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Documento N R101V7034

Slabo

Curso : Gestin de la Calidad y Estndares Internacionales


Programa : Maestra en Direccin de Operaciones Productivas IV
Mdulo IV
Fecha : Del 03 de Noviembre del 2016 al 02 de Febrero del 2017
Crditos : 2.50
Profesor : Sandro Snchez Paredes
Correo electrnico : sasanchez@pucp.edu.pe
Telfono : 626-7100

I. Descripcin General

La Direccin de Operaciones Productivas se responsabiliza por el cumplimiento de los


requisitos de los clientes, a travs de la construccin de caractersticas en los bienes y
servicios que entrega al mercado. Es importante por ello que se apliquen fundamentos y
herramientas para una adecuada gestin de la calidad, en vista que las operaciones
productivas son las que generan productos de calidad. La calidad se soporta en una adecuada
gestin de procesos, y del entendimiento de la calidad como motor de las operaciones
productivas. El estndar internacional ISO 9001 facilita la gestin de la calidad y de los
procesos de la organizacin; su enfoque en el alineamiento estratgico de la calidad y en la
gestin de riesgos la convierte en un estndar decisivamente importante para todo gerente de
operaciones.

Asimismo, la operacin productiva genera impactos sobre el medio ambiente los cuales
deben ser minimizados as como los riesgos a la salud y seguridad de los colaboradores. La
sostenibilidad de la empresa depende, en gran medida, de que la produccin de bienes /
entrega de servicio se haga bajo condiciones controladas que minimicen la contaminacin y
proteja a los colaboradores. Los estndares internacionales ISO 14001 e ISO 45001,
respectivamente, se encargan de la gestin de aspectos ambientales y de los peligros de la
operacin productiva.

II. Principios para una Educacin Responsable en Administracin

Como instituciones de enseanza de nivel superior involucradas en la educacin de los


actuales y futuros gerentes, estamos voluntariamente comprometidos a dedicarnos a un
proceso continuo de mejoras de los siguientes Principios y sus aplicaciones, informando el
progreso a nuestra comunidad vinculada e intercambiando prcticas efectivas con otras
instituciones acadmicas:
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Principio 1: Propsito.
Desarrollaremos las capacidades de nuestros estudiantes para convertirlos en futuros
generadores de un valor sostenible para las organizaciones y la sociedad en general y para
trabajar por una economa global integral y sostenida.

Principio 2: Valores.
Incorporaremos, dentro de nuestras actividades acadmicas y currcula, los valores de una
responsabilidad global social como la descrita en iniciativas internacionales tales como las
del Global Compact de las Naciones Unidad.

Principio 3: Mtodo.
Crearemos marcos educacionales, materiales, procesos y ambientes que permitan
experiencias eficaces de aprendizaje para un liderazgo responsable.

Principio 4: Investigacin.
Nos involucraremos en una investigacin conceptual y emprica que incremente nuestro
entendimiento sobre el rol, dinmicas, e impacto de las corporaciones en la creacin de un
valor econmico, ambiental, y social sostenido.

Principio 5: Asociacin.
Interactuaremos con gerentes de las diversas corporaciones y organizaciones para ampliar
nuestro conocimiento sobre sus retos para cumplir responsabilidades sociales y ambientales y
explorar conjuntamente propuestas eficaces para hacer frente a estos retos.

Principio 6: Dilogo.
Facilitaremos y apoyaremos el dilogo y el debate entre los educadores, las organizaciones,
los gobiernos, los consumidores, los medios de comunicacin, las organizaciones de la
sociedad civil y otros grupos interesados y la comunidad vinculada a asuntos importantes
relacionados a la responsabilidad y sostenibilidad social global.

Entendemos que nuestras propias prcticas organizacionales deben servir de ejemplo a los
valores y actitudes que nosotros transmitimos a nuestros estudiantes.

CENTRUM Catlica fue una de las primeras 100 organizaciones que firmaron los PRME
(Principles for Responsible Management Education) del United Nations Global Compact.

III. Objetivos de Aprendizaje

Objetivos Generales.
Entender la relevancia de la gestin de la calidad para las operaciones productivas.
Interpretar adecuadamente los requisitos de los estndares internacionales ISO 9001,
ISO 14001, e ISO 45001 en el marco de la direccin de operaciones productivas.

