EJERCICIO - MINTZBERG

Rueda S.R.L.
Identifiquen las Partes de la Organización y los Mecanismos de Coordinación de acuerdo al planteo realizado por Mintzberg.

1. La empresa Rueda S.R.L. es un taller familiar de alineación de automóviles, camiones y otros vehículos, que se estructura de la
siguiente manera: Juan Rueda es el socio mayoritario de la empresa y quien cuenta con más experiencia en la actividad, mientras
que su hermano Mauro Rueda, socio minoritario, se ocupa de los aspectos comerciales de la empresa

2. Dos asistentes, atienden al público, se ocupan de conceder hora a los clientes a razón de uno cada media hora por máquina de
alineado, y una de ellas es la cajera de la empresa.

3. Existen dos grandes sectores, Administración y Taller de Alineación. En el Taller de Alineación un Jefe de Mecánicos se ocupa de la
supervisión general de todo el taller. Un grupo de sus empleados, trabaja a razón de dos por cada máquina de alineado, debiendo
por el tipo de tarea, mantener una interrelación muy estrecha en su trabajo. Para ingresar a la empresa, cada uno de los mecánicos
debe ser egresado terciario de la especialidad en mecánica automotriz, o de lo contrario debe reunir un cierto número de años como
mecánico, lo que garantiza el dominio del tema.

4. Un empleado adiestrado especialmente por la firma proveedora de las máquinas, que depende directamente del Sr. Rueda, realiza
un control de calidad a los vehículos alineados sobre la base de una calificación de l (vuelve a alinear) a 5 (alineación correcta). Este
control determina que se realice nuevamente todo el trabajo, pasando por un conjunto de alternativas que requieren de una nueva
tarea sobre el vehículo, hasta la máxima calificación que implica la realización correcta del servicio.

5. La Administración es dirigida por un Encargado, de quien dependen 3 empleados. Cuando las secretarias advierten la presencia de
un cliente, comunican a los empleados de Administración, quienes emiten una orden de trabajo donde se anotan todas las
actuaciones relacionadas con el vehículo, documento que entregan al taller. Cuando el cliente regresa a la Administración con dicho
formulario con los detalles del servicio recibido, se emite la factura y en la Caja la cobran. En la orden de trabajo se deja constancia
de la factura emitida, del pago y se emite un talón que le permite al vigilante de la empresa, que también se ocupa del mantenimiento
general, saber que el cliente puede retirar el auto.

6. El Encargado de Administración, autoriza las concesiones de crédito a los clientes nuevos. Si el cliente ya operó a crédito
anteriormente, son los empleados de Administración quienes le autorizan un crédito nuevo, con el visto bueno del Encargado, sobre
la base de una calificación de clientes predeterminada en la que influye la cantidad de trabajos que se le realizaron, el tiempo que
hace que es cliente, el comportamiento anterior en los pagos y el monto del crédito, entre otros factores. Entre los tres empleados
existe un lenguaje propio con el que se transmiten pálpitos e impresiones sobre la concesión de los créditos.

7. Un Contador Público interno, realiza las liquidaciones de impuestos y sueldos, y lleva la contabilidad de la empresa..

8. El servicio de limpieza está tercerizado.