10.cosd-Sst-P10-Procedimiento de Investigacion de Accidentes 1

PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIONES DE ACCIDENTES
❖ OBJETIVO GENERAL
CODIGO:COSD-
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PROCEDIMIENTO DE Versión: 001
INVESTIGACIONES DE ACCIDENTES Fecha: 22/10//2020
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Establecer metodología, para realizar el reporte, registro, investigación y análisis de

accidentes de trabajo de acuerdo con los requerimientos legales aplicable, con el fin de
identificar las causas, hechos y situaciones que generaron la ocurrencia del accidente de
trabajo, con el fin de implementar las acciones correctivas y de mejora con el fin de mitigar
las condiciones de riesgo y evitar su ocurrencia.
❖ ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los colaboradores del Consultorio Odontológico Smile
DentiPlus, desde la ocurrencia del accidente, incidente o enfermedad laboral, hasta las
recomendaciones de la investigación y su aplicación, seguimiento e impacto dentro del
Consultorio Odontológico.
❖ DEFINICIONES
⮚ Accidente de Trabajo – (AT): Todo suceso repentino que sobrevenga por causa o
con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador una lesión orgánica, una
perturbación funcional o psiquiátrica, una invalidez o la muerte. Es también
accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del
empleador, o contratante durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun
fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente se considera accidente de trabajo el
que se produzca durante el traslado de los trabajadores o contratistas desde su
residencia a los lugares de trabajo o viceversa, cuando el transporte lo suministre el
empleador. También se considerará como accidente de trabajo el ocurrido durante el
ejercicio de la función sindical, aunque el trabajador se encuentre en permiso
sindical siempre que el accidente se produzca en cumplimiento de dicha función. De
igual forma se considera accidente de trabajo el que se produzca por la ejecución de
Elaboró Revisó Aprobó

Lina Marcela Esquivel Sandra Loaiza Clara Inés Ostos
Edna Rocío Zambrano

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actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en

representación del empleador o de la empresa usuaria cuando se trate de
trabajadores de empresas de servicios temporales que se encuentran en misión.
⮚ Accidente grave: Aquel que trae como consecuencia amputación de cualquier
segmento corporal; fractura de huesos largos (fémur, tibia, peroné, húmero, radio y
cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de segundo y tercer grado; lesiones
severas de mano, tales como aplastamiento o quemaduras; lesiones severas de
columna vertebral con compromiso de médula espinal; lesiones oculares que
comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que comprometan la
capacidad auditiva.
⮚ Accidente mortal: Suceso repentino en el cual el trabajador pierde la vida.
⮚ Causas básicas: Causas reales que se manifiestan detrás de los síntomas; razones
por las cuales ocurren los actos y condiciones subestándares o inseguros; factores
que una vez identificados permiten un control administrativo significativo.
⮚ Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

por lo general son observables o se hacen sentir. Se clasifican en actos
subestándares o actos inseguros (comportamientos que podrían dar paso a la
ocurrencia de un accidente o incidente) y condiciones subestándares o condiciones
inseguras (circunstancias que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente o
incidente).
⮚ Enfermedad laboral: Es la contraída como resultado de la exposición a factores de

riesgo inherentes a la actividad laboral o del medio en que el trabajador se ha visto
obligado a trabajar.


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⮚ Equipo investigador: Equipo para la investigación de todos los incidentes y

accidentes de trabajo, integrado como mínimo por el jefe inmediato o supervisor del
trabajador accidentado o del área donde ocurrió el incidente, un representante del
Comité Paritario de Seguridad y salud en el trabajo y/o el vigía de salud, el
encargado del desarrollo del Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo
con licencia y un brigadista.
⮚ Incidente de trabajo: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con

este, que tuvo el potencial de ser un accidente, en el que hubo personas involucradas
sin que sufrieran lesiones o se presentaran daños a la propiedad y/o pérdida en los
procesos.
⮚ Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y

ordenación de causas, hechos o situaciones que generaron o favorecieron la
ocurrencia del accidente o incidente, que se realiza con el objeto de prevenir su
repetición, mediante el control de los riesgos que lo produjeron.
⮚ Factor del trabajo: son condiciones que existan condiciones de riesgo tanto
ambientales como de equipos, materiales o métodos que pueden estar en: fallas en la
disposición de trabajo, desgaste de elementos de uso, diseño inadecuado de los
equipos o dispositivos, fallas de máquinas o mal funcionamiento, métodos o
procedimientos inadecuados.
⮚ Factor personal: son los factores que hacen que una persona actúe de una
determinada manera, es decir, el por qué hace o no lo que corresponde.


