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Resumen Del Libro No Es Obvio PDF
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El libro comienza con un matrimonio, Caroline and paul, que tienen una empresa
artículos textiles para el hogar llamado Hanna´s shop, este negocio cuenta con varias
sucursales y se encuentra en expansión. Paul estudio las reglas de la logística de las
tiendas a la perfección y siempre las había seguido correctamente. Empiezan a surgir
varios problemas cuando las ventas del personaje principal descienden de manera
significativa, Paul no puede pronosticar las ventas, como les pasa a muchas pequeñas
y medianas tiendas mercantiles, cuando esto pasa los empleados de sus tiendas se
quejan porque hay “faltantes” en las tiendas, los clientes no podían encontrar lo que
buscan y por lo tanto las ventas disminuían. En el capitulo 4 se da una inundación en
una de las tiendas en un centro comercial, aquí es cuando se dan cuenta de hay cosas
que tienen cambiar, pero como siempre en cualquier situación el cambio es algo difícil
En el momento de crisis extrema es cuando ellos se dan cuenta de cual es el problema.
Paul tiene que tomar decisiones drásticas, en las tiendas el modo de operar es tener
deposito con todos los artículos que se venden por lo que tienen un inventario grande.
Pero cuando pasa esto de la inundación tienen que mandar mercancía al depósito
regional lo que hace que el inventario de la tienda se reduzca al mínimo nivel, al
principio los gerentes no aceptan esta pérdida pero después de una negociación ellos
acceden, esto implica también que algunos de los productos en exhibición serán
mandados al depósito general.
Después de esto la esposa de Paul es nombrada sucesora por Henry, su padre, pero
ella no esta de acuerdo pues piensa que no será capaz de continuar con el negocio.
Después de esto la tienda aun tiene problemas, pues el encargado del deposito general
le comenta a Paul que es difícil estar enviando productos a las tiendas, por lo que
después de algunos días se llega a solución de que se repondrán los artículos
vendidos ese día y esa información seria proporcionada a través de un software. Este
nuevo sistema mejora las ventas y reduce los faltantes, aunque no esta muy claro de
porque se reducen los faltantes, por lo que decide hablar con el gerente del depósito
regional el cual le explica que sus faltantes son tomados de los sobrantes de otras
tiendas ya que al realizar pedidos en pequeñas unidades estos pueden ser provistos
este es la razón de su mejora en ventas pero a la vez cuando las ventas se
incrementan la utilidad también por lo que la utilidad de esta tienda subió al 17.4% ya
que no se ha gastado más dinero que el mes anterior y la mejora en ventas se ha dado
no por reducción de costos entonces los productos que se han vendido extra han
generado utilidad pura.
Después de esto Paul decide mejorar aun mas el inventario implementando un sistema
de alertas por colores, por ejemplo rojo si el inventario baja mas de 1/3 por una
semana, verde si por 2 semanas el inventario es mas de 2/3 y amarillo cuando no se
necesite inventario, pero poco tiempo después surge otro problema con el deposito
central y deciden crear un mini deposito con los productos de alta rotación para
abastecer a las tiendas según sus pedidos y demandas. Paul presenta su idea a los
gerentes de otras tiendas para cambiar la operación en todas las tiendas, le dan un
asenso a Paul y deciden implementar su sistema en todas la cadena de Hanna´s shop,
pero para lo cual toman en cuenta que existe un pequeño problema que es el envío
cruzado y ya que en un momento este puede limitar las ventas, deciden instalar un
depósito central de toda la cadena cercad e los muelles de esta forma el tiempo de
reposición de los productos a las tiendas será más corta convirtiéndose en una
ventaja competitiva, ya que otro de los beneficios de este nuevo sistema es que se
puede predecir la demanda, luego de implantar el nuevo sistema en la cadena Henry
se da cuenta de que este negocio puede seguir avanzando pero aun no encuentra la
forma de hacerlo, su otro hijo Darren le da la idea de expandirlo a nivel internacional, al
finalizar el libro Darren busca inversionistas para expandir el negocio y convertirlo en
franquicias y Paul vende su idea a otras empresas.
Bibliografía: