INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

CARRERA PROFESIONAL TÉCNICA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

“TIENDA DE ROPA DEPORTIVA NSTORE”

PRACTICANTE: Quesquén Paredes, Cristhian Jairo

CICLO: IV.

NOMBRE DE MODULAR: Asistente en Gestión de la Comercialización.

N° DE MODULAR: Módulo II.

CHIMBOTE – PERÚ

2019
 INFORME DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES
RESUMEN EJECUTIVO

I. DATOS GENERALES:

a. Apellidos y Nombres del practicante: Quesquen Paredes Cristhian Jairo.

b. Domicilio: Av. Pardo 192. Urb. El Acero T-24.
c. DNI: 74250457
d. Correo electrónico: quesquenparedes@gmail.com
e. Número telefónico: 934003204
f. Fecha de inicio de prácticas: 05/08/19
g. Fecha final de prácticas: 27/11/19

II. DATOS DE LA EMPRESA:

a. Razón Social de la empresa: NSTORE.

b. RUC: 10462941621
c. Dirección física: Jr. Manuel Ruiz N° 631 Interior 57
d. Dirección virtual: N Store
e. Teléfono: 915110233
f. Correo electrónico: nstore@golstaroeru.com
g. Responsable del Área de Prácticas de la empresa.
a. Nombres y apellidos: Nildo Javier Talavera Michelini.
b. Cargo: Gerente General.
h. Resumen del objeto del negocio: Es una tienda de ropa deportiva, dedicada a la confección e
innovación de ropa deportiva, contando con una cadena de tiendas a nivel nacional y un equipo
de trabajo solido con vocación al servicio al cliente.

III. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES PERMANENTES:

 Atender amablemente a las personas que llegan a pedir informes.

 Emitir informe detallado de las labores diarias.
 Repartir lista de requerimientos.
 Coordinación con el personal administrativo.
 Planificar tareas semanales.
 Captación de clientes mediante redes sociales generando un prospecto de cliente.
 Seguir un proceso de ventas presencial y virtualmente.
 Manejar una base datos de los clientes.
 Realizar el llenado de reporte diario y cuadre correspondiente.
 Manejo de caja chica.
 Manejo de boletas de ventas y facturas, tanto física como electrónicamente.
 Manejo de documentos administrativos como financieros.
 Llenar reporte de asistencias.
 Realizar inventario cada tiempo determinado.
 Manejo de POS para ventas mediante tarjetas de crédito o débito.
 Manejo de publicidad mediante las redes sociales.
 Facilitar gestiones administrativas internas y externas con proveedores, al igual que con el personal
de la empresa.
 Gestionar el proceso de una confección de ropa deportiva.
IV. RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES DE APOYO Y CREATIVIDAD:
 Proporcionar información adicional tantos a mis jefes a cargo, al personal y a los clientes que lo
requieran.
 Realizar métodos de comunicación más efectivas para no transgiversar la información
proporcionada por la empresa.
 Apoyo en las actividades recreativas de la empresa para el bien común del buen clima laboral.
 Sugerencias a mi jefe a cargo para una mejor captación de clientes.
 Aportación de sugerencias para ofrecer ofertas y promociones.
 Sugerir nuevas prendas deportivas.
 Iniciativa en nuevos métodos de alcance de las publicaciones en Facebook llegando a mas ciudades
del país.
 Apoyo en la movilidad de mercadería de la tienda.
 Aplicar un control de calidad en las prendas deportivas.
 Incentivar las 5S tanto a mis compañeros como a mis jefes a cargo.
 Asesorar a los clientes sobre indumentaria deportiva.

V. LOGROS:
 Expresar mejor mis sugerencias y aportes.
 Llevar un mejor control de tiempos.
 Una elevada captación de lo que es gerenciar una tienda física.
 Aprender a realizar un inventario a una mayor escala.
 Reabastecimiento de tienda.
 Obtener un mejor alcance con publicaciones dirigidas a ventas.
 Aprender a conseguir un mayor nivel de prospectos de clientes.
 Tener una mejor toma de decisiones.
 Obtener una empatía más amplia por las distintas situaciones de los clientes.

VI. OBSTÁCULOS:
 La poca libertad de poder desembolsarse en otras actividades.
 La aglomeración de clientes en tienda.
 Falta de comprensión de algunos clientes.
 La poca variación de productos causando que a veces no haya las ventas esperadas.
 A veces la información se distorsionaba, lo cual permitía que hagamos ciertas actividades a
destiempo.
 Envíos de los proveedores a destiempo causando enfado en los clientes.
 Falta de organización en ciertos aspectos de la empresa.

VII. CONCLUSIONES:
El haber realizado mis practicas pre-profesionales en esta tienda de ropa deportiva, me hizo conocer
varios aspectos de mucha importancia para mi carrera de Administración de Empresas, como es la
gestión organizacional que se debe de tener en una empresa al igual de como tener un mejor control
en un proceso de ventas a mayor escala, por otra parte, me hizo obtener una visión más clara de lo
que es control de calidad. Todo esto me favoreció enormemente ya que gracias a esto tuve mejores
resultados en mis clases institucionales y un panorama mayor en lo que es gestión de ventas.
VIII. ANEXOS y EVIDENCIAS:
1. Foto de la tienda.

2. Foto de un cliente recibiendo su camiseta.

3. Reunión con todo el personal de la empresa.

4. Actividades recreativas de la empresa.

5. Cuaderno de control de ocurrencias en tienda.

6. Foto personal en la tienda.

7. Comunicado de la empresa hacia mi persona.

8. Reporte diario de la tienda.

9. Confección asesorada por mi persona.

10. Hoja del cuaderno diario de entradas y salidas del personal.

11. Boleta de venta realizada por mi persona.
12. Constancia de prácticas pre-profesionales otorgado por la empresa.