PLANTEL TLALNEPANTLA

MATERIA: ELABORACIÓN DE PRUEBAS PSICOLÓGICAS

TEMA: FACTORES DE PERMANENCIA LABORAL

PROFESORA: MARCELA MANZO MARTÍNEZ

ALUMNO: LUZ MIGUEL SIERRA MORENO

 Introducción

Las personas constituyen el recurso más valioso que tiene un país por lo que hay que saber
potenciarlo al máximo por ello un reto para cualquier organización es conocer cuán motivada y
satisfecha están las personas vinculadas a la misma, lo que se refleja los factores de motivación para
la permanencia laboral en el nivel de estabilidad de la fuerza de trabajo y en el grado de compromiso
que tienen los trabajadores con los resultados de la organización a la cuál pertenecen.
Cuando surgen problemas en la estabilidad laboral en una organización que afectan el desempeño de
la misma hay que buscar las causas fundamentales que han dado origen a una permanencia del
personal.
Los factores constituyen unos rasgos característicos en muchas empresas lo que ha repercutido
desfavorablemente en las mismas. Algunos aspectos a analizar son determinar los factores que
originan la motivación en la permanencia laboral.
Factores para aumentar la motivación de los empleados para la permanencia laboral.
Desde el punto de vista humanista la definición de motivación laboral se asocia con el deseo o el
impulso de asumir las tareas y responsabilidades laborales. El reto de mantener una plantilla motivada
se traduce como un aumento en los niveles de productividad, mejores resultados y por lo tanto mayores
ventas. ¿Qué empresario no apostaría por todo ello sin pensárselo?
Además del salario, los trabajadores encuentran otros factores relevantes que hacen que estén
motivados y se involucren más a la hora de asumir cada una de sus tareas, algunos de los más
importantes son los siguientes:
Salario: aunque no se trata del único factor, es uno de elementos esencial para que un trabajador se
sienta bien en su puesto de empleo.
Clima laboral: trabajar en un ambiente de trabajo agradable y fomentar el trabajo en equipo son dos
factores que hacen que los trabajadores se encuentren cómodos en sus puestos de empleo y se sientan
motivados.
Reconocimiento si un trabajador ha logrado un objetivo complicado es importante reconocer su
esfuerzo e incluso plantearse algún tipo de compensación.
Premios y recompensas individuales: promueve la sana competencia mediante incentivos y premios
sin generar un ambiente negativo. También, puedes premiar a los equipos mediante incentivos
grupales.
Formación y desarrollo profesional: si sacias las expectativas de crecer profesionalmente te
aseguramos que podrás retener el talento humano sin problemas.
Responsabilidad y autonomía: para mejorar la motivación laboral hay que permitir que cada uno
asuma sus responsabilidades y sean conscientes de su importancia dentro de la organización, además
de darles autonomía para tomar decisiones y dar ideas dentro de su campo de actuación.
Por lo tanto podríamos definir con base a los siguientes autores los factores que influyen en la
motivación para la permanencia laboral, de acuerdo con lo que menciona Maslow (1991) en la
pirámide de necesidades cuando un empleado está en situación de dependencia, las necesidades de

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protección pueden llegar a cobrar considerable importancia. Actos arbitrarios por parte de la
administración, una conducta que provoque incertidumbre con respecto a la pertenencia en el empleo
o que refleje favoritismo o discriminación, una administración impredecible de la política
organizacional.

En el ámbito laboral estas necesidades se traducen a un deseo de estabilidad laboral, seguro médico
familiar, seguridad económica, pensión de jubilación.

Vroom (1979, como se citó en Marrugo, M., Pérez, B. 2014) propone que la motivación es producto
de la valencia o el valor que el individuo pone en los posibles resultados de sus acciones y la
expectativa de que sus metas se cumplan. La importancia de esta teoría es la insistencia que hace en
la individualidad y la variabilidad de las fuerzas motivadoras, a diferencia de las generalizaciones
implícitas en las teorías de Maslow y Herzberg.

Para motivar a las personas no es suficiente con ofrecerles algo para satisfacer sus necesidades
importantes. Para que se sientan realmente motivadas deberán estar razonablemente convencidos de
que tienen la capacidad para obtener la recompensa. Por ejemplo, decir a una persona que se la
nombrará gerente de ventas en su zona probablemente no lo motivará si sabe que es casi imposible.

Vroom (1979, como se citó en Marrugo, M., Pérez, B. 2014) propuso en su teoría sobre la motivación
tomando en cuenta las expectativas de éxito de las personas, afirma que la fuerza de una tendencia a
actuar de una manera determinada depende de la fuerza de la expectativa de que el acto este seguido
de un resultado determinado y de lo atractivo de que ese resultado sea para el individuo.

