Ejercicios varios de Simulación

1. Simular el proceso de inspección de los mandos de control de televisores. Los

tiempos entre llegadas de los mismos sigue una distribución uniforme entre 3.5 y
7.5 minutos. La inspección lleva un tiempo que se distribuye según una Uniforme
entre 6 y 12 minutos. Tras la inspección, si se detecta algún fallo (ocurre el 15% de
las veces), se envía a ser ajustado tras lo cual vuelve a ser inspeccionado. El ajuste
lleva un tiempo uniforme entre 20 y 40 minutos. Cuando un televisor pasa la
inspección (a la primera o tras varios ajustes), se envía a la sección de empaquetado,
que no forma parte del modelo.

2. Se pretende estudiar mediante simulación el funcionamiento de la sección de una

comisaría de policía dedicada a la expedición de pasaportes. A continuación, se
describe el funcionamiento de dicha sección. Los ciudadanos pueden hacer uso del
sistema de cita previa a través de Internet o bien pueden acudir a la comisaría sin
haber solicitado cita previa.
Llegada de ciudadanos con cita previa. Se supone que transcurren exactamente 15
minutos entre las sucesivas llegadas de grupos de ciudadanos que han solicitado cita
previa. Puesto que el horario de atención al público es de 8:00h a 20:00h, la llegada de
ciudadanos con cita previa se produce en los instantes 8:00h, 8:15h, 8:30h, 8:45h, 9:00h,
. . ., 19:00h, 19:15h, 19:30h y 19:45h. En cada uno de estos grupos, el número de
ciudadanos a los que deberá expedirse pasaporte obedece a la distribución de
probabilidad siguiente:
0 personas - probabilidad: 0.05
1 persona - probabilidad: 0.15
2 personas - probabilidad: 0.35
3 personas - probabilidad: 0.45
Llegada de ciudadanos sin cita previa. Los ciudadanos sin cita previa acuden a la
comisaría en instantes de tiempo aleatorios. Se supone que acuden en grupos y que el
intervalo de tiempo entre llegadas sucesivas está distribuido exponencialmente, con
media 20 minutos. En cada uno de estos grupos, el número de ciudadanos a los que
deberá expedirse pasaporte obedece a la distribución de probabilidad siguiente:
1 persona - probabilidad: 0.50
2 personas - probabilidad: 0.30
3 personas - probabilidad: 0.15
4 personas - probabilidad: 0.04
5 personas - probabilidad: 0.01
Una vez en la sección de expedición de pasaportes, los ciudadanos esperan en una única
cola con disciplina FIFO a que llegue su turno. No se realiza distinción alguna entre los
ciudadanos que tenían cita previa y los que no. Es decir, los ciudadanos son atendidos
en riguroso orden en llegada con independencia de que hayan solicitado o no cita
previa.
Los pasaportes son expedidos por los funcionarios que trabajan en la comisaría. Cada
funcionario trabaja independientemente de los demás, atendiendo a los ciudadanos de
uno en uno de la forma siguiente: comienza a atender a un ciudadano, realiza el proceso
completo de expedición del pasaporte de ese ciudadano y, una vez concluido dicho
proceso, el ciudadano abandona la comisaría, quedando el funcionario en disposición
de atender a un nuevo ciudadano (al situado en primera posición en la cola) o quedando
libre (si la cola está vacía).
El tiempo necesario para la expedición del pasaporte está distribuido de manera
triangular, con rango [10, 18] minutos y moda 15 minutos. Como se ha indicado
anteriormente, el horario de atención al público es de 8:00h a 20:00h. El número de
funcionarios encargados de la realización de pasaportes varía en función de la hora del
día, según se indica en la tabla mostrada a continuación.
Horario Número de funcionarios
8:00h a 10:00h 4
10:00h a 14:00h 8
14:00h a 16:00h 4
16:00h a 18:00h 8
18:00h a 20:00h 4
Analizar el tiempo medio de espera de los ciudadanos en la cola.

