Módulo 2: Metodologías individuales de extensión

Objetivos
1. Describir los principios de las relaciones
humanas.
Palabras claves
2. Identificar las metodologías de extensión
Relaciones humanas, tolerancia, cortesía,
individuales de que disponen los
honestidad solidaridad, metodologías de
extensionistas y productores.
extensión individuales
3. Reconocer la importancia de las
metodologías individuales para
desarrollar el programa de extensión.

Introducción
Las relaciones humanas son todos aquellos vínculos que se crean a lo largo de la vida de una persona
en los distintos escenarios donde se desenvuelva. Por medio de las relaciones humanas, se
construyen las interacciones entre uno o más productores lo cual permite crear mecanismos para
mejorar la producción el desarrollo personal y comunal.

El acto de la comunicación entre dos personas es el pilar de las relaciones humanas, el ser humano
es un ente social, está inmerso en un medio familiar, social y laboral, hecho para vivir con y para los
demás. Sin embargo, hoy, que se vive en el presente, en la era de la informática y de las
telecomunicaciones, el ser humano se siente más vacío y con más carencias. Hoy se es incapaz de
percibir el desarrollo de los otros y de la sociedad. Es innegable que el ser humano depende, desde la
concepción, de otras personas con las cuales establece sus primeras relaciones humanas. Al
desarrollarse continuará necesitando a los demás en cada una de las sucesivas etapas de su vida. En
este sentido, vivir es relacionarse. Aprender es relacionarse. Trabajar es relacionarse.

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Es indispensable conocer, estudiar, investigar y practicar las relaciones humanas porque a través de
ellas se puede:

 Vivir de manera exitosa.

 Dar respuestas a las adversidades y problemas.
 Comprender las diferentes necesidades del ser humano.
 Desarrollar el arte de respetar y amar a los demás.
 Estimular el desarrollo de una personalidad equilibrada.

Las relaciones humanas pueden ser primarias y secundarias

 Las relaciones primarias: son aquellas en las que se trata a las personas por lo que son, no por
su función o porque nos presten determinado servicio.
 Las relaciones secundarias: son aquellas que se originan de una función o de un servicio.

Los dos tipos de relaciones son importantes y necesarios; no podemos vivir sin ellos, pues cada uno
tiene su propia función. La vida moderna ha originado un exceso de relaciones secundarias, aunque
en el fondo todos queremos relaciones primarias, ansiamos ser buscados por nosotros mismos, no
solo por los servicios que podamos ofrecer.

Objetivos de las relaciones humanas

 El desarrollo y perfeccionamiento del ser humano, el cual consiste en la búsqueda de un ser
más acabado, más pleno y en armonía con el entorno.
 El alcance de una mayor productividad en el trabajo y más satisfacción personal dentro de la
organización y la sociedad. El progreso de toda institución, empresa y organización depende
de la calidad de sus relaciones con el personal.
 La búsqueda de soluciones adecuadas a las múltiples frustraciones de la vida. Las relaciones
humanas dan una efectiva solución a los desajustes de la vida, permean al ser humano,
llenándolo de valor para enfrentar posibles conflictos y salir airoso de ellos.
 La identificación de las necesidades individuales y colectivas de las personas, dándoles
posibles alternativas. Hay que aceptar la diversidad como un reto para el crecimiento personal
y el de los demás. Hay que aprender a valorar las individualidades.
 El fomento de la participación, integración y comunicación entre los seres humanos. Se aprende
a convivir interactuando con otras personas y practicando un modelo acorde con esos
propósitos.

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Para el desarrollo del programa de extensión es fundamental que el extensionista y las personas
productoras mantengan buenas relaciones, sobre todo para lograr los objetivos propuestos en el plan
de trabajo.

Por medio de las relaciones humanas podemos:

• Establecer buenas relaciones entre extensionista y la persona productora.

• Desarrollar habilidades para mejorar los procesos de comunicación.

• Explorar las fortalezas y debilidades de la persona productora.

