Unidad 2.

Actividad 3: La autoridad en las organizaciones

Helena Vargas Elen Maria

ID: A00135353

Actividad A Realizar:

1. Presenta un ejemplo de 5 acciones en las que se ejerce autoridad en una

organización.

• Poder coercitivo

Ejemplo; llamar la atención al empleado por su irresponsabilidad laboral.

• Poder de recompensa

Ejemplo; Bonificar al empleado del mes por su buen trabajo.

• Poder legitimo

Ejemplo; planificar una fiesta por motivo de pascua para el empleado

• Poder experto

Ejemplo; puede ser promovido a la alta dirección

• Poder referente

Ejemplo; Todos quieren al nuevo gerente por su carisma y amabilidad.

 2. Haz un ejemplo en el que se reflejen esas 5 acciones de poder.

La empresa Blue Courier Express ha decidido abrir su 5ta sucursal en Santo Domingo
por su alta demanda de clientes, la encargada de sucursal será una de las expertas en
servicio al cliente de dicha empresa para que de esta forma se cumplan los procedimientos
de manera efectiva. El gerente de la empresa ha ordenado seguir reglas para la nueva
sucursal, la encargada de sucursal deberá realizar llamadas para buscar nuevos clientes
en la zona donde esta se encuentra y si esta no lo cumple será sancionada por falta de
cumplimiento. Esta será recompensada si cumple con las reglas.