3. Se pretende estudiar mediante simulación el sistema de admisión de clientes de una

compañía aérea en un aeropuerto. La finalidad del sistema es proporcionar a los
clientes su tarjeta de embarque y realizar la facturación del equipaje de los clientes.
El funcionamiento del sistema se describe a continuación.
El sistema comienza a funcionar dos horas y media antes de la hora de salida del
vuelo, y termina de funcionar cuarenta y cinco minutos antes de la hora de salida
del vuelo. Durante el tiempo de funcionamiento del sistema, se produce la llegada
de los clientes. Los clientes llegan en grupos, cuyo número de integrantes obedece
a la distribución de probabilidad siguiente:

El tiempo que transcurre entre la llegada de dos grupos consecutivos está

distribuido exponencialmente, con media un minuto.
Algunos clientes ya disponen de tarjeta de embarque en el momento en que llegan
al sistema, mientras que otros no la tienen. Se supone que todos los integrantes de
un grupo se encuentran en la misma situación. Es decir, o bien todos disponen de
tarjeta de embarque, o bien ninguno de ellos la tiene. La probabilidad de que un
grupo tenga tarjeta de embarque es 0.25, mientras que la probabilidad de que no la
tenga es 0.75.
Si el grupo ya dispone de las tarjetas de embarque, se dirige directamente a los
mostradores de facturación. Si no dispone de tarjetas de embarque, primero deben
adquirir las tarjetas y luego ir a los mostradores de facturación.

Los grupos que no disponen de tarjeta de embarque deben obtenerla. Las tarjetas
de embarque son emitidas por máquina expendedoras. Hay 4 máquinas
expendedoras, que funcionan independientemente entre sí. Si cuando el grupo de
personas llega las máquinas están ocupadas, entonces esperan en una única cola
con disciplina FIFO. Todas las personas del grupo son atendidas por una misma
máquina expendedora, quien proporciona a todas ellas las tarjetas de embarque. El
tiempo necesario para que todos los componentes de un grupo introduzcan sus
datos en la máquina y ésta imprima las tarjetas de embarque es igual al número de
integrantes del grupo multiplicado por un número aleatorio distribuido
triangularmente, con rango [1, 3] minutos y moda 2 minutos.

Tanto los grupos que al llegar al sistema ya disponían de tarjeta de embarque, como
aquellos que acaban de obtenerla en las máquinas expendedoras, deben esperar
una cola con disciplina FIFO delante de los mostradores de facturación. Hay 2
mostradores de facturación, que funcionan independientemente entre sí. Se forma
una única cola frente a los mostradores.

Cuando llega su turno, el grupo completo se dirige a uno de los mostradores. El

tiempo necesario para facturar el equipaje del grupo es igual al número de personas
del grupo multiplicado por un número aleatorio distribuido uniformemente entre
0.5 y 1 minutos. Una vez han sido atendidos en el mostrador de facturación, el grupo
de clientes abandona el sistema.

Obsérvese que cada grupo de personas se mueve por el sistema sin dividirse: el
grupo completo dispone o no de tarjeta de embarque, el grupo completo es
atendido por una máquina (si procede), el grupo completo es atendido en un
mostrador y el grupo completo abandona el sistema.

El objetivo del estudio es estimar el número de grupos que quedan sin atender en
el instante en que el sistema termina de funcionar. Para ello, se realizan 1000
réplicas independientes de la simulación de los 105 minutos de funcionamiento del
sistema.

