1 analisis

¿Qué es la administración?
La administración es una ciencia social, cuyo interés se centra en las organizaciones
humanas, así como las técnicas y procedimientos disponibles para su planificación,
organización, dirección y control de sus recursos, en pro de obtener de ellos el mayor
beneficio posible.

Hay muchas definiciones posibles de la administración, dependiendo de las perspectivas

empleadas para estudiarla. En líneas generales se la comprende como el análisis
organizacional de grupos sociales, con un enfoque determinado hacia un objetivo
concreto, con requerimientos de eficacia y rendimiento (productividad).

De este modo, la administración persigue cuatro objetivos puntuales:

 Planificación. Entendida como la estructuración conceptual de los elementos de la

organización, teniendo en cuenta la misión que se desea cumplir y una visión del
futuro de la empresa u organización.
 Organización. Se trata de la coordinación y sincronización de las partes de la
empresa, para establecer sus tareas y secuencias de realización de las mismas.
 Dirección. Las labores necesarias para la conducción y el liderazgo de la
organización, considerando aspectos tácticos, operativos o estratégicos.
 Control. Entendido como la posibilidad de diagnosticar el funcionamiento de la
organización y retroalimentar al sistema con esa información, para solventar sus
necesidades y su funcionamiento.

Ampliar en: Proceso administrativo

Historia de la administración

El término administración proviene del latín minister, que se puede traducir como “hacia la
subordinación” o “hacia el control”. Por ende, la administración ha estado presente desde
que ha existido la necesidad de coordinar las actividades de las comunidades humanas,
es decir desde el inicio mismo de la vida en sociedad.

Sin embargo, esta disciplina empezó a estudiarse formalmente después de la Revolución

Industrial (a partir del siglo XVIII), cuando surgieron las grandes empresas y el
conocimiento especializado sobre su gestión, que requería de profesionales en la
administración de los recursos.

Los primeros postulados académicos sobre la Teoría de la administración son apenas del
siglo XIX: la primera clase de administración se dictó en un instituto terciario por Joseph
Wharton en 1881.
Desde los tiempos remotos de la Antigua China (expresada en las “Reglas” de Confucio) o
la Antigua Grecia y la Antigua Roma, existían preocupaciones respecto a la manera idónea
de repartir los recursos y coordinar los esfuerzos de trabajo, para así lograr el propósito lo
más eficientemente posible.

Más en: Historia de la administración

Importancia de la administración

La administración busca siempre un método más eficaz al implementado.

El mejoramiento es una premisa de la administración, en el sentido de que siempre se busca

un método más eficaz al implementado. Por eso, esta disciplina juega un rol fundamental
en el cumplimiento de los objetivos, sean éstos la construcción de una edificación, la
generación de riqueza o simplemente la organización de la sociedad.

Administración pública

La administración pública es la rama de la administración que se encarga de la gestión

de los recursos del Estado y de todas aquellas organizaciones de personería jurídica que
constituyen el patrimonio estatal. Así, sirve de contacto entre la ciudadanía, el poder
político y la burocracia estatal, siendo regulada por las instancias legislativas o ejecutivas
del poder público.

Dentro de la administración pública se engloba a todos los trabajadores de las empresas del
Estado, independientemente de su posición o su cargo, así como los miembros docentes del
cuerpo público de educación, la policía, las fuerzas armadas, la salud pública, el servicio
postal y de parques nacionales, entre otros.

Administración de empresas

La administración de empresas es una de las carreras de mayor demanda.

Los administradores de empresas son profesionales formados teóricamente en las labores

de conducción empresarial o de otras organizaciones similares. Esto implica entender las
necesidades de disposición de sus recursos financieros, humanos y capitales, así como
los modelos de gestión (la llamada arquitectura de negocios) y de liderazgo.

Esta es una de las carreras de pregrado de mayor demanda en la actualidad, dado que el
mundo empresarial representa un segmento importante del trabajo en la sociedad y es una
de las más usuales fuentes de riqueza del mundo contemporáneo.
Las 10 Características de la Administración Más Importantes
Por

Deisy Yanez

Algunas de las características de la administración más destacadas son su

multidisciplinariedad, su flexibilidad, su carácter vinculante o la jerarquía. La
administración consiste en gobernar, regir o dirigir una oficina, empresa, institución o un
bien, que puede o no ser propiedad de quien lo administra.

