Diagnostico de Denison

Taller 2 de Comportamiento Organizacional
Bolívar Rafael Bermeo Pesantez
Universidad Técnica Particular de Loja
Sección. 100 RED. ADM Cuarto Ciclo
Notas del autor
Bolívar Rafael Bermeo Pesantez, Escuela de Administración de Empresas, Universidad

Técnica Particular de Loja
La Presente Relacionada con esta Tarea está dirigida a. Dayanara Isabel Villafuerte,
Universidad Técnica Particular de Loja, Loja -Ecuador
Abril 2020 – Agosto 2020

El presente cuestionario fue realizado en la empresa ALAMESPANA CIA. LTDA. En
razón que laboro en esta empresa, para realizar este trabajo se solicito la aprobación de
la actividad a la Ing. Nancy Ortiz directora del departamento de Recursos Humanos
mima que aprobó la realización de las encuestas en las diferentes áreas, la aplicación del
mismo nos sirvió para analizar la cultura organizacional de la empresa, cuyos resultados
serán presentados a continuación.
Contenido
EMPRESA ALMESPANA CIA LTDA................................................................................................4
ANEXOS......................................................................................................................................13
CUESTIONARIO # 1.................................................................................................................13
CUESTIONARIO # 2.................................................................................................................17
CUESTIONARIO # 3.................................................................................................................21
Ilustraciones
Ilustración 1 DIAGNOSTICO DE DENISON..................................................................4
Ilustración 2 PARAMETROS...........................................................................................5
Ilustración 3 DIMENSIÓN MISIÓN................................................................................7
Ilustración 4 DIMENSIÓN CONSISTENCIA..................................................................8
Ilustración 5 DIMENCIÓN INVOLUCRAMIENTO.....................................................10
Ilustración 6 DIMENSIÓN ADAPTABILIDAD............................................................12
Tablas
Tabla 1 DIAGNOSTICO DE DENISON..........................................................................4
Tabla 2 PARAMETROS...................................................................................................5
Tabla 3 DIMENSIÓN MISIÓN.......................................................................................6
Tabla 4 DIMENSIÓN CONSISTENCIA..........................................................................8
Tabla 5 DIMENCIÓN INVOLUCRAMIENTO...............................................................9
Tabla 6 DIMENSIÓN ADAPTABILIDAD....................................................................11
EMPRESA ALMESPANA CIA LTDA.

Tabla 1DIAGNOSTICO DE DENISON
DIAGNOSTICO DE DENISON PROMEDIO

MISIÓN 4,11
CONSISTENCIA 3,80
INVOLUCRAMIENTO 3,78
ADAPTABILIDAD 3,96
Ilustración 1DIAGNOSTICO DE DENISON
27% DIAGNOSTICO DE DENISON

MISION
26% CONSISTENCIA
INVOLUCRAMIENTO
26%
ADAPTABILIDAD
25%
25%
24%
24%
24%
23%
Según el Diagnóstico de Denison (tabla 1) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 1),
podemos observar que la dimensión de mayor peso es la de la Misión, misma que
representa el 26% del total que corresponde a un promedio de 4.11 lo que implica que la
empresa ALMESPANA CIA LTDA. Conserva un sentido claro de propósito y
dirección, que define las metas organizacionales y los objetivos estratégicos, esto es un
aspecto muy positivo dado que las organizaciones que no saben a dónde se dirigen,
usualmente acaban en algún lugar no deseado, seguida de la categoría de Adaptabilidad
misma que posee un 25% y corresponde a un valor promedio de 3.96 lo que nos dice
que la empresa puede adaptarse fácilmente a nuevos situaciones lo cual es un aspecto
muy positivo y finalmente encontramos a las categorías de Consistencia e
Involucramiento con un 24% que corresponde a 3.80 y 3.78 respectivamente ,lo cual
nos dice que la empresa debe fortalecer estos aspectos para poder obtener resultados
óptimos.
Tabla 2PARAMETROS
PARAMETRO PROMEDIO
A1- Dirección e integración 3,93
A2- Metas y objetivos 4,20
A3- Visión 4,20
B1- Coordinación e integración 3,80
B2- Acuerdo 3,67
B3 -Valores centrales 3,93
C1- Desarrollo de capacidades 3,47
C2 -Orientación al equipo 3,80
C3- Empoderamiento 4,07
D1-Creación del cambio 4,00
D2- Enfoque en el cliente 3,73
D3- Aprendizaje organización 4,13
Promedio General 3,91
Ilustración 2PARAMETROS
PARAMETROS
A1- Dirección e integración
A2- Metas y objetivos
A3- Visión
9% 8% B1- Coordinación e integrac
8% 9% B2- Acuerdo
9% B3 -Valores centrales
9%
C1- Desarrollo de capacida
9% 8% C2 -Orientación al equipo
C3- Empoderamiento
8% 8%
7% D1-Creación del cambio
8%
D2- Enfoque en el cliente
D3- Aprendizaje organizaci
En los parámetros (Tabla 2) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 2) se puede

