UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNIDAD 2: PASO 5 - SEGMENTACIÓN DE

MERCADOS Y LA MEZCLA DE MERCADEO
por Carolina Santamaria
Cristian Camilo Cano
Ivan Samith David
Julieth Sarai Monsalve
Zoraida Monsalve
Introducción
Las nuevas tendencias obligan a reinventarse continuamente y es por ello
que los consumidores día a día avanzan deseando novedades para suplir
sus necesidades. Por tal razón, hemos diseñado un nuevo producto que
ayude a los posibles compradores a tomar decisiones más rápidas y
eficaces.

En las siguientes diapositivas, se abordará todo lo concerniente al nuevo

producto, tanto en aspectos de comercialización, distribución y
comunicación,

Se busca que el lector comprenda y dimensione las posibilidades que

tiene está nueva aplicación sobre la vida de los amantes de la moda, y
aquellos que quieren estar a la vanguardia en tecnologia.
Objetivos
- Diseñar un nuevo producto que cumpla con las expectativas de los
compradores y capture su atención.

- Relacionar las oportunidades que tiene este nuevo producto en el

mercado, su distribución, comercialización y puesta en marcha a nivel
local y nacional

- Aplicar de manera efectiva los conceptos de mercadeo y sus estrategias,

para un desarrollo eficaz del producto
Desarrollo
1. Seleccionar una de las tendencias presentadas en el video
Se ha seleccionado la tendencia "conectado y en movimiento"

2. Identificar una problemática que tiene ese consumidor (teniendo en cuenta su

perfil) y que esté relacionada con la tendencia seleccionada.
- Conocer su figura, tanto sus puntos fuertes como los débiles, y selecciona piezas que realcen los
primeros.
-No teme mostrar su personalidad a través del color, el estilo y los accesorios. Sin embargo, también es
importante tomar en cuenta la ocasión y el mensaje que deseas transmitir. Por ejemplo, si vas a aplicar
a un empleo de un banco no querrás verte extravagante o informal, aunque esa sea tu personalidad
fuera de horas de trabajo.
- Independiente de que seas hombre o mujer, las elecciones de la moda que hagas pueden afectar
tanto la propia imagen como la impresión que transmites a los demás como a la forma en que las
personas se comportan contigo. Pueden influir en todo, desde el resultado de un partido deportivo
hasta el juicio que se puede formar un entrevistador sobre tu capacidad para trabajar.
-
3.Proponer un nuevo producto o servicio dentro
de esa tendencia y que resuelva la problemática
planteada en el punto anterior. Utilicen toda su
creatividad.
Aplicación inteligente ubicada en puntos de ventas de
ropa, en donde los usuarios pueden interactuar. La
aplicación le ofrecerá opciones a la hora de combinar
prendas, accesorios y zapatos. Además, tendrá alternativas
para descuentos y otros servicios.

4. Identificar el perfil de consumidor del producto

propuesto dentro de esa tendencia (debe tener
relación con el punto anterior). Aplicar la matriz
de segmentación que se encuentra en el campus.
Para definir la parte geográfica los estudiantes
deben seleccionar una ciudad o municipio en
Colombia
5. ¿Cuál estrategia de segmentación aplicarían y por qué?
Dentro del Marketing mix diferenciado podemos escoger el de especialización selectiva: porque lo mismo que
busca una mujer madura no es lo que buscaría una jovencita de 15 años, o las preferencias de una persona de
estrato social muy alto son muy diferentes a las de una persona del común.
Para los adolescentes tendríamos un programa que estuviera mas acorde a las necesidades de los jóvenes de
hoy; con tendencias mas coloridas y accesorios mas informales, en donde lo urbano predomine.
Para las personas de 30 años en adelante el programa se especializará mucho en el tema del glamour y la
etiqueta,brindándoles buenas opciones en tendencias, telas, colores, marcas, diseñadores y temporadas.
6. ¿Cuál estrategia de posicionamiento creen que es la más adecuada para el producto y por
qué?
Decidir el mejor posicionamiento para el producto: Posicionamiento basado en el uso y/o aplicaciones del
producto. ¿Por qué?, es en la forma de utilizarlo donde esta la magia del producto, la experiencia es en tiempo
real,a través de los códigos QR que traen los artículos los consumidores podrán vestir a su avatar que previamente
han creado con sus especificaciones personales; y al instante y en podo tiempo pueden ver una presentación de
como se verían ellos, fortaleciendo su confianza en la compra.

7. ¿Cómo esperan que el mercado objetivo (consumidor identificado en el punto 4)

reconozca al producto? Esto es lo que se llama Posicionamiento esperado.

Esperamos darnos a conocer a través de las publicaciones por las redes sociales tales como Facebook, whatssApp,
Instagram, entre otras y propagandas de televisión en canales reconocidos, ya que, son los canales mas utilizados
por nuestros posibles consumidores.