Se trata de un proceso que incluye la planeación, organización, dirección y el control para

alcanzar unos objetivos determinados empleando recursos económicos, humanos,
materiales y técnicos y apoyándose con herramientas y técnicas sistematizadas.

También es una ciencia porque se vale del método científico para elaborar conceptos y
teorías, y hacer ensayos acerca de las mejores formas de lograr los objetivos de la
organización administrada. Se basa en técnicas orientadas a lograr un objetivo con eficacia
y eficiencia.

Como toda ciencia, impacta en la vida humana porque sus errores y aciertos tienen efectos
en cómo se desarrolla una familia, una institución, una empresa o un gobierno. Esta
disciplina busca una mejora continua en la gestión de recursos tanto personales como
materiales. Está orientada a la búsqueda de la efectividad.

La administración de un negocio incluye el desempeño o la gestión de las operaciones de

negocios y la toma de decisiones, así como la organización eficiente de las personas y de
los recursos. La administración de empresas o negocios incluye cuatro pilares:
planificación, organización, dirección y control.

Características principales de la administración

1- Multifacética

Dada la naturaleza de este proceso, quien la ejerce debe asumir diferentes roles:

1. Planificador: un administrador debe fijar los objetivos, las estrategias y las políticas
organizacionales, valiéndose de un mapa estratégico formal o informal. Lo ideal es que
para esta tarea se valga del análisis FODA.
2. Organizador: ordena la información referida a quién va a desempeñar la tarea, de qué
manera la va a realizar, cuándo y en qué orden se hará.
 3. Director: su función es liderar un equipo y tomar decisiones en base a modelos lógicos e
intuitivos.
4. Controlador: compara lo que se ha llevado a cabo, con los objetivos y metas fijados. El
objetivo de esta comparación es detectar las posibles desviaciones del plan y, de ser
necesario, tomar las medidas necesarias para corregirlas.
5. Vocero: debe realizar tareas que implican la relación de autoridad con otros. Por ejemplo,
ser el rostro de la empresa en inauguraciones o lanzamientos… o contratar, motivar y
disciplinar a los empleados. También debe establecer relaciones con fuentes internas o
externas que proporcionan información útil para su labor gerencial.
6. Vigilante: está atento a la información del entorno que puede afectar las operaciones de
la organización.
7. Diseminador: transmite información relevante y oficial a los integrantes de la
organización.
8. Decisor: inicia y supervisan nuevos proyectos, delega tareas, dirige discusiones, maneja
situaciones de crisis y toma acciones correctivas.

El administrador suele asumir estas funciones de forma simultánea.

2- Interdisciplinaria

La administración se auxilia de otras ciencias relacionadas con la eficiencia en el trabajo

como: sociología, psicología, derecho, economía, antropología, matemáticas, ingeniería
industrial, contabilidad, ergonomía o ingeniería humana y cibernética.

También, ella misma, se considera una ciencia por ser un cuerpo acumulado de
conocimientos que incluye principios, teorías y conceptos.

Es una disciplina que pretende explicar cómo actúan las organizaciones y contempla un

conjunto de reglas, normas y procedimientos para cambiar ese comportamiento, según
corresponda.

3- Universal

Toda instAitución social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.), o sistema

político, en cualquier parte del mundo, necesita un sistema de medios y recursos
coordinados que se obtiene al administrar.

Por lo tanto, la toma de decisiones (qué se hace, cómo se hace, cuándo se hace, en qué
orden se hace, quién lo hace, con qué recursos lo hace), es clave en la administración.

4- Flexible
La administración actúa de una manera u otra en función de los requerimientos particulares
de cada organización.

Esta característica reviste un importancia real en el mundo actual, puesto que los cambios
del entorno y las mayores exigencias del mercado, obligan a desarrollar una gran capacidad
de adaptación en todos los niveles.

5- Instrumental

Es el medio para lograr la correcta y más afectiva funcionalidad del organismo social al que
se aplica. Su finalidad debe ser práctica y centrarse en lograr los más óptimos resultados
para satisfacer la demanda final.

6- Vinculante

Cada miembro de la organización aporta al logro del objetivo común. La administración

requiere de una distribución de roles y tareas así como de la creación de una “línea de
producción” en la que los procesos tienen un orden determinado y áreas específicas que las
ejecutan.

7- Intangible

Se trata de un proceso que solo puede ser evaluado por sus resultados. Estos van desde la
productividad a las relaciones interpersonales (ambiente de trabajo, vínculos de
jerarquía…), atención al público o la calidad final del servicio ofrecido. 

