Paso 2 - Analizar el proceso de toma de decisiones

Diego Andrés Munive Baños

Febrero 2022

Julio Cesar Montoya Rendon

Tutor

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia UNAD

Programa: Administración De Empresas

Habilidades para la Toma de Decisiones

 Introducción

La Toma de Decisiones (Decision Making, DM) es un proceso evaluativo cuya

única finalidad es la elección de la mejor alternativa posible. Dicho proceso es diariamente

empleado en todos los contextos, personales o profesionales (García Márquez, F. P.,

Marugán, A. P.2015). Es importante destacar que en la toma de decisiones pueden existir

por lo general uno o varios eventos deseados o no que van a generar soluciones o

alternativas factibles para alcanzar determinado objetivo planteado.

A través del desarrollo de este trabajo realizaré un análisis referente a algunos

términos dados en el proceso de toma de decisiones y analizaré varios de los aspectos

relevantes que se dan a partir de diferentes problemáticas especificas dentro de la gestión de

las empresas.
 Objetivos

Objetivo General

Analizar aspectos relevantes en el proceso de toma de decisiones, a partir de

problemáticas específicas de la gestión empresarial.

Objetivos específicos

Definir con mis propias palabras conceptos teóricos relacionados con la toma de

decisiones.

Analizar el problema descrito dentro de la guía de actividades acerca de las

captadoras ilegales de dinero.

 Desarrollo de la Actividad

Existen varios conceptos teóricos a cerca del proceso de toma de decisiones,

tanto a nivel personal como empresarial, revise la bibliografía dispuesta en el entorno

de aprendizaje, unidad 1 y defina con sus propias palabras los siguientes términos:

Proceso de toma de decisiones:

El proceso de toma de decisiones es aquel a través del cual se van a transformar los

datos o la información en procedimientos o actuaciones es decir se realiza un análisis

exhaustivo con el único fin de generar alternativas para dar solución a algún problema o

hacer la elección de la mejor alternativa para lo que se quiera lograr.

Problemas:

Por problemas puedo entender que son aquellas situaciones no resueltas que

merecen un foco de atención para tratar de buscar una solución óptima que conduzca hacia

un fin determinado logrando solventar esa dificultad o inconveniente presentado.

Incertidumbre:

Es aquella situación o sentimiento en el cual existe un grado de desconocimiento

sobre lo que puede suceder en el futuro, por lo general este sentimiento siempre va a estar

presente en la vida de las personas y se refleja de muchas maneras tales como miedo,

inseguridad, temor, etc. y en muchísimas ocasiones hace que sea imposible la evolución de

futuro.

Riesgo:
 Es aquella incertidumbre que por lo general aparece en el proceso donde se lleva a

cabo la consecución de determinado objetivo o fin, este se encuentra representado por

eventos, sucesos o circunstancias que van a provocar un inadecuado desarrollo de

actividades que se realizar y trayendo graves repercusiones.

Sesgo cognitivo:

Es un atajo o una especie de truco mental que nos permite guiar la toma de

decisiones de una manera fácil, en algunas ocasiones son una interpretación totalmente

errónea de determinada información, es decir que pueden ser errores de memoria,

pensamiento y precepción que no se realizan de manera consciente.

Analizar el problema que se describe más arriba en esta guía, busque el

ejemplo de una persona que haya invertido sus ahorros en una pirámide o en una

captadora ilegal de dinero y comente: ¿cuál o cuáles sesgos puede identificar?

Justifique su respuesta.

Dentro del ejemplo citado en la guía de actividades tomo como ejemplo a Alejandra

Aldana una joven de 26 años de edad de la ciudad de Bogotá quien era estudiante de

Administración de empresas y se encontraba trabajando para sacar adelante a su familia y

quien recibió una propuesta por parte de una gran amiga para invertir dinero en una

empresa que ella había montado con su pareja en la cual realizaban inversiones en casas de

cambio con una tasa de rentabilidad del 5% o más al cabo de 6 meses; en ella puedo

identificar primeramente el sesgo del arrastre que es aquel en el cual hacemos algo solo

porque las personas que nos rodean lo suelen hacer, en este caso Alejandra decide invertir

porque su mejor amiga quien era la cabeza de la empresa se lo recomienda y Alejandra no

ve más allá de si será o no una buena inversión; también identificó el sesgo de la

experiencia reciente que es aquel en donde nuestro cerebro va a dar mucha más

importancia a los últimos datos o experiencia reciente, en este caso Alejandra al notar que

tras su primera inversión recibió su dinero y la rentabilidad prometida toma la decisión de

volver a invertir mucho más y realizar un préstamo para que la cifra fuera mucho mayor; el

sesgo de la conservación también considero que estuvo presente en Alejandra porque si

bien este hace énfasis en darle importancia al primer análisis claramente ella le da

importancia a los primeros resultados que obtuvo para seguir realizando mucha más

inversión: y por ultimo también estaba presente en ella el sesgo optimista que es aquel que

la mayoría de personas tenemos y en muchísimas ocasiones hace que no evaluemos de

forma adecuada las consecuencias de nuestros actos, en este caso ella no vio más allá de lo

que podía pasar y por su parte se endeudo pensando que iba a obtener mucho dinero sin

imaginar que su vida iba a cambiar por completo.

