Consultas Frecuentes a ESSALUD Como Obtengo una cita de consulta externa?

Las puede realizar en 2 formas:

1. Apersonndose al centro asistencial (CAS), en el servicio de admisin

mediante la presentacin de su DNI, y la ficha de registro de la historia clnica, solicitar la cita para su atencin. 2. Va Telefnica: Deber llamar al nmero 411-8000 y donde le ofrecern las siguientes opciones de consulta: Opcin 1: Separar su CITA al centro asistencial al que se encuentra adscrito. Opcin 2: Recibir informacin sobre la asignacin de la Cita por Referencia previamente tramitada. Opcin 3: Le brindaran informacin de inters trmite/ administrativo de los servicios que brinda EsSalud. Opcin 4: Se le brindara consejera en salud Como se obtiene la primera atencin en una consulta externa? ASEGURADOS: 1. Para la obtencin de la primera atencin deber apersonarse al CAS portando su DNI (si es titular) donde se confirmara su ACREDITACION. 2. ACREDITACION: Es la accin en la cual mediante su documento de identidad se verifica su situacin de asegurado activo o inactivo. 3. Derecho habiente en casos de mayores de edad portarn su respectivo DNI, en el caso de menores de edad debern portar un documento que permita la verificacin de la relacin con el titular (Partida de Nacimiento). 4. El CAS aperturar su historia clnica respectiva y se le brindara un cdigo de identificacin de dicho documento para las atenciones posteriores. NO ASEGURADOS: 1. Para obtener la atencin respectiva deber hacer los pagos correspondientes de acuerdo al tarifario vigente. 2. Si es mayor de 18 aos deber presentar su DNI, para la obtencin de los datos facilitando el registro respectivo. 3. Si es menor de edad deber presentarse acompaado por sus padres o tutor respectivo, para que brinde la informacin y se pueda registrar. 4. El CAS aperturar su historia clnica y se le brindar un cdigo de identificacin de dicho documento para las atenciones posteriores. Que es un tratamiento Hospitalario? Servicio que se brinda a los pacientes cuyo tratamiento exige un control continuo por los profesionales de la salud, por lo que se le brinda el servicio de hospedaje especializado para la atencin en salud.

Informacin de los pacientes hospitalizados: La informacin de los pacientes hospitalizados est bajo la responsabilidad del mdico tratante, y puede ser solicitada a la jefatura del servicio asistencial. Cual es la diferencia entre Emergencia y Urgencia? EMERGENCIAS: Es aquella situacin de salud que pone en peligro inminente la vida del paciente o la funcin de algn rgano. URGENCIAS: Problema de salud, de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad de atencin, por parte del usuario que lo sufre o su familia Como se solicita los medicamentos? Toda solicitud de medicamentos se genera mediante la emisin de la receta respectiva por su mdico tratante. Entrega de Medicamentos: Con la receta emitida por el mdico y portando su DNI, deber presentarse en la ventanilla del servicio de farmacia, donde la receta ser registrada y le harn entrega de los medicamentos, firmando la conformidad. Como se solicitan los examenes de laboratorio e imagenologia? EXAMENES DE LABORATORIO: Con las rdenes emitidas por su mdico tratante y portando su DNI, deber presentarse en la ventanilla del servicio de laboratorio, donde las rdenes sern registradas y se le otorgar una cita para la toma de muestra. EXAMENES DE IMAGENOLOGIA: Con las rdenes emitidas por su mdico y portando su DNI, deber presentarse en la ventanilla del servicio de Diagnstico por imgenes, donde las rdenes sern registradas y se le otorgar una cita para la realizacin del procedimiento. Que y cuales son los procedimientos de apoyo a la prevencin? CONSULTA EXTERNA MDICA DE PREVENCIN: Es la atencin brindada por el mdico con el objeto de detectar de manera precoz, cualquier riesgo enfermedad de naturaleza prevalente a la edad del consultante y as realizar control y vigilancia de enfermedades que le causen discapacidad permanente y/o muerte prematura. INMUNIZACIONES: Con las rdenes emitidas por su mdico tratante y portando su DNI, la inmunizacin se realizar siguiendo estrictamente el esquema nacional de vacunacin establecido por el Ministerio de Salud. Personal del servicio de Enfermera es el indicado de su administracin.