8- No implica propiedad pero sí meritocracia

Los que se encargan de la administración no son necesariamente los propietarios. No

obstante, se espera que quien administre tenga ciertos conocimientos, aptitudes y
cualidades como las siguientes:

 comunicación efectiva
 liderazgo positivo
 planificación
  capacidad de organización
 disposición a aprender
 previsión
 cooperación
 capacidad de resolución de conflictos y para delegar
 conocimiento de la tecnología y funciones de la administración

9- Tiene unidad temporal

El proceso es constante a lo largo del ciclo de vida de la organización en cuestión. Todas

las partes del proceso administrativo existen simultáneamente, aun cuando es un proceso
que contempla distintas etapas.

10- Implica unidad jerárquica

Los involucrados en la gestión de un organismo social, sin importar su rol, participan de la

misma administración. Aun cuando ese rol tenga un alcance determinado, participa en el
logro del objetivo general.

Por otra parte, la administración, por aplicarse a organismos sociales de distinta naturaleza,
puede valerse de métodos y técnicas diferentes, pero siempre con el fin de mejorar y
optimizar los procesos para el éxito de ese ente.

2 analisis

Escuelas de administración
Myriam Quiroa

Lectura: 5 min

Las escuelas de administración son las diferentes teorías propuestas por autores
destacados que le dan han dado sustento a los principios y métodos que se aplican en
la ciencia de la administración.
Evidentemente, las escuelas de administración aportan distintos enfoques para entender y
aplicar los conceptos de la ciencia administrativa. Cada corriente de la administración
pretende que está se perfeccione y sea más eficiente.

Además, cada uno de estos autores dedicaron gran cantidad de tiempo para el desarrollo de
sus estudios. Estos estudios han ayudado para que la administración evolucione y se
perfeccione. Permitiendo que las organizaciones puedan responder de mejor forma a las
exigencias que se presentan en cada entorno de cambio.

Escuelas de
administración

Principales escuelas de la administración

Entre algunas de las principales escuelas administrativas podemos mencionar:

1. Escuela científica

Para comenzar, recibe el nombre de escuela científica porque su principal propósito es

poder aplicar el método científico a los problemas administrativos. Por esa razón, la
observación y la medición son los principales métodos que son utilizados para darle
solución a los problemas de tipo administrativo.

Así mismo, su propósito es mejorar la productividad de la empresa aplicando el principio

de la división del trabajo y la especialización. Para ello, se toman en cuenta estudios sobre
los tiempos, los movimientos y la especialización. Lo cual permite aprovechar de mejor
forma los recursos.
También se espera mejorar la eficiencia del trabajo utilizando las mejoras salariales.
Frederick Taylor es considerado el precursor y el padre de la administración científica.
Surgió en los Estados Unidos en el año de 1903.

2. Escuela burocrática

Ahora bien, la escuela burocrática se fundamentó en la conducta racional del hombre para
poder alcanzar los objetivos. Por ello postula que la burocracia permite el logro de la
eficiencia en las organizaciones. La administración se presenta como una estructura
jerarquizada.

Desde luego, esta estructura se basa en que se deben implementar las órdenes de forma
escrita. De manera que estas detallen todas las acciones, las funciones y las rutinas que
debe desarrollar cada empleado para alcanzar la eficiencia en el funcionamiento de la
organización.

De igual modo, se requiere que estas órdenes se generen con anticipación y se encuentren
bien detalladas para que transmitan de forma clara cómo deben hacerse las cosas. Su
principal representante y fundador es Max Weber. Surgió en Alemania en 1905.

3. Escuela clásica

Por su parte, esta escuela propone dividir el proceso administrativo en funciones bien
estructuradas. Estas funciones son la planeación, la dirección, la organización y el control.
Esta escuela estableció los 14 principios de la administración.

En efecto, se originó en Francia en el año de 1916. Su principal exponente es Henry Fayol

y también es conocida como escuela del proceso administrativo.

4. Escuela humanista

Por otro lado, esta escuela es conocida como escuela de las relaciones humanas. Puesto que
el recurso humano y sus relaciones se vuelven un factor importante para el estudio de la
administración. Considera que la motivación y el reconocimiento de los trabajadores por
parte de la gerencia influyen en la productividad del trabajo.

Cabe desatacar, que esta escuela le da prioridad al recurso humano como la parte más
importante de una organización. Recibe aportes de sociólogos y psicólogos, por lo que se
empiezan a aplicar dentro de las organizaciones estudios sobre la conducta humana y su
comportamiento en grupo. Dando origen a la psicología industrial y organizacional.