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⮚ Medidas de Control: son determinaciones apuntadas a controlar, corregir o

eliminar los riesgos identificados en las actividades desarrolladas por la empresa.
⮚ Peligro: fuente, situación o acto con un potencial de daño en términos de lesión o

enfermedad o una combinación de estas.
⮚ Perdida: toda lesión personal o daño ocasionado a la propiedad, al ambiente o al

proceso. Las interrupciones del trabajo y la reducción de las utilidades se consideran
como pérdidas implícitas de importancia.
❖ NORMATIVIDAD
⮚ Resolución 1016 de 1989 (reglamenta la organización, funcionamiento y forma de

los programas de Salud Ocupacional).
⮚ Decreto 1295 de 1994 (determina la organización y administración del Sistema
General de Riesgos Laborales).
⮚ Decreto 1530 de 1996 (reglamenta parcialmente la Ley 100 de 1993).
⮚ Ley 776 de 2002 (por la que se dictan normas sobre la organización, administración
y prestaciones del Sistema General de Riesgos Profesionales).
⮚ Circular unificada de 2004 (unifica las instrucciones para la vigilancia, control y
administración del Sistema General de Riesgos Profesionales).
⮚ Resolución 1401 de 2007 (por la cual se reglamenta la investigación de incidentes y
accidentes de trabajo).
⮚ Ley 1562 de 2012 (por la cual se modifica el sistema de riesgos laborales y se dictan
otras disposiciones en materia de salud ocupacional).
❖ RESPONSABLES


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La responsabilidad por la implementación y ejecución de este procedimiento de la gerencia
del consultorio odontológico, Equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el apoyo
cuando así lo requiera del VIGIA o un Profesional de la ARL.
❖ PROCEDIMIENTO REPORTE DE ACCIDENTE EN CASO DE

ACCIDENTE/INCIDENTE LABORAL:
Al producirse un accidente dentro del Consultorio Odontológico Smile Dentiplus; se debe:
a) Proporcionar los primeros auxilios.
b) Traslado del paciente, para ello la gerencia dispondrá de los recursos para
desplazar al accidentado en caso de no disponer de ambulancia. El trabajador
accidentado debe ser remitido al centro asistencial de urgencias más cercano si
el caso lo requiere.
c) Reportar el Accidente a través de la página web https://www.colmena

enlinea.gov.co o mediante la Línea de atención gratuita 01 8000 111 170 a nivel
Nacional. Realizar el informe de todo Accidente de Trabajo de forma
inmediata.
d) Asesoría telefónica en la urgencia A través de la Línea Colmena el trabajador

accidentado será asesorado y/o direccionado a la IPS más cercana al lugar del
accidente donde Colmena tiene convenio para recibir atención oportuna.


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c) Asegúrese que el accidentado porte su carné de afiliado a ARL su documento de

identificación y/o cédula de ciudadanía.
d) Diligencie el reporte de accidente laboral y envíelo a ARL y a la IPS donde es

atendido el trabajador lesionado y conserve la copia que le corresponde como
Empleador.
e) actividades extracurriculares debe remitir con anticipación a la ARL, la

programación e inscripción a torneos deportivos
f) En caso de que el accidente laboral sea secundario a un accidente de tránsito

remita a ARL fotocopia de la póliza del SOAT, croquis o denuncia del accidente de
tránsito.
❖ ACTIVIDADES
A Cargo del Trabajador
1. Reportar a la Rectora o coordinadora del SGSST la lesión sufrida por causa del
Accidente o incidente laboral inmediatamente.
2. Presentarse en el Centro Asistencial remitido con el documento de identidad o
carnet de afiliado a ARL.
3. Seguir las instrucciones impartidas por la ARL.
4. Reclamar medicamentos y asegurarse de entender perfectamente la formula
médica, la administración de los medicamentos y tratamientos ordenados de lo
contrario solicite asesoría de su ARL y/o al administrador de casos.


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5. Cumplir estrictamente el tratamiento médico, de no ser así se prolongará su

recuperación y podrá perder derecho a la atención por parte de la ARL.
A Cargo de los Coordinadores de Área, Testigos del Accidente y/o Accidentado
1. Informar inmediatamente al Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo o

Brigadista del área.
2. Conservar toda la evidencia relacionada con el accidente, elementos de protección
afectados, elementos que causaron el accidente o incidente y tomar fotografías.
3. Si el accidentado requiere de ayuda especializada comuníquese con la ARL
correspondiente y traslade al accidentado al centro médico que está le indique.
4. Si se requiere trasladar al accidentado en ambulancia comuníquese con: Servicio
de ambulancias o de las ARL.
5. Si debe trasladar el accidentado en taxi solicite con la gerencia o Responsable de
Seguridad y Salud en el Trabajo el dinero para casos especiales (con previa
autorización). Tome nota de la empresa y número de ambulancia o taxi que presta
el servicio de traslado del paciente.
A Cargo del Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo
1. Informar al Vigía de SST, para elaboración de informes.

