1ra etapa

Proyecto de investigación

Comportamiento de los Millennials respecto

al producto turístico

M. Carlos Raymundo Balderas Elorza

M. Irma Guadarrama Gómez

MAYO 2019 – MAYO 2020

Antecedentes

En la actualidad, la generación de los Millenials también denominada generación “Y” se ha convertido

en un segmento predominante dentro de un mercado globalizado. En Latinoamérica un 30 % de la
población pertenece a este segmento, y según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025,
representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo, por lo que es importante para muchos sectores
identificar sus necesidades y características. En este sentido, la presente investigación tiene como
objetivo identificar las tendencias de comportamiento de consumo de los Millennials, cuando asumen
su rol de turista, contribuyendo así con información específica sobre sus hábitos respecto a la
selección del producto turístico, que permita generar estrategias de servicio y marketing dentro del
sector para atender sus necesidades, muchas de ellas relacionadas con aspectos globales, avances
tecnológicos y el rápido y fluido acceso a la información. Esta generación, también se caracteriza
por vivir conectados a las tecnologías, estar informados, buscar destinos originales, demandar
autenticidad, experiencias y sensaciones nuevas, además otorgan gran importancia a poder
compartirlas con sus conocidos a través de las redes sociales, así como expresar sus opiniones
sobre los servicios o destinos turísticos visitados (Díaz 2018)

Por ello, para llevará a cabo esta investigación se plantea realizarla en diferentes etapas,
siendo la primera Identificar el compartamiento de compra de los Millennials

Resultados esperados:

• Participación en el Congreso
• 1 publicación con resultados de la investigación

Impactos esperados (Alcances):

• Se realizó la revisión de características de los millenias y producto turístico

• Adaptación de la herramienta de investigación con enfoque positivista.
• Llevar cabo reuniones para la organización del proyecto de investigación.
 • Levantamiento de información de campo
• Codificación de datos.
Productos:
• 1 ponencia nacional
• 1 capítulo de libro

Objetivo general:

Identificar el comportamiento de los Millennials respecto a al compra de productos turísticos,

para el desarrollo de la primer fase de la investigación.