Autor: Marisol Carvajal Campero DRH-09-01198_01

LA GESTIÓN DEL TALENTO

La gestión del Talento Humano es una de las áreas que ha experimentado más cambios y
transformaciones en los últimos años. En la actualidad la visión del área es totalmente
diferente a su configuración tradicional, cuando recibía el nombre de relaciones industriales.

La gestión del Talento humano

Esta es una visión burocrática que viene desde el final de la
Revolución Industrial, y alcanzó su auge en la década de 1950. En
algunas organizaciones se hablaba de administración de recursos
humanos, visión más dinámica que predomino hasta 1990.

Más tarde se comenzó a utilizar un término más sofisticado

Administración de personas o Administración del Talento Humano,
enfoque que tiende a personalizar y ver al trabajador como seres
humanos dotados de habilidades y capacidades intelectuales. No
obstante la tendencia actual va más allá, puesto que se habla de
Administración de las personas y esto significa conducir la
organización junto con los colaboradores y socios internos que son
los que realmente la conocen y conducen.

Si hacemos un pequeño repaso a lo antes dicho, desde el inicio del

mundo empresarial, el trato que ha dado las empresas a su personal “Desde el inicio del mundo
que genera la producción en las organizaciones es decir los empresarial, el trato que
trabajadores, ha sufrido cambios muy importantes, inicialmente se ha dado las empresas a su
crearon las oficinas de personal, cuya tarea primordial era la de personal que genera la
buscar trabajadores, contratarlos, pagarles su salario y despedirlos producción en las
cuando se considerara que ya se había entregado todo lo que la organizaciones es decir
organización necesitaba de el. Esta situación trajo como los trabajadores, ha
consecuencia la necesidad de mantener unas relaciones laborales sufrido cambios muy
productivas para las partes, en la que se vincularan la normativa legal importantes”
que los Estados individualmente crearon para generar convivencia y
alianzas entre los trabajadores y la organización.

La modernización de los procesos de administración del Recurso

Humano comenzó con el establecimiento de los Departamentos de
Relaciones Industriales o Relaciones laborales, pero esto implicó a su
vez una disminución de la productividad de la mano de obra, producto
de las largas discusiones legales para mantener la convivencia, lo
que se reflejo en la rentabilidad de las empresas.

La necesidad de mejorar los resultados económicos, operativos y

mejorar los niveles de productividad de la organización en la década
de los setenta, llevó al surgimiento de la Gerencia de los Recursos
Humanos, la cual está enfocada a introducir programas que
respondan a la necesidad de desarrollar actividades que involucren a
los trabajadores con la empresa y su entorno familiar, se trabaja
mucho en potenciar el desarrollo individual del trabajador y se
presentan los primeros modelos para que el trabajador invierta de
manera adecuada su tiempo libre.

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2009 © Marisol Carvajal Campero © Clase Ejecutiva Editorial, S.L. Todos los derechos reservados. De uso exclusivo para los alumnos de Clase Ejecutiva.
Prohibida la reproducción total o parcial del documento y su distribución por cualquier medio impreso o electrónico sin la autorización escrita de Clase Ejecutiva.
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La Gerencia de Recursos Humanos tiene en cuenta temas tan

importantes como la seguridad del trabajador en su sitio de trabajo,
así como el cuidado de la salud dentro y fuera de su entorno laboral,
toma todo tipo de medidas para darle al trabajador garantías que
repercutan en una mejora de su nivel de vida tanto dentro de la
empresa como fuera de ella. Pero esto conllevó a su vez
consecuencias positivas y negativas pues generó en el trabajador un
efecto psicológico negativo ya que sentía utilizado por la organización
al no percibir una diferenciación entre el hombre y todos aquellos
factores productivos que podrían ser manipulados por la empresa
para alcanzar objetivos económicos. Por esa interpretación sicológica
social se opta por denominar a esta relación obrero patronal como la
“gestión del recurso humano”.
“Las organizaciones que
En las últimas décadas del siglo pasado y en las primeras de este quieran sobrevivir en un
siglo, las organizaciones han orientado sus políticas de personal mundo globalizado como
hacia la búsqueda de nuevas opciones que permitan crear un piso el actual están obligadas, a
sólido en las empresas que les ayude a competir en un mercado cada asumir nuevos roles frente
vez más globalizado y competitivo, y a su vez les permita crear unas a la gestión humana”
bases sólidas que se reflejen en los resultados económicos de la
empresa, un nuevo modelo basado en una relación hombre-empresa,
donde el principal protagonista de los logros y ventajas competitivas
empresariales sea el Talento Humano.