Objetivos Especficos.
Conocer los fundamentos de la gestin de la calidad, ambiental, y de seguridad y
salud que rigen las operaciones productivas.
Identificar las aplicaciones de los estndares internacionales ISO 9001, ISO 14001, e
ISO 45001.
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Entender la relevancia de la aplicacin de estndares internacionales para la gestin de


las operaciones productivas.
Diferenciar la forma de aplicar dichos requisitos en empresas de bienes y de servicios.
Conocer la forma en la cual se pueden integrar los requisitos de los estndares, en los
denominados sistemas integrados de gestin.
Conocer las etapas que se siguen para la implementacin de los sistemas (integrados)
de gestin de calidad, medioambiente, seguridad y salud en el trabajo.
Conocer la forma en la cual se realizan auditoras a la aplicacin de los estndares de
gestin ISO 9001, ISO 14001, e ISO 45001 en las operaciones productivas.

IV. Competencias

El participante:
Entiende y aplica los conceptos de gestin de la calidad, ambiental, y de seguridad y
salud en el trabajo.
Aplica adecuadamente los requisitos de los estndares internacionales ISO 9001, ISO
14001 y ISO 45001.
Diferencia la forma de aplicar los requisitos en empresas de bienes y de servicios.
Evala, en procesos de auditora, el grado de cumplimiento de los requisitos de los
estndares internacionales.

V. Metodologa

Se requiere que los participantes lean anticipadamente las lecturas sealadas para cada sesin
con el objeto de lograr una participacin activa en el desarrollo de las sesiones y el anlisis
crtico del material.

La metodologa del curso se orienta al logro de los objetivos enunciados y est conformada
por:

Asistencia y puntualidad.
La puntualidad a todas las clases expresa respeto y es un comportamiento esperado de un
estudiante. El profesor podr impedir el ingreso, si es que se llega despus de iniciada la
clase. Adems, los estudiantes que excedan el lmite de inasistencias de 7 sesiones sern
desaprobados.

Participacin en clase.
La participacin activa de los estudiantes a travs del comentario crtico de las lecturas, la
aplicacin de los casos y ejercicios, y la discusin de sus propias experiencias, relacionadas
con los tpicos tratados en clase es incentivada a lo largo del curso. Los aportes de valor son
motivo de evaluacin.

Controles.
Se tomarn como mnimo 2 controles de conocimientos o de lectura, en las fechas que
indique el profesor.
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Exposicin y presentacin de artculos/casos/ejercicios.


Los participantes debern analizar diversos artculos y/o resolver, fuera de la sesin de clase,
algunos casos o ejercicios especficos relacionados con los tpicos tratados en el curso. Estos
trabajos debern ser sustentados y discutidos en clase por un grupo previamente
seleccionado; adems de ser colgados en el Campus Virtual por todos los grupos, al inicio de
la exposicin del mismo.

En las mesas redondas se realizar un debate en torno los temas asignados para las sesiones
de clase. El debate ser dirigido por el grupo expositor asignado, debiendo presentar el tema
al auditorio con los ejemplos y ayudas necesarios para su comprensin, en un tiempo mximo
de 30 min. El grupo expositor deber presentar su apreciacin crtica de los temas (no es un
resumen), incluyendo aplicaciones a la realidad peruana y conclusiones de lo aprendido. La
exposicin del grupo deber terminar con preguntas que fomenten el debate. Se sugiere
utilizar no ms de 15 lminas para la presentacin. Todos los miembros del grupo expositor
deben exponer, se harn preguntas individuales que sern calificadas.

Ensayo del curso. Los estudiantes debern presentar un ensayo. Las caractersticas e
indicaciones sobre el ensayo final se encuentran en el Apndice del presente slabo.

Trabajo aplicativo final. Es un trabajo integrador del curso, de carcter grupal. Las
caractersticas e indicaciones sobre el trabajo aplicativo final, as como las fechas en que
deber ser presentado y sustentado, sern brindadas por el profesor del curso.