8. ¿Cuál creen que deba ser la ventaja competitiva (según planteamiento de Michel Porter)
para el producto? Justificar
De acuerdo con el modelo de Michael Porter, es necesario que creemos acciones ofensivas y defensivas para crear una
buena posición sostenible antes las demás empresas de la industria y principalmente nos debemos enfocar en los costos y
diferencias que se puedan generar. La ventaja es que de acuerdo al planteamiento y estructura organizada que se genera y
explica la empresa tendrá un gran flujo de ventas por parte de los consumidores, dando lugar a un gran crecimiento
empresarial y generando sobre salir ante la competencia

9. Desarrollen la Estrategia de Producto.

a)      Describir el producto, sus características físicas:
· Es digital
· Es una aplicación
· Trabaja con internet
· Utiliza códigos QR
b)     Determinar el tipo de producto según durabilidad.
No aplicaría porque es un producto intangible
c)      Determinar el tipo de producto según tipo de usuario:
En el tipo de usuario podemos ubicarlo para los que compran bienes de consumo, y de estos a su vez entraría
en lo de bienes comerciales:
d)     Proponga una marca, nombre, logo, slogan de acuerdo con el mercado objetivo y justificar la propuesta
(Debe ser nueva). Deben presentar una ilustración
Marca: UNADES
Porque los socios de este negocio somos Estudiantes de la UNAD
Nombre: Easy fashion.
Porque lo que se quiere lograr es que los usuarios puedan tener a la mano una herramienta en donde sea fácil
visualizar su atuendo, acercándolos mas a ese momento real.
Logo:

Nuestros dedos que han sido por generaciones los materializadores de nuestras ideas; sigan siéndolo en esta
nueva forma de crear moda
Slogan: porque vestirte nunca fue tan fácil
e)      ¿Cuál estrategia de marca van a utilizar y por qué?
Es una nueva marca. Porque hasta el momento no hay en el mercado aplicaciones ni programas con la capacidad
de hacer que el usuario interaccione con la moda a un nivel de experiencia que haga que él quiera comprarla.
f)       Proponer un empaque y describir sus características. Presentar una ilustración
No aplicaría porque es un producto intangible.
g)      Proponer una etiqueta y determine las características. Presente una ilustración
No aplica porque el producto es intangible

10. Estrategia de Precio

a) Proponer el método de fijación de precio para el producto
Método basado en el coste: nuestra empresa quiere ser una marca reconocida por su autenticidad y diferencia,
para esto requerimos mano de obra calificada, tiempo y tener en cuenta cada detalle del producto que
saquemos, esto le dará valor a nuestro producto y los clientes querrán comprarnos justamente por esto,
porque reconocerán el valor que tiene este producto y que su valor fijado es el justo para tan excelente
producto creado.  Por lo tanto, en estos método basado en el coste la empresa analiza su producto como una
suma de elementos, calculando el coste de producción y fijando el precio en función de este
b) Proponer Estrategia de fijación de precios
Estrategia de precio fijo donde el producto se vende al mismo precio y condiciones

11. Distribución
a) Proponer para el producto uno o varios canales de distribución ampliando la información de que intermediarios
seleccionaron y por qué.
Canal de distribución es directo puesta pone a los clientes más cerca de cada marca
b) Proponer una estrategia de comercio electrónico o e-commerce en la distribución del producto, mencione
cuales intermediarios elige y por qué.
Venta sin tienda: por ordenador on line, conocido como marketing directo, hoy en día se considera
fundamentalmente un instrumento de promoción más que de distribución, puesto que permite que los
usuarios puedan elegir mejor el producto que se ajuste a sus necesidades.

12. Mix de Comunicación

a) Plantee estrategias de publicidad online y offline teniendo en cuenta el perfil del cliente así:
i. Publicidad offline:
Comerciales en televisión, mostrando los beneficios de la aplicación como novedad. Los comerciales se
transmitirían por los principales canales de televisión en horario prime, donde llegará a todas las
audiencias.
Folletos y carteles en los principales puntos de venta: El comprador encontrara material visual con
información y uso de la aplicación en los puntos de venta, mostrando su ventaja y la interacción como
novedad.
ii. publicidad online:
SEM marketing: Utilizando la herramienta de Google adwords se posicionará el producto en las búsquedas en
internet junto con las tiendas de ropa, con demos del uso de la aplicación y las ventajas propuestas
Redes sociales: Se crearán perfiles en las diferentes redes sociales, con ejemplos de usos, consejos, utilidades.
Además, se hará publicidad conjunta con los perfiles de las tiendas de ropa.
Publicidad display: Utilizando las paginas online de las tiendas, se instalará un banner con un video explicativo del
uso de la aplicación y una invitación a visitar las diferentes tiendas físicas para probar de primera mano su utilidad.
iii. Influencers:
Se contactará influencers de Colombia, principalmente que se dediquen a temas de moda y estilo.
Amelia y Elisa de sisterly style: 458.000 seguidores, hermanas gemelas amantes de la moda y la vida saludable.
Instagram, Facebook, Twitter, pagina propia. @systerlystyle.
Alex Hoyos de intimate details: 82.000 seguidores, Colombiana diseñadora de modas y docente de diseño.
Instagram, Facebook. @alexhoyos.
Jenny Lopez de LopezJennyLopez: 350.000 seguidores, modelo, bloguera y madre. Instagram, pagina propia.
@lopezjennylopez.
Maleja Restrepo de maleja_restrepo: 3,5 millones seguidores, actriz, modelo y madre. Instagram. @maleja_restrepo.
b) Realice el resumen del punto anterior en la siguiente tabla
c) Presente un Banner para publicidad Display de su producto

