ACTIVIDAD N ° 7

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

NRC: 9292

COPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA

NEIVA - HUILA

2020
 ACTIVIDAD N ° 7

PRESENTADO POR:

SUGEY MACIAS BOLIVAR- ID: 479993

LUIS ARBEY ESPINOZA GONZALEZ- ID: 505803
MARTHA LILIANA ALVARADO PERDOMO- ID:533784

DOCENTE:

CARLOS ALBERTO HERNANDEZ

NRC 9292

COPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD EN CIENCIAS ADMINISTRATIVA

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

NEIVA – HUILA

2020
 Contenido

Introducción..........................................................................................................................4
1. Descripción de salud vital I.P.S....................................................................................5
2. Propósito del diagnóstico organizacional....................................................................6
3. Diagnostico funcional y cultural...................................................................................8
4. Matriz DOFA...............................................................................................................14
5. Análisis externo............................................................................................................15
6. Análisis de entorno......................................................................................................17
7. Análisis de direccionamiento estratégico...................................................................22
Referencias...........................................................................................................................25

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 Introducción

En este informe se realiza una descripción general de las

competencias, proveedores y amenazas de la empresa Salud Vital IPS con el
propósito de iniciar un proceso de análisis organizacional y observar el
comportamiento global de la actividad económica, su estructura interna y
externa y así poder realizar el diagnostico funcional y cultural de la
organización, garantizando un servicio de calidad.
La entidad está constituida con el objetivo de ofrecer servicios de
salud y atención integral a sus pacientes brindando una solución satisfactoria,
atendiendo a sus usuarios con el programa “Cuidados y acompañamiento en
Casa”, y a su vez dar a conocer a la población los diversos programas
saludables, el cual permite brindar una atención con calidez humana,
trabajando de la mano con los mejores profesionales, mejorando así la salud
mental de todos.

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 1. Descripción de salud vital I.P.S

Salud vital es una IPS ubicada en la carrera 7 a N° 17 a -25 barrio

Quirinal de Neiva, constituida a la orientación y la prestación de servicios a
sus, usuarios, brindando una atención relacionada enteramente con servicios
de salud en primer nivel, promoción y prevención ( desarrollo de las acciones
de protección específica y detección temprana y la atención de enfermedades
de interés en salud pública ),Brigadas de salud extramurales y riesgos
profesionales, ofreciendo, también servicios de consulta oftalmológica y
cirugía ocular, con un alto nivel científico y humano, para satisfacer las
necesidades de nuestros pacientes con calidad.
Salud vital se proyecta a largo plazo implementando las herramientas
y procedimientos en el área administrativa, para brindar mayor eficiencia y
calidad en la prestación de sus servicios.
Características y variables
Las características y variables que inciden en la sostenibilidad de la empresa
SALUD VITAL IPS son servicios en atención a los usuarios que permiten
realizar acciones de promoción, prevención y protección que contribuyen al
mejoramiento de las condiciones de salud de las poblaciones en
su entorno (hogar, escuela, trabajo, barrio, localidad) promoviendo estilos de
vida saludables complementadas con intervenciones.
Este programa provee la asistencia médica fundamental, acentuando y
educación para la salud sin olvidar el tratamiento oportuno y eficiente de la
enfermedad. Representa el primer nivel de contacto con las personas y las
familias dentro del marco del Sistema de Salud. Coloca como objetivo a la
salud y no a la enfermedad.
El Modelo de Atención posee un sistema de atención integrado donde lo
multidisciplinario es superado por lo interdisciplinario, donde además de
tratar eficientemente la enfermedad se aproveche cada oportunidad de
contacto para instaurar el hábito de la prevención.