observar que el promedio general de los factores es de 3.91 lo cual es una valoración
bastante buena, el aspecto al cual se deberá prestar mayor atención es al desarrollo de
capacidades pues este parámetro posee la puntuación más baja de 3.47 por tanto la
empresa, así como nosotros deberemos colaborar mutuamente para mejorar en este
aspecto.
Tabla 3 DIMENSIÓN MISIÓN
CUESTIONARIO 1 CUESTIONARIO 2 CUESTIONARIO 3

Fabian Guillermo Fernando Cespo Nancy Ortiz PROMEDIO
Área de venta Area de logística Recursos Humanos
MISIÓN
A1- Dirección e integración estratégica
1. Esta organización tiene un proyecto
4 5 4 4,33
y una orientación a largo plazo
2. Nuestra estrategia sirve de ejemplo
4 5 4 4,33
a otras organizaciones
3. Esta organización tiene una misión
clara que le otorga sentido y rumbo a 5 4 4 4,33
nuestro traba
4. Esta organización tiene una clara
5 4 4 4,33
estrategia de cara al futuro
5. La orientación estratégica de esta
1 5 1 2,33
organización no me resulta clara
PROMEDIO A1 3,93
A2- Metas y objetivos
6. Existe un amplio acuerdo sobre las
5 3 5 4,33
metas a conseguir
7. Los líderes y directores fijan metas
5 4 4 4,33
ambiciosas pero realistas
8. La Dirección nos conduce hacia los
5 3 5 4,33
objetivos que tratamos de alcanzar
9. Comparamos continuamente
nuestro progreso con los objetivos 5 3 4 4,00
fijados
10. Las personas de esta organización
comprenden lo que hay que hacer para 5 3 4 4,00
tener éxito a
PROMEDIO A2 4,20
A3- Visión
11.Tenemos una visión compartida de
cómo será esta organización en el 5 3 4 4,00
futuro
12.Los líderes y directores tienen una
5 4 5 4,67
perspectiva a largo plazo
13.El cumplimiento de metas a corto
plazo compromete a menudo nuestra 5 2 4 3,67
visión a largo p
14.Nuestra visión genera entusiasmo y
5 3 4 4,00
motivación entre nosotros
15.Podemos satisfacer las demandas a
corto plazo sin comprometer nuestra 5 4 5 4,67
visión a largo
PROMEDIO A3 4,20
Ilustración 3 DIMENSIÓN MISIÓN
DIMENSIÓN MISIÓN
A1- Dirección e integración

34% 32% A2- Metas y objetivos
A3- Visión
34%
Según la Dimensión Misión (tabla 3) y el gráfico del mismo nombre( Gráfico 3)

tenemos un 34% tanto en Metas y Objetivos como en Visión lo que implica que la
empresa tiene colaboradores comprometidos a la mejora de la misma, lo cual nos
convierte en una fortaleza para la empresa, además que todas las acciones de nosotros
los colaboradores se orientan al cumplimiento de metas y objetivos de la empresa, en
cuanto a la Dirección e Integración que corresponde al 32% del total de la Dimensión
Misión podemos decir que la empresa nos muestra a todos los empleados de una forma
clara que tiene que hacer cada uno para lograr los objetivos y metas empresariales
planteadas.
Tabla 4 DIMENSIÓN CONSISTENCIA
CONSISTENCIA
B1- Coordinación e integración
16. Nuestra manera de trabajar es
5 4 5 4,67
consistente y predecible
17. Las personas de diferentes grupos
de esta organización tienen una 5 4 4 4,33
perspectiva común
18. Es sencillo coordinar proyectos
entre los diferentes grupos de esta 5 3 2 3,33
organización
19. Trabajar con alguien de otro grupo
de esta organización es como trabajar 5 2 2 3,00
con alguien d
20. Existe una buena alineación de
objetivos entre los diferentes niveles 5 3 3 3,67
jerárquicos
PROMEDIO B1 3,80
B2- Acuerdo
21.Cuando existen desacuerdos,
trabajamos intensamente para 5 3 4 4,00
encontrar soluciones dond
22.Este grupo tiene una cultura
5 4 4 4,33
«fuerte»
23.Nos resulta fácil lograr el consenso,
5 3 3 3,67
aun en temas difíciles
24.A menudo tenemos dificultades
2 3 2 2,33
para alcanzar acuerdos en temas clave
25.Existe un claro acuerdo acerca de la
forma correcta e incorrecta de hacer 4 4 4 4,00
las cosas
PROMEDIO B2 3,67
B3 -Valores centrales
26.Los líderes y directores practican lo
5 3 4 4,00
que pregonan
27.Existe un estilo de dirección
característico con un conjunto de 5 3 4 4,00
prácticas distintivas
28.Existe un conjunto de valores claro
y consistente que rige la forma en que 5 3 4 4,00
nos conducim
29.Ignorar los valores esenciales de
4 3 3 3,33
este grupo te ocasionará problemas
30.Existe un código ético que guía
nuestro comportamiento y nos ayuda a 5 4 4 4,33
distinguir lo cor
PROMEDIO B3 3,93
Ilustración 4 DIMENSIÓN CONSISTENCIA
DIMENSIÓN CONSISTENCIA
3.95 3.93
3.90
3.85
3.80
3.80 B1- Coordinación e integrac
B2- Acuerdo
3.75 B3 -Valores centrales
3.70 3.67
3.65
3.60
3.55
3.50
En la Dimensión Consistencia (Tabla 4) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 4) se

