UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTIAGO DE GUAYAQUIL

INGENIERÍA CIVIL

GERENCIA DE PROYECTOS
PROFESOR: ING. JORGE VERA ARMIJOS

CASO: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

La empresa CONSTRUCCIÓN Ltda. Tiene por finalidad la construcción y venta de viviendas
en la ciudad de Barranquilla, fue creada hace 4 años y presenta actualmente la siguiente
estructura organizacional:
Una junta directiva que nombra al gerente de la empresa.
Del gerente depende un asistente de gerencia y de éste, un subgerente general.
En el siguiente nivel jerárquico de la organización existe una Subgerencia Administrativa, una
Subgerencia de Construcción y una Subgerencia Financiera.
De la Subgerencia Administrativa dependen los Departamentos de Relaciones Industriales y
de Ventas de Viviendas.
Esta Subgerencia tiene como funciones principales las de estudiar la posible ampliación del
mercado a otras ciudades y al exterior, promover las ventas de viviendas, diseñar los programas
de publicidad del producto y la capacitación de los vendedores.
Por otra parte, es responsable del registro e información acerca del personal de la empresa, su
evaluación, el pago de nómina, la formulación de programas de bienestar social y controla la
aplicación del reglamento de trabajo. Recibe asesoría de una oficina jurídica.
La Subgerencia de Construcción cuenta con un Departamento de Construcción y una Sección
de Compras y Almacenamiento.
Del Departamento de Construcción depende una Sección de Investigación y Diseño de
Proyectos, una de Programación y una de Control de Calidad.
Esta Subgerencia de Construcción cuenta con 800 operarios y es responsable del diseño, la
programación de la construcción y la mejora permanente de la calidad del producto.
De la Subgerencia Financiera depende un Departamento de Contabilidad, un Departamento de
Cobranzas y una Oficina de Presupuesto. Sus funciones básicas son las de registrar la
información contable, controlar las cuentas por cobrar y coordinar la elaboración del
presupuesto de ingresos y gastos.

La situación administrativa de la empresa presenta los siguientes problemas:

- Existen deficiencias en la programación; la planeación de mediano y largo plazo es

esporádica y no hay un responsable.
- Se presentan conflictos entre las Subgerencias y los niveles superiores debido a dificultades
de coordinación.
- Frecuentemente hay problemas por la dualidad de mando y la duplicidad de funciones.
- No existe un responsable de la evaluación financiera.
- Existe la tendencia a crear cargos innecesarios.
- No tienen manual de funciones ni de procedimientos.
- Hay un bajo nivel de motivación del personal, los trabajadores no tienen posibilidad de
opinar ni de participar en las decisiones y el sistema de salarios no permite incentivar a
aquellos trabajadores que rinden más.
- Últimamente se está incumpliendo en la fecha de entrega de los pedidos.
- El índice de recuperación de cartera es deficiente.
- Se ha detectado el hurto de materia prima.

De acuerdo con la información anterior:

1. Teniendo en cuenta las pautas para la normalización de organigramas, elabore el

organigrama de la estructura actual de la empresa.
2. A partir de los criterios técnicos del análisis de la organización formal proponga un
rediseño de la estructura de la Empresa Construcción Ltda.