Lea las opiniones de cada uno de sus compañeros en el foro a la pregunta 2 y

plantéele mínimo una pregunta a cada uno, para invitarle a la reflexión, si no

participa puede decirle también.

 Revise las teorías sobre el proceso ideal para tomar una decisión empresarial, y

responda: ¿Cuál le parece el mejor proceso para la toma de decisiones al momento de

realizar una inversión?

Revisando cada una de las teorías para la toma de decisiones empresariales me

parece importante recalcar que cada una de ellas siguen una serie de procesos conjuntos que

de la mano van encaminados finalmente hacia la elección de las mejores decisiones y que

ellas obviamente servirán de guía para cumplir con determinado objetivo. Con respecto

hacia cual sería el mejor proceso para tomar decisiones al momento de realizar una

inversión me basaría específicamente en cada una de las tres teorías para sacar lo mejor de

ellas y estructurar una que me permita ser más enfático hacia decidir correctamente, el

proceso que considero se debe seguir es el siguiente:

Realizar una definición bastante clara de mis necesidades con el fin de evaluar que

opciones tengo y que puedo hacer o que es necesario para lograrlo, seguidamente de una

revisión de alternativas posibles para la cual se debe hacer un correcto análisis a través del
cual se pueda determinar primeramente la información legal de la empresa, la hoja de vida

de las personas que se encuentran a cargo, identificar que tan viable es invertir allí, realizar

consultas en registros oficiales con el fin de conocer si determinada entidad es autorizada

para realizar dicha actividad, en fin, revisar todos los factores que se consideren necesarios

y que de alguna manera podrían llegar a afectar la decisión que se tome y llevar a perder

todo el dinero que invertido quedando endeudado y en una condición económica

complicada, por eso se debe tener siempre presentes las implicaciones que a corto, mediano

o largo plazo una inversión puede traer consigo.

¿Su compañero Resolvió ¿Los aportes de su

los ítems correspondientes compañero tienen

a la actividad individual? redacción propia? ¿O solo

Si no es así, ¿qué le falta? copia y pega?

 El compañero realizó la Queda en evidencia que los

resolución de todos los aportes que realizó el

ítems correspondientes a la compañero son de

actividad individual de la redacción propia, producto

Jaider Camilo Quiroz
mejor manera, haciendo de su comprensión de las
Agamez
buenos aportes basado en la temáticas establecidas y de

revisión de las temáticas un análisis realizado por su

sugeridas, evidenciando parte.

compromiso.

El compañero dio Los aportes proporcionados

resolución a cada uno de los por el compañero son de

Daniel Steven Archila
ítems establecidos por la elaboración propia, donde
Correa
guía de actividades, se evidencia revisión de

evidenciando compromiso. temáticas.

La compañera dio respuesta Los aportes realizados

a los ítems en su totalidad demuestran elaboración y

Kenys Liceth Buitrago según lo definido por la redacción propia

Torne guía de actividades y se le apoyándose en la

ha evidenciado bibliografía dada.

compromiso.

Yeferson David El compañero ha dado Los aportes que el

Cambronell respuesta de manera compañero ha realizado

adecuada a cada ítem que dejan en evidencia que son

 solicita la guía de de su redacción y demuestra

actividades en donde queda comprensión de cada

demostrado su compromiso temática.

e interés por las temáticas.

Bibliografía

Crobu, R. (2016). Liderar en la incertidumbre ¿te atreves?: como desarrollar del talento,

revisado en clave mindfulness. (pp. 13-72). Dykinson. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/58270?page=17

García Márquez, F. P., Marugán, A. P.(2015). Manual práctico para la optimización de

toma de decisiones. Pearson Educación. http://www.ebooks7-

24.com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/?il=4383

Guerrero, H. Antonio, O. y Mayorga, M. (2014). Capítulo 2. Decisiones bajo

incertidumbre. En Teoría de la decisión aplicada: análisis de decisiones bajo

incertidumbre, riesgo y teoría de juegos. (pp. 47-70). Ecoe Ediciones. https://elibro-

net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/96905?page=63
Vitoriano, B. (2007). Teoría de la decisión: decisión con incertidumbre, decisión

multicriterio y teoría de juegos. (pp. 3-40). Universidad Complutense de Madrid.

http://www.mat.ucm.es/~bvitoria/Archivos/a_dt_UCM.pdf