7 Que es motivación

Desde el punto de vista etimológico, la palabra motivación está compuesta por el latín
MOTIVUS (movimiento) y el sufijo- cion (acción y efecto) . La motivación es un conjunto
de factores internos y externos que determinan en parte las acciones den una persona
(significado del diccionario la real academia española)

Puede definirse como el señalamiento o énfasis que se descubre en una persona hacia
un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el
impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa acción, o bien para que deje
de hacerlo.

8 Teorías de la motivación.

. Teoría de Maslow de las necesidades.

Afirma que los seres humanos tenemos una escala de necesidades que debemos
cubrir. Para ello, Maslow elabora una pirámide en la que hay 5 necesidades:

 Necesidades fisiológicas: Respirar, comer, dormir, beber, procrear.

 Necesidades de seguridad: empleo, seguridad física, familiar, moral, de salud.
 Necesidades de Afiliación: Amistad, amor, afecto, intimidad sexual.
 Necesidades de Reconocimiento: éxito, logro, respeto, confianza
 Necesidades de Autorrealización: moralidad, creatividad, falta de perjuicios.

En la base están las necesidades fisiológicas y en la cúspide las de autorrealización. Es

necesario cubrir todas las necesidades desde la base para poder pasar a las siguientes.
Es decir hasta que no se cubran las necesidades fisiológicas no se podrán pasar a las de
seguridad y así sucesivamente.

Teoría de los factores de  Herzberg

Su teoría centra la atención sobre tres tipos de motivación:

1. Logro: Se trata del impulso de obtener éxito y destacar. Y por tanto la

motivación surge de establecer objetivos importantes, apuntando a la
excelencia, con un enfoque en el trabajo bien realizado y la responsabilidad.
2. Poder: Se trata del impulso de generar influencia y conseguir reconocimiento
de importancia. Se desea el prestigio y el estatus.
3. Afiliación: Se trata del impulso de mantener relaciones personales
satisfactorias, amistosas y cercanas, sintiéndose parte de un grupo. Se busca
la popularidad, y el contacto con los demás y ser útil a otras personas.
 Teoría de las relaciones humanas de Elton Mayo

La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores
Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en el
año 1930.

Fue Básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la

administración.

9 Importancia de la motivación.

La motivación es una de las cosas más importantes para determinar el éxito de los seres
humanos, pues es el motor que nos empuja a dar el primer paso para lograr cualquier
objetivo. Es sumamente importante por ser un factor clave en el desarrollo personal. (sin
la motivación nada de lo que conocemos sería posible)
 10 Que son indicadores de gestión.

Indicador: Magnitud que Expresa el comportamiento o desempeño de un proceso

Gestión: Acción y Efecto de realizar tareas con cuidado, esfuerzo y eficacia, que
conduzcan a un objetivo o finalidad

Indicadores de gestión: Expresión cuantitativa del comportamiento o desempeño de

toda una organización o una de sus partes: Gerencia, Departamento, Unidad o Persona
cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando
una desviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según sea el
caso. 51 LORINO, Philippe, Op. Cit, P. 194

11 Cuáles son los principales indicadores de gestión de recursos humanos?

INDICADORES ESENCIALES DE RECURSOS HUMANOS

 Capacitación: la capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos,

teóricos y prácticos para el desarrollo de la actividad profesional. Este indicador
debe dar pistas de cómo conseguir la máxima productividad en la relación de
horas que cada trabajador desempeña en su puesto de empleo, incluyendo un
concepto básico como la formación permanente. Con la mejora de este KPI,
compañía mejora la imagen, la relación jefe-subordinado es más fluida, el
trabajador pierde posibles temores de incompetencia, aumenta el nivel de
satisfacción personal con su tarea, incrementa su sentido de progreso, la moral de
la fuerza de trabajo se eleva y de este modo se incrementa la productividad, la
calidad y la eficacia.