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 2. Propósito del diagnóstico organizacional

Comparar la situación del presente con el modelo establecido o situación

ideal que se quiere alcanzar, para ello es necesario llevar a cabo indagaciones
y adquirir información de la organización para conocerla e identificar y
evaluar sus debilidades y fortalezas. Por ende, se requiere para el diagnóstico
organizacional, realizar una serie de auditorías internas y externas para
determinar y crear el diagnostico que sirva como medio, para instaurar un
plan de acción con el diseño de nuevas estrategias.
Función del análisis organizacional para Salud Vital I.P.S
La función del análisis organización es potenciar los recursos estratégicos de
la organización que sirva como insumo para fortalecer la planeación de forma
confiable a la organizacional teniendo en cuenta su entorno interno y externo
para la toma de decisiones que conlleven a alcanzar los objetivos, la misión y
la visión establecidas para la mejora continua.
Por lo expresado anteriormente es necesario distinguir los objetivos, la
misión y la visión de la organización para distinguir la situación ideal que
quiere alcanzar la organización. A continuación, los objetivos, la misión y la
visión de Salud Vital I.P.S:
Entornos y autores ocupacionales en servicios de salud
Entornos Autores Argumentos

Planeación Organigrama estructural

Internos Organización Manual de instrucciones
Dirección Estudio de mercadeo
Control Cronogramas de
actividades
Promoción en servicios de Análisis geográfico
salud Demográfica
Prevención en servicios de Psicorgánica
Externos salud Socioeconómica
Servicios de salud Conductual
domiciliario
Servicios especializados en
salud ocupacional
Consulta externa
Clientes

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 Ámbito externo: oportunidades y amenazas
OPORTUNIDADES
Se considera que la crisis que afecta al
sistema de salud en Colombia es
responsabilidad de las EPS, pues estas
tienen el poder manejar los recursos
que destina el Estado y otros aportes y
desvían otros recursos.
En la zona existen varias enfermedades
prevalentes que inciden en el aumento
de consultas médicas.
El sistema de seguridad social en
Colombia cuenta con varias fuentes de
financiación.
Ámbito interno: fortalezas y debilidades de la empresa
FORTALEZA
Personal calificado.
Dotación al personal.
Capacidad de innovar en áreas claves.
Recursos financiero adecuados.
Formación personal.
Calidad de gestores.
AMENAZAS
Las inadecuadas prácticas administrativas
que han traído en crisis a los prestadores
de servicios de salud.
Las IPS dependen para su sostenimiento
de recursos provenientes de la venta de sus
servicios y estos no son pagados a tiempo
por las EPS del régimen contributivo.
En los intentos de reformar el sistema de
salud se dio la posibilidad a las empresas
aseguradoras de contar con sus propias
IPS lo que ha generado una sobre oferta en
algunas ciudades y carencia en otras.
DEBILIDADES
No hay una dirección estratégica clave.
Falta de talento gerencial.
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 3. Diagnostico funcional y cultural
Valores y principios básicos de la organización

Objetivos de Salud Vital I.P.S:

 El objetivo principal es brindar al paciente una solución a sus problemas de

salud en general, con calidad profesional y humana para así mejorar el estilo
de vida de los mismos.
 Ofrecer alternativas y soluciones en Salud Ocupacional Empresarial.
 Planear acciones y procesos con proyección social, como campañas de
promoción y prevención que permitan vigilar el comportamiento de la salud
en nuestros pacientes, determinando los defectos y patologías en general
(desarrollo de las acciones de protección específica, detección temprana y la
atención de enfermedades de interés en salud pública).
 Realizar acciones conducentes a reducir el riesgo de enfermar y morir por
causas evitables, alcanzar mejoría en los niveles de salud y garantizar la salud
colectiva, buscando impactar positivamente las metas de salud pública del
país
Misión:
Nuestra misión es la de satisfacer la necesidad de nuestros pacientes y
empresas a través de la atención oportuna con calidad y profesionalismo,
contando con profesionales idóneos de la salud, ofrecer también atención en
diferentes municipios de Colombia, y en especial de Santander ya que
disponemos de equipos portátiles que facilitan dicha labor.

