UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

CARRERA:

Contabilidad

Escuela de negocios

ASIGNATURA:

Tecnología aplicada a los negocios

FACILITADOR/A:

Anny Restituyo

PARTICIPANTE:

Argelis De La Rosa Rivera

MATRICULA:

2018-03175
 Introducción

La tecnología aplicada se refiere a las diferentes maneras en las que se utiliza

la tecnología de forma práctica y en entornos reales. Esto con el objetivo de
optimizar los procesos, bien sea de una organización, de una industria o en las
actividades del día a día.

A continuación vamos a indagar sobre empresas manufactureras o de servicios

sobre las diferencias en términos de crecimiento, que han presentado estas
antes y después de implementar el comercio electrónico en sus actividades.
1.- Indaga sobre empresas manufactureras o de servicios sobre las
diferencias en términos de crecimiento, que han presentado estas antes y
después de implementar el comercio electrónico en sus actividades.
Presentar un informe escrito.

Los datos económicos de los últimos años confirman de forma inequívoca

que, a pesar de la situación económica de nuestro país, el comercio
electrónico ha registrado un crecimiento continuo, debido en gran parte al
cambio de hábitos de la nueva generación de consumidores, acostumbrada
cada vez más a utilizar Internet para informarse y realizar sus compras.

Estos indicadores y otros muchos nos hacen suponer que el comercio

electrónico está en un claro proceso de crecimiento y expansión, un proceso
que afectará a todos los sectores, empresas y comercios de todos los
tamaños y que requerirá un esfuerzo adicional por parte de todos aquellos
que quieran mantener su cuota de mercado o incluso ampliarla
aprovechando las oportunidades que el ecommerce ofrece.

Este cambio en la forma de consumir ha propiciado la proliferación de

plataformas de comercio electrónico por parte de empresas que ven en este
mercado una oportunidad de negocio. Esta entrada masiva no afecta
solamente a los comercios que no se adapten a las nuevas tecnologías, sino
también a los propios ecommerces “nacidos” de una buena transformación.
Nos afecta a todos, tanto a nivel de competencia como a nivel económico,
si tenemos en cuenta que la entrada de grandes players internacionales
en el mundo digital fomenta un movimiento de capital poco favorable, sobre
todo si no somos capaces de contrarrestar la actividad de estos gigantes con
la creación de comercios electrónicos competitivos.

Existen varias fórmulas para que nuestras empresas tengan presencia en

Internet en función de sus objetivos y posibilidades. Con la puesta en
marcha de una tienda virtual propia, las empresas, fabricantes o comercios
pueden mostrarse en la red bajo un dominio propio. Estos negocios muestran
su gama de productos de forma digital, facilitando así el acceso a un gran
número de consumidores, pero para todos aquellos con recursos limitados
cabe destacar la presencia de los Market Places, que aglutinan un conjunto
de tiendas bajo un solo dominio, permitiendo así compartir gastos de
explotación y permanecer online con costes moderados.

Las cifras de compra en Internet en España están aún alejadas de las de

otros países, pero diversos estudios revelan que alrededor de un 44% de los
internautas compran habitualmente a través de la Red, lo que hace evidente
que la economía, en todos sus sectores, deberá adaptarse a este nuevo
escenario.

En los próximos años, el crecimiento de los ecommerces será todavía mayor.

Según un estudio de Ecommerce Europe, España ya es el cuarto país
europeo con mayor facturación en comercio electrónico y el que más
smartphones acumula. Así pues, debemos destacar el ecommerce como una
gran oportunidad para las pequeñas y medianas empresas que tengan un
afán de superación en este sentido.

La venta online requiere una adaptación tanto a nivel de herramientas como

de gestión de los negocios. Será necesario que las empresas adapten sus
estructuras, gestión y conocimientos a un nuevo sistema de venta y a un
nuevo perfil de usuarios cada vez más digital, generando así unos procesos
de mejora continua tanto en calidad de servicio como en el propio personal
de la empresa.

En este nuevo escenario continúan coexistiendo los mismos actores, el que

compra y el que vende. El consumidor y nosotros. Uno de los secretos para
tener éxito es la relación entre la empresa y el consumidor; la clave está en
mantener un diálogo directo con el cliente final, con el fin de conseguir una
mejora continua del producto o servicio.

El consumidor tiende a consultar, buscar información y precios a través de la

red, antes de efectuar la compra. Realiza diversas búsquedas que le
permiten evaluar y elegir la mejor opción, y este comportamiento provoca una
reducción de precios en algunos casos (no aconsejable) para captar al
cliente. Por otro lado, la relación directa entre empresa y consumidor
incrementa la capacidad de añadir servicios, como la asistencia
personalizada o técnica y cubrir otras necesidades del consumidor dentro de
la propia plataforma.

La implantación de un ecommerce obliga a las empresas a realizar

cambios en sus estructuras, incorporar nuevas tecnologías y adaptar y
modernizar sus procesos de producción y comercialización, todo ello con el
fin de acceder a nuevos mercados que por la vía tradicional no son posibles.
Pero ello requiere también una formación adecuada de todos sus miembros.
 Conclusión

En conclusión, tenemos una gran oportunidad, porque el impacto del

ecommerce en la nueva economía digital es creciente, pero hemos de ser
conscientes de que es preciso realizar cambios estructurales y sobre todo
adoptar la mentalidad digital para entender al nuevo cliente, y tener claro que el
consumidor es lo más importante y el responsable último de nuestro
crecimiento.