Macroproceso: Bienestar Universitario

Título: Consentimiento informado-Teleorientación en Salud

A causa de la emergencia sanitaria actual generada por la pandemia del Covid-19, los servicios
presenciales de las Áreas Salud del Sistema de Bienestar Universitario de la Universidad Nacional de
Colombia se encuentran suspendidos. Sin embargo, siendo el bienestar de la comunidad estudiantil
nuestra prioridad, se está brindando el servicio de teleorientación en salud (orientación a distancia),
que busca ofrecer una opción de atención en caso de tener un problema de salud física o mental.

Por lo anterior es importante que usted conozca la siguiente información:

1. La teleorientación en salud es el conjunto de acciones que se desarrollan entre un profesional

de la salud y un usuario, a través del uso de tecnologías de la información y comunicaciones,
para proporcionar al usuario información, consejería y asesoría en promoción de la salud,
prevención de la enfermedad, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y paliación, en las
condiciones de salud que se puedan manejar en el hogar. Así mismo, se orientará la atención a
un servicio de urgencias en caso de que la condición de salud así lo amerite, para ello es
necesario que el usuario acuda a los servicios de su EPS.
2. El personal del área de Salud realizará la validación de su información personal con el fin de
corroborar su identidad.
3. Como usuario del servicio de teleorientación, usted es responsable de brindar información
veraz, completa y suficiente sobre sus datos de contacto (teléfono fijo o celular, correo
electrónico institucional) y sobre su estado de salud, así como de seguir estrictamente las
indicaciones dadas por el profesional que realizó la atención.
4. Por tratarse de una orientación a distancia es importante que conozca las limitaciones que
pueden presentarse como fallas en la comunicación y demoras en la conexión de internet, así
como la imposibilidad de realizar un examen clínico (examen físico).
5. Es importante que usted sepa que esta atención NO reemplaza una consulta presencial, a la
cual puede acceder por medio de la EPS a la que se encuentre afiliado.
6. La información tratada en la teleorientación en salud es de carácter privado y confidencial y
será tratada de acuerdo con lo establecido en la normatividad vigente.
7. Por tratarse de una actividad de salud debe ser consignada en su historia clínica y usted puede
acceder a ella haciendo una solicitud formal a través de los canales establecidos por el área de
Salud.
8. Sus datos personales serán tratados conforme a lo descrito en la Ley 1581 de 2012 y la
Resolución de Rectoría 440 de 2019.
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Macroproceso: Bienestar Universitario
Título: Consentimiento informado-Teleorientación en Salud

Al programar una cita de la teleorientación en salud, se da por entendido que comprende y acepta el
alcance de este tipo de atención.

Por lo anterior, doy mi consentimiento informado de forma libre, voluntaria y consciente, para la
realización de teleorientación en salud, bajo las condiciones arriba mencionadas.

Nombre y firma del paciente

FIRMA:
NOMBRE COMPLETO: DIEGO ARMANDO CHÁVEZ HERNÁNDEZ
DOCUMENTO DE IDENTIDAD: 1 000 595 123
TELÉFONO DE CONTACTO: 317 362 2401

Dado en la ciudad de EL COLEGIO (CUNDINAMARCA) el 4 de SEPTIEMBRE 2020

Datos del profesional tratante

NOMBRE COMPLETO: Mónica Alexandra Bejarano Acuña_

REGISTRO PROFESIONAL: 111960___________________
SERVICIO: Teleorientación En Salud Por Psicología
Apreciados profesionales,

Conforme a directrices de la Dirección Nacional de Bienestar, quienes son los administradores

de SINSU para todas la sedes de la Universidad Nacional de Colombia, a partir de hoy las
Tele Orientaciones en salud que se realicen por medicina general deberán registrarse en el
respectivo formato de consulta por medicina general y contar con una impresión diagnóstica.

Por lo anterior y a partir de la fecha para las TELE ORIENTACIONES POR PSICOLOGÍA

hay necesidad de:

1. Para los cargos ahora se harán por la opción CONSULTAS , ya no por procedimientos y se

elige el formato de teleorientación en salud por Psicología 

2. Diligenciar el formato de teleorientación en salud por salud reproductiva,  en el cual es

obligatorio únicamente el campo de impresión diagnóstica, los demás campos no son
obligatorios pero debe diligenciarse de acuerdo a los hallazgos e información que entregue
el(a)  usuario(a)

3. Por cada teleorientación se debe diligenciar el consentimiento informado y este se debe

adjuntar en la respectiva teleorientación en salud por medicina general que ustedes realicen.
Se envía el formato de CONSENTIMIENTO INFORMADO Y el documento que muestra cómo
adjuntar archivos a la historia clínica.

Cabe aclarar que no es obligatorio la firma del mismo, dado que no todos cuentan con
impresora, con el solo diligenciamiento de los datos del usuario es suficiente y en casos
extremos con que el usuario refiera verbalmente su consentimiento y esto se registra en la
historia clínica.