Visión
SALUD VITAL Y RIESGOS PROFESIONALES I.P.S S.A.S., será una
empresa grande en Santander y Colombia creciendo con profesionalismo y
puntualidad consolidándose como una empresa líder y ejemplar en la
servicios de salud, mejorando cada día con tecnología y actualización en
dicho campo, asistiendo a todo tipo de educación continuada de los

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profesionales y personal de servicio al cliente garantizando el mejor servicio
humano y tecnológico, para así poder lograr el reconocimiento nacional e
internacional.
Valores
Orientados y comprometidos con el paciente. Comprometidos con una forma
de trabajar más justa con cada una de las personas que pasan por SALUD
VITAL, porque son ellos el motivo y el centro de nuestra actividad. Nuestro
objetivo es que cada paciente reciba la atención precisa, en el momento
preciso, por parte del profesional preciso.
Orientados hacia la calidad. A través de una actitud proactiva y con el
objetivo de mejorar día a día el servicio que prestamos en cualquier ámbito
de nuestra actividad.
Orientados a la innovación y la tecnología. La Innovación Médica en
SALUD VITAL como eje diferencial de nuestra propuesta sanitaria. A la
vez, la tecnología como elemento facilitador de la relación con el paciente y
todas las personas que interactúan con SALUD VITAL en su actividad diaria
ya sean pacientes, familiares o colaboradores de cualquier tipo.
Principios organizacionales
Política de calidad
El compromiso es brindar servicios de salud que cumplan con los siguientes
pilares de calidad: accesibilidad, oportunidad, seguridad y confidencialidad.
Para lograr la satisfacción y confianza de los usuarios internos y externos,
con costos razonables, superando así sus expectativas.
Para tal fin, se trabaja en equipo, con personal idóneo, comprometido y con
amplia capacidad humana y técnica que orientan los procesos hacia el
mejoramiento continuo del servicio y satisfacción de los usuarios, a partir de
la retroalimentación de la información interna y la percepción del cliente
sobre el servicio prestado.
Objetivos de calidad
1. Mejorar la competitividad de nuestro recurso humano. 2. Mantener en
nuestros usuarios un alto nivel de satisfacción frente a la calidad de nuestros

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servicios. 3. Garantizar seguridad de los servicios basados en la gestión del
riesgo.
Política de Seguridad del Paciente
La prestación de servicios de salud tiene como eje central la identificación y
mitigación del riesgo durante el proceso de atención promoviendo una cultura
organizacional que genere un entorno seguro al paciente obteniendo como
resultado el menor número de incidentes o eventos adversos.
Diagnostico funcional: Comunicación interna y externa.
Los aspectos más importantes en el proceso de comunicación en la
institución son los entornos geográficos, políticos, sociales y culturales y la
comunicación interna y externa.
Comunicación Interna:
Estructura Interna.

Los mecanismos de comunicación utilizados en la empresa para el logro de

objetivos, metas y estrategias es el siguiente:

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1. Que se comunica: La empresa busca que los colaboradores conozcan las
políticas de la empresa tales como misión, visión, objetivos de la empresa,
para así lograr con el cumplimento de dichas metas.
2. Como se comunica: La información se comunica de forma verbal y no
verbal ya que a los colaboradores se les realizan capacitaciones por medio de
la visualización digital de dichas políticas e información básica de la empresa
para que todos estén acordes con el logro de los objetivos y estrategias
planteados.
3. Medios de comunicación: Por medio de carteleras ubicadas
estratégicamente se encuentran publicadas las políticas de la empresa,
también en medios digitales que permiten la capacitación de los
colaboradores.
También se evidencia que en la empresa la comunicación en general la
realizan por medios electrónicos tales como correos electrónicos y servicios
de telefonía móvil utilizando aplicaciones como WhatsApp y comunicación
escrita en hojas.
La comunicación informal se hace por medio de conversaciones y
generalmente son solicitudes de tareas relevantes.
Se requiere una alta coordinación de varios profesionales de la salud para la
consecución de los objetivos marcados por esta razón se utiliza la
comunicación horizontal.
En cuanto a la comunicación descendente se utiliza cuando la gerencia toma
las daciones y los mensajes y los pedidos requiere que avancen hacia los
niveles inferiores, generalmente se hacen llegar de forma verbal en reuniones
cuando se requiere o escrita. 
Encontramos que también se emplea la comunicación ascendente ya que los
colaboradores también requieren hacer llegar información de interés y es allí
cuando fluye hacia arriba a través de la jerarquía de la empresa.
Comunicación Externa:
 Planeación y ejecución de eventos
 Gestión de calidad
 Manejo de free press