VI. Sistema de Evaluacin

La nota final ser el promedio ponderado de los siguientes rubros:

Evaluaciones individuales
Participacin en clase 30%
Controles 20%
Ensayo del curso 20%

Evaluaciones grupales
Exposicin y presentacin de artculos/casos/ejercicios 10%
Trabajo aplicativo final 20%

Total 100%

VII. Contenido Detallado

Sesiones 1 - 2.
Gestin de la Calidad Aspectos Introductorios
Fundamentos de la Gestin de la Calidad
Historia de la Calidad y Principales Conceptos
Lectura Obligatoria.
Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013). Introduccin a la Calidad. En Administracin y
control de la calidad (9a ed., pp.3-37). Mxico, D. F: Cengage.
Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013). Fundamentos de la Administracin de la Calidad. En
Administracin y control de la calidad (9a ed., pp. 47-86). Mxico, D. F: Cengage.
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Mesa Redonda La Gestin de la Calidad en la Direccin de Operaciones Productivas

Sesiones 3 - 4.
Gestin de la Calidad: Liderazgo y Enfoque en el cliente.
Creacin de un enfoque en el cliente dentro de la organizacin.
El factor humano como gestor de la calidad.
Calidad, direccin y estructura organizacional.
Lectura obligatoria.
Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013). Enfoque en el cliente. En Administracin y control de
la calidad (9a ed., pp. 95-131). Mxico, D. F: Cengage.
Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013). Enfoque en la fuerza laboral. En Administracin y
control de la calidad (9a ed., pp.151-189).Mxico, D. F: Cengage.
Mesa Redonda El Liderazgo y el Enfoque en el Cliente como soporte a la Direccin de
Operaciones Productivas

Sesiones 5 - 6.
ISO 9001 Estndar de Sistemas de Gestin de la Calidad parte 1
Alineamiento de la gestin de la calidad con el contexto de la organizacin
Involucramiento de la direccin para la gestin de la calidad
Planificacin para la gestin de la calidad
El soporte a la gestin de la calidad
Lectura Obligatoria.
ISO (2015). Norma ISO 9001 Requisitos para los Sistemas de Gestin de la Calidad.
Ginebra: ISO Requisitos 1 a 7
Mesa Redonda ISO 9001 y su Aplicacin en la Direccin de Operaciones Productivas

Sesiones 7 8
ISO 9001 Estndar de Sistemas de Gestin de la Calidad parte 2
Planificacin y control de las operaciones para la gestin de la calidad
La evaluacin del desempeo
La mejora continua
Lectura Obligatoria.
ISO (2015). Norma ISO 9001 Requisitos para los Sistemas de Gestin de la Calidad.
Ginebra: ISO Requisitos 8 a 10
Caso Aplicacin de los Requisitos ISO 9001 a las Operaciones Productivas

Sesiones 9 - 10.
ISO 14001 Estndar de Sistemas de Gestin de Ambiental
El Estndar de Gestin de ISO 14001
Requisitos y Aplicaciones del Estndar ISO 14001
Lectura Obligatoria.
ISO (2015). Norma ISO 14001 Requisitos para los Sistemas de Gestin Ambiental.
Ginebra: ISO
Mesa Redonda ISO 14001 y su Aplicacin en la Direccin de Operaciones Productivas

Sesiones 11 - 12.
ISO 45001 Estndar de Sistemas de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
El Estndar de Gestin de ISO 45001
Requisitos y Aplicaciones del Estndar ISO 45001
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Lectura Obligatoria.
ISO (2016). Norma ISO 45001 Requisitos para los Sistemas de Gestin de Seguridad y
Salud en el Trabajo. Ginebra: ISO
Mesa Redonda ISO 45001 y su Aplicacin en la Direccin de Operaciones Productivas

Sesiones 13 - 14.
La Integracin de los Sistemas de Gestin: Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y
Salud en el Trabajo
Forma de integrar los Sistemas de Gestin
Beneficios para las Operaciones Productivas
Retos de la Integracin
Lectura Obligatoria.
Abril, C., Enriquez, A. & Snchez, J.M. (2010). Captulos 5 y 6. En Gua para la Integracin
de Sistemas de Gestin: Calidad, Medio Ambiente, y Seguridad y Salud en el Trabajo
(pp. 187-260). Madrid, Espaa: Fundacin Confemetal.
Caso Aplicacin de los Requisitos ISO 14001 y ISO 45001 a las Operaciones Productivas

Sesiones 15 - 16.
La Implementacin de Sistemas Integrados de Gestin: Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud en el Trabajo
Modelo de Implementacin de un Sistema Integrado de Gestin
Etapas en la Implementacin
Lectura Obligatoria.
Abril, C., Enriquez, A., & Snchez, J.M. (2010). Captulo 7. Gua para la Integracin de
Sistemas de Gestin: Calidad, Medio Ambiente, y Seguridad y Salud en el Trabajo
(pp. 261-286). Madrid, Espaa: Fundacin Confemetal.
AENOR (2005). Sistemas de Gestin Gua para la Integracin de los Sistemas de Gestin.
Entrega de Ensayo Final