2. Si la persona falleció en el lugar del accidente, se debe informar a Seguridad y
Salud en el Trabajo, acordonar el área y llamar a la línea de emergencias. Reporte a
la ARL y Ministerio de Trabajo.


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3. Si el accidentado no requiere ser trasladado diligencie el formato de reporte de

Incidentes – realizar informe e investigación.
4. Cumplir estrictamente el tratamiento médico, de no ser así se prolongará su
recuperación y podrá perder derecho a la atención por parte de la ARL.
A Cargo de los Coordinadores de Área, Testigos del Accidente y/o Accidentado
1. Informar inmediatamente a la coordinadora de Seguridad y Salud en el Trabajo o

gerencia Consultorio Odontológico.
2. Conservar toda la evidencia relacionada con el accidente, elementos de protección
afectados, elementos que causaron el accidente o incidente y tomar fotografías.
3. Si el accidentado requiere de ayuda especializada comuníquese con la ARL
correspondiente y traslade al accidentado al centro médico que está le indique.
4. Si se requiere trasladar al accidentado en ambulancia comuníquese con: Servicio de
ambulancias o de las ARL.
5. Si debe trasladar el accidentado en taxi solicite a la gerencia o Responsable de
Seguridad y Salud en el Trabajo el dinero para casos especiales (con previa
autorización). Tome nota de la empresa y número de ambulancia o taxi que presta el
servicio de traslado del paciente.
DEFINICIONES ORIENTACIÓN ENVIO ARL

ACCIDENTE LABORAL
MORTAL Envió informe plazo de
Que trae como 15 (en lo posible el día
consecuencia la muerte del Investigar cuando se presente 10 con el fin de realizar


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trabajador, la cual puede duda del origen del accidente (no ajustes o correcciones de
ocurrir al momento del existe claridad si es común o de acuerdo a ARL) días
accidente o posterior a su trabajo) calendario posterior a la
ocurrencia pero como ocurrencia del accidente
consecuencia de este Administradora de
Riesgos Laborales –
ARL (original)
Entidad Promotora de
Salud – EPS (entregar
copia)
Dirección Territorial del
Ministerio de Trabajo
(entregar copia).
ACCIDENTE GRAVE Incertidumbre sobre la severidad Se tiene un plazo de 15
Aquel que trae como real del accidente, días calendario posterior
consecuencia amputación particularmente en el caso de a la ocurrencia para
de cualquier segmento lesiones de columna y mano envió del informe de la
corporal; fractura de huesos Sospecha de afectación Investigación del
largos (fémur, tibia, peroné, permanente de la funcionalidad Accidente a la ARL
húmero, radio y cúbito); de la parte o partes del cuerpo
trauma craneoencefálico; afectadas en el accidente Administradora de
quemaduras de segundo y Estancia en Unidad de cuidado
Riesgos Laborales –
tercer grado; lesiones intensivo
ARL (original)
severas de mano, tales Hospitalización superior a 20


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como aplastamiento o días.

quemaduras; lesiones Herida por arma de fuego o
Entidad Promotora de
severas de columna blanca en cráneo, tórax y
Salud – EPS (entregar
vertebral con compromiso abdomen y/o extremidades
de médula espinal; lesiones Hecho violento con ocasión del copia)
oculares que comprometan trabajo
Dirección Territorial del
la agudeza o el campo
Ministerio de Trabajo
visual o lesiones que
comprometan la capacidad (entregar copia)
auditiva.
ACCIDENTE DE
TRABAJO LEVE Internamente investigue los
Es el que genera menos de accidentes que tuvieron lesiones
un día de incapacidad. leves, pero que potencialmente Reportar ARL
Entran en la estadística y pudieron convertirse en un
forman parte de eventos que accidente grave
tienen como resultado un
accidente o incidente.
INCIDENTE
LABORALES internamente investigue los Comité Investigador del
Suceso acaecido en el curso accidentes que tuvieron lesiones Consultorio
del trabajo o en relación leves, pero que potencialmente Odontológico Smile
con este, que tuvo el pudieron convertirse en un Dentiplus
potencial de ser un accidente grave
accidente, en el que hubo
personas involucradas sin
que sufrieran lesiones o se