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 Producción audiovisual
 Mercadeo y marca
 Comunicación interna
 Relación con medios de comunicación
 Relaciones públicas - Diseño gráfico

Áreas de la oportunidad
SALUD
Mayor cobertura
Expansión a otras regiones
Inversión en infraestructura
Compra de equipos
Avance en tecnología
PROMOSION Y PREVENCION
Promoción y prevención
Exámenes de laboratorio
Atención domiciliaria
Exámenes en salud ocupacional
Consulta externa

En la zona existen varias Expansión en otras regiones

enfermedades prevalentes Abertura de nuevas sedes
que inciden en la demanda de Remodelación en la infraestructura
consultas médicas.
El sistema de seguridad Dotación en equipos
social en Colombia cuenta Tecnología
con varias fuentes de Vinculación de personal calificado
financiación. Capacitación y entrenamiento al personal

Convenios con otras

instituciones y empresas.

Problema y macro problema

La crisis del sistema de salud que afrontamos en Colombia, es la que afecta
principalmente el funcionamiento de las EPS y las IPS el acceso a servicios
de los usuarios, es producto de un conjunto de problemas históricos, de
cuentas glosadas y deudas acumuladas que se han agravado.
El principal problema del sistema de salud es que el Plan Obligatorio de
Salud (POS), que está bajo responsabilidad de las Empresas Promotoras de
Salud (EPS), “se ha cargado progresivamente de derechos para los usuarios,
sin contar con la certeza plena sobre su financiamiento, para la atención de
sus usuarios.
El segundo problema, está ligado a los servicios no incluidos en el POS. “En
los últimos años ha habido un desacierto en el manejo que el Gobierno le ha
dado al no POS”, porque no ha hecho las regulaciones suficientes para

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impedir que el Plan se convierta en un negocio para las multinacionales y los
intermediarios financieros.

Macro problema
EL macro problema es, la corrupción, que obliga a que el Gobierno
establezca mecanismos de control, para que los recursos de la salud que son
de origen público “es él quien tiene que vigilarlos e intervenir con sus
órganos de control para evitar que esos dineros lleguen a manos de
corruptos”.
En estas medidas y acciones que, también deben participar todos los sectores
que puedan ayudar a ejercer veeduría del funcionamiento del sistema de
salud, como las ligas de usuarios, las asociaciones gremiales de clínicas y
hospitales, tanto públicos como privados, entre otros.
El panorama es complejo, hay IPS que tienen una cantidad de pacientes de
las IPS en urgencias, los cuales están atendiendo, a pesar de saber que
después no les van a pagar las cuentas. “Mientras el Gobierno dice que los
usuarios no se deben asustar, ni que hay que generar pánico, no sabemos
quién pagará los costos”, comentó una fuente que pidió reserva.
Así las cosas, las IPS están recibiendo un duro golpe en su flujo de caja; sus
problemas no son de margen. El flujo de caja es precario porque a las clínicas
les están pagando cuentas de hace 10 meses y lo que han tenido que hacer es
subir los márgenes para que el costo financiero.
Estrategias de solución a partir del proceso analítico
Primera Propuesta de solución a la crisis de la salud es el pago de la cartera
hospitalaria, es decir, en que “las EPS generen los recursos, para poder
funcionar ante el problema económico y estructural de la organización”.
La segunda propuesta se basa en los factores técnico-institucionales, está
orientada a evitar que se siga deteriorando el sistema por circunstancias como
la mala utilización de los servicios o el trabajo de “ciertas élites científicas”
en pro de multinacionales o de empresas proveedoras de tecnología.