(Herzberg, 1959, como se citó en Manso, J. 2002). descubrió que los factores que provocaban
satisfacción y motivación estaban directamente relacionados con lo que uno hace, es decir, con el
contenido del trabajo, por el contrario lo que provocaba descontento estaban en relación directa con el
medio del cual se desarrollaba su trabajo, a estos los llamo factores higiénicos.

Lo que hace que las personas se sientan felices está relacionado con el tiempo de trabajo o tareas que
se le asignen, y lo que los hace sentir descontentos es la forma en que se los trata.

La dinámica del hombre se concentra en la exhibición de su talento y la única forma de lograrlo es

mediante la ejecución de tareas y responsabilidades que le permitan desarrollar todo su potencial.

Con los conceptos antes mencionados mi constructo queda construido de la siguiente manera:
La motivación en la permanencia laboral:
Es una conducta positiva que se tiene cuando se encuentran factores personales y profesionales que
justifiquen hacer un esfuerzo para obtener reconocimientos y recompensas para generar permanencia
en la organización.

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 ß Objetivo del Instrumento (Justificación).
Evaluar los factores que influyen en la motivación del trabajador para la permanencia dentro del
ámbito laboral.
El presente instrumento puede ser aplicado en una empresa que quiere evaluar la motivación para
generar permanencia laboral, uno de los grandes beneficios de realizar encuestas laborales para
empleados consiste en desenmascarar todos esos problemas que, en principio, no resultaban tan
aparentes.

Tan solo una encuesta puede evidenciar el motivo por el que el equipo es poco productivo, descubrir
alternativas y permitir resolver todos esos problemas camuflados en el día a día logrando estabilidad
en la organización.

ß Condiciones de aplicación

El presente instrumento tiene una aplicación es de 30 min. Se les otorga un cuadernillo, hoja de
respuestas y pluma.

Para su aplicación es necesario que el lugar se encuentre aislado de ruidos y distractores, que las
condiciones ambientales sean las adecuadas, puede ser de forma individual o en grupo.

Este instrumento lo podrá aplicar de preferencia los profesionales relacionados con el área de RRHH
o en su caso las Gerencias que tengan personal a su cargo, una vez que hayan leído y comprendido la
información de factores para la motivación para la permanencia laboral.

ß Características del instrumento

Este instrumento fue construido con 30 ítems, 10 ítems por cada factor de evaluación los cuales se
clasifican en 3 dominios que se presentan a continuación.

Estabilidad laboral.

Algunos de los factores que generan permanencia en una organización son sentirse valorado, un sueldo
competitivo, las prestaciones, adecuada comunicación entre áreas y compañeros, claridad en objetivos
en el puesto desempeñado. Este factor está organizado en 10 ítems.

Satisfacción de metas.

Algunos factores que involucran a la satisfacción de metas son los resultados que se tienen al concluir
capacitaciones, cursos, diplomados o cualquier otro aprendizaje.
Que nos llenan de recursos para ser eficientes en el trabajo que a su vez depende de la constancia que
se tenga que es otro factor importante para el logro de metas al igual que tener el reconocimiento de
todo el esfuerzo que se realizado eso contribuye a dar solidez. Este factor está organizado en 10 ítems

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 Condiciones físicas adecuadas.

Los principales factores son: un lugar de trabajo con buenas condiciones de limpieza, luminosidad,
herramientas adecuadas y en buen estado, seguridad en sus instalaciones. Este factor está organizado
en 10 ítems.

Procedimientos generales de aplicación y corrección.

La persona que aplicara el instrumento se presentara a dar las instrucciones a los grupos o individuo,
mencionando que en el cuadernillo no se debe contestar solo en la hoja de respuestas y que deben ser
respondidas con honestidad, que no hay respuestas malas ni buenas, recordándoles el tiempo estimado
de 30 minutos para contestar y procederá a darles el cuadernillo, la hoja de respuestas, una pluma y
mencionara que si hay alguna duda con las indicaciones se le aclarará nuevamente.

Criterios generales para la corrección y puntuación del instrumento.

Se estableció un valor aritmético a cada respuesta en los elementos enunciados para que puedan ser
interpretarlos. De esta forma se identificará la situación en la que está tu empresa y abrirás tu
panorama, te presentamos la siguiente asignación de valores:

A) Totalmente de acuerdo (Valor:5)

B) De acuerdo (Valor: 4)
C) Indeciso (Valor: 3)
D) Desacuerdo (Valor: 2)
E) Totalmente en desacuerdo (Valor:1)

El puntaje máximo de 150 de satisfacción por participante:

∑ Los resultados del 121 al 150 implicarían satisfacción total.
∑ Del 91 al 120, satisfacción.
∑ Del 61 al 90, una disposición neutral.
∑ Del 31 al 60, insatisfacción
∑ Del 0 al 30, insatisfacción total.