puede observar que los Valores Centrales es uno de los aspectos más importante dado
que posee un valor de 3.93 lo que implica que la empresa da mucha importancia a los
valores los cuales son sus pilares más importantes y es lo que le da identidad a la
empresa, además los valores de 3.80 y 3.67 que corresponden a la Coordinación e
Integración y acuerdos respectivamente nos indican que tenemos que fortalecer estos
aspectos puesto que formamos parte de una cadena de servicio y por tanto debemos
tener presente que nuestras acciones pueden repercutir en los demás colaboradores de la
empresa.
Tabla 5 DIMENCIÓN INVOLUCRAMIENTO

INVOLUCRAMIENTO
C1- Desarrollo de capacidades
31.La autoridad se delega de modo
que las personas puedan actuar por sí 5 2 4 3,67
mismas
32.Se les proporciona capacitación a
5 2 4 3,67
los futuros líderes del grupo
33.Esta empresa invierte
continuamente en el desarrollo de las 5 2 4 3,67
capacidades de sus miemb
34.La capacidad de las personas es
vista como una fuente importante de 5 3 4 4,00
ventaja competit
35.A menudo surgen problemas
porque no disponemos de las 3 2 2 2,33
habilidades necesarias para
PROMEDIO C1 3,47
C2 -Orientación al equipo
36. Se fomenta activamente la
cooperación entre los diferentes 5 3 4 4,00
grupos de esta organizació
37. Trabajar en este grupo es como
5 3 4 4,00
formar parte de un equipo
38. Acostumbramos a realizar las
tareas en equipo, en vez de descargar 5 2 4 3,67
el peso en la direc
39. Los grupos y “NO” los individuos
son los principales pilares de esta 4 2 4 3,33
organización
40. El trabajo se organiza de modo que
cada persona entiende la relación 5 3 4 4,00
entre su trabajo
PROMEDIO C2 3,80
C3- Empoderamiento
41. La mayoría de los miembros de
este grupo están muy comprometidos 5 4 4 4,33
con su trabajo
42. Las decisiones con frecuencia se
toman en el nivel que dispone de la 5 3 4 4,00
mejor informació
43. La información se comparte
ampliamente y se puede conseguir la 5 3 4 4,00
información que se
44. Cada miembro cree que puede
5 4 4 4,33
tener un impacto positivo en el grupo
45. La planificación de nuestro trabajo
es continua e implica a todo el mundo 5 2 4 3,67
en algún gra
PROMEDIO C3 4,07
Ilustración 5 DIMENCIÓN INVOLUCRAMIENTO
DIMENSIÓN INVOLUCRAMIENTO
4.07
C3- Empoderamiento
C2 -Orientación al equipo
3.80 C1- Desarrollo de capacida
3.47
3.10 3.20 3.30 3.40 3.50 3.60 3.70 3.80 3.90 4.00 4.10
Según la Dimensión de Involucramiento (Tabla 5) y el gráfico del mismo nombre
(Gráfico 5) se puede observar que la empresa posee un alto grado de empoderamiento
con un promedio de 4.07 lo cual nos dice que nosotros los empleados tenemos
confianza de proponer iniciativas, además tener la autoridad, autonomía y
responsabilidad para hacernos cargo y dirigir nuestro trabajo pero siempre teniendo en
cuenta ciertos límites, adicionalmente muestra Orientación de equipo de 3.80 nos dice
que somos capaces de colaborar mutuamente para así alcanzar los objetivos y metas de
la empresa, pero un aspecto que debe fortalecer es el Desarrollo de Capacidades pues
este posee un valor de 3.47 el cual es muy inferior a los demás, entonces la empresa
deberá fomentar programas orientados a proporcionar motivación y fortalecer las
capacidades de nosotros los colaboradores para así ofrecer mejores resultados.
Tabla 6 DIMENSIÓN ADAPTABILIDAD

