ASIGNATURA:

Análisis y diagnóstico organizacional

TEMA:
Informe sobre el proceso de diagnóstico
organizacional de una empresa seleccionada

PRESENTA:
Lisbeth Cristina Ospina
Piedrahita Diana Orobio Payan
Walter Andrés Matamba Torres

Nelson David Bravo Rodríguez

DOCENTE:

Lewhis Spirth Montaño Hurtado

Programa: Administración de empresas

Buenaventura - valle del cauca 16/Feb/ 2021

 CONCEPTUALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

El diagnostico organizacional es un proceso el cual nos ayuda a hacer un análisis y

determinar el estado en el que se encuentra una organización u empresa y nos ayuda para
descubrir problemas y así mismo oportunidades, con el fin de mejorar la situación que
tenga la organización. El proceso de diagnóstico organizacional lo podemos dividir en tres
fases: generación de la información, organización de la información y análisis e
interpretación de la información. El proceso o trámite del desarrollo de las organizaciones
consiste en la recopilación de datos, en diagnosticar las organizaciones y en intervenir
activamente.

CARACTERIZACIÓN DE LA
EMPRESA

Contexto general: Cendiatra ips en una entidad medica con más de 38 años de
trayectoria en el mercado de la salud en Colombia, Especialmente en el área de la
Salud Ocupacional. Esta entidad cuenta con una amplia experiencia en los servicios del
sector empresarial y comercial, lo cual le ha permitido el reconocimiento dentro del
área de la salud, como institución prestadora del servicio con alta calidad científica,
técnica y humana.
Esta gran empresa cuenta con un excelente grupo humano, con un alto nivel científico
y técnico que garantiza la prestación de servicios médicos con altos estándares de
calidad para satisfacer las expectativas de su empresa. Igualmente, disponemos de
nueve (9) sedes a lo largo de la ciudad de Bogotá con más de 1000 m2 para atención a
sus trabajadores y en las sedes Nacionales: Barranquilla, Bucaramanga, Buenaventura,
Cali, Cajicá, Cartagena, Ibagué, Medellín (2), Montería, Santa Marta y Villavicencio.
Donde realizamos consultas médicas, audiometrías, espirometrías, laboratorio clínico y
otros exámenes de diagnóstico paraclínico.

Cendiatra ha definido un modelo de infraestructura para ofrecer servicios de primer

nivel de atención, incluyendo ayudas diagnósticas y de apoyo terapéutico de mayor
demanda, cumpliendo todos los requerimientos en salud ocupacional. Para esto se
apoya en tecnología de punta, garantizada por alianzas y convenios estratégicos con
instituciones de alta complejidad y reconocida trayectoria científica.

MISIÓN

Somos una entidad especializada en Servicios de Seguridad y Salud en el trabajo, orientada

a contribuir al bienestar de los colombianos mediante la prestación de servicios de alta
calidad, humana, técnica y científica.
Buscamos altos estándares de productividad que garanticen el permanente bienestar de los
trabajadores y crecimiento de la organización.
VISIÓN

Para el 2026 Cendiatra S.A.S seguirá siendo una compañía reconocida a nivel nacional en
la prestación de Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo, ampliando su cobertura a
todas las principales ciudades del país y fortaleciendo su posicionamiento de marca.

DIAGNÓSTICO CULTURAL

DIAGNÓSTICO FUNCIONAL

Valores empresariales:

1. Sorprender, sonreír, y saber hacer las cosas, esto es “Servicio”

2. Tener objetivos y lograrlos entre todos, esto es, “Trabajo en equipo”
3. Trabajar enfocados en el cliente sin complicarnos, esto es “Simplicidad”
4. Buscar siempre nuevas maneras de hacer las cosas, esto es “Innovación”

Universalidad

Propendemos por una atención con equidad e inclusión para todos los usuarios que lo
soliciten, sin discriminación de ninguna clase y de acuerdo a las disposiciones legales.

Respeto

Garantizamos en lo posible los derechos universales de los individuos y la comunidad,

reconociendo la integridad y la dignidad como valores fundamentales inalienables del ser
humano, necesarios para su desarrollo individual y social.
ÁREAS DE OPORTUNIDAD

FORTALEZA
Es una empresa líder en cuanto al
manejo de la salud ocupacional.
Tiene 22 sedes a nivel nacional.
Brinda estabilidad a sus trabajadores.
DEBILIDADES
Los médicos ocupacionales son de
medio tiempo.
La atención de sus colaboradores no es
la oportuna.
No se evidencia una jerarquía.

Cuenta con el apoyo de sus No tiene proveedor constate de

trabajadores en equipo, de esta forma los desechos peligrosos.
unen fuerzas para lograr los objetivos
a largo y corto plazo. Es una empresa
confiable.

PROBLEMAS Y MACROPROBLEMAS

https://cendiatra.com/quienes-somos/

https://es.wikibooks.org/wiki/Administraci
%C3%B3n_de_empresas/Comportamiento_organizacional/Diagn
%C3%B3stico_organizacional#:~:text=El%20Diagn%C3%B3stico%20Organizacional
%20es%20un,primeros%20y%20aprovechar%20las%20segundas.