Naturalmente, el exponente más reconocidos de esta escuela es Elton Mayo. Puesto que
realizó grandes aportes en el estudio del comportamiento humano y las relaciones sociales
dentro de las organizaciones. Sobre todo, generó propuestas que establecían que, si se
mejoraba el grado de bienestar del personal, la productividad podía incrementarse. Se inicia
en Estados Unidos en el año de 1932.
5. Escuela del comportamiento

Mientras que, la escuela del comportamiento toma como base las necesidades humanas
como el factor principal para motivar la conducta del hombre. Aplicada a la administración,
se postula que para lograr motivar a los trabajadores es necesario que sus necesidades sean
satisfechas por medio del trabajo.

Efectivamente, nace en los Estados Unidos en el año de 1950. Su máximo representante es

Abraham Maslow. Maslow propuso la pirámide de la jerarquía de necesidades. En esta
pirámide las necesidades fisiológicas se colocan en la base, si la empresa ofrece salarios
adecuados el empleado cubre sus necesidades básica. Luego se encuentra la necesidad de
seguridad, esta se cubre dando estabilidad laboral. Seguidamente aparece la afiliación y
estima, la cual se satisface con la participación y aceptación en el grupo de trabajo.
Finalmente, la autorrealización se cumple cuando las personas desarrollan todas sus
potencialidades en el trabajo.

6. Escuela de la contingencia

Generalmente, la escuela de la contingencia es conocida como la teoría de las decisiones.

Puesto que busca responder a la situaciones diarias que afectan a una empresa, una
institución o un grupo de personas que buscan alcanzar un objetivo común.

Claro que, la idea es poder tomar las mejores decisiones para aprovechar de forma óptima
los recursos. Como consecuencia se logra obtener mejores resultados, tanto en el corto y
largo plazo. Se considera a las organizaciones como sistemas abiertos.

De igual modo, se inicia en 1980 en Estados Unidos. Entre sus principales exponentes están
Fred Fiedler, William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay
Lorsch y Tom Burns.

7. Escuela matemática

Se puede inferir, que la escuela matemática de la administración considera las

organizaciones como unidades lógicas, en las cuáles se pueden aplicar los principios
matemáticos para la toma de decisiones. Su objetivo es darles objetividad a las decisiones
administrativas.

Paralelamente, se aplica la matemática para la solución de los problemas administrativos.

Considerando que todo se puede medir y cuantificar si se cuentan con los datos necesarios.
Por lo tanto, se utiliza la lógica y el cálculo en la planificación y la organización de las
tareas.

Por tal motivo, sus máximos exponentes son Herbert A. Simon, Igor H, Ansoff, Leonard
Arnoff, West Churchman y Kenneth Boulding. Se originó en Inglaterra durante la Segunda
Guerra Mundial.
8. Escuela neoclásica
Finalmente, la escuela neoclásica presenta una visión ecléctica de la administración. Afirma
que el proceso administrativo debe aplicarse de acuerdo con las costumbres y tradiciones
aprendidas del pasado. Considera que tanto las organizaciones formales como las
informales buscan alcanzar sus objetivos de manera racional.

Sencillamente, su propósito es evitar cometer errores basándose en el aprendizaje del

pasado. Es ecléctica porque incluye conocimientos y principios de diversas teorías
administrativas. Todos estos en su conjunto forman un conocimiento general del
pensamiento administrativo.

Administración por objetivos

Justamente, su principal representante es Peter Drucker, considerado como uno de los más
grandes exponentes de la administración contemporánea. Se inicia en el año de 1954.

1LA ESCUELA SOCIOLÓGICAINTRODUCCIÓNCon la RevoluciónIndustrial surgen las primeras

