COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL, RELACIONES LABORALES Y TRABAJO EN

EQUIPO

La comunicación a lo largo de la historia y según cual fueren sus tipos, es considerada muy
necesaria y fundamental tanto en la vida diaria y personal como en el entorno laboral y
empresarial, pues es a través de ella es que expresamos nuestras ideas, opiniones o
sugerencias.
Pues bien, se debe reconocer entonces que para que todo funcione muy bien según lo
planeado en cuanto al buen entendimiento tanto en lo laboral como en las relaciones
interpersonales, es indispensable que exista una comunicación asertiva, es decir, que sea
fluida en donde prime el respeto y la confianza entre el jefe y sus empleados. Se hace
necesario tener muy presente el tipo de comunicación que se maneja en la empresa u
organización, pues existen dos tipos: la formal y la informal.
La comunicación Formal, la plantea la propia empresa y se encuentra controlada y sujeta a
reglas, dentro de este tipo de comunicación se encuentra: el memorándum, la
correspondencia escrita, las reuniones, el correo electrónico.
Actualmente en las compañías encontramos muy bien organizada y definida la comunicación
Formal, en donde se evidencia que existen niveles para la toma de decisiones, demostrando
una vez más la importancia que tiene dentro de la empresa.
Es necesario explicar que la comunicación no solamente la ejercemos hablando o tal vez
mediante escritos, también la podemos ver o ejercer a través de lo que nos ponemos a diario
o también a través de los gestos que hacemos, es allí donde a simple vista transmitimos
mucha información la cual puede ser buena o no. La comunicación ya sea escrita, verbal,
oral, visual o gestual se basa esencialmente en el saber escuchar y prestar toda la atención
de lo que nos están informando.
Por otra parte, y no menos importante tenemos la comunicación de tipo Informal, ésta se
basa principalmente en las relaciones de amistad que se tienen entre compañeros, jefes y
empleados, este tipo de comunicación en algunos momentos puede ser útil, pero en otros
puede llegar a ser negativa para la empresa.
La informalidad genera más confianza y se pueden solucionar muchos inconvenientes de
una manera mucho más rápida, pero también nos puede ocasionar problemas en cuanto a la
credibilidad de la información que se está recibiendo.
Sin la comunicación se tendrían muchos problemas en la organización y los problemas no se
podrían resolver fácilmente. La comunicación es un medio, que todas las empresas deben
considerar como un elemento importante como base para la toma de sus decisiones.
En cuanto al trabajo en equipo, es importante destacar que son necesarios para lograr las
metas y objetivos planteados en una empresa, pues es a través de ellos y de sus
conocimientos es que obtiene una mayor productividad.