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Objetivo
Capacitar al personal, en lo relacionado a la implementación del sistema de
gestión de la calidad basado en la Norma ISO 9001
CONTENIDO
Objetivo
Capacitar al personal, en lo relacionado a la implementación del Sistema
de Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001.
¿Qué es calidad?
Calidad es cumplir con los requisitos del cliente, de acuerdo a lo que nos
hemos comprometido y negociado con él. Calidad es satisfacer al cliente.
¿Qué es ISO?
ISO es una organización internacional que se dedica a normar y estandarizar.
¿Cuáles son los pasos que deben seguirse para lograr la certificación?
Formar un comité encargado de la planeación, desarrollo y
capacitación para el Sistema de Gestión de la Calidad.
Revisar los procesos existentes en la empresa comparándolos con la
Norma ISO 9001.
Elaborar un plan de acción.
Definir e implementar los nuevos procesos de acuerdo a la norma.
Determinar, desarrollar la documentación del sistema e implementar los
procesos definidos junto a la documentación.
Contactar con un Ente de Certificación Acreditado.
Enviar la documentación requerida por el certificador.
Pre auditoría (Opcional)
Certificación (3 años)
Auditoría de seguimiento
Objetivo
Capacitar al personal, en lo relacionado a la implementación del Sistema de
Gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001
CONTENIDO
Objetivo
Dar a conocer la estructura documental que tendrá el Sistema de Gestión de la
Calidad y así, reconocer la importancia de documentar en las organizaciones.
Concepto de documentación
Serie de acciones mediante las cuales, la organización plasma por algún
medio establecido, las actividades que realiza, la forma en que se realizan, los
responsables de realizarlas, la frecuencia de realización y los resultados
obtenidos.