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Perspectiva Perspectiva Perspectiva Perspectiva

Financiera Clientes Procesos Aprendizaje


El RMC (razón del Mejorar la conversión
Disminuir nivel de
margen de Aumentar número de de material directo a
ausentismo del
contribución) debe ser clientes 10% producto terminado en
personal en un 10%
25% un 5%

Aumentar satisfacción Disminuir la cantidad de


Aumentar el EVA en un Aumentar motivación
de clientes (nunca se ha productos fallados en
15% del personal en 5%
medido) 10%

El personal capacitado
Cambiar plataforma
Aumentar precios de debe estar en un nivel
(software) a un ERP en
productos en un 5% del 10% mas respecto al
toda la empresa
año anterior

Compra de nuevo Disminuir 6% las


terreno para ampliar paradas de planta por
producción falla de maquinaria

Mejorar el periodo
Aumentar participación
promedio de cobranzas
de mercado en 8%
en 15 dias

Aumentar en 5 millones
de US$ las líneas para Disminuir los costos
capital de trabajo con fijos en 5%
los bancos

Solicitar Drawback
(devolución de tributos Disminuir las mermas y
a SUNAT) por desmedros en la
aproximado producción, un 10%
US$220,000 en el año
Mapa Estratégico Objetivos Indicador Base Meta
estratégicos
El RMC (razón del UTILIDAD 25%
margen de OPERATIVA
contribución) debe
ser 25%

Aumentar el EVA en EVA 5% más


un 15%

Aumentar precios de Ingresos por venta 5% mas


productos en un 5%

Compra de nuevo Activo fijo


terreno para ampliar
producción

PERSPECTIVA Mejorar el periodo Liquidez 15 días


promedio de
FINANCIERA cobranzas en 15 dias

Aumentar en 5 Efectivo 5 millones mas


millones de US$ las
líneas para capital de
trabajo con los
bancos

Solicitar Drawback Devolución de 100% en el año


(devolución de tributos Drawback
tributos a SUNAT)
por aproximado
US$220,000 en el
año

Aumentar número Volumen de clientes 10% mas


de clientes 10%

PERSPECTIVA Aumentar % de Satisfacción de


satisfacción de clientes
CLIENTE clientes (nunca se ha
medido)

Mejorar la Ciclo de producción 5% menos


PERSPECTIVA conversión de
material directo a

PROCESOS producto terminado


en un 5%
Disminuir la cantidad % de productos 10% menos
de productos fallados
fallados en 10%

Cambiar plataforma % de Eficiencia del


(software) a un ERP ERP en la empresa
en toda la empresa

Disminuir 6% las % de Tiempo medio 6% menos


paradas de planta entre paradas
por falla de
maquinaria

Aumentar Participación de 8% mas


participación de mercado
mercado en 8%

Disminuir los costos Costos fijos 5% menos


fijos en 5%

Disminuir las % de mermas y 10% menos


mermas y desmedros desmedros
en la producción, un
10%

Disminuir nivel de % de ausentismo 10% menos


ausentismo del del personal
personal en un 10%

Aumentar Nivel de motivación 5% mas


PERSPECTIVA motivación del
personal en 5%
del personal

APRENDIZAJE El personal
capacitado debe
Nivel de
Capacitación
10% mas

estar en un nivel del


10% mas respecto al
año anterior

INTEGRANTES

VILLAVERDE SANTILLAN GEOVANNA

VALLEJOS PEREZ SEGUNDO

JUAREZ SILUPU GABRIEL

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