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presentaran daños a la
propiedad y/o pérdida en
los procesos.
❖ FLUJOGRAMA
INVESTIGACION DEL ACCIDENTE DE TRABAJO
FUJOGRAMA TAREA RESPONSABLE
El equipo investigador debe Equipo investigador /vigía
realizar la investigación del .En accidentes graves y
accidente lo más pronto posible, mortales un profesional de
Inicio
para el caso de accidentes graves y salud ocupacional
mortales el comité investigador (Licencia) y el informe
debe enviar el informe a la ARL y debe ir firmado por el
al Ministerio de Trabajo dentro de representante legal.
los quince (15) días siguientes a la

ocurrencia del evento
Entrevista: testigo y
Entrevistar a las personas que
puedan aportar información sobre Equipo investigador
lesionado - evidencias
el suceso, a la mayor brevedad en
el lugar de los hechos


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preferiblemente.
Revisar las condiciones técnicas
Estudio al sitio de
del lugar donde se produjo el Equipo
trabajo
accidente, con el fin de reclutar investigador
información que sea útil para
establecer la causa.
Identificar las diferentes
Análisis causal
condiciones y comportamientos Equipo investigador
que interactúan para que ocurriera
el accidente.
Plantear recomendaciones y
Plan de Acción
medidas de control para evitar su Equipo investigador
recurrencia, en un plan de acción y
se comunica a las áreas
involucradas
Realizar socialización de la lección Equipo investigador /
Fin aprendida con todo el personal y se VIGIA.
archiva el informe final en el área
de SST
❖ INVESTIGACION DE INCIDENTE DE TRABAJO
FLUJOGRAMA TAREA RESPONSABLE

El equipo investigador debe C
realizar la investigación del omité Investigador
Se reúne el equipo
incidente a más tardar ocho
días (8) de haber recibido el
reporte del incidente
Realizar entrevistas –
Entrevistar a las personas que Co
reclutar información

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puedan aportar información mité Investigador

sobre el suceso, a la mayor
brevedad en el lugar de los
hechos preferiblemente.
Se revisan las condiciones

aplicar modelo de metodología a técnicas del lugar donde se
la información recolectada produjo el incidente , con el fin Comité Investigador
de reclutar información que sea
útil para establecer la causa, 5
porqués?- espina de pescado
Identificar las diferentes
Identificar causas y
condiciones y comportamientos
comportamientos que generaron que Posteriormente se plantean Comité Investigador
recomendaciones y medidas de
el incidente
control para evitar su
recurrencia, en un plan de
acción y se comunica a las
áreas involucradas
Establecer plan de acción Posteriormente se plantean

recomendaciones y medidas de
sobre las causas
control para evitar su Comité Investigador
recurrencia, en un plan de
acción y se comunica a las
áreas involucradas.
Se realiza la lección aprendida

fin


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con todo el personal y se

archiva el informe final en el Comité Investigador
área de SST.
❖ INVESTIGACIÓN DE LA ENFERMEDAD LABORAL

Permite identificar las causas generadoras de las enfermedades en el desempeño de la labor,
posibilitando a los empleadores como a los trabajadores la adopción de medidas
preventivas con el fin de evitarlas.
FLUJOGRAMA TAREA RESPONSABLE

En cual indica que la enfermedad
Recepción que padece el trabajador se
documental ARL - encuentra en proceso de calificación Comité Investigador
EPS
en primera instancia por dicha
entidad
Se anexa: certificados de cargos y
funciones, y análisis o estudio de
puesto de trabajo, estos documentos
deberán ser gestionados y enviados
a la EPS o ARL por parte del
empleador.
Una vez calificada en firme la
enfermedad de origen laboral ya sea
por parte de la EPS o ARL; o
Calificar 1er, 2da,3era, cuando se presente controversia por
instancia algunas de las partes el caso será Comité Investigador


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llevado ante la Junta Regional de

Calificación de Invalidez.
Las prestaciones económicas y
asistenciales quedarán a cargo de la
EPS o ARL de acuerdo con la
calificación de la enfermedad.
La ARL emite las
recomendaciones médicas
ocupacionales que deberán ser
acogidas por el Liceo Genios del
Saber para la reubicación,
reconversión o restricción de
funciones del trabajador
Al igual que se debe de tener en
Realizar
cuenta el análisis de puesto de
investigación para
trabajo, el certificado de cargos y Comité Investigador
grupos de exposición
funciones y dentro de su SGSST, la
matriz de identificación de peligros,
evaluación y valoración de los
riesgos y el perfil sociodemográfico
y de morbilidad de la población
trabajadora; se analizará la
correlación entre la enfermedad
laboral diagnosticada y los agentes
causales por el trabajo realizado