El extensionista deberá establecer relaciones con diferentes actores del medio como, por ejemplo,
colegas, técnicos de diversas instituciones que interactúan en el medio rural y funcionarios de
organizaciones y empresas públicas y privadas. No obstante, la importancia de mantener buenas
relaciones con los diferentes actores, las relaciones entre extensionistas y las personas son
primordiales ya que les permite:

• Conocer a las personas productoras en su ambiente de trabajo.

• Fortalecer los procesos de comunicación.

• Identificar el estado de ánimo de las personas productoras ante el programa de extensión.

¿Cómo puedo relacionarme mejor con los productores que se encuentran a mí alrededor?

Principios que pueden ayudar a desarrollar las relaciones humanas:

Principio Descripción
Aceptar a los demás como personas,
con sus limitaciones, necesidades
Tolerancia
individuales, derechos, características
especiales y debilidades.

Es el trato amable y cordial, facilita el

entendimiento con los demás, permite
Cortesía
trabajar juntos y en armonía para lograr
resultados.

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 Centrar su actuar en valores. Practicar
Honestidad
lo que se predica.

Todo grupo o comunidad requiere de la

colaboración de todos sus miembros
para ser exitoso. Es la llave del
Solidaridad
bienestar general. Trabajando todos
por un mismo fin, se obtienen los
mejores resultados y beneficios.

Cada persona productora tiene derecho a preguntar, cuestionar, recomendar y a su vez, la oportunidad
de ser orientado en lo que haga. Las relaciones humanas implican comunicación, y, por lo tanto,
demandan respeto en la forma y manera de hacerlo, sea para corregir o premiar. Aun cuando no se
comparta un punto de vista, conviene considerar las creencias y sentimientos de los demás. Cada
persona tiene normas y valores como individuo y por sus propias experiencias. Todas las personas
son diferentes entre sí. El respeto por las diferencias debe ser el eje de las relaciones humanas.

¿Qué es una metodología de extensión?

Un método de extensión es una actividad de enseñanza-aprendizaje adecuadamente planificada, que
tiene como propósito lograr cambios de conducta en los productores. En donde se es un conjunto de
técnicas, actividades, o procedimientos específicos o tareas que se emplean con el fin de alcanzar los
objetivos propuestos.
Los métodos de extensión nos sirven para:
1. Dar orden y secuencia lógica a una actividad que vamos a realizar
2. Alcanzar los objetivos que se han propuesto en tiempo establecido
No existe un método mejor que otro. Su comportamiento y eficacia van a depender de la situación,
número de productores y de su ubicación en los territorios. El extensionista puede combinar diferentes
metodologías en el desarrollo de su plan de trabajo para lograr mejores resultados.
Las metodologías de extensión se pueden clasificar en tres:
1. Metodologías de atención individual
2. Metodologías de atención grupal
3. Metodologías de extensión para grandes audiencias.

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En esta Unidad nos vamos a referir a las metodologías de extensión individuales
Las metodologías de atención individual:
Se denomina metodologías de atención individual individuales a aquellas en donde la relación
predominante es de tipo interpersonal, es decir ocurre entre el extensionista y el un productor. Se
orienta generalmente a la atención particular de una problemática generalmente vinculada a un
sistema productivo a recolectar información para un diagnostico situacional o para transmitir una
información urgente. Podemos citar aquí a técnicas como la consulta telefónica, la consulta en oficina,
la visita a la finca, la asistencia técnica y el asesoramiento, entre las más utilizadas.

Metodologías de extensión individuales

1. Visita del extensionista al productor en su finca

Las visitas del extensionista al productor la finca tiene como objetivo establecer una comunicación
personal entre el productor y el agente de extensión, creando un ambiente donde ellos pueden discutir
e intercambiar ideas sin distracciones. Ello hace posible el conocimiento directo de los problemas y
permite al extensionista sugerir soluciones adecuadas a la específica y particular situación de la familia
visitada de acuerdo con lo establecido en el programa de trabajo de extensión.

Estas visitas tienen como propósito:

 Establecer buenas relaciones entre el extensionista, el productor y su familia.

 Dar recomendaciones prácticas al productor.

 Planificar actividades futuras, reuniones, demostraciones. Invitar al productor o algunos vecinos

a participar en la planificación de actividades y discutir.