Sesiones 17 - 18.
ISO 19011 - La Auditora de los Sistemas de Gestin
Fundamentos y Conceptos de Auditora de Sistemas de Gestin
Etapas del Proceso de Auditora
Lineamientos del estndar internacional ISO 19011
Lectura Obligatoria.
ISO (2011). Norma ISO 19001 Directrices para la Auditora de Sistemas de Gestin
Mesa Redonda El Proceso de Auditora como Herramienta de Control en la Direccin de
Operaciones Productivas

Sesiones 19 - 20.
Repaso General y Cierre del Curso
Presentacin de Trabajos Aplicativos Finales por Grupos.

VIII. Referencias

Abril, C., Enriquez, A., & Snchez, J.M. (2010). Gua para la Integracin de Sistemas de
Gestin: Calidad, Medio Ambiente, y Seguridad y Salud en el Trabajo. Madrid,
Espaa: Fundacin Confemetal
7

AENOR (2005). Sistemas de Gestin Gua para la Integracin de los Sistemas de Gestin.
Evans, J. R. & Lindsay, W. M. (2013). Administracin y control de la calidad (9a ed.).
Mxico, D. F: Cengage.
ISO (2015). Norma ISO 14001 Requisitos para los Sistemas de Gestin Ambiental.
Ginebra: ISO
ISO (2015). Norma ISO 9001 Requisitos para los Sistemas de Gestin de la Calidad.
Ginebra: ISO
ISO (2011). Norma ISO 19001 Directrices para la Auditora de Sistemas de Gestin.
ISO (2016). Norma ISO 45001 Requisitos para los Sistemas de Gestin de Seguridad y
Salud en el Trabajo. Ginebra: ISO

IX. Profesor

GRADOS Y CERTIFICACIONES

El profesor Snchez es Master of Business Administration in General and Strategic


Management, Maastricht School of Management, The Netherlands. Magster en
Administracin Estratgica de Empresas, Pontificia Universidad Catlica del Per. Ingeniero
Industrial, Pontificia Universidad Catlica del Per. Cuenta con especializacin en Gestin
de la Calidad (Per y Alemania), Direccin de Cadenas de Suministro (Per y Estados
Unidos), Gestin Ambiental, y Responsabilidad Social Corporativa.

PUBLICACIONES

En cuanto a su produccin intelectual, ha participado en el desarrollo de los


libros Responsabilidad Social: Tarea pendiente (2013) y Empresas Responsables (In
press 2016), ambos con la edicin del Profesor Percy Marquina, Lima: Pearson.

EXPERIENCIA

Cuenta con amplia experiencia como consultor y profesor especializado en Gerencia de la


Calidad, Gestin de Procesos, Sistemas de Gestin de la Calidad, Medio Ambiente,
Seguridad y Salud Ocupacional, Responsabilidad Social Empresarial. Auditor Lder ISO
9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000, Cdigos de Conducta. Ha sido evaluador del
Premio a la RSE de Per 2021 y representante de la Pontificia Universidad Catlica del Per
en el Comit Espejo para el desarrollo de la norma ISO 26000.

CARGO ACTUAL

Actualmente es profesor de las reas acadmicas de Operaciones, Logstica y Tecnologa, y


de Responsabilidad Social en CENTRUM Catlica Graduate Business School.

PREMIOS

Premio a la Excelencia Programas de Educacin Ejecutiva en el 2013


Premio a la Excelencia a los Profesores Tiempo Completo 2013
8

Excelencia Acadmica Maestrias TP 2014


Excelencia Acadmica Educacin Ejecutiva 2014
Reconocimiento a la Excelencia Acadmica en Programas de Maestra 2015 TP Y TPC
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Apndice A: El Ensayo Argumentativo

Tema del Ensayo Argumentativo

Qu es un Ensayo?