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Realizar análisis de La investigación de la enfermedad Comité Investigador

laboral no solo debe enfocarse al
ausentismo, análisis de
caso en particular calificado, sino a
puestos, matriz de riesgos
los cargos y funciones que en el
análisis del ausentismo evidencian
incapacidades por este mismo
diagnóstico.
Establecer medidas Realizados estos análisis se tendrán Comité Investigador
definidos los cargos y funciones
de control
con exposición a riesgo de la
enfermedad calificada.
Los cargos y funciones en los que
Realizar se encuentre el riesgo prioritario,

porque ya tiene personal Comité Investigador
seguimiento
sintomático, serán los de prioridad
para incluir dentro del Sistema de
Vigilancia Epidemiológica,
específico al riesgo prioritario
desencadenante de la enfermedad
laboral diagnosticada. Con el fin de
planear acciones de prevención y
control de las enfermedades
laborales.


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❖ METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES
Al examinar el lugar de los hechos se debe formar una idea general de la situación, con el
fin de percibir de qué forma las personas, los equipos, los materiales y el medio ambiente se
encuentran comprometidos en el suceso. Para esto el equipo investigador deberá verificar el
lugar de los hechos cuando fuere posible, aportando un registro fotográfico del lugar o
recreando la escena.
Entrevistar a los testigos Para los accidentes de trabajo se deberá solicitar a los testigos
reportados el testimonio de los hechos de manera presencial o escrita a través de informes
donde esté firme lo reportado.
Para ello se adoptará la metodología de investigación de los accidentes de trabajo conocido
como el análisis de causalidad de los 5 PORQUÉS, que permita identificar las posibles
causas que originaron el evento a su vez esta información se plasmará en un Diagrama de
Espina de Pescado teniendo en cuenta analizar si la razón obedece a deficiencias de
Máquinas, Mano de Obra, Medio ambiente, Materiales, Mediciones o Métodos.
FORMATOS:
Formato investigación de accidentes e incidentes de trabajo (COSD-SST-FT9).
Formato de inspecciones general (COSD-SST-FT2).
REGISTRO DE CAMBIO:


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REV. Apartado Modificado Descripción Fecha
01 Todas las páginas Creación del Documento 22/10/2020


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METODOLOGIA DE LOS 5 METODOLOGIA ESPINA DE

PORQUES? PESCADO
Realizar preguntas para explorar las relaciones Este diagrama ayuda a graficar las causas del
de causa-efecto que generan un accidente problema que se estudia y analizarlas. Es
laboral. El objetivo final de los 5 Porqué es llamado “Espina de Pescado” por la forma en
determinar la causa raíz que generó el evento. que se van colocando cada una de las causas o
razones que originan un problema.
1. ¿Qué actividad se encontraba Método: Se debe determinar si existe
realizando el accidentado? instrucción o procedimiento de trabajo que
2. ¿Qué pasó? especifique cómo debe desarrollar el trabajo el
3. ¿Por qué pasó? operario en condiciones de seguridad.
4. ¿Con quién estaba? Persona: Se deben determinar los aspectos
5. ¿Cómo sucedió? humanos que pueden haber contribuido a que
ocurra el accidente/incidente: Situación
anímica, permanencia en el trabajo, falta de
formación.
Material: Se debe determinar que equipos de
protección individual utilizaba el operario en
el momento del suceso, si estos son los
adecuados o se deben mejorar para desarrollar
la actividad. Lo mismo puede ser para
productos y sustancias peligrosas desde el
punto de vista higiénico o ergonómico.


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Definir medidas de intervención y acciones preventivas y correctivas El Comité de

investigación deberá determinar medidas de intervención en la fuente, medio y trabajador
tendientes a eliminar la ocurrencia de un nuevo accidente igual o parecido. Para esto el
Comité de investigación deberá establecer un plan de acción y seguimiento en donde se
definan:
✔ Determinar acciones a realizar.
✔ Responsables de su ejecución.
✔ Definición del tiempo de ejecución.
✔ Definición de la fecha de seguimiento.
✔ Actualización de la “Matriz de identificación de peligros, Evaluación y valoración
de riesgos”, si el factor de riesgo identificado no se había contemplado
anteriormente.
✔ Elaborar el informe final
Para los accidentes graves y/o mortales además del informe de investigación de la Entidad
se deberá diligenciar el formato de informe de investigación de accidentes de la ARL
Positiva y enviarlo a la ARL en los 15 días siguientes al evento junto con los siguientes
documentos:
✔ Copia del reporte de accidente - FURAT
✔ Formato “Informe de investigación de accidentes de trabajo” del Consultorio
Odontológico Smile Dentiplus.
✔ Formato Investigación de accidentes de trabajo suministrado por la ARL COLMENA,
para los accidentes graves o mortales.
❖ INDICADORES
● Tasa de accidentalidad