ADAPTABILIDAD
D1-Creación del cambio
46.La forma que tenemos de hacer las
5 4 3 4,00
cosas es flexible y fácil de cambiar
47.Respondemos bien a los cambios
5 4 4 4,33
del entorno
48.Adoptamos continuamente nuevas
5 3 4 4,00
y mejores formas de hacer las cosas
49.Los intentos de realizar cambios,
suelen generar resistencia por parte 3 4 3 3,33
del equipo
50.Los diferentes grupos de esta
organización cooperan a menudo para 5 4 4 4,33
introducir cambio
PROMEDIO D1 4,00
51.Los comentarios y
recomendaciones de nuestros clientes 5 3 4 4,00
conducen a menudo a introdu
52.La información sobre nuestros

5 4 3 4,00
clientes influye en nuestras decisiones
53.Todos tenemos una comprensión
profunda de los deseos y necesidades 5 4 4 4,33
de nuestro ent
54.Nuestras decisiones ignoran con
3 2 2 2,33
frecuencia los intereses de los clientes
55.Fomentamos el contacto directo de
5 4 3 4,00
nuestra gente con los clientes
PROMEDIO D2 3,73
D3- Aprendizaje organizacional
56.Consideramos el fracaso como una
5 4 4 4,33
oportunidad para aprender y mejora
57. La innovación es algo que fomenta
5 3 4 4,00
la empresa
58.Muchas ideas «se pierden por el
3 4 2 3,00
camino»
59.El aprendizaje es un objetivo
importante en nuestro trabajo 5 5 4 4,67
cotidiano
60.Nos aseguramos que «la mano
derecha sepa lo que está haciendo la 5 5 4 4,67
izquierda»
PROMEDIO D3 4,13
Ilustración 6 DIMENSIÓN ADAPTABILIDAD
DIMENSIÓN ADAPTABILIDAD
35% 34% D1-Creación del cambio

D3- Aprendizaje organizaci
31%
En la Dimensión Adaptabilidad (Tabla 6) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 6) se

puede observar que en la empresa poseemos un 35% en Aprendizaje organizacional,
34% en Creación del cambio y 31% en Enfoque al cliente lo que nos dice que todos los
colaboradores de la empresa poseemos una gran capacidad de adaptación a diversas
situaciones y aprovechamos las oportunidades que se presentan para desarrollar nuevas
capacidades, además que se preocupamos mucho por comprender y satisfacer las
necesidades de los clientes y para ello podemos modificar tanto ciertas conductas o
procedimientos que nos ayuden a mejorar y obtener nuevos conocimientos.
ANEXOS
CUESTIONARIO # 1
Nombre: Fabián Guillermo
Área: Ventas
CUESTIONARIO SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL

BASADO EN EL MODELO DE DANIEL R. DENISON
El presente cuestionario ha sido tomado y adaptado de Contreras y Gómez (2018), con el

propósito de conocer y analizar la cultura organizacional de la empresa ALMESPANA CIA
LTDA. datos que servirán como base para la toma de decisiones futuras en la empresa.
INSTRUCCIONES DE LLENADO: Lea cuidadosamente cada cuestionamiento califique del 1 al 5

de acuerdo a los siguientes valores:
(1) Totalmente en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(3) Neutral
(4) De acuerdo
(5) Totalmente de acuerdo
DESARROLLO:
a.1 Dirección e integración estratégica 1 2 3 4 5