Se realiza una sumatoria final con las respuestas de cada uno de los elementos para conocer la información
sobre cada dominio. Se suman los valores de cada respuesta para saber cuál es el grado de aceptación de
cada dominio.

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CUADERNILLO DE APLICACIÓN

Test de factores de permanencia laboral

El presente Instrumento tiene como objetivo principal evaluar los factores que influyen en la
motivación del trabajador para la permanencia dentro del ámbito laboral.

Instrucciones:

A continuación encontraras una serie de afirmaciones, las cuales agradecemos que respondas con la mayor honestidad
posible, marcando la alternativa que mejor describa lo que sientes y pienses.

En este cuadernillo solo se deberá leer las afirmaciones y en la hoja de respuestas anexa deberás marcar
con una X el cuadro que contiene la letra de la respuesta con la que más te identifiques, no hay
respuestas malas ni buenas.

En los siguientes incisos podrás ver las posibles respuestas de las afirmaciones que se presentan a
continuación.

A) Totalmente de acuerdo. B) De acuerdo. C)Indeciso D) Desacuerdo. E)Totalmente en desacuerdo.

1. Mis funciones laborales están definidas por lo tanto sé que se espera de mí.

2. En mí puesto de trabajo puedo desarrollar mis habilidades.

3. Recibo retroalimentación por parte de mi autoridad inmediata de como desempeño mi trabajo.

4. Me resulta fácil expresar mis opiniones en mi trabajo.

5. La empresa donde trabajo, me proporciona oportunidades de crecimiento económico y

profesional.

6. Recibo un trato justo en mi trabajo.

7. Estoy satisfecho con el cargo que actualmente desempeño.

8. Las prestaciones que me ofrecen son competitivas.

9. Me siento satisfecho con el sueldo que percibo.

10. Existe comunicación efectiva entre Jefes y subordinados en la empresa.

11. Recibo la capacitación necesaria para desempeñar mi trabajo.

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12. Mis necesidades con respecto a la capacitación han sido atendidas para un mejor desempeño
de mis funciones.

13. Estoy motivado para realizar mi trabajo.

14. Se me reconocen las tareas que realizo en mi trabajo.

15. Me siento parte de un equipo de trabajo.

16. Me siento coparticipe de los éxitos y fracasos de mi equipo de trabajo.

17. Me siento capaz de realizar un buen trabajo.

18. Cuento con el apoyo que necesito para lograr mis objetivos laborales.

19. Mi Jefe me alienta a establecer mis propios objetivos.

20. Considero que las actividades que realizo están acorde a las funciones de mi puesto.

21. Las instalaciones de la empresa son seguras.

22. Las condiciones ambientales de mi lugar de trabajo facilitan mi actividad diaria.

23. Las herramientas que utilizo son las adecuadas a las necesidades de mi puesto.

24. Las herramientas con las que cuento en mi trabajo están en buen estado.

25. La empresa donde laboro cuenta con las señalizaciones adecuadas de seguridad (entrada,
salida de emergencia, evacuación, extintor, botiquín etc.

26. Tienen cámaras de seguridad en mi trabajo.

27. Realizan mantenimiento y limpieza en todas las áreas de la empresa.

28. En el área donde trabajo existe algún ruido que altere el desempeño de mis labores.

29. En la empresa donde laboro tienen servicio de comedor.

30. En mi área de trabajo hay buena ventilación.

Te agradezco tu participación.

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Test de Factores de Permanencia Laboral.

Hoja de Respuestas 1

Nombre:_______________________________________________________
Puesto:________________________________________________________
Àrea:__________________________________________________________

Instrucciones:

Marca con una X únicamente el cuadro que contiene la letra de la respuesta con la que más te
identifiques, no hay respuestas malas ni buenas.

Preguntas Respuestas

1. A B C D E
2. A B C D E
3. A B C D E
4. A B C D E
5. A B C D E
6. A B C D E
7. A B C D E
8. A B C D E
9. A B C D E
10. A B C D E
11. A B C D E
12. A B C D E
13. A B C D E
14. A B C D E
15. A B C D E

Te agradezco tu participación.

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Test de Factores de Permanencia Laboral.