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Es la relación entre el número total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad,

registrados en un periodo y el total trabajadores expuestos en ese mismo periodo
multiplicado por 100.
El resultado se interpretará como el número de trabajadores accidentados por cada

100 trabajadores expuestos.
Tasa AT = No. total de AT en un periodo x 100%

Trabajadores expuestos
● Índice de frecuencia de accidentalidad
I.F.= Número de accidentes x 100

Número de horas trabajadas
● Proporción de accidentes e incidentes investigados
% AT investigados =Número de AT investigados en un período de tiempo x 100

Número de AT reportados durante el mismo período
% Incidentes Número de incidentes investigados en un período de tiempo x

100 investigados = Número de incidentes reportados durante el mismo período
● Proporción de acciones correctivas y preventivas (ACP) realizadas (se puede

calcular para accidentes e incidentes)
% de ACP = Número de ACP realizadas en un período de tiempo x 100

Número de ACP reportados durante el mismo período
❖ PLAN DE ACCION:
Una vez definidas todas las posibles medidas y acciones correctivas que la empresa se debe
comprometer a adoptar para prevenir o evitar la ocurrencia de eventos similares. Para cada


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medida de intervención se deberá estructurar un plan de acción, basado en las siguientes

preguntas:
PREGUNTA DESCRIPCIÓN
¿Qué hacer? Definición clara de la medida de intervención.
Pasos o etapas requeridas para el desarrollo de la medida de
¿Cómo hacerlo?
intervención.
Establecimiento de los responsables de la medida de intervención y los
¿Quién lo hace?
pasos o etapas de la misma.
¿Cuándo se hace? Definición en el tiempo de cuando se debe desarrollar cada paso o etapa.
Definición del presupuesto de cada paso o etapa que se requiere para
¿Cuánto cuesta?
aplicar la medida de intervención.
El resultado final de este análisis será la elaboración de un cuadro de actividades el cual
será parte de las actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo, con su correspondiente
asignación presupuestal (en el caso que aplique) de cada etapa, de cada una de las medidas
y acciones correctivas que se hayan definido realizar.
✔ Medidas intervención.
✔ Responsable.
✔ Presupuesto.
✔ Tiempo de implementación.
Seguimiento planes de acción: Una vez generadas las intervenciones o planes de acción, la
persona responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo y/o VIGIA, deben realizar el
seguimiento correspondiente para evaluar el impacto positivo o negativo y determinar si las


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acciones son suficientes para darle el cierre a la investigación o por el contrario requiere la
realización de otro análisis y la aplicación de otras medidas de intervención. Este
seguimiento se debe realizar con una periodicidad mensual, con el fin de verificar la
eficacia de las intervenciones implementadas y la no ocurrencia de los accidentes de
trabajo.
Documentos para accidente mortal
Cumpliendo los lineamientos de la normatividad para la investigación de incidentes,
accidentes y enfermedades laborales, es necesario que la Entidad dentro del término legal
establecido según corresponda a eventos mortales, realice la remisión a la Administradora
de Riesgos Laborales – ARL de los siguientes documentos:
✔ Investigación realizada por el Equipo Investigador.
✔ Copia del certificado de defunción del trabajador.
✔ Copia de la necropsia.
✔ Copia del contrato del trabajador.
✔ Copia de los tres últimos aportes a EPS y AFP.
✔ Copia de epicrisis de la atención en urgencias.
✔ Manual de funciones.
✔ Otros documentos que se consideren necesarios para soportar los hechos.
Descripción de actividades.
Nº Actividad Tarea Punto de Control Responsable