 Interesar a productores que no están participando en las actividades organizadas.

 Oportunidad de crear de vínculos de confianza y afecto que favorecen la acción del

extensionista (uno va a ver el estanque y termina observando y preguntando sobre la producción
de pollos, cerdos, que cultiva, en definitiva, concluye con la observación de todo el sistema
productivo, haciendo aportes y sugerencias).

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  Fortalece la confianza entre el productor y el agente de extensión, en donde fomenta el
intercambio de conocimiento entre los participantes.

Para lograr un buen desarrollo del programa de extensión es necesario conocer al productor, su familia
y su unidad de producción para identificar su situación actual y la situación deseada que debe alcanzar
el productor.

Algunos puntos en los que debe enfocarse el extensionista son:

 Características de su sistema de producción: situación financiera, tenencia de la tierra y problemas
agronómicos entre otros.

 Características personales y familiares: educación, cursos y capacitaciones informales, experiencia

agropecuaria.

 Información de la finca: determinar el uso registros de producción ya sea del mismo año o de varios
años, determinar si los compara.

 Asociaciones a las que pertenece.

 Relación con sus vecinos con sus vecinos, participa de algún grupo social o deportivo.

 Tecnologías las que utiliza.

Durante la vista a la finca el extensionista debe escuchar con atención y tratar de entender el punto
de vista del productor buscando soluciones en forma conjunta y definiendo las responsabilidades de
cada uno. Si bien una vista puede ser importante y tener un impacto positivo en las personas
productoras resulta mejor establecer un plan de visitas para apoyar al productor a lo largo de un
periodo de tiempo.
Actitud que debe asumir la persona extensionista durante la visita:
Actitud mientras habla:
Actitud Resultado esperado

Ser sincero, explico los objetivos de la visita Ganar confianza

Explicar el programa de extensión y lo que se Clarificar las inversiones

espera lograr de la visita

Expresarse en forma sencilla y comprensible para

Mostrar humildad
el productor

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Actitud Mientras escucha
Actitud Resultado esperado

Escuchar con atención y preguntar cuando sea Establecer dialogo

necesario para mejor entender

No juzgar ideas por ser diferentes Muestro tolerancia

Mantener su posición y la del servicio de Ser congruente con el

extensión mismo y con el
programa de extensión

A continuación, se describen las principales metodologías de extensión al servicio de los

extensionistas:

Metodología Descripción Observaciones

En este método existe la Es fundamental que el
relación directa entre el productor conozca el
agente de extensión y la dónde y cuándo puede
1. Consulta en la
Oficina cuando el persona que desea una encontrar al técnico. Nos
productor tiene información. Cuando una da la oportunidad de
dudas
persona acude a la oficina brindar información
en busca de información, es sistematizada en
debido a alguna necesidad, folletos, cartillas,
con lo cual demuestran documentos que ayudan
confianza en el servicio, al objetivo de la visita.
acción que favorece el
proceso de aprendizaje.

Consiste en el uso de cartas, Resulta muy importante

correo electrónico, mensajes para invitaciones a
2. Los medios de de texto, mensajería vía eventos, estos medios
interacción personal web, llamadas telefónicas-- de interacción personal
son usuales para dar son muy efectivos, ya
respuestas, información, que el productor al

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 noticias, etc.; después de recibirlas siente que ha
una visita o consulta en la sido tomado en cuenta
oficina y contactos por el extensionista y
informales con productores, tiene mayor compromiso
colaboradores, jefes de de asistencia.
grupo y/o dirigentes
Las consultas, tanto
sindicales.
telefónicas como en
oficina generalmente
están orientadas a
resolver una situación
puntual.

En muchas oportunidades, Toda respuesta a

el extensionista es abordado medias o que no sea
por productores en las acertada, hará que el
calles, comunidades, etc., productor rural pierda la
para consultas, confianza en el técnico.
informaciones técnicas y Hay que entender que
Contactos informales
otros problemas los tiempos del productor
relacionados con la actividad muchas veces no son
cotidiana que realiza el iguales a los del
hombre rural y no siempre extensionista; habría
sobre la agropecuaria. Es que desarrollar
importante que el habilidades para
extensionista, al responder diferenciar y saber
al productor, esté atender las situaciones
completamente seguro de urgentes.
su respuesta, si tiene alguna
duda mejor postergarla para
otro momento, pero no dejar
de responderla.