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Y la tercera propuesta, enfocada en el componente político-social, consiste en
que se formule una política hospitalaria clara, que permita definir hechos de
atención por grupos poblacionales, para que, se definan modalidades
especiales de atención integral a los usuarios vinculados a la IPS.
4. Matriz DOFA

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5.

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Análisis externo

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1. Los Competidores: IPS, hospitales, clínicas y consultorios médicos
privado.
2. Los Proveedores: Los proveedores mundiales de soluciones y
dispositivos médicos para monitoreo de pacientes y soporte vital como
electrocardiógrafos, desfibriladores y respiradores; para diagnóstico in
vitro como analizadores para hematología y reactivos; ecógrafos,
sistemas de imagenología, rayos X y resonancia magnética.
La fabricación y comercialización de equipos y dispositivos médicos para
laboratorio clínico: tubos para muestras, anillo de patología y asas
bacteriológicas; ginecología: cepillo para citología, espéculos, espátula y gel
ultrasónico; terapia respiratoria: cánulas nasales para oxígeno, máscaras de
oxígeno y micro y nebulizadores; y medicina en general.
Los Fabricante de insumos médicos y productos de bioseguridad. Guantes de
látex, nitrilo y vinilo y estériles para cirugía; vendas elásticas, de yeso y de
algodón laminado; jeringas desechables, agujas hipodérmicas, catéteres y
torniquetes; tapabocas, gorros, polainas y ropa desechable; kit para diálisis
renal y baja lenguas.
La importación, distribución y comercialización de dispositivos
médicos como termómetros digitales, jeringas, tapabocas, baja lenguas,
esparadrapo, micro poroso, curas color piel, vendas, gasas, apósitos oculares,
guantes de vinilo y kits de nebulización entre otros.
El soporte técnico tanto en el recurso humano en asesorías como sistemático
y tecnológico.
3. Amenazas
Las inadecuadas prácticas administrativas que han traído en crisis a
los prestadores de servicios de salud.
Las IPS dependen para su sostenimiento de recursos provenientes de
la venta de sus servicios y estos no son pagados a tiempo por las EPS del
régimen contributivo. En los intentos de reformar el sistema de salud se dio

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la posibilidad a las empresas aseguradoras de contar con sus propias IPS lo
que ha generado una sobre oferta en algunas ciudades y carencia en otras.

Análisis según las cinco fuerzas de Porter:

La Posibilidad de amenaza ante nuevos competidores
Las demandas en la prestación de los servicios en salud y el
crecimiento de nuevas patologías, la facilidad de ofrecer y llevar estos
servicios a domicilio a sus usuarios y la oferta de sus servicios a menos
costos con el fin de acreditarse y evolucionar en el mercado.
El poder de la negociación ante nuevos competidores
La amplia oferta de servicios y el valor agregado será el incentivo de
buscar la fidelidad de los clientes
La capacidad para negociar ante los competidores asiduos y los
ocasionales
Los clientes pueden prescindir de los productos o servicios y
conservar la fidelidad, así el esfuerzo para conseguir ventas es más reducido
también la fijación de precios, es muy favorable como la oferta de productos
innovadores
Si la oferta es amplia y los compradores relativamente escasos, se conservará
el cliente. El cliente puede convertirse en proveedor, esto conlleva como
estrategia y valor agregado y credibilidad en la institución, la negociación de
los compradores. Si, en cambio, da lo mismo comprarle a un proveedor que a
otro, el poder del cliente aumenta.
La amenaza de ingreso por productos secundarios
Generalmente cuando el valor de un producto no es relevante es decir
si el precio y las características de este no son únicas. Esto puede amenazar
la productividad de una empresa: ejemplo el precio de un producto similar en
el mercado va hacia abajo. A medida que aparecen más sustitutos, tanto la
demanda y el precio de los productos se hace más elástica. Como el precio de
los sustitutos cae, los fabricantes pueden asegurarse subiendo los precios o la
propia empresa se ve forzada a bajar sus propios precios.