El ensayo es un documento corto en el que metdicamente se analiza y evala un tema o


cuestin. Se denomina ensayo argumentativo cuando este presenta una posicin refrendada
por sustentos acadmicos. Esto es, en evidencias cientficas documentadas en publicaciones
preferentemente arbitradas, en estadsticas, en opiniones de expertos y de autoridades en el
tema. Los sustentos u opiniones acadmicas se caracterizan por su objetividad y se guan por
la lgica y el pensamiento racional; se pueden defender o sustentar citando evidencias
crebles y planteando un argumento razonado y razonable. Las opiniones acadmicas sirven
para sustentar la propia opinin que el futuro MBA tiene sobre un tema en particular. Por
consiguiente, un ensayo argumentativo no se reduce a reportar hechos y trabajos de otros sino
que en ello el estudiante debe presentar su posicin, su propia opinin, esto es, su tesis. La
forma de hacerlo debe ser novedosa, creativa, de manera que aporte o complemente al
conocimiento del tema.
A menos que el profesor indique lo contrario, se asume que el ensayo es
argumentativo y con una extensin de 1800 a 2,400 palabras (6 - 8 pginas) presentadas bajo
los estndares de la American Psychological Association (APA) en su versin vigente. Si
bien no hay una estructura fija, se sugiere que este tipo de ensayo desarrolle tres partes: la
introduccin, el cuerpo y la conclusin. La introduccin y la conclusin actan como un
marco para el ensayo, porque el verdadero trabajo argumentativo se desarrolla en el cuerpo
del mismo.
La introduccin es, por lo general, el primer prrafo e informa al lector sobre el tema,
explica por qu la discusin es importante, presentando ya la posicin del autor (su tesis) y
proporcionando un bosquejo del argumento. La introduccin contiene la tesis, que es un
punto central del ensayo. La tesis est formada por una o dos oraciones y es una respuesta
condensada a la pregunta de enfoque que haya sido formulada como tema del ensayo. La
tesis es la afirmacin que el estudiante defender con opiniones acadmicas. La introduccin
adems de la tesis discute el contexto general en el que se ubica la pregunta de enfoque,
bosqueja el alcance y direccin del ensayo, e identifica el foco o punto de vista de la
argumentacin, proporcionando un mapa de los principales tpicos trabajados en el ensayo.
El cuerpo del ensayo desarrolla el argumento y lo apoya con citas acadmicas. Con ello
responde al tema que haya sido formulado y, en particular, a la pregunta de enfoque
planteada por el estudiante. El cuerpo est formado por prrafos. El prrafo constituye as la
unidad fundamental del escribir acadmico. Cada prrafo debe presentar la explicacin o
discusin de un solo punto, idea o concepto especfico (idea principal), el cual es apoyado
con una discusin razonada y con opiniones acadmicas citadas apropiadamente. Cada
prrafo suele tener unas 120 a 150 palabras en promedio, y unas tres a cinco oraciones. Se
puede decir que el prrafo enmarca las citas para poder interpretar as su significado y
relevancia. Se comienza un prrafo con una oracin hecha con las propias palabras del autor
del ensayo y en l se da la idea del tema del prrafo. Es generalmente la oracin ms general
del prrafo y por ello da una visin panormica del punto. En el prrafo, las oraciones estn
unidas en un solo objetivo: desarrollar, explicar, y apoyar la oracin inicial del prrafo.
Luego de la oracin inicial, se presentan las citas o evidencias con una discusin de esa
cita(s) o evidencia(s), las cuales examinan su relevancia con relacin al tema del prrafo y al
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argumento o tesis en general. Se dan ejemplos de investigaciones y teoras relevantes, y se


efectan los comentarios crticos que sean necesarios. Con respecto a las citas, estas deben
tener un claro propsito en relacin con la idea principal del prrafo, y no es el de
simplemente mostrar que se ha ledo sobre el tema. Toda cita debe estar refrendada en la
hoja de Referencias que debe acompaar al ensayo.
La conclusin suele ser el ltimo prrafo y es donde se rene y resume la tesis, esto es,
el argumento del ensayo. Sintetiza la investigacin de la literatura realizada discutida en el
cuerpo y muestra cmo lo tratado ayuda a responder la pregunta del ensayo. Por ello, debe
estar alineada con la introduccin y cerrar las inquietudes creadas en ella. Una conclusin no
debe parafrasear la introduccin; debe, ms bien, ser ms especfica y detallada. Tampoco
debe agregar citas de otras fuentes, enfocarse en un punto menor ni introducir nuevas ideas.
Debe ser el final lgico en funcin de lo que se ha venido discutiendo. S puede sugerir
investigaciones subsecuentes, as como especular qu podra pasar en el futuro.