1. Esta organización tiene un proyecto y una orientación a largo plazo
X
2. Nuestra estrategia sirve de ejemplo a otras organizaciones
X
3. Esta organización tiene una misión clara que le otorga sentido y
rumbo a nuestro trabajo
X
4. Esta organización tiene una clara estrategia de cara al futuro
X
5. La orientación estratégica de esta organización no me resulta
clara
X
a.2 Metas y objetivos 1 2 3 4 5
6. Existe un amplio acuerdo sobre las metas a conseguir
X
7. Los líderes y directores fijan metas ambiciosas pero realistas
X
8. La Dirección nos conduce hacia los objetivos que tratamos de
alcanzar X
9. Comparamos continuamente nuestro progreso con los objetivos
fijados
X
10. Las personas de esta organización comprenden lo que hay que
hacer para tener éxito a largo plazo
X
a.3 Visión 1 2 3 4 5
11. Tenemos una visión compartida de cómo será esta organización
en el futuro
X
12. Los líderes y directores tienen una perspectiva a largo plazo
X
13. El cumplimiento de metas a corto plazo compromete a menudo
nuestra visión a largo plazo
X
14. Nuestra visión genera entusiasmo y motivación entre nosotros
X
15. Podemos satisfacer las demandas a corto plazo sin comprometer
X
b.1 Coordinación e integración 1 2 3 4 5
16. Nuestra manera de trabajar es consistente y predecible
X
17. Las personas de diferentes grupos de esta organización tienen
una perspectiva común
X
18. Es sencillo coordinar proyectos entre los diferentes grupos de
esta organización
X
19. Trabajar con alguien de otro grupo de esta organización es como
trabajar con alguien de otra organización
X
20. Existe una buena alineación de objetivos entre los diferentes
niveles jerárquicos
X
b.2 Acuerdo 1 2 3 4 5
21. Cuando existen desacuerdos, trabajamos intensamente para
encontrar soluciones donde todos ganen
X
22. Este grupo tiene una cultura «fuerte»
X
23. Nos resulta fácil lograr el consenso, aun en temas difíciles
X
24. A menudo tenemos dificultades para alcanzar acuerdos en temas
clave
X
25. Existe un claro acuerdo acerca de la forma correcta e incorrecta
de hacer las cosas
X
b.3 Valores centrales 1 2 3 4 5
26. Los líderes y directores practican lo que pregonan
X
27. Existe un estilo de dirección característico con un conjunto de
X
28. Existe un conjunto de valores claro y consistente que rige la
forma en que nos conducimos
X
29. Ignorar los valores esenciales de este grupo te ocasionará
problemas
X
30. Existe un código ético que guía nuestro comportamiento y nos
ayuda a distinguir lo correcto
X
c.1 Desarrollo de capacidades 1 2 3 4 5
31. La autoridad se delega de modo que las personas puedan actuar
por sí mismas
X
32. Se les proporciona capacitación a los futuros líderes del grupo
X
33. Esta empresa invierte continuamente en el desarrollo de las
capacidades de sus miembros
X
34. La capacidad de las personas es vista como una fuente
importante de ventaja competitiva
X
35. A menudo surgen problemas porque no disponemos de las
habilidades necesarias para hacer el trabajo
X
c.2 Orientación al equipo 1 2 3 4 5
36. Se fomenta activamente la cooperación entre los diferentes
grupos de esta organización
X
37. Trabajar en este grupo es como formar parte de un equipo
X
38. Acostumbramos a realizar las tareas en equipo, en vez de
descargar el peso en la dirección
X
39. Los grupos y “NO” los individuos son los principales pilares de
esta organización
X
40. El trabajo se organiza de modo que cada persona entiende la
relación entre su trabajo y los objetivos de la organización
X
c.3 Empoderamiento 1 2 3 4 5
41. La mayoría de los miembros de este grupo están muy
comprometidos con su trabajo
X
42. Las decisiones con frecuencia se toman en el nivel que dispone de
la mejor información
X
43. La información se comparte ampliamente y se puede conseguir la
información que se necesita
X
44. Cada miembro cree que puede tener un impacto positivo en el
grupo X
45. La planificación de nuestro trabajo es continua e implica a todo el
mundo en algún grado
X
d.1 Creación del cambio 1 2 3 4 5
46. La forma que tenemos de hacer las cosas es flexible y fácil de
cambiar
X
47. Respondemos bien a los cambios del entorno
X
48. Adoptamos continuamente nuevas y mejores formas de hacer las
cosas
X
49. Los intentos de realizar cambios, suelen generar resistencia por
parte del equipo
X
50. Los diferentes grupos de esta organización cooperan a menudo
para introducir cambios
X
d.2 Enfoque en el cliente 1 2 3 4 5
51. Los comentarios y recomendaciones de nuestros clientes
conducen a menudo a introducir cambios
X
52. La información sobre nuestros clientes influye en nuestras
decisiones
X
53. Todos tenemos una comprensión profunda de los deseos y
necesidades de nuestro entorno
X
54. Nuestras decisiones ignoran con frecuencia los intereses de los
clientes
X
55. Fomentamos el contacto directo de nuestra gente con los clientes
X
d.3 Aprendizaje organizacional 1 2 3 4 5
56. Consideramos el fracaso como una oportunidad para aprender y
mejora
X
57. La innovación es algo que fomenta la empresa
X
58. Muchas ideas «se pierden por el camino»
X
59. El aprendizaje es un objetivo importante en nuestro trabajo
cotidiano
X
60. Nos aseguramos que «la mano derecha sepa lo que está haciendo
la izquierda»
X
¡Gracias por su colaboración!
CUESTIONARIO # 2
Nombre: Fernando Crespo
Área: Logística


propósito de conocer y analizar la cultura organizacional de la empresa ALMAESPANA CIA
LTDA datos que servirán como base para la toma de decisiones futuras en la empresa.