empresasy la necesidad de las mismas de ser cada vez más efectivas y competentes. En esta
permanente búsqueda fue que las Escuelas Clásicas se focalizaron en las tareas y estructuras de las
organizaciones, al empleado se le decía qué hacer y cómo de manera sistemática como si fuese
una máquina. Con el auge y los aportes de las cienciassociales: la antropología, la sociología, la
psicología, el enfoque se giró hacia las personas que conformaban a las organizaciones, se pasó del
concepto de hombre económicoalconcepto de hombre social. Se comenzaron a considerar
aspectos humanos como las actitudes, las motivaciones, los trabajos en grupo, el liderazgo, las
interacciones y notaron que aportaban más valor a la empresa si lograban identificarse con los
objetivos de la compañía, si había mejor comunicación y si se interpretaba al liderazgo.Surge la
concepción de la empresa moderna.MARCO HISTÓRICOAl finalizar la Primera Guerra Mundial
(1919) se inició un proceso de renovación de las legislacionessociales ylaborales. Hasta el
momento el poder públicogarantizaba la libertad de la empresa de contratación mediante la
negociación directa con el trabajador, y a éste le era muy difícil hacer valer sus derechos laborales
frente a la organización todopoderosa. Conel Tratado de Paz de Versalles y otras conferencias
internacionales se emitieron resoluciones sobre el derecho a huelga, indemnización por accidentes
laborales, la libre asociación, entre otras. El trabajador ahora estaba más protegido. Así para el
1920 los sindicatos y sus movimientos sindicales se habían fortalecido, aumentado y diferenciado
por oficios. Lograron contratos colectivos donde fijaban normas de relación laboral para los
trabajadores de cada sindicato.

2Junto con el desarrollo de las ciencias sociales apareció un recelo hacia la Escuela Clásica, sobre
todo por parte de los trabajadores que tomaron una actitud de no colaboración con las empresas
y repetidas huelgas. DESARROLLOEl campo de estudio de la Escuela Sociológica essobre todo tipo
de organismos sociales yno conciben a los mismos como un ente aislado, sinocomo parte de un
sistema socialque es afectado por su entorno. Examinan la evolución histórica de las sociedades y
los tipos de organizaciones económicas, políticas, culturales establecidas en ellas. Demostró
empíricamente como el hombre no sólo se mueve por recompensas de carácter económico, la
motivación y la satisfacción en el trabajo pasan a ser los elementos centrales que explican el
comportamiento humano.El ser humano pertenece a su grupo de trabajo porque tiene tendencia
a integrarse a otros, prefiere incluso sacrificar su individualidad para lograr pertenecer y el grupo
lo influye en su conducta.Sus análisis dejan de lado los elementos normativos y centran su interés
en la denominada organización informal. En ésta convergen diversas fuerzas y actores: individuos,
grupos y líderes informales los cuales poseen su propia estructura, valores, intereses y objetivos.
La combinación de estos junto con los elementos normativos y los objetivos explícitos de la
organización son los que definen la actuación organizativa.Cualquier accionar que no tenga en
cuenta los factores grupales y sociales estácondenado al fracaso. LA EXPERIENCIA DE
HAWTHORNEEn el año 1924 la empresa norteamericana Western Electric Co inició una serie de
experiencias partiendo desde la premisa de que las condiciones de trabajo influían decididamente
en la mayor o menor productividad.El objetivo era medir la influencia de la iluminación del
ambiente en la productividad de los trabajadores. Se realizó en dos etapas utilizando dos grupos
de trabajo: el Grupo experimentalsobre el cual realizaron los cambios y el Grupo de controlsobre
el cual no se realizaron cambios y servía de parámetro de comparación. En la primera experiencia
se controló la productividad de los obreros a medida que aumentaban o disminuían la
iluminación.La productividad aumentaba en los dos grupos,

