Mirna Fernández

Proceso sistemático, independiente y

critico que realiza una persona o un

grupo de personas con objeto de

demostrar conformidad de acuerdo a

estándares establecidos.
JAPONES INGLES ESPAÑOL

SEIRI SORT SELECCIONAR

SEITON SIMPLIFY SIMPLIFICAR

SEISO SHINE LIMPIEZA

SISTEMATICA
SEIKETSU STANDARDIZE ESTANDARIZAR

SHITSUKE SUSTAIN SEGUIMIENTO

 Procesa- Levanta-
miento miento
Programa Planificación Divulga- Desarro- Planes de Segui-
Apertura Clausura (checklist Informe no Cierre
anual auditorias ción llo mejora miento
y eviden- confor-
cias) midades
De acuerdo a los lineamientos
19011, los auditores deberían

mostrar un comportamiento
profesional, incluyendo ser:
— ético, es decir, imparcial,
sincero, honesto y discreto;

— de mentalidad abierta,
dispuesto a considerar ideas o
puntos de vista alternativos;
— diplomático, con tacto en
las relaciones con las
personas;

— observador, activamente
consciente del entorno físico y
las actividades;
— perceptivo, instintivamente
consciente y capaz de
entender las situaciones;

— versátil, se adapta
fácilmente a diferentes
situaciones;
— tenaz, persistente, orientado
hacia el logro de los objetivos;

— decidido, alcanza
conclusiones oportunas
basadas en el análisis y

razonamiento lógicos;
— seguro de sí mismo, actúa y
funciona de forma
independiente a la vez que se

relaciona eficazmente con

otros;
— actúa con Fortaleza, capaz

de actuar ética y

responsablemente;
— abierto a la mejora,
dispuesto a aprender de las
situaciones, y en búsqueda

de mejores resultados de
auditoría;
— sensible culturalmente, es
decir, observante y
respetuosos de la cultura del
auditado;
— colaborador, interactúa
eficientemente con otros,
incluyendo los

miembros del equipo auditor y

el personal del auditado.
Se pueden aplicar auditorias
externas e internas, inclusive
autoevaluación.

Con modalidad aleatoria o

con fechas establecidas.
Existen cinco maneras de
evaluar el nivel de las 5 S en
cada etapa:

1. Autoevaluación.

2. Evaluación por parte de un

consultor experto.
3. Evaluación por parte de un
superior.

4. Una combinación de los tres

puntos anteriores.

5. Competencia entre grupos

gemba.
Luego de concluida la
auditoria, se entrega informe y
notifica la puntuación
alcanzada por área, para
preparar los planes de mejora.
• Establecer escala de medición en base a

colores:

91-100 Carita verde Banderita verde

71-90 Carita amarilla Banderita

amarilla
0-70 Carita roja Banderita roja
O establecer escala de medición:

• 91-100 Excelente

• 71-90 Muy bueno

• 51-70 Promedio

• 31-50 Por debajo del promedio

• 0 – 30 Insatisfactorio
Resultado de Auditorías de las 5S’s
 Incentivo

Mensual se elige un área que

corresponde a la de mayor
puntuación, según los resultados de
las Auditorias de 5’s. Un área solo
puede ser elegida una vez al año.
Para las areas nuevas debe existir
una tendencia de 3 meses, para ser
evaluada y elegida.