(2) En desacuerdo
(3) Neutral
(4) De acuerdo
DESARROLLO:

1. Esta organización tiene un proyecto y una orientación a largo plazo X
2. Nuestra estrategia sirve de ejemplo a otras organizaciones X

3. Esta organización tiene una misión clara que le otorga sentido y X
4. Esta organización tiene una clara estrategia de cara al futuro X
5. La orientación estratégica de esta organización no me resulta X

clara

6. Existe un amplio acuerdo sobre las metas a conseguir X
7. Los líderes y directores fijan metas ambiciosas pero realistas X

8. La Dirección nos conduce hacia los objetivos que tratamos de X
alcanzar
9. Comparamos continuamente nuestro progreso con los objetivos X
fijados
10. Las personas de esta organización comprenden lo que hay que X
a.3 Visión 1 2 3 4 5
11. Tenemos una visión compartida de cómo será esta organización X
en el futuro
12. Los líderes y directores tienen una perspectiva a largo plazo X

13. El cumplimiento de metas a corto plazo compromete a menudo X
14. Nuestra visión genera entusiasmo y motivación entre nosotros X
15. Podemos satisfacer las demandas a corto plazo sin comprometer X


16. Nuestra manera de trabajar es consistente y predecible X
17. Las personas de diferentes grupos de esta organización tienen X

18. Es sencillo coordinar proyectos entre los diferentes grupos de X

esta organización
19. Trabajar con alguien de otro grupo de esta organización es como X

20. Existe una buena alineación de objetivos entre los diferentes X

b.2 Acuerdo 1 2 3 4 5
21. Cuando existen desacuerdos, trabajamos intensamente para X
22. Este grupo tiene una cultura «fuerte» X

23. Nos resulta fácil lograr el consenso, aun en temas difíciles X
24. A menudo tenemos dificultades para alcanzar acuerdos en temas X

clave
25. Existe un claro acuerdo acerca de la forma correcta e incorrecta X

de hacer las cosas

26. Los líderes y directores practican lo que pregonan X
27. Existe un estilo de dirección característico con un conjunto de X

28. Existe un conjunto de valores claro y consistente que rige la X

29. Ignorar los valores esenciales de este grupo te ocasionará X

problemas
30. Existe un código ético que guía nuestro comportamiento y nos X


31. La autoridad se delega de modo que las personas puedan actuar X
por sí mismas
32. Se les proporciona capacitación a los futuros líderes del grupo X
33. Esta empresa invierte continuamente en el desarrollo de las X
34. La capacidad de las personas es vista como una fuente X

35. A menudo surgen problemas porque no disponemos de las X


36. Se fomenta activamente la cooperación entre los diferentes X
37. Trabajar en este grupo es como formar parte de un equipo X
38. Acostumbramos a realizar las tareas en equipo, en vez de X

39. Los grupos y “NO” los individuos son los principales pilares de X
esta organización
40. El trabajo se organiza de modo que cada persona entiende la X

41. La mayoría de los miembros de este grupo están muy X
42. Las decisiones con frecuencia se toman en el nivel que dispone de X

43. La información se comparte ampliamente y se puede conseguir la X

44. Cada miembro cree que puede tener un impacto positivo en el X

grupo
45. La planificación de nuestro trabajo es continua e implica a todo el X


46. La forma que tenemos de hacer las cosas es flexible y fácil de X
cambiar
47. Respondemos bien a los cambios del entorno X
48. Adoptamos continuamente nuevas y mejores formas de hacer las X

cosas
49. Los intentos de realizar cambios, suelen generar resistencia por X

parte del equipo
50. Los diferentes grupos de esta organización cooperan a menudo X


51. Los comentarios y recomendaciones de nuestros clientes X
52. La información sobre nuestros clientes influye en nuestras X
decisiones
53. Todos tenemos una comprensión profunda de los deseos y X
54. Nuestras decisiones ignoran con frecuencia los intereses de los X
clientes
55. Fomentamos el contacto directo de nuestra gente con los clientes X

