia se han hecho algunos estudios importantes, en
Mxico se puede decir que existe una mayor preocupacin ya que la
Fundacin Javier Sierra, ha desarrollado un centro de estudios prospectivos
el cual ha co-editado varios libros con los resultados de algunos de sus
estudios, destacndose el de Wladimir M. Sachs en 1980 titulado Diseo de
un Futuro para el Futuro, y uno de los ms difundidos, (1991) de Tomas
Miklos y Mara Elena Tello titulado Planeacin Prospectiva una Estrategia
para el Futuro concluyen que la Prospectiva opera bajo una amplia visin
holstica sobre la premisa, que no solo es factible conocer el futuro, sino que
tambin es factible conocer futuros alternativos, de entre ellos seleccionar el
mejor y construirlo estratgicamente.
La Prospectiva sin lugar a dudas representa la mejor opcin metodolgica
disponible hasta ahora para estudiar y trabajar sobre el futuro, es una
herramienta de diagnstico novedosa y muy prctica si se utiliza una
computadora, por lo general para analizar un problema por sencillo que sea,
es necesario desarrollar matrices de impacto cruzado de cierto nmero de
variables, en algunos casos pueden sobrepasar el centenar, para hacer el
anlisis de la interdependencia de todas las variables es necesario elevar
esta matriz a la quinta potencia. A pesar de que se ha trabajado en
Prospectiva a partir de la dcada de los sesenta, esta herramienta de
diagnstico ha sido poco difundida.
Henry Mintzberg le dedica todo un captulo al cambio en su libro El
Proceso Estratgico, plantea que el cambio estar presente en forma
permanente en nuestro da a da, para Gerenciar con xito una organizacin
ya sea muy grande como una nacin, mediana como una empresa o hasta
pequea como un departamento es necesario detectarlo, preverlo y
controlarlo anticipndose a l.
La planeacin estratgica es una actividad que permite a la Gerencia
moderna salir de los conceptos tradicionales de la administracin e
incursionar en la Gerencia del futuro, la cual se caracteriza por su capacidad
de: crear e innovar y adelantarse al futuro con gran capacidad de cambio.