Describa detalladamente cómo realizaría el modelo del sistema anterior usando

Arena. En particular, dibuje el diagrama de módulos e indique qué parámetros del
comportamiento del sistema deben definirse en cada módulo.
4. Se pretende estudiar mediante simulación el funcionamiento de un taller dedicado
al ensamblaje y pintado de marcos para cuadros.
Los marcos llegan desmontados, en grupos de 4 o de 6 marcos. La probabilidad de
que el grupo esté compuesto por 4 marcos es 0.6, mientras que la probabilidad de
que esté compuesto por 6marcos es 0.4. El tiempo que transcurre entre la llegada
de dos grupos consecutivos de marcos está distribuido exponencialmente, con
media 5 horas. Los marcos desmontados se ponen en la cola FIFO del proceso de
ensamblaje, que es realizado por 5 carpinteros. El ensamblaje consiste en repasar el
corte de cada una de las piezas de madera y pegarlas entre sí. Los carpinteros
trabajan independientemente los unos de los otros, procesando los marcos de
principio a fin y de uno en uno. Se estima que el tiempo que emplea cualquiera de
los carpinteros en ensamblar un marco está distribuido uniformemente entre 2 y 6
horas.
Una vez finalizado el ensamblaje de un marco, éste se lleva a un almacén en el cual
permanecerá durante 24 horas. El propósito es permitir que el pegamento se seque
completamente. Transcurridas estas 24 horas, el marco es puesto en la cola FIFO del
proceso de pintado. El taller tiene una única máquina de pintura, que procesa los
marcos de uno en uno. El tiempo que dura el proceso de pintado está distribuido
uniformemente, con rango [10, 20] minutos.
Una vez pintado, el marco pasa un proceso de inspección. Se estima que el 90%
de los marcos superan con éxito la inspección y el resto deben ser re trabajados.
El proceso de re trabajado consiste en eliminar la pintura, de modo que el marco
quede en condiciones de volver a ser pintado. El re trabajado se realiza en la
máquina de eliminar pintura, frente a la cual hay una cola con disciplina FIFO. La
máquina de eliminar pintura procesa los marcos de uno en uno, estando el tiempo
de proceso distribuido triangularmente con rango [30,40] minutos y moda 35
minutos. Una vez se ha eliminado la pintura del marco, éste es puesto de nuevo en
cola de la máquina de pintura. El proceso de pintado al que se someten los marcos
re trabajados, así como la posterior inspección, tienen las mismas características
que los procesos a los que se someten los marcos que llegan del almacén.
Los marcos que superan la inspección se ponen en la cola FIFO del proceso de
embalaje. Este proceso se realiza en una única máquina empaquetadora, que
procesa los marcos de uno en uno. El tiempo de proceso está distribuido
uniformemente, con rango [10, 15] minutos. Una vez ha sido embalado, el marco
abandona el sistema.
Se realiza una simulación del sistema de 10000 horas de duración, con el fin de
estimar la utilización de los recursos y el tiempo de ciclo. Conteste lo siguiente:
a) Describa detalladamente cómo realizaría el modelo del sistema anterior usando
Arena. En particular, dibuje el diagrama de módulos e indique qué parámetros
del comportamiento del sistema deben definirse en cada módulo.
 b) Suponga que cada 20 marcos procesados es preciso realizar un mantenimiento
en la máquina de pintura para limpiarla y recargarla. El tiempo necesario para
realizar el mantenimiento está distribuido triangular (30, 45, 60) minutos.
Describa detalladamente cómo modificaría el modelo en Arena para describir
estos mantenimientos.

5. Se pretende estudiar mediante simulación el funcionamiento de una cadena de

montaje dedicada al ensamblado, prueba y empaquetado de circuitos electrónicos.
El funcionamiento del sistema se describe a continuación.
Al sistema llegan solicitudes de fabricación de un cierto número de unidades del
circuito. El tiempo que transcurre entre la llegada de dos solicitudes consecutivas
está distribuido exponencialmente, con media 1 hora. El número de unidades del
circuito que se solicita fabricar en cada solicitud está distribuido de la forma
siguiente:

Las solicitudes de fabricación esperan en una única cola FIFO frente a las máquinas
ensambladoras. Cada circuito es ensamblado, probado y empaquetado
independientemente de los demás.
Cada máquina ensambladora ensambla de principio a fin el circuito. Se estima que
el tiempo necesario para el ensamblaje del circuito está distribuido triangularmente,
con rango [1, 6] minutos y media 3 minutos. El sistema dispone de 10 máquinas
ensambladoras, que funcionan independientemente entre sí.
Los circuitos ensamblados se ponen en la cola FIFO de prueba. Dicha cola es atendida
por 5 máquinas de prueba, que funcionan independientemente entre sí.

El tiempo necesario para probar un circuito está distribuido de forma normal, con
media 180 segundos y desviación estándar 30 segundos.

La probabilidad de que el circuito supere la prueba es del 90%. Los circuitos que
superan la prueba son puestos en la cola del proceso de empaquetado. Los que no
superan la prueba son puestos en la cola FIFO del proceso de reparación.

El proceso de reparación es realizado por dos operarios, que trabajan

independientemente entre sí. Se estima que el tiempo que necesita el operario para
decidir si el circuito puede repararse y para, en su caso, repararlo está distribuido
de forma normal, con media 15 minutos y desviación estándar 3 minutos.

Sólo el 50% de los circuitos que han fallado la prueba pueden ser reparados. Los que
no pueden ser reparados son desechados. Los que han sido reparados son puestos
en cola del proceso de empaquetado.

El proceso de empaquetado es realizado por las máquinas empaquetadoras. Hay 3

máquinas empaquetadoras, que funcionan independientemente entre sí. Se estima
que el tiempo necesario para que una máquina empaquetadora empaquete un
circuito está distribuido uniformemente, con rango [1, 3] minutos. Los circuitos
empaquetados abandonan el sistema.

El objetivo del estudio es estimar la utilización de los recursos. Para ello, se realiza
una simulación en el estacionario. Se simula el funcionamiento del sistema durante
1000 horas.

Describa detalladamente cómo realizaría el modelo del sistema anterior usando

Arena. En particular, dibuje el diagrama de módulos e indique qué parámetros del
comportamiento del sistema deben definirse en cada módulo.