RESUMÉN ANALÍTICO ESPECIALIZADO

Título (artículo,
científico, libro, Resolución 0280: "Por la cual se reglamenta el uso de la Marca de Certificación de
monografía, Calidad Turística."
tesis, estudio)
Autor Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
Palabras clave CERTIFICACION - ONAC – CALIDAD – DIFERENCIACION – NTS
Tema central Certificación mediante el cumplimiento de las NTS

Preguntas y 1. Se tiene alguna unidad de sectorización de normas en la actividad turística

problemas que 2. Se brinda una herramienta para que los operadores se certifiquen en calidad
aborda el texto 3. Falta de conocimiento por parte de los turistas sobre el reconocimiento del logo

Para obtener este sello, los prestadores de servicios turísticos deben cumplir con los
requisitos de las NTS (Normas Técnicas Sectoriales), con el fin de obtener servicios de
Resumen de alta calidad y estandarización. (Pág. 1)
contenidos El ente regulatorio de dicha resolución es el ONAC (Organismo Nacional de
(agregar al final acreditación) (Pág. 3)
de cada Aplicabilidad: En Colombia mediante las NTS aplicables a establecimientos
contenido la gastronómicos, alojamiento y hospedaje, guías de turismo, turismo sostenible, agencias
página) de viajes y tiempo compartido (Pág. 6)
Significado: El logo que tiene el sello de calidad turística, significa en primera estancia la
marca país que nos cataloga, y por dentro la bandera de Colombia en forma de espiral,
esto significa el sol que se refleja en todo el territorio nacional. (Pag 8- 9)

Esta resolución refleja que si el operador turístico esta dispuesto a cumplir con los
requisitos de las Normas Técnicas Sectoriales, este puede nominarse para tener el sello de
calidad turística, que refleja que su establecimiento y/o servicio se acredita con altos
estándares de calidad entorno a nuestra actividad

Es así que se ben tener en cuentas los requisitos que estas manejan para:
Resultados y  Establecimientos gastronómicos
conclusiones  Tiempo compartido
 Alojamiento y hospedaje
 Turismo sostenible
 Guías de turismo
 Agencias de viajes

Para el caso de la ruta la Requilina y los servicios que esta oferta en el mercado turístico,
es útil aplicar las NTS de establecimiento gastronómico ya que una de las nueve fincas
Comentarios cuenta con restaurante, turismo sostenible porque esta se cataloga como un turismo de
naturaleza y se podrían implementar el modelo de sostenibilidad en áreas turísticas, y
también sería un factor decisivo al tener en cuenta, que el guía que haga este recorrido
este acreditado como guía de turismo por el Sena.
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Fecha de Febrero 12 de 2018

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