ADMINISTRACIN DE MICRONUTRIENTES: Con las rdenes emitidas por su mdico y portando su DNI, el asegurado, sujeto de este servicio, recibir suplementos de hierro, acido flico y/o carbonato de calcio en prevencin de deficiencias nutricionales. CONTROL DE CRECIMIENTO Y DESARROLLO (CRED): Conjunto de procedimientos dirigidas a nios con el fin de realizar una vigilancia adecuada de la evolucin de su crecimiento y desarrollo, que incluye la maduracin de las funciones neurolgicas, la deteccin temprana de cambios y riesgos en su estado de salud. Personal del servicio de Enfermera es el indicado para esta atencin. CONSEJERIA: Es una sesin en donde se brinda informacin, sensibilizacin y motivacin de manera personalizada respecto al autocuidado de su salud, los temas bsicamente giran alrededor de su situacin particular de salud. CONSULTA ODONTO ESTOMATOLGICA PREVENTIVA: Es la atencin brindada al asegurado dirigido a determinar el diagnstico odontoestomatolgico, sus factores de riesgo, brindar consejera en salud oral, aplicar fluorizacin y/o sellantes en prevencin de la caries dental. Cules son los procedimientos de apoyo a la promocin? CHARLAS EDUCATIVAS EN SALUD: Es una actividad cuyo objetivo es la informacin, sensibilizacin y motivacin de las personas respecto al autocuidado de la salud individual el de su familia, su comunidad y el ambiente. La convocatoria y la misma charla se brinda de manera abierta y los temas que difunde responde a temas de necesidades de salud colectiva. TALLERES EN SALUD: Son tcnicas educativas en salud, que proporciona informacin y capacitacin sobre un tema objetivo, as como el uso de instrumentos para el auto cuidado de su salud. El abordar temas a travs de talleres, permite intercambiar el saber y experiencias de las personas que tienen necesidades comunes, como un espacio de discusin y debate. La convocatoria y el mismo taller se brinda a personas que tengan temas o situaciones de inters comn en lo que a su salud se refiere. VISITA DOMICILIARIA: Se brinda una visita a la familia del asegurado, a travs de la cual se puede conocer los riesgos o problemas en el medio en que vive y que influyen en la salud de quienes habitan en la vivienda, ya que es en el domicilio, el lugar donde la persona se alimenta y relaciona con su ncleo primario. Es una actividad dirigida a fomentar estilos de vida, actitudes y comportamientos saludables. El procedimiento se brinda tambin cuando una persona no acude a la atencin programada para recibir las atenciones preventivas de salud y/o existen condiciones de riesgo de prdida de la salud por causas asociadas al entorno familiar y su comunidad. Se podrn hacer estar visitas domiciliarias cuantas veces se estime necesario y el asegurado se lo permita. Cules son los servicios especializados?

HEMODIALISIS: Se brinda a los pacientes con Insuficiencia Renal Crnica Terminal previa evaluacin e indicacin del mdico nefrlogo del Centro Asistencial de adscripcin. TRANSPLANTES: Se realiza previa evaluacin e indicacin de los mdicos especialistas. En EsSalud se realizan transplantes de rin, hgado, crnea, pulmn, corazn y mdula sea. Que otras modalidades de atencin nos brinda? PADOMI: Es el Programa de Atencin Domiciliaria que brinda atenciones a los pacientes que tienen impedimentos para acercarse a los centros asistenciales por edad avanzada u otros y aquellos indicados por el mdico del centro asistencial. HOSPITAL PERU: Es el Hospital de Campaa que se desplaza a nivel nacional a requerimiento de las redes asistenciales para brindar atencin a los asegurados y disminuir la brecha entre la oferta y la demanda. SISTEMA DE TRANSPORTE ASISTIDO DE EMERGENCIA: Es el Sistema de transporte que se brinda a los asegurados cuando es solicitado en casos de emergencia. ATENCIONES TELEFONICAS: Va Telefnica: El asegurado llama al nmero 411-8000 y marcan la Opcin 4 en donde le ofrecen consejera en salud tal como efectos no deseados de medicamentos, manejo de personas frgiles, informacin sobre procedimientos invasivos etc.