Paso 2 - Analizar el proceso de toma de decisiones

Daniel Steven Archila Correa

Diego Andrés Munive Baños

Jaider Camilo Quiroz Agamez

Kenys Liceth Buitrago Torne

Yeferson David Cambronell

Febrero 2022

Julio Cesar Montoya Rendon

Tutor

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Programa: Administración De Empresas

Habilidades para la Toma de Decisiones

 Introducción

En la vida cotidiana y sobre todo a nivel organizacional es muy común encontrarnos

con situaciones que involucran la toma de decisiones entre varias alternativas para las

cuales se hace necesario seguir una serie de proceso que permitan tomar la elección más

conveniente; de acuerdo con Robbins (1987) “Todas las decisiones siguen un proceso

común, de tal manera que no hay diferencias en la toma de decisiones de tipo

administrativo. Este proceso de decisión puede ser descrito mediante pasos que se aplican

a todas las circunstancias en las que se toman decisiones, sean estas simples o complejas”.

A treves del desarrollo de este trabajo se realizará un análisis de cada uno de los

aspectos relevantes que se dan en el proceso de toma de decisiones teniendo como base el

estudio de ciertas problemáticas de gestión empresarial y de tipos personales que se siguen

presentando de manera recurrente.

 Objetivos

Objetivo General

Analizar aspectos relevantes en el proceso de toma de decisiones, a partir de

problemáticas específicas de la gestión empresarial.

Objetivos Especificos

Analizar el problema de la creciente tendencia de formas fáciles de ganar dinero

para identificar herramientas que permitan llevar a cabo adecuados procesos de toma de

decisiones.

Identificar sesgos cognitivos comunes que pueden interferir de manera directa en la

toma de decisiones empresariales y personales.

Explicar a partir de un caso de estudio como se deben tomar adecuadamente

decisiones de inversión para obtener los mejores resultados.

 Desarrollo de la Actividad

Síntesis con las respuestas dadas por cada uno de los integrantes del grupo en el punto 2 de la actividad individual, si un

estudiante no dio respuesta, escribir no participó:

Descripción de caso de una persona que

Nombre Estudiante
Kenys Liceth Buitrago Torné
decidió “invertir” su dinero a una Sesgos mentales identificados
pirámide
Una enseñanza que me quedó para toda la -Efecto Manada: Dado que conocía a
vida es en no creer y confiar mi dinero a mucho de las personas de la cadena, decidí
nadie. Me invitaron a formar parte de una dejarme llevar por esto para participar en
“Cadena de Ahorros” a la cual fui invitada este grupo.
por mi cuñado, en el cual me dijo que debía -Efecto de Anclaje: Confié en la primera
entregar una cuota mensual, quincenal o información brindada y no indague un poco
semanal de $100.000 pesos, en un grupo de más acerca de esta modalidad.
20 personas. Que era algo seguro porque
eran personas conocidas y efectivamente
conocía a muchos del primer grupo de 20,
dado que después fue creciendo el número.
En el primer grupo de 20 se establecieron
unas reglas del juego por así decirlo, en el
cual debíamos escoger:
- La cantidad a ahorrar
-La periodicidad
-Fechas para entregar dinero
-Además cada integrante debía agregar a su
red 2 personas y las que se incluyeran
debían agregar 2 más y así sucesivamente.
La periodicidad elegida fue mensual, es
decir mensualmente se recogían $100.000
por el primer grupo de 20 personas, es
decir, se recaudaron $2.000.000, el cual le
sería entregado al primer miembro y así
sucesivamente se haría con el resto mes a
mes hasta que todos los integrantes
recibieran su dinero.
Desafortunadamente para mí y para
muchos, invertimos, pero no ganamos
dejándonos claros que ganar dinero fácil no
existe y que no podemos invertir nuestros
ahorros en ninguna cadena, pirámide etc.
Que nos ofrezcan “GANAR DINERO
 FACIL”.
Hay personas que de manera individual
captan dinero, y engañan a personas a que
inviertan sus ahorros con el fin de
Según el primer sesgo que se puede
generarles ganancia, como es el caso de
identificar es Efecto de anclaje; debido que
Angela Luna escucho hablar de un negocio
Angela confía mucho en la rectora, en el
a la coordinadora del colegio donde trabaja,
movimiento y empoderamiento femenino, y
un negocio llamado Telar de los sueños el
no ve más allá de lo que está haciendo.
cual lo organiza un grupo de mujeres en
También se puede identificar el sesgo
Bogotá, con el fin de ayudar a las mujeres
Jaider Quiróz Agamez Efecto arrastre; debido que Angela se dejó
con una economía solidaria. En la
llevar por lo que había muchas mujeres,
organización tenías que invertir más de 4
creyó en lo que le decían. Y también se
millones y en menos de un mes recibías 32
aprecia el sesgo de optimista; porque piensa
millones de pesos. Es una pirámide que
que con una “pequeña” donación va a
entre más personas invites, más ganas
recibir muchas ganancias.
según los niveles que hay. Angela Luna fue
víctima de engaño y cómplice de captación
de dinero de forma ilegal.
Diego Andrés Munive Baños Dentro del ejemplo citado en la guía de En ella puedo identificar
actividades tomo como ejemplo a Alejandra primeramente el sesgo del arrastre que es
Aldana una joven de 26 años de edad de la aquel en el cual hacemos algo solo porque
 ciudad de Bogotá quien era estudiante de
Administración de empresas y se
encontraba trabajando para sacar adelante a
su familia y quien recibió una propuesta por
parte de una gran amiga para invertir dinero
en una empresa que ella había montado con
su pareja en la cual realizaban inversiones
en casas de cambio con una tasa de
rentabilidad del 5% o más al cabo de 6
meses.
las personas que nos rodean lo suelen hacer,
en este caso Alejandra decide invertir
porque su mejor amiga quien era la cabeza
de la empresa se lo recomienda y Alejandra
no ve más allá de si será o no una buena
inversión; también identificó el sesgo de la
experiencia reciente que es aquel en donde
nuestro cerebro va a dar mucha más
importancia a los últimos datos o
experiencia reciente, en este caso Alejandra
al notar que tras su primera inversión
recibió su dinero y la rentabilidad
prometida toma la decisión de volver a
invertir mucho más y realizar un préstamo
para que la cifra fuera mucho mayor; el
sesgo de la conservación también
considero que estuvo presente en Alejandra
porque si bien este hace énfasis en darle
importancia al primer análisis claramente
ella le da importancia a los primeros
resultados que obtuvo para seguir

