1 ARIEL HOMERO CHAVEZ AGUILAR

1 PRACTICA 1
El responsable del mantenimiento que quiere mejorar los resultados del departamento a su cargo, debe MEDIR
la evolución de los aspectos más importantes que definen o determinan la calidad de su trabajo. Para ello se
utilizan los indicadores de mantenimiento los cuales sirven para saber cuan bien se está realizando los trabajos
de mantenimiento de los equipos.
En este sentido existen varios indicadores que se encuentran normados según la norma EN-15341. Entre estos
indicadores separados por grupos se encuentran los siguientes:
 Indicadores económicos
 Indicadores Técnicos
 Indicadores organizacionales
La práctica consiste en investigar 3 tipos de indicadores de cada grupo, es decir 3 indicadores económicos, 3
técnicos y 3 organizacionales, indicando en cada caso cual es el objetivo o utilización de cada indicador y como
se los determina o calcula.
1.1 INDICADORES ECONOMICOS. –
1.1.1 INDICADOR 1:

Coste total del mantenimiento

E1 ∙100
Valor de sustitucion de los activos

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

E1 Coste total del Coste total del mantenimiento (con frecuencia se calcula sobre una base
mantenimiento anual y se refiere solo a las actividades de mantenimiento realizadas
sobre un bien o un activo). Incluye los costes relativos a:
 Remuneraciones, salarios y horas suplementarias del personal de
gestión, apoyo y de mantenimiento directo.
 Costes salariales adicionales de las personas antes citadas
(impuestos, seguros, contribuciones legislativas).
 Repuestos y materiales consumibles cargados al mantenimiento
(incluidos los costes de flete).
 Herramientas y equipos (no amortizados o alquilados).
 Contratistas, medios alquilados.
 Servicios de consultoría.
 Costes administrativos de mantenimiento.
 Formación y entrenamiento de personal.
 Coste de actividades de mantenimiento realizadas por el personal de
producción.
 Coste de transportes, hoteles, etc.
 Documentación.
 CMMS (Software informático de gestión de mantenimiento) y
sistemas de planificación.
 Energía y servicios generales.
 Depreciación de las inversiones realizadas en los equipos de
mantenimiento, talleres, y almacenes de piezas de repuesto.
Se excluyen:
 Costes relativos a cambios de productos o al tiempo de transición
(por ejemplo, cambio de útiles).

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 Depreciación de piezas de repuesto estratégicas.

 Coste de periodos de tiempo de indisponibilidad.
El valor de sustitución de los activos (ARV) se define como la cantidad
Valor de sustitución de capital estimada que se requeriría para construir el activo.
de los activos El ARV es una estimación de os costes actuales para realizar una
(Valor de sustitución de la misma naturaleza que la existente.
sustitución de la Nota 1: En la industrial, el AVR es normalmente el valor de sustitución
instalación) de la instalación.
Nota 2: El AVR puede ser puede ser equivalente al valor asegurado.

1.1.2 INDICADOR 2:

Coste total del mantenimiento

E3 ∙100
Cantidad producida

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Coste total del mantenimiento (con frecuencia se calcula sobre una base
anual y se refiere solo a las actividades de mantenimiento realizadas
sobre un bien o un activo). Incluye los costes relativos a:
 Remuneraciones, salarios y horas suplementarias del personal de
gestión, apoyo y de mantenimiento directo.
 Costes salariales adicionales de las personas antes citadas
(impuestos, seguros, contribuciones legislativas).
 Repuestos y materiales consumibles cargados al mantenimiento
(incluidos los costes de flete).
 Herramientas y equipos (no amortizados o alquilados).
 Contratistas, medios alquilados.
 Servicios de consultoría.
 Costes administrativos de mantenimiento.
Coste total del  Formación y entrenamiento de personal.
mantenimiento  Coste de actividades de mantenimiento realizadas por el personal de
producción.
E3  Coste de transportes, hoteles, etc.
 Documentación.
 CMMS (Software informático de gestión de mantenimiento) y
sistemas de planificación.
 Energía y servicios generales.
 Depreciación de las inversiones realizadas en los equipos de
mantenimiento, talleres, y almacenes de piezas de repuesto.
Se excluyen:
 Costes relativos a cambios de productos o al tiempo de transición
(por ejemplo, cambio de útiles).
 Depreciación de piezas de repuesto estratégicas.
 Coste de periodos de tiempo de indisponibilidad.

Cantidad obtenida en producción o cantidad de servicio realizado por un

Cantidad producida
activo/bien (toneladas, litros, etc).

