UNIVERSIDAD DEL SINÚ ELÍAS BECHARA ZAINÚM

SECCIONAL CARTAGENA

CASO CHOCOLATINAS JET

ANDREA SALOM ARIAS

INGENIERÍA INDUSTRIAL

10MO SEMESTRE

2020
 CASO CHOCOLATINAS JET

1. ¿Cuál es la oferta de valor de Chocolatina JET desde el punto de vista ?

 a. Funcional: 

CALIDAD: La oferta de valor propuesta por Chocolatinas Jet desde el punto de vista de
la calidad es el sabor, su consistencia, y su tamaño.

VARIEDAD: Las chocolatinas Jet tienen una gran variedad de presentaciones, es decir
para gustos, los colores.

CARACTERÍSTICAS Y BENEFICIOS DEL PRODUCTO: Lo que les ha permitido a

chocolatinas jet avanzar en el mercado de las chocolatinas, es la permanente
innovación en sus productos.

 b. Experiencias:

Bajo el eslogan DULCES MOMENTOS, se puede decir que las experiencias memorables
que genera Chocolatinas Jet a su público es que el producto continúa siendo el mismo,
a pesar del transcurso del tiempo Chocolatinas jet siempre será la primera elección
para los colombianos ya que les brinda dulces momentos.

 c. Emocional

Genera emociones y sentimientos a través de los álbumes jet, pues trae más de un
recuerdo de la infancia.

2. ¿Cuál es el significado de JET para los colombianos desde el punto de vista

emocional?

Jet ha sido parte de las familias colombianas por más de 50 años, es decir ha estado
presente en cada una de ellas desde la niñez hasta la vejez, y gracias a tantos años de
estar presente, creó un lazo emocional entre las dos partes.

3. ¿Cómo a través de la historia Jet ha generado vínculos profundos con los

colombianos?

Chocolatinas Jet ha generado vínculos con los colombianos a través del tiempo gracias
al álbum Jet, pues éste se ha logrado mantener en el mercado durante años con más
de 3100 millones de láminas impresas y bajo el eslogan “dulces momentos” se ganó el
primer lugar de la marca más recordada por los colombianos.
 4. ¿Cómo pueden afectar las fuerzas del entono el futuro de la marca desde el
punto de vista económico, demográfico, político, social, ambiental y
tecnológico?

ECONÓMICO: El precio que representa el producto y el incremento de las ventas de

este.

TECNOLÓGICO: Con la llegada de nuevos avances en la tecnología, Jet se acopla

ofreciendo un nuevo servicio virtual para que los niños tengan acceso no solo al álbum
de Historia Natural, sino también a la información de la marca.

DEMOGRAFICO: En Colombia al igual que en otros países, la población de a poco

comienza a envejecer, la cantidad de hijos en una familia disminuye, por tanto, Jet que
inicialmente se enfocaba en niños; ha notado este fenómeno y ha adecuado su
producto a adultos y hasta ancianos.

AMBIENTAL: Jet está fuertemente comprometido con la calidad, el medio ambiente y

la salud sus colaboradores, clientes y consumidores.

POLÍTICO: La funcionalidad de empresas colombianas en cadenas de producción y

comercialización conlleva a que las marcas como jet se posicionen en el mercado y se
expanda hasta el punto de crecer de generación en generación.

5. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de JET? ¿Cuál es el target?? 

Este producto va dirigido a todo tipo de persona, especialmente a los niños los cuales
son los principales consumidores por tratarse de golosinas y chocolates.

6. ¿Cómo es la mezcla de marketing de JET, cuáles son los elementos que

caracterizan su estrategia de precio, distribución, producto y comunicación?

EL PRECIO: Genera una gran diferencia en relación con otros artículos de la categoría
en el mercado por su bajo precio y su alto índice de recompra debido a la colección de
láminas para álbumes.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN: La mayor parte de sus ventas de productos de chocolate

como la Chocolatina Jet se realizan en tiendas de barrio. Esto se debe a los hábitos de
compra de las personas especialmente de bajos ingresos que mantiene una
preferencia por comprar en pequeñas cantidades.

MERCADO: Jet se encuentra líder en la categoría de chocolates y golosinas, pues ha

contado con 38 presentaciones diferentes, con diversas combinaciones realizadas a
partir del chocolate. Sin embargo, lo único que no cambia es el nombre “Jet” en cada
una de estas.
ENFOQUE DE MERCADO: La gama de golosinas achocolatadas de la empresa abarcan
un gran nicho que parte desde los niños y llega al público adulto.

COMUNICACIÓN: Vigente y cercana a los consumidores.

PORTAFOLIO: Amplio para todos los targets presente en todas las fracciones y la
fuerte red de distribución.

DIVERSIFICACIÓN: (Jet Leche, Jet Cruji, Jet Blanca, Jet Wafer Vainilla, Jet Wafer Surtida,
Jet Burbujas, Jet Gool, Jet Cremosita, Jet Tricolor).

INNOVACIÓN: La marca logró trascender la categoría de las golosinas de chocolate

para incursionar en el segmento de los helados.

7. ¿Cómo Jet ha podido mantener el ciclo de vida de la marca vigente?

Se ha podido mantener gracias a las estrategias de innovación, comunicación y su

amplio portafolio de productos.

8. ¿Cómo ha sido la estrategia de innovación de JET?

Consiste en una permanente innovación, lo que le ha permitido siempre ser el líder en

el mercado nacional de las chocolatinas, con nuevos sabores y experiencias.

9. ¿Cuál es estrategia de comunicación de JET, cómo es el posicionamiento de la

marca?

Una de las estrategias de posicionamiento es la publicidad presentada por televisión,

pues ésta permite que la marca llegue a los consumidores de manera que la música,
los personajes y los colores, radien sentimientos, deseos y emociones a través del
contacto visual.

10. ¿Cuál cree usted debe ser la estrategia de Jet al futuro que le permita
mantener el crecimiento del negocio y la tradición entre los colombianos?

 Ofrecer una experiencia al consumidor de bienestar, asociado a

sentimientos positivos relacionados con el placer, la amistad, compartir
y disfrutar de un momento agradable.
 Productos presentes en todos los puntos de ventas posibles en todas las
regiones del país.
 Innovación en productos para temporadas de venta baja.
 Productos a bajo precio.
 Variedad de productos
 Crear una cultura organizacional en sus empleados

11. ¿Cómo analiza usted el entorno competitivo, teniendo en cuenta las fuerzas
competitivas de Porter?
PODER DE NEGOCIACIÓN DE CONSUMIDORES.

 Los Chocolates al tener una buena aceptación en dichos sectores se posiciona

como una empresa de diferenciación, por lo que consumir este tipo de
productos da una experiencia de tradición, historia, buenos momentos y en el
caso de Colombia hasta nacionalismo.

AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES.

 Esta fuerza se considera baja, pues la empresa tiene más de 50 años en el

mercado, y cuenta con un público fiel.

PODER DE NEGOCIACIÓN DE PROVEEDORES.

 Se considera esta fuerza como baja, porque Chocolatinas jet al ser una empresa
ya constituida, con muchos años en el mercado, cuenta con proveedores
comprobados que proporcionan buenas materias primas y otros insumos de
buena calidad y a bajo costos.

RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES.

 Se considera esta fuerza como media, pues si bien es cierto que la empresa
cuenta con una gran aceptación en el mercado, pero tiene que competir con
grandes, medianas y pequeñas empresas.

AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS.

 Se considera esta fuerza como media, pues hay ya una gran variedad de
productos en el mercado similares a los que ofrece Jet, pero aun así ésta cuenta
con clientes fieles a sus productos.