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La rivalidad entre competidores
Desde un punto de vista económico, estratégico y/o emocional, para
una empresa puede resultar muy caro abandonar y dejar el negocio.  Por este
motivo, las compañías pueden seguir compitiendo aun en el caso de que no
les resulte muy rentable hacerlo.
Ejemplos de barreras son:
Dificultad para liquidar equipos por su precio y nivel de
especialización. Puede resultar muy caro romper un contrato laboral.
Vínculos emocionales que unen a los directivos y a los propietarios
de la empresa con la misma.
Restricciones en cuanto a despidos y cierres de plantas que son
bastante comunes en muchos países.

6. Análisis de entorno

Factores Políticos:
Colombia cuenta con una de las tradiciones democráticas más perdurables de
la región, desde 1886 Colombia ha tenido solo dos cartas constitucionales: La
presente Constitución de 1991 reemplazo la 1986 y representan un impulso a
la democracia al establecer varias figuras que promueven la participación
ciudadana y fomenta la adopción de fórmulas de descentralizadas, como la
votación.
El artículo 6 de la Ley 1438 ordeno la construcción de PLAN DECENAL
PARA LA SALUD PÚBLICA, en el marco de la estrategia de atención
primaria en salud, en el cual deberán confluir las políticas sectoriales para
mejorar el estado de salud de la población, incluyendo la salud mental,
garantizando que el proceso de participación social sea eficaz, mediante la
promoción de la capacitación de la ciudadanía y de las organizaciones
sociales.

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El Plan Territorial de Salud del Municipio de Neiva tiene la función de
garantizar el mantenimiento, y mejoramiento de la salud mediante el
aseguramiento, prestación y desarrollo de servicios de salud , salud pública,
vigilancia y control de factores de riesgo (Ambiental y Laboral), y proveer de
manera integral, las acciones de salud individuales y colectivas con la
participación responsable de todos los sectores de la sociedad, que mejoren la
condiciones de salud de la población acorde a la Situación de Salud del
municipio, definida mediante metas e indicadores trazadores contemplados
en el análisis de la situación en salud ASIS.

Factores Económicos
El sistema de salud en Colombia se encuentra en análisis permanente para
generar mayor aprovechamiento de los recursos y la mejor forma de
financiarlo.
De acuerdo con planeación Nacional, con la sentencia de la Corte
constitucional T-760 de 2008 que obliga a la igualación de Planes de
beneficios entre régimen Subsidiado y Contributivo.

Financiación del sistema

El gobierno destina los recursos en salud los cuales son manejados por el
Fondo de Solidaridad y Garantía (FOSYGA), creada a partir del Decreto
1283 del 23 de julio de 1996 como una cuenta adscripta al ministerio de
protección social manejada por encargo fiduciario y quien es encargado de
realizar una distribución a cada una de sus subcuentas para cubrir todos los
frentes del sistema de seguridad social.
Subcuentas del FOSYGA:
- Subcuenta ECAT: Subsana el costo de las atenciones de las víctimas de
accidentes de tránsito a través del SOAT y las víctimas de eventos
catastróficos y terroristas.

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- Subcuenta compensación: Recauda el valor de la compensación en el
régimen contributivo como compensación el descuento de las cotizaciones
recaudadas por las EPS y demás entidades obligadas a compensar derivadas
de los descuentos en salud y pensión que se realizan a los empleados y
empleadores.
- Subcuenta Solidaridad: Recauda los recursos aportados por todos los
actores del sistema con destino al régimen subsidiado (una parte es aportada
por las personas afiliadas al régimen contributivo que tengan un ingreso
mayor a 4 salarios mínimos). Los recursos que administra tiene por objeto
permitir afiliación de la población pobre y vulnerable a éste régimen
mediante un subsidio a la demanda consiste en el pago de la prima o UPC a
las EPS del régimen subsidiado.
- Subcuenta Promoción: Financia las actividades de educación, información y
fomento de la salud y de prevención de la enfermedad. Las cuales se
encuentran en el Plan de Atención Básica – PAB.

