3.

4 Actividades de transferencia del conocimiento

Evidencia: Estudio de caso “Análisis DOFA”

Gonzalo, como propietario de la empresa LPQ electronics, una comercializadora de

productos electrónicos (computadores, celulares, cámaras digitales y tabletas) que está a
punto de incursionar en los negocios electrónicos, está muy preocupado porque en una
búsqueda de internet preliminar encontró que muchas empresas similares a la suya ya
tienen presencia en el mercado virtual y requiere elementos de análisis suficientes para
crear un negocio electrónico innovador.
Por esta razón, Gonzalo lo contrata nuevamente como asesor externo para establecer las
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la empresa LPQ electronics en el
mercado virtual, identificar sus competidores principales y definir las categorías de
negocio virtual que se ajustan al mercado y las proyecciones de la organización.

Para cumplir con el propósito de esta actividad realice lo siguiente

1. Defina las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas de la empresa LPQ

electronics en el mercado virtual y refiera sugerencias para aprovechar las fortalezas y
oportunidades, y recomiende acciones que reduzcan el impacto negativo de las
amenazas y acciones para convertir las debilidades detectadas en fortalezas. Para ello,
diligencie en su totalidad el cuadro de análisis DOFA que se comparte a continuación:

Cuadro de análisis DOFA - LPQ electronics (reemplace los puntos por el

texto correspondiente)
FORTALEZAS DEBILIDADES
-Gran presencia en el mercado -Se cuenta con poco conocimiento
-Cuenta con experiencia en el de e-commerce.
ANALISIS INTERNO

mercado físico -La calidad de algunas fotos es

-Se cuenta con un sitio web baja
-Se reciben pedidos vía e-mail -No se pone tantas características
-El sitio web aparece en las del producto
primeras opciones de monitores de
búsqueda.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
-Ingreso a nuevos mercados -La competencia también puede
ANALISIS EXTERNO

geográficos. manejar sitios web y posicionarse

-Manejo de pagos online en primer lugar
-Cotizaciones online -Se puede copiar la competencia
-Ingresos a redes sociales para
promover la empresa
-Se comercializaría por medio de
Google ads.
Fortalezas + Oportunidades = Debilidades + Amenazas =
Factores positivos Factores negativos
 Recomendaciones para aprovechar fortalezas:
• Actualizar la pagina
• Mejorar la promoción y difusión de la página web

Recomendaciones para aprovechar oportunidades

•Coordinar la entrega de los productos y el tiempo
• Manejar los tiempos de entrega de los productos

Acciones recomendadas para reducir el impacto negativo de las amenazas:

• Brindar un contenido de alta calidad y generar marcas de agua
• Ofrecer asesoría personalizada para tener una relación mas directa con el cliente

Acciones recomendadas para convertir debilidades en fortalezas:

• Aprender de e-commerce
• Aprender de fotografía profesional de producto
+ Ser mas especifico con los detalles del producto

2. Identifique dos negocios electrónicos que considere competencia directa para LPQ
electronics y diligencie el cuadro de análisis comparativo de competencia:

Cuadro de análisis comparativo de competencia

Competidore Aspectos Competidor 1 Competidor 2 LPQ electronics
s A
analizar
Nombre de competidor KAMALEON SYSTORE LPQ electronics

Sitio web https://www.kamaleon.com.co/ https://www.systorecolombia.com/ https://www.LPQelectronics.co

Descripción general Es una tienda especializada en Se especializan en computadores. ES una comercializadora de

tecnología.
Productos o servicios Se venden televisores,
portátiles, tabletas y celulares
Producto o servicio Su producto destacado son los
destacado portátiles
Se venden computadores nuevos y
usados
Su producto estrella son los
computadores
productos electrónicos
computadores, celulares, cáma
digitales y tabletas
Todos nuestros productos son
importados y de alta calidad
nuevos
Nuestro producto estrella son lo
computadores
Precios Sus precios van desde el Sus precios van desde 750`000 Nuestros precios van desde
1`000.000 500`000
Ofertas Tienen descuentos hasta del Se generan descuentos o combos Se hacen combos o 2*1 en
40% en temporadas celulares
Formas de pago Manejan créditos, tarjetas de Se pide pagar en efectivo contra Se puede pagar por créditos,
crédito, también visa, entrega, transferencia Davivienda tarjetas débito o visa, botón pse
MasterCard, botón pse y payu. Efecty o Bancolombia payu, Nequi, Efecty,Daviplata
Descuentos No se realizan No se realizan Si se realiza máximo 5%
Asesoría al cliente Es bastante ágil Es mas demorada Contamos con automatización y
respuesta casi inmediata de los
asesores
Análisis general de LPQ electronics en relación a competidores:
LPQ Brinda mejores precios y asesoría pero le hace falta promoción y difusión para estar de primero en buscadores.

3. Describa las o la categoría de negocio virtual que recomienda a LPQ electronics según
los resultados obtenidos en el análisis DOFA y en el análisis de competencia.

Por cada categoría de negocio virtual indique los argumentos que justifican su
importancia para el éxito de LPQ electronics como negocio electrónico.

Cuadro de categorías de negocios virtuales recomendadas LPQ electronics

Categoría de negocio virtual Argumentos que justifican la

Tienda virtual
Corredor de información
Sistema electrónico de pagos
Ventas directas sobre la web
pertinencia para LPQ electronics
Ya que se cuenta con producto físico
Se debe proveer información del
producto, preció y disponibilidad.
Permite mayor cobertura ya que se
puede pagar por internet
También se hace la venta en la web y
elimina la asesoria

Con el desarrollo de esta actividad, usted como asesor externo tiene la información
necesaria para presentar a Gonzalo los factores positivos y negativos del negocio
electrónico que desea emprender con su empresa LPQ electronics, así como un
análisis de la competencia directa y recomendaciones puntuales para avanzar en la
planeación estratégica de su iniciativa emprendedora.

Para ver y descargar la descripción detallada de esta actividad que incluye el cuadro
de análisis DOFA, el cuadro de análisis comparativo de competencia y el cuadro de
categorías de negocios virtuales recomendadas, diríjase al botón del menú principal
Actividad 2 / Evidencia: Estudio de caso “Análisis DOFA” y descargue el documento.
Desarrolle esta evidencia con la herramienta ofimática de su preferencia y envíe el
archivo al instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje, en el botón
Actividad 2 / Evidencia: Estudio de caso “Análisis DOFA”. Nota: si al momento de
enviar una evidencia, el sistema genera el error "Archivo Inválido", tenga en cuenta
que es debido a que el documento se encuentra abierto, ciérrelo y pruebe
nuevamente dando clic en Adjuntar archivo, Examinar mi equipo.