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 La finalidad que se persigue El productor
con la designación del seleccionado, debe ser
productor es que servirá electo por sus
luego como modelo, para compañeros de grupo,
Productor líder, cooperante o exponer buenas prácticas de ser un líder, contar con la
promotor rural producción en su propiedad, aceptación del resto de
poniendo en relieve un la comunidad, además
ejemplo local, e incentivar a de ser confiable y
sus vecinos y colegas a responsable con sus
adoptar nuevas prácticas actos.
productivas y de esta forma
Este productor
crear una situación de
cooperante será
aprendizaje.
promotor, demostrador,
o colaborador.

A continuación, se presentan las ventajas y desventajas de las metodologías de extensión

individuales:

Ventajas Desventajas

 Permite establecer relaciones de  Es costosa su ejecución por el gran

confianza con las personas apoyo logístico que se requiere en
productoras y su familia. forma oportuna y por el mayor
número de extensionistas que se
necesitan para atender a los
 Permite Identificar de líderes o productores.
promotores que facilitan la
 Las demoras o la no asistencia de
difusión de las técnicas
una visita pactada o programada,
demostradas, es ideal para
por cualquier motivo, distorsionan el
combinar otras técnicas y medios
servicio de extensión y lo llevan al
de extensión
fracaso.

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Una vez que se realiza la vista a la finca la información obtenida debe ser sistematizada. La
información obtenida y sistematizada permitirá:

 Atender situaciones puntuales de los productores de acuerdo con su situación.

 Ir formando una base de datos con las principales características de los productores y sus
sistemas de producción para brindar recomendaciones puntales y visualizar acciones para
incorporar el programa de extensión.

En los últimos años nace en Centroamérica la metodología de promotoria rural vinculada a la

metodología de Campesino a Campesino. También se denomina productores lideres o productores
cooperantes. Las promotorias rurales son modelos de extensión de bajos costos y facilitan la
oportunidad de ampliar la cobertura del extensionista, en comparación con los sistemas de extensión
convencionales que requieren de la contratación de extensionistas profesionales. Los promotores,
productor o productora líder o productor cooperante reconocidos por la comunidad por su interés en la
implementación, uso correcto y adopción de tecnologías, destacado por ser facilitador de los procesos
de comunicación, enseñanza y conocimientos que le permiten dar respuesta a las actividades
productivas en las fincas de las familias productoras. Estos promotores brindan su tiempo sin recibir
ninguna remuneración, con el propósito de ayudar a los miembros de su comunidad o de su grupo. La
efectividad de su trabajo radica en la credibilidad que tiene en la comunidad, pero es importante que
estos promotores, para que sean efectivos en su labor, sean objetos de capacitaciones y
actualizaciones periódicas.

Tome en cuenta que:

 La metodología nos presenta dos alternativas a saber: adoptamos un estilo
propositivo/transmisor, dando recomendaciones respecto de lo que es necesario hacer y
modificar o en cambio, tomamos un estilo participativo. Si optamos por la segunda alternativa
el extensionista debe promover el dialogo y la participación en el desarrollo del programa de
extensión.

 Es muy importante acordar la visita y el tiempo estimado de duración. Acordar una forma de
trabajo: días de visita, horas, informes, costo. En todos los casos, al finalizar la visita se debe
dejar constancia de lo acordado y ser ingresado a un sistema de seguimiento y evaluación.

 Las visitas a la finca tienden a fortalecer los lazos de confianza entre el extensionista y las
personas productoras y aunque resultan muy eficaces para introducir las nuevas prácticas y

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conocimientos, ya que el extensionista interactúa directamente con los productores. Su costo
de operación tiende a ser elevado. Requiere que el extensionista tenga un medio de transporte
y apoyo económico (visticos) para realizar la visita. Su impacto puede ser muy bajo debido a la
gran cantidad de productores que pueden existir en un territorio.

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