FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

“ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN”

DOCENTE:

LIMO VÁSQUEZ MIGUEL

ASIGNATURA:

AUDITORIA ADMINISTRATIVA

CICLO:

VIII

TEMA:

AUDITORIA A COCA-COLA

INTEGRANTES:

BORDA PALOMINO, Ruth Saray

PEREZ RAMIREZ, Samir
TICLIAHUNCA LABAN, Liz
QUISTGAARD CALLE, Maricielo

PERÚ - 2021
 AUDITORIA A COCA-COLA

Objetivos
➢ Descubrir las áreas y procesos potenciales de desarrollo, dado su grado de

desempeño actual y la importancia relativa en la estrategia de la empresa.

➢ Considerar las áreas principales de la empresa, con el fin de determinar si se

encuentran en un estado de fortaleza, o debilidad.

➢ Determinar de una manera clara si las actividades de Planeación, Organización,

Liderazgo y Control, están siendo debidamente ejecutadas. Detectar los errores de

la empresa con el fin de poder informar que herramienta podría reemplazar dichas

fallas.

➢ Detectar aquellos procesos en los cuales se estén presentando fallas que afecten,

en alguna medida, el desempeño económico, efectivo y eficiente, de la

empresa.

Documentos revisados
Área de sistemas y procedimientos

Observaciones

❖ incumplimiento de plazos y calendarios de tratamientos y entrega de datos

❖ inexistencia y falta de uso de los Manuales de Operación
❖ Falta de planes de formación
❖ Cumplimiento de sus funciones y por la falta de ellos.
❖ No existe programas de capacitación y actualización al personal
❖ Reubicación del local

Conclusiones
A medida que existe una infinidad de fallas respecto al área de sistemas y

procedimientos se solicita hacer un cambio de planes de información y

capacitación para los empleados solicitados de esta empresa ya que se están promoviendo

una diversidad de errores por esta informalidad, así mismo se hace resaltar que en

establecimiento que se encuentra esta área no tiene la suficiente capacidad para la gran
empresa ala que están realizando un funcionamiento e Informe de Auditoria Coca-Cola

que al ser esto modificado tiene solamente el fin de mejorar la empresa tanto

administrativamente como económica.

Evaluación de los equipos de cómputo

Observaciones

▪ Falta de licencias de software.

▪ Falta de software de aplicaciones actualizados
▪ No existe un calendario de mantenimiento informático
▪ Faltan material ofimático.
▪ Carece de seguridad en Acceso restringido de los equipos
informáticos y software.
▪ Implantación de equipos de última generación

Conclusiones:

Al observar los resultados arrojados se sugiere que la gran empresa así como loes Coca-
Cola tenga un buen manejo de sus equipos de cómputos ya que son aquellos que manejan
el control de toda la empresa, cabe resaltar que es de suma importancia tener equipos
especialmente capacitados para las acciones que realiza los mismos así mismo que
cuenten con licencias originales y antivirus para mantener protegidos a el equipo de
cómputo

Funcionarios entrevistados:
▪ Gerente del área de informática

▪ Personal del área de sistemas

▪ Personal de informática

▪ Personal de la empresa

Sugerencias:

➢ Considerar la posibilidad de incluir, en un solo conjunto de normas un régimen, en

material de conflicto de intereses, que se aplique a la generalidad de los funcionarios
de sistemas, el cual permita tanto al personal como a los usuarios conocer con
exactitud de deberes, derechos y superar la disparidad existente
 ➢ Fortalecer el régimen de acceso e ingreso del sistema y el régimen de
incompatibilidades e inhabilidades vigente tomando en cuenta, de acuerdo con los
alcances que se determine y relación de los cargos que esta persona determine

➢ Desarrollar otros mecanismos que identifiquen o detecten causas sobrevivientes

que pudieran ocurrir en el transcurso del ejercicio y pudiera causar un conflicto

Preventivas y correctivas de la auditoria en informática

Preventivas

Mantener la empresa con prestigio mundialmente

Evitar el uso del sistema
Evitar fraudes o desfalcos

Correctivas:

Mejorar la implementación del área de sistemas

Mantener gente adecuada en el departamento
Amplia seguridad.
 INDICADORES DE COCA COLA

Indicador Cuantitativo:
• Cantidad de productos fabricados y comercializados
• Cantidad de trabajadores que laboran en la compañía

Indicador Cualitativo:
• Variedad en los productos que ofrece
• Índice de satisfacción del cliente
• Calificación de calidad del servicio

Indicador Directo:
• Distribución de los productos de acuerdo a la Zona
Indicador Indirecto:
• Precio de los productos que ofrece
• Cantidad de quejas por parte de los clientes
• Rechazo de la población ante el producto

Indicador Positivo:
• Diferenciación de su marca
• Un buen ambiente laboral en la compañía
• Ser una buena organización eficaz y dinámica