 Tiempo promedio en alcanzar objetivos: este indicador mide la eficacia de los

trabajadores. Útil sobre todo si se mide desde el momento en que el empleado
inicia su compromiso con la empresa, ya que de este modo permite evaluar si el
proceso de selección es apropiado. Al mismo tiempo, tanto con los empleados
nuevos como los que ya están vinculados a la empresa antes de empezar la
medición, permite mesurar el nivel y la evolución de la capacitación. Es decir,
posibilita saber el progreso del empleado gracias a la experiencia que adquiere
con el tiempo y a la formación continua que la empresa proporciona. La tendencia
debe ser minimizar el índice obtenido, pero para no crear conflicto es
indispensable establecer los objetivos con cuidado.

 Rotación de personal: calcula el grado de permanencia de los trabajadores en la

compañía. La cifra ideal es que la rotación de la plantilla sea inferior al 5%. Cuanta
más alta sea la reforma de personal por renuncias de los propios empleados, más
necesario es que la empresa intervenga: se elevan los costes de reclutaje y de
capacitación para llegar a reemplazar las piezas ausentes que proporcionaban
buenas prestaciones a la empresa. Las estrategias para minimizar la rotación del
personal también garantizan una mayor retención del talento en la firma. Precisa
de un cálculo del personal permanente promedio, y es recomendable no mezclar
funciones laborales demasiado distintas.
 Accidentabilidad laboral: el ideal para esta cifra sería alcanzar el cero, aunque
resulta casi imposible evitar que haya por lo menos algunas horas perdidas por
culpa de un incidente en el puesto de trabajo. Las empresas suelen monitorizar
permanentemente los días que se saldan sin accidentes, y la concatenación de los
mismos suele ser un dato de congratulación. Las entidades responsables de dar
cobertura médica a accidentes y enfermedades por causas profesionales utilizan
las fórmulas para calcular el índice de frecuencia y el índice de gravedad con que
se producen los accidentes.

 Ausentismo laboral: mesura las ausencias del personal en el lugar de trabajo en

periodos normales, ya sea por faltas, por atrasos o permisos. Es un índice capital
que puede llegar a indicar tendencias sintomáticas no sólo del trabajador sino del
funcionamiento de la empresa. En función del valor de la hora de trabajo de cada
empleado se puede calcular el coste de la suma de sus ausencias. El cómputo se
puede hacer en días o en horas.

 Tiempo promedio de vacantes no cubiertas: este indicador facilita el dato de

cuánto tiempo están sin cubrir las vacantes causadas por bajas laborales,
vacaciones, renuncias, etc. La cifra resultante es útil para mostrar con qué grado
de dificultad se encuentra la empresa a la hora de obtener recursos en el mercado
laboral. Es un dato que muchas empresas no tienen sistematizado, pero el umbral
ideal sería situar el guarismo entre los 30 y los 90 días al año.

12 Que es liderazgo

Cuando una persona se dirige a una gran masa de gente y parece muy inteligente
y elocuente, son muchos los comentarios que se escuchan sobre esa persona:
“esa persona tiene liderazgo”, o cuando un niño maneja al grupo de compañeros,
muchas veces se dice, ese niño tiene liderazgo o será un gran líder. Todos en
algún momento de nuestras vidas, hemos usado este término y en los últimos
tiempos la palabra liderazgo, hasta se ha hecho común.

Gibson, Ivancevich y Donnelly, (2001) definen el liderazgo como:

“Una interacción entre miembros de un grupo. Los

líderes son agentes de cambio, personas cuyos actos
afectan a otras personas más que los propios actos de
estas personas. El liderazgo ocurre cuando un miembro
del grupo modifica la motivación o las competencias de
otros en el grupo. La definición de liderazgo implica que
involucra el uso de la influencia y que todas las
relaciones interpersonales pueden involucrar liderazgo.”
(p.308)
El liderazgo es entonces una capacidad o don que poseen algunas personas con
ciertas actitudes y aptitudes que influyen en otras personas y que genera
confianza o empatía en ellos.