56. Consideramos el fracaso como una oportunidad para aprender y X
mejora
57. La innovación es algo que fomenta la empresa X
58. Muchas ideas «se pierden por el camino» X

59. El aprendizaje es un objetivo importante en nuestro trabajo X
cotidiano
60. Nos aseguramos que «la mano derecha sepa lo que está haciendo X
la izquierda»
CUESTIONARIO # 3
Nombre: Nancy Ortiz
Área: Directora de Recursos Humanos


propósito de conocer y analizar la cultura organizacional de la empresa ALMESPANA CIA LTDA.,
datos que servirán como base para la toma de decisiones futuras en la empresa.

(2) En desacuerdo
(3) Neutral
(4) De acuerdo
DESARROLLO:

1. Esta organización tiene un proyecto y una orientación a largo plazo X
2. Nuestra estrategia sirve de ejemplo a otras organizaciones X X

3. Esta organización tiene una misión clara que le otorga sentido y X
4. Esta organización tiene una clara estrategia de cara al futuro X
5. La orientación estratégica de esta organización no me resulta X

clara

6. Existe un amplio acuerdo sobre las metas a conseguir X
7. Los líderes y directores fijan metas ambiciosas pero realistas X

8. La Dirección nos conduce hacia los objetivos que tratamos de X
alcanzar
9. Comparamos continuamente nuestro progreso con los objetivos X
fijados
10. Las personas de esta organización comprenden lo que hay que X
a.3 Visión 1 2 3 4 5
11. Tenemos una visión compartida de cómo será esta organización X
en el futuro
12. Los líderes y directores tienen una perspectiva a largo plazo X
13. El cumplimiento de metas a corto plazo compromete a menudo X

14. Nuestra visión genera entusiasmo y motivación entre nosotros X

15. Podemos satisfacer las demandas a corto plazo sin comprometer X
16. Nuestra manera de trabajar es consistente y predecible X
17. Las personas de diferentes grupos de esta organización tienen X
18. Es sencillo coordinar proyectos entre los diferentes grupos de X
esta organización
19. Trabajar con alguien de otro grupo de esta organización es como X
20. Existe una buena alineación de objetivos entre los diferentes X
b.2 Acuerdo 1 2 3 4 5
21. Cuando existen desacuerdos, trabajamos intensamente para X
22. Este grupo tiene una cultura «fuerte» X

23. Nos resulta fácil lograr el consenso, aun en temas difíciles X
24. A menudo tenemos dificultades para alcanzar acuerdos en temas X

clave
25. Existe un claro acuerdo acerca de la forma correcta e incorrecta X

de hacer las cosas

26. Los líderes y directores practican lo que pregonan X
27. Existe un estilo de dirección característico con un conjunto de X

28. Existe un conjunto de valores claro y consistente que rige la X

29. Ignorar los valores esenciales de este grupo te ocasionará X

problemas
30. Existe un código ético que guía nuestro comportamiento y nos X

31. La autoridad se delega de modo que las personas puedan actuar X
por sí mismas
32. Se les proporciona capacitación a los futuros líderes del grupo X
33. Esta empresa invierte continuamente en el desarrollo de las X

34. La capacidad de las personas es vista como una fuente X

35. A menudo surgen problemas porque no disponemos de las X


36. Se fomenta activamente la cooperación entre los diferentes X
37. Trabajar en este grupo es como formar parte de un equipo X
38. Acostumbramos a realizar las tareas en equipo, en vez de X

39. Los grupos y “NO” los individuos son los principales pilares de X
esta organización
40. El trabajo se organiza de modo que cada persona entiende la X

41. La mayoría de los miembros de este grupo están muy X
42. Las decisiones con frecuencia se toman en el nivel que dispone de X
43. La información se comparte ampliamente y se puede conseguir la X
44. Cada miembro cree que puede tener un impacto positivo en el X
grupo
45. La planificación de nuestro trabajo es continua e implica a todo el X
46. La forma que tenemos de hacer las cosas es flexible y fácil de X
cambiar
47. Respondemos bien a los cambios del entorno X

48. Adoptamos continuamente nuevas y mejores formas de hacer las X
cosas
49. Los intentos de realizar cambios, suelen generar resistencia por X
parte del equipo
50. Los diferentes grupos de esta organización cooperan a menudo X


51. Los comentarios y recomendaciones de nuestros clientes X
52. La información sobre nuestros clientes influye en nuestras X
decisiones
53. Todos tenemos una comprensión profunda de los deseos y X
54. Nuestras decisiones ignoran con frecuencia los intereses de los X
clientes
55. Fomentamos el contacto directo de nuestra gente con los clientes X