d) Presente un del aviso de búsqueda de Google para el producto

e) Plantee estrategias de promoción de ventas (recuerde que la promoción de ventas es diferente a la publicidad, es
para incrementar la rotación del producto, ej. Descuentos, 2x1 etc). Describa detalladamente
Para llamar la atención del nuevo comprador, se ofrecerá un descuento por el uso de la aplicación en las próximas 3
compras que haga en la respectiva tienda. Para ello, se le pedirá a los usuarios que registren datos de contacto en la
plataforma de la aplicación, y se hará asociaciones con las tiendas para crear estrategias que beneficien tanto a los
compradores como a estas mismas.
Si el usuario es comprador regular, se le ofrecerá servicios especiales a través de la aplicación, tales como soporte,
descuentos, acumulación de puntos, servicios personalizados, todo esto bajo parámetros y condiciones de uso

f) Plantee estrategias de social media, defina que va a hacer en cada red social, (recuerde esto no corresponde a
publicidad pagada en redes sociales (social ads), estos ya los presentó en publicidad online
Conclusiones

En el trabajo relacionado se evidencia la importancia de tener claro las estrategias de ventas, precios y
distribución, donde en grupo creamos una empresa definiendo la implementación de cada uno de
estos procesos que son importantes a la hora de lanzar un producto al mercado, pues debemos pensar en el
cliente como relación cercana y rápida, que nos prefiere por nuestras estrategias diferenciales y soluciones
rápidas, además  nuestra empresa debe estar en las tendencias  y en constante innovación para darle al
cliente lo que prometimos al mejor precio y en el menor tiempo

La industria de la moda, es un hecho que depende de una innovación continua necesaria para poder
mantener ese proceso en movimiento, pero esto no depende totalmente de la voluntad del comprador, sino
que depende de otros factores y que además, se busca esta continuidad.

La verdad, yo, Ivan Samith David, estoy emocionado por la pedagogía tan sistemática con la que nos enseñó
este trabajo sobre como empezar a hacer nuestro negocio, desde la iniciativa que surge por dar solución a
una necesidad social. La manera de como impulsar el negocio es algo que es crucial y se llama: El marketing.
Entendí que, las marcas y las empresas más exitosas no están donde están por pura buena suerte, sino,
porqué, son el resultado de la disciplina, el trabajo y la planeación dura de estrategias. Son el resultado de la
investigación en cómo hacer mejor las cosas, adaptándose a los cambios del mercado y cambiando con él.
Y, por último, nunca debemos descuidar la ciencia y la armonía que deben mantener el producto, el precio, la
presentación del mismo, la promoción y la plaza o nicho segmentado, para perdurar en el tiempo con clientes
fidelizados y satisfechos.

Los nuevos clientes desean estar a la vanguardia, estar siempre un paso adelante de sus necesidades; es por ello
que el crear un nuevo producto novedoso y llamativo, puede convertirse en una idea que genere grandes
beneficios. El realizar este proyecto, nos demuestra que crear una idea de negocio puede convertirse en una tarea
interesante y lucrativa, siempre y cuando se aprovechen todas las herramientas a nuestra disposición.

A la hora de planificar una estrategia en redes sociales, nuestra empresa tiene que identificar las redes sociales en
las que estan sus potenciales clientes. Si no se detecta ninguna, la alternativa es valorar la convivencia de crear
una para reunirlos. En el caso de existir ya una red no tendría sentido arrastrar a sus miembros a un nuevo sitio,
sino que lo óptimo es aprovecharse de ella.
Las redes sociales tienden a generar varias ventajas en las empresas, lo que facilita el reconocimiento de su marca
y la mejora continua en sus productos al mismo tiempo que incrementarían sus ventas en determinado momento.
El marketing digitales una herramienta sumamente importante, la cual puede impulsar al éxito cualquier tipo de
empresa, logrando atraer y reclutar nuevos y diferentes clientes, aumentando el crecimiento rentable de cualquier
negocio, posicionando el nombre o la marca de la empresa, generando valor en la misma y creando una ventaja
competitiva y significativa frente a su competencia.