Yeferson David Cambronell El dinero fácil es uno de los atractivos más
comunes para las personas por esta razón
son miles los  casos que han ocurrido y aún
siguen las personas cayendo en esta red, la
ilusión de obtener más dinero sin tener que
hacer nada suena muy bien y más aún
cuando empiezan a verse los primeros
pagos, donde muchas veces duplican el
realizando mucha más inversión: y por
ultimo también estaba presente en ella el
sesgo optimista que es aquel que la
mayoría de personas tenemos y en
muchísimas ocasiones hace que no
evaluemos de forma adecuada las
consecuencias de nuestros actos, en este
caso ella no vio más allá de lo que podía
pasar y por su parte se endeudo pensando
que iba a obtener mucho dinero sin
imaginar que su vida iba a cambiar por
completo.
En este caso puedo identificar el sesgo
cognitivo donde nos aceleramos al invertir
un dinero solo por el hecho de que otras
personas ya habían recibido dinero y que tal
vez nosotros también los recibiríamos sin
pensar en el riesgo de perder la plata y aun
sabiendo que era una pirámide donde lo que
se escucha es que siempre se gana al

Daniel Steven Archila Correa
dinero invertido y esto conlleva a que
inviertan más para obtener más, muchas
veces las personas realizan préstamos para
invertir o simplemente dan todos los
ahorros con el fin de duplicar su dinero.
Hace unos años una vecina salió con el
tema de que si estábamos interesados en
ingresar a una red donde nos vinculábamos comienzo y que después desaparecen esas
con 60.000 y que bebíamos buscar a más organizaciones y no le responden a nadie
personas para que se asociaran y de esta por el dinero.
forma ganábamos, entre más personas
convenciéramos para que se asociaran más
íbamos a ganar, ella ya había recibido
dinero por eso nos generó confianza
invertimos los 60.000 y nunca llego nada ni
se volvió a saber ni a escuchar nada del
tema el consuelo fue que no fue mucho lo
que se perdió.
Un ejemplo propio dado a que también me
sucedió como a muchas personas que
quieren salir a delante de alguna manera y
son vulnerables a cualquier situación del
mundo que nos rodea, que otras personas
pueden desenvolverse mejor y conllevan a
una causa, convencernos para invertir en las
pirámides que se dieron a mayor personas
convocadas más ingreso se generaba y se
multiplicaba el dinero invertido cuando los
que ganaban eran los que creaban estas
pirámides dado que al principio se ganó
algo de dinero es un enganche a la
manipulación de estas personas con la
sociedad que los rodea