56. Consideramos el fracaso como una oportunidad para aprender y X
mejora
57. La innovación es algo que fomenta la empresa X
58. Muchas ideas «se pierden por el camino» X

59. El aprendizaje es un objetivo importante en nuestro trabajo X
cotidiano
60. Nos aseguramos que «la mano derecha sepa lo que está haciendo X
la izquierda»

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Taller 2 de Comportamiento Organizacional

Bolívar Rafael Bermeo Pesantez

Universidad Técnica Particular de Loja

Sección. 100 RED. ADM Cuarto Ciclo

Notas del autor

Bolívar Rafael Bermeo Pesantez, Escuela de Administración de Empresas, Universidad

Universidad Técnica Particular de Loja, Loja -Ecuador

Abril 2020 – Agosto 2020

EMPRESA ALMESPANA CIA LTDA.

DIAGNOSTICO DE DENISON PROMEDIO

Ilustración 1DIAGNOSTICO DE DENISON

27% DIAGNOSTICO DE DENISON

En los parámetros (Tabla 2) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 2) se puede

Tabla 3 DIMENSIÓN MISIÓN

CUESTIONARIO 1 CUESTIONARIO 2 CUESTIONARIO 3

A1- Dirección e integración

Según la Dimensión Misión (tabla 3) y el gráfico del mismo nombre( Gráfico 3)

En la Dimensión Consistencia (Tabla 4) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 4) se

CUESTIONARIO 1 CUESTIONARIO 2 CUESTIONARIO 3

Ilustración 5 DIMENCIÓN INVOLUCRAMIENTO

CUESTIONARIO 1 CUESTIONARIO 2 CUESTIONARIO 3

52.La información sobre nuestros

35% 34% D1-Creación del cambio

En la Dimensión Adaptabilidad (Tabla 6) y el gráfico del mismo nombre (Gráfico 6) se

Nombre: Fabián Guillermo

CUESTIONARIO SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL

El presente cuestionario ha sido tomado y adaptado de Contreras y Gómez (2018), con el

INSTRUCCIONES DE LLENADO: Lea cuidadosamente cada cuestionamiento califique del 1 al 5

a.1 Dirección e integración estratégica 1 2 3 4 5

¡Gracias por su colaboración!

CUESTIONARIO SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL

El presente cuestionario ha sido tomado y adaptado de Contreras y Gómez (2018), con el

INSTRUCCIONES DE LLENADO: Lea cuidadosamente cada cuestionamiento califique del 1 al 5

a.1 Dirección e integración estratégica 1 2 3 4 5

2. Nuestra estrategia sirve de ejemplo a otras organizaciones X

5. La orientación estratégica de esta organización no me resulta X

a.2 Metas y objetivos 1 2 3 4 5

7. Los líderes y directores fijan metas ambiciosas pero realistas X

12. Los líderes y directores tienen una perspectiva a largo plazo X

15. Podemos satisfacer las demandas a corto plazo sin comprometer X

b.1 Coordinación e integración 1 2 3 4 5

17. Las personas de diferentes grupos de esta organización tienen X

18. Es sencillo coordinar proyectos entre los diferentes grupos de X

19. Trabajar con alguien de otro grupo de esta organización es como X

20. Existe una buena alineación de objetivos entre los diferentes X

22. Este grupo tiene una cultura «fuerte» X

24. A menudo tenemos dificultades para alcanzar acuerdos en temas X

25. Existe un claro acuerdo acerca de la forma correcta e incorrecta X

b.3 Valores centrales 1 2 3 4 5

27. Existe un estilo de dirección característico con un conjunto de X

28. Existe un conjunto de valores claro y consistente que rige la X

29. Ignorar los valores esenciales de este grupo te ocasionará X

30. Existe un código ético que guía nuestro comportamiento y nos X

c.1 Desarrollo de capacidades 1 2 3 4 5

34. La capacidad de las personas es vista como una fuente X

35. A menudo surgen problemas porque no disponemos de las X

c.2 Orientación al equipo 1 2 3 4 5

38. Acostumbramos a realizar las tareas en equipo, en vez de X

40. El trabajo se organiza de modo que cada persona entiende la X

42. Las decisiones con frecuencia se toman en el nivel que dispone de X

43. La información se comparte ampliamente y se puede conseguir la X

44. Cada miembro cree que puede tener un impacto positivo en el X

45. La planificación de nuestro trabajo es continua e implica a todo el X

d.1 Creación del cambio 1 2 3 4 5