1. Reportar Informar de inmediato sobre la Servidor accidentado


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ocurrencia de un incidente o accidente

de trabajo al jefe inmediato o supervisor.
Plazo máximo de reporte ante la ARL es
de 48 horas hábiles.
Informar a la Subdirección de Gestión Jefe inmediato o
2. Humana sobre el accidente de trabajo o supervisor del
incidente servidor accidentado
El brigadista acompañado de un
incidente o integrante del equipo de SST, realizarán Líder de SST
3.
accidente de la atención de primeros auxilios antes de Brigadista
trabajo o remitirlo a la IPS (cuando se requiera)
enfermedad Reportar a la ARL correspondiente el
laboral presunto accidente de trabajo o
enfermedad laboral y solicitar la Ingreso en el aplicativo o
4. autorización de atención o por la línea de reporte de Equipo de SST
direccionamiento médico del la ARL
accidentado o del trabajador con
presunta enfermedad laboral
Informar a la EPS a la cual se encuentre
Oficio para la EPS
5. afiliado el servidor accidentado, sobre el Líder de SST
Reporte del accidente
presunto accidente de trabajo
Identificar el o los accidentes/incidentes Formato investigación de
6. o enfermedad(es) laboral(es) que se accidentes de trabajo o Líder de SST
haya(n) generado. incidentes de trabajo
Definir el equipo investigador, y
Líder de SST
Planificación establecer fechas y horas para la
Correo electrónico de Técnico
7. de la realización de la misma, con el personal
citación Administrativo de
investigación involucrado o requerido para la
SST
del accidente ejecución de la investigación.
o Reporte de AT o EL,
enfermedad documentos de la
Recolectar la información adicional con
laboral atención prestada por la
la que se cuenta (reporte de la
8. ARL o concepto de EPS Equipo investigador
investigación, diagnóstico de la
Formato investigación de
atención, entre otros).
accidente de trabajo o
enfermedad laboral
9. Ejecución de Cuando como consecuencia del Formato investigación de Equipo investigador
la accidente de trabajo se produzca el accidentes de la ARL
investigación fallecimiento del trabajador, se debe
del accidente utilizar obligatoriamente el formato
o suministrado por la Administradora de
enfermedad Riesgos laborales a la que se encuentre
laboral afiliado.


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Llevar a cabo las entrevistas donde se

Informe investigación de
incluya al accidentado o al trabajador
accidente o incidente
10. con presunta enfermedad laboral y/o Equipo investigador
Registro fotográfico/video
testigos. Solicitar la descripción muy
Croquis
detallada de la ocurrencia de los hechos.
Realizar una observación minuciosa del
Informe investigación de
sitio donde ocurrió el accidente y
accidente o incidente
11. registrar los detalles que lo que se Equipo investigador
Registro fotográfico/video
detecte de dicha observación (registros
Croquis
fotográficos/video o croquis).
Realizar los 5 por qué, determinando
causas básicas y causas inmediatas Informe de investigación
12. Equipo investigador
(después de contar con toda la de accidente o incidente
información)
Determinar las medidas de intervención,
de acuerdo con el análisis de causas,
buscando garantizar la no ocurrencia de Informe de investigación
este evento nuevamente, estableciendo de accidente o incidente
responsables de su ejecución y fechas de
seguimiento
En caso de accidente grave o mortal,
remitir la investigación a la respectiva
ARL máximo dentro de los 15 días
siguientes a la ocurrencia del evento, los Investigación concluida Ministro
14.
informes de investigación de los en el formato de la ARL Equipo Investigador
accidentes de trabajo, los cuales deberán
ser firmados por el Ministro o su
delegado.
Revisión Revisar la incapacidad emitida al
15. condiciones accidentado en cuanto a concepto Incapacidad
generales del médico, tiempo y si tiene prórroga
accidentado Entrevista con
accidentado (puede ser
telefónica), se deja como
Hacer seguimiento que el accidentado
soporte envío de correo
haya recibido la atención médica
electrónico al
16. oportuna y esté cumpliendo con las Líder de SST
accidentado, jefe
recomendaciones y/o restricciones
inmediato del accidentado
emitidas por el médico tratante
y el VIGIA) con la
conclusión de la
entrevista/conversación
17. Si la incapacidad es superior a 30 días, Orden examen médico y Líder de SST
solicitar examen médico post certificado de aptitud


