1

LA COMUNICACIÓN

ELABORADO POR:

LENY LUZ ORTEGA VILLADIEGO

DOCENTE:

CLAUDIA PATRICIA RUIZ

CORPORACIÓN UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR

CUN

ADMINISTRACION PUBLICA

COMUNICACIÓN Y PROYECTO DE VIDA 56615

BOGOTÁ

COLOMBIA

2021
 2

Contenido
1. La comunicación.________________________________________________3

1.2 Comunicación asertiva_____________________________________________5

1.2.1 Características de la comunicación asertiva____________________________5

1.3 El lenguaje_____________________________________________________________6

Referencias bibliográficas ._____________________________________________7

Figure 1 tomado de .(«Calaméo - Importancia De La Comunicacion», s. f.)____________________________4

 3

1. La comunicación.

La comunicación es muy importante y esencial para vivir en sociedad, es decir,

una persona que no se comunique con la sociedad es casi imposible que pueda sobrevivir

a las demandas que pone esta. Así pues, la comunicación ya no viene desde pequeños

ya que al nacer simplemente con un llanto ya estamos comunicando algo. Por otro lado,

tenemos que remarcar la importancia de la comunicación en las personas que presentan

alguna dificultad a la hora de comunicarse con la sociedad como pueden ser las personas

ciegas, sordas o mudas, las cuales se comunican y pueden relacionarse mediante el

tacto, signos

Además, puedo decir que la comunicación verbal es fundamental para moverse

por la vida, es decir, una persona tiene que ganarse el pan de cada día, ganarse la vida,

tiene que comunicarse con las personas. Una persona mediante la comunicación puede

tener relaciones sociales, las cuales le permitan ir hacia adelante, mirar el futuro. Con esto

quiero decir que una persona que no se pudiera comunicar, es decir, no tuviera relaciones

sociales, no viviría porque no podría trabajar, relacionarse, no podría hacer nada, así

pues, la comunicación es imprescindible. La comunicación es tan importante hasta tal

punto que los seres humanos mediante la transmisión de información, conocimientos, han

ido creando culturas diferentes. 

 4

Figure 1 tomado de .(«Calaméo - Importancia De La Comunicacion», s. f.)

“Para comunicarse de manera efectiva, debemos darnos cuenta que todos somos

diferentes en la forma en que percibimos el mundo y usar este conocimiento como guía

para nuestra comunicación con los demás” Anthony Robbins («González2017.pdf», s. f.)

La base para empezar una buena comunicación es tener claro qué quieres decir,

cómo lo quieres decir y por qué. No hay que dejar de tener en cuenta que la comunicación

es un camino de dos direcciones; que el público es lo que nos da de comer y que hay que

tener el respeto, la claridad y la sencillez como normas. dejamos a continuación con

varias citas célebres que podrían resumir perfectamente qué es necesario para una buena

comunicación.(«Eureka PR | 5 citas que resumen la importancia de la comunicación»,

s. f.)

el hombre ha desarrollado habilidades sobre la comunicación que ha permitido la

evolución de la sociedad que facilita la expresión de ideas, sentimientos, y desarrollo de

actividades económicas, profesionales. El lenguaje, aparte de ser un mecanismo de

comunicación básico para la socialización, es también un medio usado para expresar o

 5

comunicar un contenido relacionado con el pensamiento; el pensar y el hablar forman

parte de una unidad inseparable: no se puede considerar como una simple manera de

comunicación sino como un método importante para el desarrollo y visión que tiene el

hablante hacia el mundo. [ CITATION Jos16 \l 9226 ]

1.2 Comunicación asertiva

La comunicación se puede comprender como la forma en la que se transmite un

mensaje entre un emisor y un receptor. Sin embargo, la comunicación asertiva consiste

en la capacidad de expresar sentimientos, ideas u opiniones de manera confiada, clara y

partiendo del respeto.

1.2.1 Características de la comunicación asertiva

Para que la comunicación sea asertiva, se deben tomar en consideración ciertos

elementos que tienen que ver con distintos aspectos emotivos, psicológicos y pragmáticos

como son:

Claridad. Expresa tus necesidades, sentimientos y deseos de manera respetuosa,

apropiada y clara.

Localización. Es importante que elijas el lugar para tener una conversación

importante. Las personas suelen mostrarse más comprensivas en un lugar apacible,

tranquilo y seguro que en otro ruidoso, lleno de distracciones o incluso amenazante, como

podría ser un lugar con muy poca iluminación.

La articulación. El tono de voz y la manera en que pronunciamos las palabras

inciden en nuestra comunicación. A las personas les agota y desanima escuchar a alguien

que habla a muy alta velocidad o susurra. Por eso debes prestar especial atención a tu

tono de voz y ritmo de habla al querer dar un mensaje claro.

 6

La postura corporal. El cuerpo también da un mensaje al momento de

expresarnos. El posicionamiento del cuerpo debe ser abierto, franco, para así generar

confianza en el interlocutor y transmitirle interés y sinceridad. No olvides tener contacto

visual al hablar y escuchar.

La gesticulación. Los gestos que realizamos al hablar pueden reforzar lo dicho o

transmitir lo contrario y confundir al receptor. Trata de ser coherente y acompañar lo que

hablas con tus gestos.

La reciprocidad. Presta atención para no caer en un monólogo. Trata de invertir el

mismo tiempo que hablas en escuchar a la otra persona para no transmitir indiferencia.

Cuando alguien te habla, ¿realmente escuchas o solo esperas tu turno para decir algo?

1.3 El lenguaje

 es la capacidad que tiene el ser humano para expresarse y comunicarse, a través

de diversos sistemas de signos: orales, escritos o gestuales.

El lenguaje constituye una de las características principales que separa al género humano

de los animales. Es una capacidad innata que todos los individuos tienen, que comienza a

desarrollarse a partir de la gestación y se establece definitivamente en la relación que

mantiene el individuo con el mundo social en el que se desarrolla.

 7

Referencias bibliográficas .

Calaméo - Importancia De La Comunicacion. (s.f.). . Recuperado marzo 25, 2021, a partir

de https://es.calameo.com/books/005875094509f24d10cdf

Descubre cómo desarrollar tu comunicación asertiva - Inenka. (s.f.). . Recuperado marzo

25, 2021, a partir de https://escuelainenka.com/comunicacion-asertiva/

Eureka PR | 5 citas que resumen la importancia de la comunicación. (s.f.). . Recuperado a

partir de https://eurekapr.es/5-citas-que-resumen-la-importancia-de-la-

comunicacion/

Gómez, F. S. J. (2016). La Comunicación. Salus, 20(3), 5-6. Universidad de Carabobo.

González2017.pdf. (s.f.). . Recuperado a partir de

https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/10165/Gonz

%C3%A1lez2017.pdf?sequence=1

Lenguaje - Concepto, funciones, características, tipos y ejemplos. (s.f.). . Recuperado

marzo 25, 2021, a partir de https://concepto.de/lenguaje/