TALLER 1

JUAN DIEGO RAMIREZ PRIETO

INGENIERIA INDUSTRIAL – INVESTIGACION DE OPERACIONES II

1. ¿Qué se entiende por decisión?

RTA: Una decisión es una respuesta con voluntad con la que se resuelve un conflicto o se
determina el destino de una cosa o situación. Etimológicamente el término proviene del
latín “Decisio”. Se decide para emprender un proceso o para finiquitarlo, de cualquier
manera, las decisiones siempre tienen que estar presentes en las diferentes organizaciones y
circunstancias de la vida cotidiana. Las decisiones permiten que el proceso de elaboración
de un producto o servicio se mantenga por un camino que pretende desviar fallos e
imperfecciones, destacando cada detalle para garantizar que todo esté todo bajo control. Las
decisiones ameritan una supervisión constante del objeto para así tener una noción
compleja del resultado y evitar decisiones que dañen la conclusión.
2. ¿Cuáles son las características generales de la teoría de la decisión?
RTA: Las seis características más importantes en la toma de decisiones son:
 Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados
con la decisión afectaran el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo
plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión
con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
 Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisión puede revertirse y la
dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar
la decisión a un nivel alto pero si revertir es fácil se requiere tomar la decisión a un
nivel bajo.
 Impacto: Esta característica se refiere a la medida en que otras áreas o actividades se
ven afectadas. Si el impacto es extensivo es indicado tomar la decisión a un nivel
alto, un impacto único se asocia con una decisión tomada un nivel bajo.
 Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores éticos,
consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc.
Si muchos de estos factores están involucrados se requiere tomar la decisión a un
nivel alto, si solo algunos factores son relevantes se recomienda tomar la decisión a
un nivel bajo.
 Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisión se toma
frecuente o excepcionalmente: Una decisión excepcional es una decisión de alto
nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de
nivel bajo.
 Estructura: Este determina si la decisión está programada, generalmente las
decisiones programadas están definidas y requieren poco análisis, son de corto
 plazo, muy reversible y su complejidad es menor, mientras que las decisiones no
programadas son aleatorias, requieren de mayor análisis y son de largo plazo,
irreversibles y más complejas.

3. ¿Cuáles son los criterios para elegir la opción optima?

RTA:
 Certeza: Sabemos con seguridad cuáles son los efectos de las acciones.

 Riesgo: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas decisiones, pero sí

sabemos qué puede ocurrir y cuál es la probabilidad de ello.

 Incertidumbre estructurada: No sabemos qué ocurrirá tomando determinadas

decisiones, pero sí sabemos qué puede ocurrir de entre varias posibilidades.

 Incertidumbre no estructurada: En este caso no sabemos qué puede ocurrir ni

tampoco qué probabilidades hay para cada posibilidad. Es cuando no tenemos ni
idea qué puede pasar.

4. ¿Qué se entiende por análisis de sensibilidad?

RTA: El análisis de sensibilidad es una técnica que estudia el impacto que tienen sobre una
variable dependiente de un modelo financiero las variaciones en una de las variables
independientes que lo conforman.
Explicado de forma sencilla, lo que hacemos es observar como afecta un aumento o una
disminución en el valor de un factor sobre el resultado final en un análisis financiero. Por
ejemplo, si estamos utilizando el valor actual neto (VAN) podríamos estar interesados en
qué pasaría en dicho valor si aumentara la inversión inicial necesaria de un proyecto.
5. Diseñe un ejercicio similar al ejemplo
RTA:
Una empresa está estudiando el contrato de 600 euros semanales que tiene con su
proveedor de servicios de mantenimiento. Desde la firma del contrato la media es de 2,5
averías semanales, entrañando cada fallo un coste de reparación de 1.000 euros. Las averías
semanales de la empresa, antes de la firma del contrato, se muestran en la tabla.

Ayude a la empresa a decidir si le conviene o no la renovación del contrato de

mantenimiento con su actual proveedor.
Paso 1 - Asigne las probabilidades a priori de cada uno de los estados de la naturaleza. La
probabilidad (frecuencia relativa) de cada estado de la naturaleza viene dado por:

Siendo el total de casos estudiados:

9 + 10 + 12 + 16 + 24 + 18 + 11 = 100 semanas

Así, por ejemplo, en base a la historia pasada, la probabilidad de que en esta empresa se
produzcan cero averías en una semana cualquiera es de:

Paso 2 - Calcule el coste del mantenimiento antes y después de la firma del contrato con el
proveedor de mantenimiento.
Aplicando el criterio de la esperanza matemática, el número esperado de averías por
semana antes de la firma del contrato:

(0 x 0,09) + (1 x 0,10) + (2 x 0,12) + (3 x 0,16) + (4 x 0,24) + (5 x 0,18) + (6 x

0,11) = 3,34 averías/semana

Coste de las reparaciones antes de la firma del contrato:

3,34 averías/semana x 1.000 euros/avería = 3.340 euros/semana
Coste del servicio de mantenimiento actual tras la firma del contrato:
Coste del servicio + Coste de las reparaciones =
600 euros/semana + (2,5 averías/semana x 1.000 euros/avería) = 3.100 euros/semana
A la empresa le conviene renovar el contrato de mantenimiento con su actual proveedor,
dado que con él se ahorra:
3340 – 3100 = 240 euros/semana