Nota: Este documento se basa en el documento El ensayo final de DAlessio, F (2012) y


en la gua Writing an essay. Publicacin de la University of Canberra, Australia.
http://learnonline.canberra.edu.au/mod/book/view.php?id=178430

Lista de verificacin de cumplimiento de la forma


1. En los ensayos, el ttulo va centrado en la primera pgina, sin subrayarse, y el nombre
del autor en la lnea siguiente, hacia el lado derecho.
2. Los ensayos no incluyen subttulos, a menos que ellos sean muy extensos. Tampoco
tienen ndice ni Cartula.
3. Los ensayos no incluyen vietas (bullets); se expresan completamente en prosa.
4. Los ensayos estn formados por prrafos, que deberan ser claramente distinguidos
por la sangra colocada en la primera lnea.
5. Los ensayos deberan cumplir con una extensin de 1,800 a 2,400 palabras (6 - 8
pginas), sin incluir las citas de los autores u otras fuentes ni la pgina de las
Referencias. Sin embargo, usualmente es permisible un 10% de ms o de menos. La
capacidad de sntesis es importante, la redaccin gramatical imperiosa, y la calidad
del documento en su presentacin muy importante.
6. Los ensayos, si se imprimen, deben serlo en blanco y negro, en A4 blanco, por ambos
lados. Las hojas deberan engraparse por el ngulo superior izquierdo y no deberan
ser colocados en carpetas de papel o plstico.
7. Los ensayos deben usar los estndares APA y, por consiguiente, estar en el tipo de
letra Times New Roman, de12 puntos de tamao y con interlineado doble, etc.
8. Las pginas del ensayo debern estar numeradas consecutivamente, pero el nmero no
es mostrado en la primera pgina.
9. Los ensayos son argumentativos y no explicativos; por consiguiente, no use imgenes
ni figuras. Adems, como lo especifica la APA, no usan cambios en el formato de las
palabras (cursiva, negritas, subrayado) para enfatizar las ideas.
10. Los ensayos deben imperiosamente incluir la lista de Referencias al final del
documento. Estas presentan las fuentes usadas en la investigacin, que hayan sido
efectivamente revisadas por el autor del ensayo y que hayan sido citadas en el texto.
No deben aparecer referencias no citadas en el documento. Como mnimo, se deben
tener siete referencias sobre los aspectos principales del tema.
11. Tenga extremo cuidado en no cometer el plagio de informacin o ideas. Cualquier
trabajo que, intencionalmente o por descuido, contenga textos tomados de una fuente
11

que no haya sido debidamente referenciada, o que incluya prrafos idnticos o


similares a los del trabajo de otra persona, recibir la nota no subsanable de 00 (cero).

Criterios de Evaluacin del Ensayo

1. Originalidad de las ideas (20%). Los ensayos deben demostrar un enfoque nico y
creativo al tema asignado, de tal forma que representen un trabajo original del estudiante
y que difiera o complemente al de los autores revisados.

2. Uso de la literatura (30%). Los ensayos deben incluir una cuidadosa revisin de la
literatura relativa al tema que se est desarrollando. Las fuentes deben ser acadmicas y
de calidad. No se debe recurrir a literatura de dudosa reputacin. Esa revisin debe hacer
ver al lector del ensayo que esa literatura apoya o complementa al aporte original del
autor.

3. Marco terico y valor de la contribucin (20%). Los ensayos deben demostrar la


comprensin del estudiante de las teoras y conceptos relevantes al tema que se desarrolla.
Los estudiantes deben formular argumentos usando conceptos y teoras que compitan.
Los ensayos deben contribuir sustantivamente a la comprensin del tema y sealar el
alcance de su aplicacin. Los ensayos deben proponer una conclusin lgica, clara, y
contundente.

4. Lgica de la presentacin, gramtica y adherencia al formato APA (30%). Los


ensayos deben presentar las ideas de una manera clara y con una estructura
organizacional slida. Los aspectos de forma son fundamentales en la calidad del ensayo.
Las reglas que gobiernan la gramtica y el apropiado uso de la lengua en que se estn
escribiendo los ensayos deben ser cuidadosamente seguidos. El lenguaje usado debe ser
claro, preciso, y apropiado para una audiencia acadmica. Cuando se formateen y
estructuren los ensayos, los estudiantes deben seguir los lineamientos del APA vigente y
el estilo propuesto por la escuela. Citaciones de fuentes y la pgina de Referencias son
fundamentales.