UNIDAD DE POSGRADO DE LA

FACULTAD DE CIENCIAS
HISTORICO SOCIALES

Saskia L. Avendaño Ormeño

 • •Las organizaciones son la creación
más sofisticada y compleja de la
humanidad.
• •Son la base de todos los inventos.
• •Nos fascinan las maravillas que ha creado
el conocimiento humano, como la
computadora, las naves espaciales, los
LAS aviones, el teléfono celular y otras
tecnologías avanzadas, pero olvidamos que
ORGANIZACIONE estos inventos fueron concebidos y
desarrollados dentro de organizaciones.
S • •Todos los descubrimientos modernos son
producto de organizaciones que proyectan,
crean, desarrollan, producen,
perfeccionan, distribuyen y entregan lo
que necesitamos para vivir.
 Pensamiento sistémico

• •La base conceptual o primigenia del pensamiento sistémico reside en la Teoría

General de Sistemas que se define como “una nueva forma de comprender la realidad
social” que considera al sistema como un todo que no es igual a la suma de sus partes (lo
que a su vez constituye el principio básico de la Sinergia).
NO EXISTEN DOS ORGANIZACIONES
IGUALES

• •El desarrollo humano y social de una nación se basa principalmente en el

desempeño de sus organizaciones, que son las que hacen avanzar la
economía de los países.
• •No existen dos organizaciones iguales.
• •Las hay de todos tamaños, desde micro organizaciones como las pequeñas
o microempresas de una sola persona hasta las enormes y complejas
multinacionales.
 •El comportamiento organizacional (CO) estudia la
dinámica y el funcionamiento de las organizaciones.
EL CO Y LAS
ORGANIZACIONES
•Como cada una es diferente, el comportamiento
organizacional define las bases y las
características generales de su funcionamiento.

•Las organizaciones se caracterizan por tener un

diseño estructural, es decir, cada una tiene una
estructura organizacional que sirve de base para
su funcionamiento.
 • •El CO se puede definir como la comprensión, el
pronóstico y la administración del
comportamiento humano en las organizaciones.
DEFINICIO • •El CO es un campo de estudio que trata de prever,
NES DEL explicar, comprender y modificar el comportamiento
CO humano en el contexto de las empresas.
• •El CO se enfoca en los comportamientos
observables (conversar, trabajar) y en las acciones
internas (pensar, percibir y decidir); también estudia
el comportamiento de las personas (como individuos
o como miembros de unidades sociales mayores) y
analiza el comportamiento de esas unidades
mayores (grupos y organizaciones).
 • •El CO se refiere a las acciones de las personas
que trabajan en las organizaciones.
• •Se basa, sobre todo, en aportaciones de la
psicología y es un campo que trata sobre el
INDIVIDU comportamiento de los individuos, es decir,
OS Y temas como personalidad, actitudes,
percepción, aprendizaje y motivación.
GRUPOS • •El CO también se relaciona con el
comportamiento de los grupos, es decir, incluye
temas como normas, funciones, formación de
equipos y manejo de conflictos.
• •En este sentido, se basa en las aportaciones
de sociólogos y de psicólogos sociales
Iceberg
LO QUE NO ESTA
A LA
VISTA

• •El CO también observa aspectos

profundos que no se observan a simple
vista, como las percepciones y las actitudes
de los individuos, las normas del grupo, las
interacciones informales y los conflictos
interpersonales e intergrupales, que
influyen en el comportamiento de las
personas y los grupos
 • Decimos que un hombre tiene
conductas racionales cuando:
• •Sabe discernir; cuando sabe
distinguir entre lo bueno y lo malo.
Cuando la • •Cuando logra dominar sus pasiones

conducta es • •Cuando controla la realidad y

su medio circundante en forma
racional adecuada
• •Cuando usa sus conocimientos para
interpretar los fenómenos naturales
o sociales
 • •Es una persona cargada de prejuicios; tiene
estructuras mentales frágiles y vulnerables
Cuando la • •Con facilidad se impresiona, se sugestiona

conducta y es manipulable.
• •Sus respuestas son más emotivas,
es que racionales; más subconscientes
que conscientes.
irracional
 • •Será una persona que busque una
sólida cultura, procurará el estudio
Si actúa y el pensamiento científico.
racionalment • •Será una persona que difícilmente se
deje manipular por los símbolos de la
e con más sociedad de consumo, o por la
frecuencia propaganda comercial, política o
religiosa.
El •Es una disciplina científica, a •Pero también es una ciencia

comportamient cuya base de conocimientos se

agrega constantemente una gran
aplicada, ya que la información
sobre prácticas efectivas en una

o
cantidad de investigaciones y organización puede extenderse a
desarrollos conceptuales. muchos otros campos.

organizacional
Definición: El Comportamiento organizacional

• Comportamiento organizacional es el estudio de las conductas de los individuos en

particular y en grupos y la conformación que ellos dinamizan en las estructuras,
logrando resultados que al ser analizados convenientemente pueden diseñarse,
planificarse, monitorearse y lograr efectividad organizacional