CODIGO:COSD-
SST-P10
Página 27 de 28
incapacidad de acuerdo con los

parámetros establecidos en el
procedimiento de exámenes médicos
ocupacionales
Se elabora la acción correctiva y se Informe de investigación
18. solicita participe en su cierre al equipo de accidente o incidente Equipo investigador
investigador Acción correctiva
Realizar seguimiento a las medidas de
19. intervención para verificar su Acción correctiva Equipo investigador
cumplimiento y eficacia.
Si en el seguimiento se determina que
las medidas de intervención son
insuficientes y existe la probabilidad de
20. Acción correctiva Equipo investigador
la ocurrencia del accidente o
enfermedad laboral, se procede a
Lecciones
realizar un nuevo análisis.
aprendidas
Cierre de las medidas de intervención, Acción correctiva
evaluando su eficacia. Lección aprendida
Subdirección de
Historia Laboral o Gestión Humana
22. Archivar reporte e investigación
contrato Subdirección de
Gestión Contractual
Divulgar la lección aprendida a todos los
Subdirección de
servidores del Ministerio con el fin de
Gestión Humana
23. minimizar la probabilidad que ocurra Correo electrónico
Oficina de
nuevamente el accidente o incidente o
Información Pública
enfermedad laboral investigados
❖ DOCUMENTO/REGISTRO
UBICACIÓ
REGISTROS RESPONSABLE FRECUENCIA
N
Formato investigación Seguridad y
Cuando exista la
de accidentes de Equipo de SST Salud en el
necesidad
trabajo Trabajo
Formato investigación Seguridad y
Cuando exista la
de incidentes de Equipo de SST Salud en el
necesidad
trabajo Trabajo


CODIGO:COSD-
SST-P10
Página 28 de 28
❖ ANEXOS.
● Formato Investigación de accidentes laborales.

● Formato Investigación de incidente laborales.
❖ CONTROL DE CAMBIOS
REV. Apartado Modificado Descripción Fecha

001 Todas las páginas Creación del Documento 22/10/2020


10.cosd-Sst-P10-Procedimiento de Investigacion de Accidentes 1

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PROCEDIMIENTO DE INVESTIGACIONES DE ACCIDENTES

Establecer metodología, para realizar el reporte, registro, investigación y análisis de

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

actividades recreativas, deportivas o culturales, cuando se actúe por cuenta o en

⮚ Accidente mortal: Suceso repentino en el cual el trabajador pierde la vida.

⮚ Causas inmediatas: Circunstancias que se presentan justamente antes del contacto;

⮚ Enfermedad laboral: Es la contraída como resultado de la exposición a factores de

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

⮚ Equipo investigador: Equipo para la investigación de todos los incidentes y

⮚ Incidente de trabajo: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con

⮚ Investigación de accidente o incidente: Proceso sistemático de determinación y

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

⮚ Medidas de Control: son determinaciones apuntadas a controlar, corregir o

⮚ Peligro: fuente, situación o acto con un potencial de daño en términos de lesión o

⮚ Perdida: toda lesión personal o daño ocasionado a la propiedad, al ambiente o al

⮚ Resolución 1016 de 1989 (reglamenta la organización, funcionamiento y forma de

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

La responsabilidad por la implementación y ejecución de este procedimiento de la gerencia

del consultorio odontológico, Equipo de Seguridad y Salud en el Trabajo, con el apoyo

cuando así lo requiera del VIGIA o un Profesional de la ARL.

❖ PROCEDIMIENTO REPORTE DE ACCIDENTE EN CASO DE

Al producirse un accidente dentro del Consultorio Odontológico Smile Dentiplus; se debe:

a) Proporcionar los primeros auxilios.

c) Reportar el Accidente a través de la página web https://www.colmena

d) Asesoría telefónica en la urgencia A través de la Línea Colmena el trabajador

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

c) Asegúrese que el accidentado porte su carné de afiliado a ARL su documento de

d) Diligencie el reporte de accidente laboral y envíelo a ARL y a la IPS donde es

e) actividades extracurriculares debe remitir con anticipación a la ARL, la

f) En caso de que el accidente laboral sea secundario a un accidente de tránsito

A Cargo del Trabajador

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

5. Cumplir estrictamente el tratamiento médico, de no ser así se prolongará su

A Cargo de los Coordinadores de Área, Testigos del Accidente y/o Accidentado

1. Informar inmediatamente al Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo o

A Cargo del Responsable de Seguridad y Salud en el Trabajo

1. Informar al Vigía de SST, para elaboración de informes.

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

3. Si el accidentado no requiere ser trasladado diligencie el formato de reporte de

A Cargo de los Coordinadores de Área, Testigos del Accidente y/o Accidentado

1. Informar inmediatamente a la coordinadora de Seguridad y Salud en el Trabajo o

DEFINICIONES ORIENTACIÓN ENVIO ARL

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

Salud – EPS (entregar

Dirección Territorial del

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

como aplastamiento o días.

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

los quince (15) días siguientes a la

Elaboró Revisó Aprobó

Edna Rocío Zambrano

❖ INVESTIGACION DE INCIDENTE DE TRABAJO

FLUJOGRAMA TAREA RESPONSABLE