GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE GESTIÓN

SEMANA 3

Alexis Constant G.
30/Oct./2023
Ing. Industrial
 DESARROLLO

1.- ¿Cuál es la diferencia entre el macro ambiente y microambiente?

RESPUESTA:

Macro Ambiente; Comprende las fuerzas sociales que afectan a todo el microambiente e incluye las
fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas, competitivas y culturales. Es decir
son aquellos factores que pueden afectar a su producción de forma externa y sin posibilidad de ser
modificadas por la propia organización.

Ambiente competitivo: Para sobrevivir, una empresa debe satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores mejor que como lo hace la competencia. Algunos ejemplo son:

Demográfico: Es muy importante para los mercadólogos, puesto que las personas son las que integran los
mercados.

Económico: Son factores que afectan al poder de compra, el cual depende del ingreso, precio, ahorros y el
crédito del momento. Se debe conocer las principales tendencias económicas, tanto en el ingreso como
los gastos de los consumidores.

Ambiente Natural: Son los recursos naturales que requieren los mercadólogos que pueden sufrir algún
deterioro.
Micro Ambiente; Integrado por actores y fuerzas cercanas a la empresa capaces de afectar su habilidad
de servir a sus clientes. Algunos actores que influyen y la integran son: Proveedores, Competencia,
Nuevas empresas, Publico de contacto, Intermediarios del mercado. El éxito de una buena estrategia no
depende solo de los profesionales del área, sino también de los clientes, proveedores, empleados, entre
otros.

2.- Elabore un cuadro sinóptico con cada uno de los elementos del macro ambiente.
3.- Tomando en cuenta una empresa del sector bancario (real), pero asociada al ámbito de servicios
financieros o retail. Construya un análisis utilizando la matriz FODA.

F O
* Necesidad del mercado. *Tasas de interés disminuido según competencia.
* Hipotecario. *Innovación.
*Tecnología, aplicaciones.
*Satisfacción del cliente.
D A
*Credibilidad. *Competencia directa con alternativas.
*Altos intereses.