UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA

FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
DINÁMICA DE SISTEMAS
TALLER INDIVIDUAL DE LA LECTURA: TIPOS DE CLIENTE SMARTPHONE
OCTUBRE 19 DE 2020

ELVER PEREA – JORGE DÍAZ

A la lectura: ANÁLISIS DINÁMICO DE LOS TIPOS DE CLIENTES DEL

SMARTPHONE EN LAS ETAPAS DE PRE Y POST LANZAMIENTO.

Responda:

1. ¿Cuál es la relación directa existente entre la clasificación de los distintos tipos de clientes?

2. ¿Por qué se considera que esas debieron haber sido las variables de nivel y de flujo para la situación
planteada y estudiada?

3. Cuál considera de las variables auxiliares la(s) más importante(s) y relevante(s) dentro de las dinámicas de la
toma de decisiones de este caso.

Elver Perea
Jorge Diaz
 UNIVERSIDAD DEL MAGDALENA
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
DINÁMICA DE SISTEMAS
TALLER INDIVIDUAL DE LA LECTURA: TIPOS DE CLIENTE SMARTPHONE
OCTUBRE 19 DE 2020

Desarrollo.

1. La relación entre los diferentes tipos de clientes es básicamente la dependencia y de cómo estos
van interconectados unos de los otros, se tienen los clientes potenciales, los cuales dependen de
los factores externos e internos que los influencian, mientras que los clientes innovadores se basan
en su en su decisión de compra. Los clientes Potenciales se consideran como clientes que están
interesados en adquirir un producto con las características de un Smartphone, y los clientes
adoptadores, que son aquellos que compran el Smartphone que fue lanzado. Vemos como los
clientes potenciales dependen de la cantidad de personas que hayan quedado en el mercado y no
se hayan convertido en clientes innovadores. Por otra parte, el pasar de clientes potenciales a
adoptadores requiere del tiempo que este necesite para saber que realmente obtendrá el
smartphone. Podemos decir que es de gran importancia la relación entre los diferentes tipos de
clientes, Los clientes potenciales están principalmente influenciados por la Presión Social, y los
innovadores por las características del smartphone, es decir estos segundos son quienes tienen
más importancia en la aceptación del producto. Podemos decir que la relación directa entre los
diferentes tipos de clientes influencia en otros, es decir, ya sea por innovación o presión social, lo
único que cambia es la forma en que se obtiene el smartphone, para lo cual se hace necesario el
uso de dinámica de sistemas.
2. Según lo previsto y planteado en el enciso anterior denotamos nuevamente que es dependencia
por consiguiente denominamos clientes potenciales en donde el lanzamiento de un Smartphone al
mercado está influenciado por diversos factores que pueden garantizar su éxito; La importancia de
la innovación al lanzar un producto al mercado es esencial ya que existe una relación positiva entre
innovación, la cual permite establecer una ventaja competitiva.
3. Para este caso las variables mas importantes para nuestro caso son los Clientes potenciales están
principalmente influenciados por la Presión Social, a su vez la capacidad de innovar, comunicación
interna

Elver Perea
Jorge Diaz