3no había una linealidad con los cambios. Se desmoronaba el postulado de los clásicos acerca de la
productividad influenciada por las condiciones ambientales.La segunda experiencia duró 5 años y
se advirtió a los operarios el motivo de la observación, aconsejándoles trabajar a un ritmo normal.
Fueron introduciendo cambiostales como pagospor rendimiento grupal en vez de individual,
aumentos delos descansos, refrigeriosy una reducción de la jornada laboral. Otra vez en todos los
casos la productividad aumentó.Se quitaron algunos de los beneficios yla productividad siguió en
aumento. Llegaron a las siguientes conclusiones:No existía relación entre los descansos y el
rendimiento.Los estímulos financieros no tenían gran incidencia.El factor aprendizaje no
influyó.Se registró un fuerte crecimiento de las relaciones informales entre losoperarios
seleccionados.Los operarios habían asumido más responsabilidad en el trabajo porque no se los
vigilabaformalmente y no estaban sujetos a una disciplina impuesta.Cambiaban de técnica para
hacer el trabajo según les parecía eintercambiaban lasactividades para evitar el aburrimiento.De
esta manera de desmoronaba el criterio de estandarización de los movimientos de trabajo.La
experiencia de Hawthorne marcó el comienzo de un nuevo enfoque en la articulación entre el ser
humano y la organización.Se realizaron numerosos estudios e investigaciones que generaron la
corriente de las relaciones humanas que propuso cambios en las funciones de las áreas
encargadas del personal. PRINCIPALES APORTESEl liderazgoEl liderazgo es la influencia ejercida a
través de la comunicación para lograr objetivos.La Escuela Sociológicadiscrepó de la Clásica en
cuanto a quién consideraban como líder. Postula que el ser humano no obedece a
órdenesciegamente por el hecho de ser una
4autoridad, diferencia al líder que tiene un poder informal de la autoridad formal.A su vez hay
distintos grupos y líderes para cada uno de éstos. Se reconocen distintas tipologías de acuerdo a la
actuación del líder, el mismo puede ser:Autoritario:no mantienetrato amistoso, daórdenes
firmessin permitir la participación. Los niveles de producción sonaltospero no continuos y al
largoplazo no es eficiente ya quecuando el lídernoestápresente los miembros del grupo no
trabajaban con el mismoritmo.Democrático:mantiene trato amistoso, se integraal grupo
yalientala participación. Tiene un alto grado deresponsabilidad ycompromiso por los integrantes.
La producción puede no sermuybuena en sus inicios peroescreciente. Los miembros
seencuentrangratificadospor la actividad.Permisivo:No esun buenejemplo dado que no guía,
coordina,ni ordenaba. Losresultados sonescasos, tanto en producción como en lo referenteal nivel
desatisfacción de sus miembros.Cada grupo por su estructura aceptará al líder que mejor se les dé.
Pero los tipos de jefatura se pueden modificar y adaptar a las circunstancias dadas para responder
mejor a las mismas, no es necesariamente estático. También podemos diferenciar tipologías de
participación de los trabajadores, la misma puede ser:Amplia:el trabajador aporta
críticasconstructivas, opiniones. Al ser ellos quienes llevan a cabo el proceso productivo y lo viven
desde adentro sus aportes son de gran utilidad, además contribuye a la motivación.No
participación:eltrabajador solo obedece.Relativa o limitada:losresultados no llegan a ser
totalmentepositivos dado a los pocos aportes que realiza el trabajador.La comunicación

5Las investigaciones realizadas revelaron que muchas dificultades provenían de las deficiencias en
la comunicación, del momento en que se transmiten las ordenes y por consecuencia su escasa
comprensión.Está íntimamente ligado al nivel de participación de los trabajadores.La motivación
Se considera que la motivación es el estimulo que provoca la acción hacia el logro de un
objetivo.Los clásicos consideraban a los incentivos salariales como suficiente motivación. Con la
experiencia de Hawthorne los sociológicos sacaron conclusiones diferentes: las relaciones
informales y la responsabilidad y compromiso que asumen si no son limitados a una disciplina y
ordenes de procedimiento impuestos sumado a un fuerte control.El gran objetivo de la Escuela
Sociológica es la armonía absoluta en las organizaciones, lo mismo que proponía la Escuela Clásica
pero desde otra perspectiva, utilizando la psicología como plan.No se puede dejar de lado su
iniciativa y su inteligencia, También está íntimamente ligado al nivel de participación y al tipo de
liderazgo que tengasu estructura.

1.1. – Escuela tradicional o clásica.

Tuvo su desarrollo durante el período comprendido entre 1900 – 1930, en el mundo

occidental y en los contextos culturales de los Estados Unidos, Francia y Alemania.
Frederick Taylor y Henry Fayol son sus representantes con mayor influencia; ella mediante
la concepción de la organización formal y técnica buscó dar respuesta a problemas de
productividad y eficiencia organizacional.
Taylor y sus seguidores intentaron por primera vez formular una teoría de la administración
a partir de las tareas en las organizaciones. En su libro Los principios de la Administración
Científica, Taylor[2] se refiere exclusivamente a la racionalización del trabajo de los
obreros y se centra en la definición de principios aplicables a todas las situaciones de la
empresa. Para él, la organización racional del trabajo se basa en el análisis del trabajo
operacional, en el estudio de tiempos y movimientos, en la división de las tareas y en la
especialización del trabajador; buscaba la eliminación del desperdicio, la ociosidad de los
obreros y la reducción de los costos de la producción. Concibió que la estandarización del
trabajo simple y repetitivo de las líneas de producción y montaje aseguraba la eficiencia.