Nuevo modelo para la Dirección de Personas

Este nuevo modelo deberá ir de la mano de todas unas políticas de
innovación y desarrollo vinculado a los avances tecnológicos del
mercado, debe estar vinculado a descubrir y gestionar las
competencias, habilidades y destrezas de los seres humanos que
trabajan en las empresas.

En este nuevo escenario empresarial y laboral, las organizaciones

que quieran sobrevivir en un mundo globalizado como el actual están
obligadas, a asumir nuevos roles frente a la gestión humana. La
empresa debe establecer dentro de estrategia organizacional políticas
de personal que le permitan asumir el papel de coordinadora de
personas practicando una significativa capacidad de comunicación,
de intercambio y de liderazgo, deberá lograr que todo su equipo de
trabajo en todos los niveles sienta ganas de hacer las cosas,
proporcionándoles retos suficientes para que cada uno genere su
propia motivación y se comprometa en los resultados que la
organización ha trazado.

Los directivos de esta nueva era, deben trabajar en hacer lo que la

organización necesita en términos de la dirección de las personas,
pues las empresas hoy por hoy las constituyen las personas y ésta es
y será su principal ventaja competitiva.

Las estrategias de personal ya no deben dirigirse a la aplicación de

un régimen disciplinario que apliquen los castigos suficientes como
para que los trabajadores den buenos resultados en el corto plazo y

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(muy malos en el largo plazo). Los Directivos deben dirigir las

estrategias para lograr un ambiente adecuado de trabajo para todos y
deberán convencer a su equipo de trabajo y prepararlo para los
cambios y ayudarlos a adaptarse a la nueva realidad globalizada.

Los Directivos actuales deben ser los conductores y ejemplos del

cambio, de la readaptación y de la educación de todas las personas
que trabajan en la organización. Tienen la responsabilidad de
reeducar a los trabajadores más antiguos, lograr su crecimiento
profesional pues sus competencias pueden haber quedado obsoletas
por la fuerza del cambio en el entorno.

Los Directivos de hoy deben ser capaces de sobrevivir y crecer en un

mercado cada vez más globalizado, y deben gestionar
adecuadamente el talento humano que trabajan con él o para él. Se “Las estrategias para la
debe analizar y saber que es lo que realmente genera valor a la dirección de las personas
organización que se hace bien y concentrarse en ello y potenciar a la no sólo son aplicables en
gente para que esto sea una ventaja diferenciadora y competitiva. grandes empresas, se
puede y debe aplicar en
empresas pequeñas y
El capital humano: principal objetivo de las organizaciones medianas, utilizando
actuales siempre la medida que se
ajuste a las necesidades
Ya no es necesario el tener un número muy grande de personas de la organización”
trabajando en la empresa, con estrictos horarios de trabajos y
excesivas normas de conducta, se debe aprender a trabajar con
mucha gente dentro y fuera de la organización, vinculada o no
directamente, pero que estén comprometidos en participar del logro
de los objetivos empresariales.

Las estrategias para la dirección de las personas no sólo son

aplicables en grandes empresas, se puede y debe aplicar en
empresas pequeñas y medianas, utilizando siempre la medida que se
ajuste a las necesidades de la organización. Gestionar el Talento
Humano o la Dirección de las personas es una responsabilidad de
todos los directivos, gerentes, propietarios, accionistas y
posiblemente lo único que puede cambiar es la forma de hacerlo y
lograrlo. Los recursos necesarios para esto dependerán del tamaño
de la empresa, el sector y por supuesto de las condiciones del
mercado; lo cual exigirá diferentes niveles de inversión para gestionar
el verdadero y principal activo: el capital humano.

En resumen
Las organizaciones exitosas son aquellas que poseen en su gente en
su Talento Humano dentro de la organización, individuos con
importantes atributos y competencias personales y profesionales con
un alto sentido del compromiso con la empresa y su trabajo, que
desempeñen en sus funciones el tipo de trabajo para lo que están
capacitado que lo hagan con gusto y lo disfruten.

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