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1.1.3 INDICADOR 3:

Coste total del mantenimiento+ coste de indisponivilidad ligados almantenimiento

E5
Cantidad producida

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Coste total del mantenimiento (con frecuencia se calcula sobre una base
anual y se refiere solo a las actividades de mantenimiento realizadas
sobre un bien o un activo). Incluye los costes relativos a:
 Remuneraciones, salarios y horas suplementarias del personal de
gestión, apoyo y de mantenimiento directo.
 Costes salariales adicionales de las personas antes citadas
(impuestos, seguros, contribuciones legislativas).
 Repuestos y materiales consumibles cargados al mantenimiento
(incluidos los costes de flete).
 Herramientas y equipos (no amortizados o alquilados).
 Contratistas, medios alquilados.
 Servicios de consultoría.
 Costes administrativos de mantenimiento.
 Formación y entrenamiento de personal.
 Coste de actividades de mantenimiento realizadas por el personal de
producción.
 Coste de transportes, hoteles, etc.
 Documentación.
 CMMS (Software informático de gestión de mantenimiento) y
Coste total del
sistemas de planificación.
mantenimiento
 Energía y servicios generales.
E5  Depreciación de las inversiones realizadas en los equipos de
mantenimiento, talleres, y almacenes de piezas de repuesto.
Se excluyen:
 Costes relativos a cambios de productos o al tiempo de transición
(por ejemplo, cambio de útiles).
 Depreciación de piezas de repuesto estratégicas.
 Coste de periodos de tiempo de indisponibilidad.
Los aspectos de coste de indisponibilidad relativos al mantenimiento
corresponden al tiempo de indisponibilidad debidos al mantenimiento,
multiplicados por el valor medio de una unidad de tiempo de perdida de
producción o de prestación de servicio del activo o bien.
El valor de la unidad de tiempo de perdida de producción puede ser el
costo suplementario de producción, en caso de producción en una etapa
o un tiempo posterior, y/o el valor o la perdida debida a la no
producción durante el estado de indisponibilidad del servicio o del bien
por razones de mantenimiento.
Nota 1: El valor de la “Instalación parada” debido al tiempo de
indisponibilidad por mantenimiento.

Cantidad obtenida en producción o cantidad de servicio realizado por un

Cantidad producida
activo/bien (toneladas, litros, etc).

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1.2 INDICADORES CLAVE TECNICOS. –

1.2.1 INDICADOR 1:

Tiempo total de funcionamiento

T1 ∙ 100
Tiempo total de funcionemiento+ Tiempo de indisponibilidad por mantenimiento

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Tiempo total de Intervalo de tiempo durante el cual un bien está realizando su función
funcionamiento requerida.

T1
Tiempo de
Intervalo de tiempo durante el cual un bien está en estado de
indisponibilidad por
indisponibilidad por razones de mantenimiento.
mantenimiento

INDICADOR 2:

Numero de fallos debidos a mantenimiento que generan daño ambiental

T3
Tiempo de calendario

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Numero de fallos
debidos a
Numero de fallos debidos a mantenimiento o por falta de mantenimiento
mantenimiento que
que han causado daños en el medio ambiente.
crean daño
T3 medioambiental

Tiempo de
Intervalo de tiempo (años, meses)
calendario

1.2.2 INDICADOR 3:

Numero de lesiones del personal debidas al mantenimiento

T5
Tiempo de trabajo

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

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Numero de lesiones
Numero de fallos debidos a mantenimiento o por falta de mantenimiento
del personal debidas
que han causado lesiones al personal.
al mantenimiento
T5

Tiempo de trabajo Intervalo de tiempo (años, meses).

1.3 INDICADORES ORGANIZACIONALES. –

1.3.1 INDICADOR 1:

Efectivo de personal interno de mantenimiento

O1 ∙100
Efectivo total de empleados internos

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Efectivo de personal
interno de Personal interno de mantenimiento (directo o indirecto).
mantenimiento
O1

Efectivo total de
Efectivo total del personal interno en el activo.
empleados internos

1.3.2 INDICADOR 2:

Efectivo de personal indirecto de mantenimiento

O3 ∙100
Efectivo de personal directo de mantenimiento

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Efectivo de personal
indirecto de Efectivo de personal interno indirecto de mantenimiento.
mantenimiento
O3
Efectivo de personal
directo de Efectivo de personal directo de mantenimiento
mantenimiento

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1.3.3 INDICADOR 3:

Horas−hombre de mantenimiento planificado y programado

O5 ∙ 100
Horas−hombre totales de mantenimiento disponibles

INDICADORES FACTORES DEFINICIONES Y COMENTARIOS

Horas–hombre de personal directo de mantenimiento que se emplea en
actividades planificadas y programadas (internas y externas).
Nota 1: En la planificación de actividades, se definen:
- Las consideraciones de seguridad.
- Las herramientas o procedimientos especiales.
- Las normas de tolerancia.
- Las piezas de sustitución o los materiales requeridos.
Horas–hombre de
Junto con una estimación de indisponibilidad y las horas–hombre
mantenimiento
requeridas para completar el trabajo, antes de que este comience.
planificado y
Nota 2: En la programación de actividades se establece un calendario
programado
O5 de intervenciones de mantenimiento o el número de unidades de
utilización, con la indicación de cuanto se deberá realizar el
mantenimiento.
Nota 3: Las horas–hombre planificadas y programadas podrían ser
horas–hombre dedicadas a mantenimiento correctivo, a mantenimiento
basado en la condición, al mantenimiento realizado y al mantenimiento
de mejora.
Horas–hombre
Número de horas–hombre de mantenimiento (interno y externo)
totales de
disponibles para actividades de mantenimiento (excluyendo vacaciones,
mantenimiento
formación del personal, etc).
disponibles

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