Factores Sociales
Geografía   
Neiva está ubicada entre la cordillera Central y Oriental, en una planicie sobre la
margen oriental del río Magdalena, en el valle del mismo nombre, cruzada por los
Ríos Las Ceibas y el Río del Oro, con población Censal Dane (CNPV) de
aproximadamente 357.392 habitante.
Neiva no es solo el área urbana (la ciudad) sino un extenso territorio que va desde la
Cordillera Central hasta la Cordillera Oriental. Dentro de sus límites hay otros
centros poblados de primer Nivel (Urbanos): Fortalecillas, Caguan, San Luís,
Guacirco, Vegalarga y San Antonio de Anaconia; y de segundo Nivel (Rurales):
Piedra Marcada, El Cedral, El Colegio, San Francisco, El Triunfo, Peñas Blancas,
La Mata, El Venado, Cedralito, Palacios, Pradera, Aipecito, Chapinero y Órganos.
Su división política y administrativa se ha estructurado a partir de 10 comunas con
117 barrios y 377 sectores en la zona urbana y 8 corregimientos con 61 veredas y 21
sectores en la zona rural, con un área estimada de 4.594 y 150.706 Hectáreas

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respectivamente. Cada corregimiento está asociado a un centro poblado rural que se
constituye en el epicentro de las actividades económicas, culturales, sociales y
políticas de la población circundante

Corregimientos
Corregimiento del Norte, con sede en el caserío de Fortalecillas y conformado por
las veredas de San Francisco, Peñas Blancas, San Andrés, San Jorge, Guacirco, La
Jagua, La Mata, El Venado, La Mojarra y El Espinal.
Corregimiento del Sur, con sede en el caserío de El Caguán y conformado por las
veredas de El Centro, Barro Negro, Santa Bárbara, San Bartolo, Travesía, El
Chapuro y El Triunfo.
Corregimiento del Oriente, con sede en el caserío de Vegalarga y conformado por
las veredas de Santa Lucía, Canoas, Ceibas Adentro, Motilón, Alto Motilón, Santa
Librada, Los Alpes, El Roblal, Las Pavas, San José, La Espiga, San Antonio de
Anaconia, Palacio, Vegalarga, El Tabor, El Cedral, Yucales, Las Nubes, Santa
Helena, La Plata, Tuquila, El Vergel, Los Cauchos, Platanillal, Piedra Marcada,
Ahuyamales y Floragaita.
Corregimiento de Occidente, con sede en el caserío de San Luis y conformado por
las veredas de La Julia, Los Alpes, Alto Cocal, Cocal, El Centro, Quebradón, Centro
Avila, San Luis, La Libertad, El Piñuelo, Corozal, El Palmar, Aipecito, La Unión,
La Pradera, El Triunfo, La Florida, Organos, Chapinero, La Cabaña, La Lindosa,
Diamante, Altamira, Líbano, Las Juntas, Horizonte, El Jardín y Omega.

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Factores Culturales

Desde el mes de Agosto del 2013 la Secretaría de Desarrollo Económico, TIC y

Turismo se encuentra adelantando el proyecto de turismo en salud que tiene por
finalidad conformar el Clúster de salud del sur del país, para así posicionar a Neiva
como una ciudad que recibe turistas de la región y extranjeros que visitan la capital

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 del Huila con el motivo de realizarse cualquier tipo de procedimiento médico,
quirúrgico, estético y de paso aprovechar y disfrutar de nuestra cultura, gastronomía,
oferta hotelera y visitas a los sitios turísticos de nuestra ciudad Villamil.
 
Por tal motivo la Alcaldía de Neiva, la Secretaría de Desarrollo Económico, TIC y el
equipo designado para el desarrollo del proyecto turismo en salud desean extender la
invitación a todos los sectores de la salud, para que trabajemos juntos en este
ambicioso proyecto que es para todos.