Hoja de Respuestas 2

Instrucciones:

Marca con una X únicamente el cuadro que contiene la letra que identifica la respuesta con la
que más te identifiques, no hay respuestas malas ni buenas.

Preguntas Respuestas

16. A B C D E
17. A B C D E
18. A B C D E
19. A B C D E
20. A B C D E
21. A B C D E
22. A B C D E
23. A B C D E
24. A B C D E
25. A B C D E
26. A B C D E
27. A B C D E
28. A B C D E
29. A B C D E
A B C D E

Te agradezco tu participación.

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Conclusiones.

Es importante para las organizaciones saber los factores motivacionales que influyen para mantener
una estabilidad laboral entre sus empleados, en la investigación de este trabajo encontré muchos
factores que los motivan, si lo vemos de forma intrínseca depende mucho de las metas personales y
laborales que tenga cada persona si le motiva aprender y capacitarse por subir de puesto o ser
reconocidos por su trabajo o cumplir con algún estilo de vida y por otra parte la motivación extrínseca
que en general es el ambiente que se genera tanto en el área de trabajo con los compañeros y superiores
tanto como las condiciones ambientales físicas y recursos con que cuenten para desempeñar
correctamente su trabajo.

¿De qué manera este proyecto enriqueció tu comprensión sobre la materia?

El realizar este proyecto me queda claro la importancia de la elaboración de una prueba, las
características de los ítems para que todos vayan encaminados a un objetivo en común y
tengan una congruencia.
¿Qué aprendizajes adquiriste y cuáles reforzaste?
Adquiero mucho aprendizaje ya que en materias pasadas hice una prueba la cual me costó
más trabajo y con el paso de esta materia reforcé ese conocimiento previo para poder
construir esta prueba con más herramientas para poder realizarla.

¿Qué inquietudes te surgieron?

Al construir los ítems me surge la inquietud si realmente tenían la congruencia que

se debe de tener y que midieran el objetivo de la prueba.

¿Cómo las resolviste o cómo piensas hacerlo?

Pienso que aplicando la prueba me daré cuenta si realmente tiene confiabilidad y

bueno trate de que los ítems fueran lo más congruentes posible.

¿Cómo te sentiste a lo largo del proyecto?

Me sentí un poco inseguro de poder desarrollarlo pero como iba avanzando me iba
dando más seguridad y bueno esperando que este correcto.

¿De qué manera contribuye la elaboración de este proyecto en tu desarrollo profesional?

Contribuye en mucho ya que es parte esencial de la licenciatura para poder entender las pruebas
ya existentes y poder encaminar una prueba por buen camino desde su aplicación hasta la
interpretación de los resultados.

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¿Cómo te sientes con tu desempeño?

Me quedo satisfecho con mi trabajo ya que siempre tuve el compromiso para poder aprender
lo más que se pudo.

¿Consideras que podrías haber abordado el proyecto de otra manera? ¿Cuál sería?

Pensé en un momento que lo podría hacerlo de algún tema clínico pero llamo más mi
interés el tema seleccionado en el área Organizacional.

¿Cuáles consideras son las fortalezas del proyecto y tu desempeño?

Las fortalezas del proyecto son principalmente el conocimiento adquirido y que si se

tomaran en cuenta estos factores en una empresa se tendrían resultados favorables para
la motivación laboral y lograr estabilidad, en mi desempeño siempre puse lo mejor de mí
para que este proyecto saliera de la mejor manera aunque considero que fue muy poco
tiempo para lograr perfeccionarlo.

¿Qué crees que podrías mejorar?

Me hubiera gustado hacer una prueba con más ítems ya que considero que 30 son muy pocos.

Revisión de jurado:

Maestra: Psic. Blanca Estela López Gutiérrez.

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 Referencias.

Manso, J. (2002). El legado de Frederick Irving Herzberg. Universidad EAFIT, 128, 79-86.

https://www.redalyc.org/pdf/215/21512808.pdf

Marrugo, M., Pérez, B. (2014). Análisis de la teoría de las expectativas de Víctor Vroom en el

centro de emprendimiento y desarrollo pedro romero “cemprende” (Pregrado de

Administración de Empresas, Universidad de Cartagena).
https://repositorio.unicartagena.edu.co/bitstream/handle/11227/527/Analisis%20de%20la%2
0teoria%20de%20las%20expectativas%20de%20victor%20vroom.pdf?sequence=1&isAllow
ed=y

Maslow, A. (1991). Motivación y personalidad. Ediciones Díaz de Santos, S.A.

https://www.academia.edu/36033022/Abraham_H._Maslow_Motivaci%C3%B3n_y_persona
lidad

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