Fayol, por su parte, como lo muestra su obra Administración Industrial y General[3], se

preocupó por definir la administración y las funciones básicas de la empresa (planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar), buscando establecer los llamados principios
generales de la administración como procedimientos aplicables a cualquier organización.
Para Fayol, existe una proporcionalidad de la función administrativa, que se reparte en
todos los niveles de la empresa.

Su énfasis en la estructura lo llevó a entender la organización formal como una disposición

de órganos o partes por lo que para estudiarla propuso caracterizarlas según su grado de
división del trabajo y la especialización de sus órganos, estableciendo que para su
funcionamiento debe establecerse un nivel de coordinación. Fayol entendía que la división
del trabajo puede ser vertical según los niveles de autoridad, u horizontal dependiendo de la
departamentalización adoptada. Para explicar mejor la administración propuso los
elementos del denominado proceso administrativo, la existencia de la línea de autoridad y
de los órganos de staff para la prestación de servicios y de consultoría.

En la postura de Taylor y Fayol se ubica Elton Mayo con sus aportes a partir de su
experimento para identificar la relación entre la intensidad de iluminación y la eficiencia de
los obreros en la producción en una fábrica de la Western Electric Company, barrio
Hawthorne de Chicago: Experiencia de Hawthorne, 1927 – 1932[4].  Este experimento se
extendió a la fatiga, los accidentes de trabajo, la rotación de personal y las condiciones
físicas del trabajo sobre la productividad de los empleados; verificó que los resultados
fueron afectados por variables psicológicas por lo que puede afirmarse que los
experimentos de Mayo marcaron el surgimiento de una concepción basada en valores
humanos, que se desligó totalmente de la preocupación anterior escuela.

A partir de Hawthorne el grupo social quedó definitivamente incorporado a la historia de la

administración como una realidad ineludible. Esta escuela cumplió el papel de precursora
de la historia de la administración, proporcionó a la gran empresa una tecnología apropiada
a ella; sus planteamientos reinaron durante la mayor parte del siglo pasado.

Escuela Tradicional

El surgimiento de la moderna administración científica, se remonta a los albores del siglo

XX y va unido, como se reconoce, a F. W. Taylor, H. R. Town, H. Fayol, etc.

La administración tradicional o científica, se desarrolló de la observación sistemática de los

hechos de la producción, investigación y análisis de la operación del taller. Aunque

interesada en técnicas específicas tales como: los estudios de tiempo y movimientos, la

planeación y el control de la producción, la distribución del equipo en planta, los incentivos

de salarios, la administración del personal e ingeniería humana, todas ellas están centradas

en la teoría. Siendo la primera estructura de conceptos administrativos, ha servido bien a los

administradores y ha provisto una base sobre la cual los estudios se pueden construir y

mejorar.

Frederick W. Taylor.: En el desarrollo de su tipo de administración, el enfoque de Taylor

era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situación de trabajo, y de

estas observaciones, derivar principios. Veía a la administración como el obtener cosas

hechas por personas operando independientemente o en grupos. Su enfoque al problema

administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar l situación de trabajo en

todos sus aspectos, aplicar técnicas cuantitativas a todos los aspectos capaces de ser

medidos, experimentar mantenimiento, desarrollar una guía o principio administrativo

derivado de las observaciones y los estudios.

Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejó una verdadera riqueza de

información administrativa para prácticas posteriores.

F. Taylor insistía en la idea de que los problemas de la productividad del trabajo no pueden

resolverse en forma eficiente, si los dirigentes de la producción sólo toman en cuenta los
factores estimulantes más comunes, y si se basan, en realidad, en la iniciativa estimulada de

los obreros. Únicamente la propia dirección puede y debe responder de la aplicación del

sistema científico, capaz de asegurar un crecimiento permanente de la productividad del

trabajo.

Sólo por vía de la estandarización forzosa de los métodos de la utilización de los mejores

implementos, condiciones de trabajo y la cooperación forzosa, se puede asegurar esta

aceleración general del ritmo de trabajo. Lograra la adopción de normas y asegurar la

cooperación recae exclusivamente sobre la administración de la empresa.

En término generales, el taylorismo consiste en:

Creación de una base científica capaz de sustituir los métodos de trabajo tradicionales.

Investigaciones científicas de cada componente del mismo.

Selección de los obreros con base en criterios científicos, entrenamiento y aprendizaje de

los obreros.

Colaboración entre la administración y los obreros en la aplicación práctica del sistema

científico de la organización del trabajo.

Distribución equitativa del trabajo y de la responsabilidad, entre la administración y los

obreros.