7. Análisis de direccionamiento estratégico

Para el éxito de Salud Vital es necesario crear estrategias acertadas y en el momento

oportuno, que facilite fortalecer su nivel competitivo en el mercado, buscando alcanzar
objetivos a corto y largo plazo que se transformen en la directrices y lineamientos de la
entidad que concluyan en el direccionamiento estratégico. Salud Vital busca posicionarse
en el mercado a través del direccionamiento estratégico interactuando con el recurso
humano, tecnológico y demás recursos que se encuentran en el entorno.
Mediante la matriz de evaluación de la posición estratégica y de la acción (PEYEA) como
instrumento para la implementación de estrategias a través de sus ejes representados en dos
dimensiones, una interna representada por (fuerza financiera FF, ventaja competitiva VC) y
la otra dimensión externa representada por (estabilidad del ambiente EA, fuerza de la
industria FI). Estos ejes sirven para demarcar y diferenciar los distintos factores de las
dimensiones externas e internas formando cuatro cuadrantes de estrategias que son las
estrategias agresivas, defensivas, conservadoras y competitivas.

Estrategias agresivas:
 Hacer un uso enorme de la demanda progresiva que ha tenido los servicios
de salud: para suplir las necesidades de los usuarios en cuanto a los servicios
de salud.

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  Prestar servicios de salud a un costo justo y razonable y de calidad: la
entidad ofrece este servicio para que inclusive los usuarios de bajos recursos
puedan acceder a ellos.
 Contar con asesoría de calidad: para cumplir con los requerimientos que
exige la ley y el mejoramiento de servicios en cuanto a salud y saneamiento
ambiental y así la entidad mejore su nivel competitivo.

Estrategias defensivas:
 Ofrecer mejores precios con el objetivo que los usuarios accedan a los pagos
con facilidad y así ampliar la cobertura.
 Mejorar el proceso de atención informativa en primera instancia que sirvan
de orientación a las personas que ingresan a las instalaciones.
 Buscar y aumentar las relaciones para lograr convenios con otras entidades
de diferente carácter comercial para ampliar y ofrecer servicios conexos.
 Realizar auditorias internas en cuanto a la atención medica refiere con el fin
de brindar una excelente atención medica a los pacientes y buena calidad en
sus funciones misionales y el servicio esencial.

Estrategias conservadoras
 Renovar los equipos tecnológicos para que pueda estar a la vanguardia con
los cambios innovadores que haya en el medio y brindar mejor servicio.
 Ampliar la atención en servicios de salud para una mayor variedad de
servicios y satisfacer las necesidades de los usuarios.
 Actualizar a todo el personal de la entidad por medio de capacitaciones para
una atención optima.
 Cumplir con la legislación vigente y cumplir las obligaciones y derechos a
que tiene lugar.
 Capacitaciones a los usuarios mediante herramientas tecnológicas sobre los
derechos y obligaciones que tienen como pacientes.

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 La entidad podrá mejorar la atención al servicio fortaleciéndose
económicamente y haciendo buen uso de estos recursos a través de las
ayudas financieras que ofrece el Estado para el sector salud.

Estrategias competitivas

 De acuerdo a los factores innovadores en cuanto a las tecnologías, la entidad

debe estar a la vanguardia en el uso de equipos sofisticados y mejorar aún
más la atención a los usuarios para satisfacer sus necesidades médicas y
lograr mayor cobertura a nivel regional.

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 Referencias

Salud Vital y Riesgos Profesionales IPS. (s.f). Obtenido de

https://www.saludvitalips.com/conozcanos.html

Vidal Arizabaleta, E. (2004). Diagnostico organizacional. Bogota: Ecoe Ediciones.

https://www.buenosnegocios.com/notas/fijacion-precios/poder-negociacion-

compradores-5-factores-n2475

https://www.deinsa.com/cmi/module_15_1_5.htm

http://www.alcaldianeiva.gov.co/MiMunicipio/Paginas/Informacion-del-

Municipio.aspx

http://www.alcaldianeiva.gov.co/Gestion/PlaneacionGestionyControl/Plan

%20%20%20%20%20de%20Salud%20Territorial.pdf

http://sired.udenar.edu.co/2747/1/85965.pdf

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Pag 28