Es innegable que Taylor actúa como catalizador en el desarrollo de la escuela tradicional de

la administración. Como es de suponer, muchas de sus prácticas y principios no eran

nuevos; ya se ha visto que Devons y Babage habían concebido experimentos muchas

décadas antes que Taylor, sin embargo, el tiempo ya era propicio para que el pensamiento

de alguna otra persona llegara a encabezar el movimiento científico.

Principios de la administración según Taylor y Fayol: En su obra "Principios de la

Administración Científica" Taylor (1911) plantea básicamente seis postulados:

Principio del estudio del tiempo: Cada operación, cada proceso debe medirse en el tiempo.

De esta manera se puede asignar tareas y rendimientos específicos y así establecer lo que

cada cual puede producir; esto hace posible el control.

Principio de estimulación: Se debe lograr la cooperación del individuo. La remuneración

debe ser proporcional a la producción; las tarifas diferenciales deben fijarse pensando

siempre en el trabajo máximo que puede hacer un obrero medio.

Principio de separación entre dirección y ejecucion: Los directivos son los responsables de

preparar los procesos y programas de trabajo, registrándolos en fichas de instrucción.

Principio del método científico del trabajo: No es el trabajador el que crea o elige el método

de trabajo; estos procesos han sido previamente estudiados y ensayados antes de

implementarlos; el trabajador debe ser instruido para aplicarlos fielmente, así alcanza la

prosperidad máxima y la de la empresa.

Principio del control de la dirección: Quien dirige no debe ser un instructor nato. Debe ser

un profesional con formación básica en principios científicos de dirección y control. Se

debe reemplazar las reglas y convencionalismos del empirismo, por la ciencia.

Principio de la dirección funcional: Taylor revisa los estilos existentes, en que predomina la

unidad de mando; propone una organización especial para la industria, en la cual la

supervisión puede ser ejercida por varios especialistas.

En su obra "Administración Industrial y General" (1916) Fayol plantea los siguientes

catorce principios de la administración:

Principio de división del trabajo: Se producen más bienes y servicios, con el mismo

esfuerzo, como consecuencia de la especialización que se adquiere al dividir las funciones;

Principio de autoridad y responsabilidad: La responsabilidad es una consecuencia de la

autoridad. La autoridad proviene de la posición del administrador y de una combinación de

características personales: inteligencia, experiencia, valores morales. No puede existir

responsabilidad sin autoridad y viceversa;

Principio de disciplina: Consiste en la observación de los reglamentos, convenios, normas,

etc. de la empresa;

Principio de unidad de mando: Para la ejecución en una tarea o función, el personal debe

recibir órdenes de un solo jefe. (Este principio se refiere al personal);

Principio de unidad de división: Cada programa debe tener la dirección de un solo jefe, así

se asegura la unidad de acción y la coordinación de los esfuerzos. (Este principio se refiere

a la dirección);

Principio de subordinación del internes individual al general: Es obvio. Cuando estos

intereses defieren, el administrador debe intentar reconciliarlos;

Principio de remuneraciones al personal: La remuneración y otros métodos de retribución

deben ser justos, para compensar con equidad los servicios prestados y estimular el buen

desempeño;

Principio de centralización: A medida que aumenta la magnitud de una empresa, se hará

necesaria una mayor descentralización. Lo importante es hallar el límite o grado en que se

debe equilibrar la centralización y descentralización, para un mejor rendimiento

administrativo;

Principio de orden: Se refiere tanto al orden social (un lugar para cada persona y cada

persona en su lugar) como al orden material (un lugar para cada cosa, y cada cosa en su

lugar);

Principio de estabilidad del personal en la tenencia de un cargo o puesto: Se desaprovecha

la experiencia, cuando hay permanente rotación o movilidad del personal;

Principio de equidad: Con justicia y benevolencia se inculca lealtad y se eleva el

rendimiento del personal;

Principio de iniciativa: El administrador debe sacrificar su vanidad personal y permitir que

los subordinados ejerzan la iniciativa, que es una de las satisfacciones mayores que un

hombre inteligente puede experimentar;

Principio de espíritu de grupo: Subraya la importancia del trabajo en grupo, y la

importancia de la comunicación para lograrlo.

Principio de jerarquía de autoridad: La cadena de autoridad que va desde los niveles

superiores a los niveles inferiores, debe estar estructurada; pero no hasta niveles

innecesarios que entraban la

3 analisis

https://youtu.be/mUaCLzbDgm0