En un mundo cada día más globalizado, y en un país como Colombia que se

encuentra en vías de desarrollo las empresas deben estar a la vanguardia en lo que a

avances tecnológicos se refiere, es así como disciplinas como los Sistemas de Información
Geográfica llegan a apoyar a las empresas un valor fundamentales, por ello se observa
como disciplinas como el mercadeo y áreas de ventas pueden encontrar en la geografía un
nuevo eje de estudio para el diseño de estrategias enfocadas a llegar a nuevos mercados y
optimizar los mercados existentes. El negocio de la venta directa está estrechamente
relacionado con la atención personalizada a sus clientes, enfocado en lograr una relación de
familiaridad entre clientes y vendedores, es así que la optimización de tiempos de
desplazamiento, labor en la cual los SIG son una herramienta indispensable, disminuye los
tiempos de espera y atención por parte de la compañía al cliente, y permite que los
vendedores estructuren ágilmente su trabajo diario a fin de generar en su contraparte la
satisfacción de estar siendo escuchado y atendido con eficiencia y eficacia.

Para Colombia, la tecnología SIG como herramienta de optimización es relativamente

nueva, lo cual explica que hemos ido vinculándonos en estos avances, generando
mecanismos que faciliten su introducción como herramienta para la toma de decisiones
como para el personal operativo que desarrolla actividades apropiados al POT, de manera
que una aplicación de SIG se convierte en un elemento esencial de trabajo.

Es por ello que queremos iniciar el desarrollo de la guía describiendo en particular

el sin número de empresas que ha ido aplicando el SIG en Colombia, es así que para el
desarrollo de esta actividad se hace necesario exaltar las aplicables no a la parte comercial,
sino en este caso al gobierno nacional y la utilidad de estas frente a los procesos y los
procedimientos de crecimiento y cobertura, es por esto que para un municipio o
gobernación la información espacial y la cartografía digital en particular debe ser
considerada y tratarse como un bien público, ya que siendo la geografía la columna
vertebral, la componente inevitable en la concepción del territorio, debería ser la plataforma
sobre la cual se construye el conocimiento que permite el desarrollo del país.

Por otro lado se debe considerarse que lo realmente estratégico son los
procedimientos para obtener resultados tangibles con la información, es asi que el gobierno
nacional ha ido aplicando progresivamente un software o desarrollo denominado ArcGis el
cual es un paquete de aplicaciones con la versatilidad para la edición de ArcView y con
funciones de elaboración de mapas de ArcInfo. "ArcGis está compuesto por las
aplicaciones ArcMap, ArcCatalog y ArcToolbox, y extiende ArcView al proveer edición
multiusuario, una capacidad avanzada de análisis, interfaz con Internet y una gran
capacidad para el manejo de bases de datos espaciales, siendo estas aplicaciones
fundamentales para una de las más grandes empresas EL ESTADO.

2. Con base en dichos estudios mencione las variables o análisis que podrían usar en su
trabajo de grupo para la internacionalización del producto seleccionado

En este mundo cada vez más dinámico, las empresas se enfrentan a grandes retos en
su objetivo de posicionar sus marcas y hacerlas llegar a un público cada vez más exigente y
diverso. El marketing, la gestión comercial, y el geomarketing, son algunas de las
herramientas, que buscan lograr que dicho objetivo sea alcanzable, por medio del
conocimiento del cliente y de la correcta segmentación, evitando el derroche de recursos.
Es por ello, que en la fábrica de bocadillos El Ruiz creada y ubicada en el municipio
de Vélez Santander, aplicar estrategias como el marketing móvil [CITATION ERI \l 9226 ] que
permitirá que se pueda interconectar con el mundo actual, teniendo en cuenta que mediante
el uso de las diferentes herramientas tecnológicas se puede lograr un gran posicionamiento
en el ámbito digital.

Un ejemplo de ello, sería el manejo de aplicaciones como Google Now [ CITATION

ERI \l 9226 ] como mecanismo para proporcionar la información necesaria a los usuarios
sobre el producto que ofrece, orientación geográfica, plataformas diseñadas para el
tratamiento de grandes volúmenes de información y datos que permiten generar un mayor
aprovechamiento de la telefonía móvil y combinar la necesidad de los consumidores con su
ubicación.

Otro aspecto fundamental tal y como lo expresan [CITATION Rod16 \l 9226 ],

optimizar la ubicación de una empresa como la Fábrica de Bocadillos El Ruíz de una red de
puntos de venta, de forma tal que aquellos minoristas tanto nacionales como internacionales
tengan acceso a este mercado potencial. Asimismo, la aplicación de estos sistemas de
información geográfica permite estudiar temas importantes como la variable distancia en la
viabilidad comercial, con el fin de establecer los puntos estratégicos de distribución.
Igualmente, una buena cobertura de la demanda hace que los consumidores tengan
recorridos cortos al momento de querer adquirir los productos elaborados a base de
guayaba y generar mayor fidelización de la clientela.

Asimismo, para poder internacionalizar los productos ofrecidos por esta empresa, es
fundamental tener presentes algunos principios tales como:

1. delinear la extensión geográfica del área de mercado

2. identificar las características socioeconómicas y demográficas de los clientes
3. priorizar ubicaciones y prospectos de clientes dentro del mercado

Todo eso para poder utilizar los datos de los clientes potenciales como lo afirma
[ CITATION Pau15 \l 9226 ] teniendo en cuenta que a medida que cambien los datos
demográficos, lo más probable es que estos desarrollos aumenten la popularidad de la
empresa.

Como resultado del uso de estas herramientas, se pretende:

• Captar nuevos clientes y consumidores mediante la segmentación del

mercado, permitiendo ofertar bocadillos con la determinación precisa de la población a la
cual se está ofreciendo el producto.

• Optimizar en gran manera la cadena comercial del bocadillo de guayaba

mediante la identificación de puntos de venta estratégicos, distribuidores, competencia, etc.

• Localizar de forma efectiva las vías o rutas de distribución del producto.

• Impulsar el uso del Geomarketing de los propietarios de la Fabrica el Ruiz,

mediante un plan de capacitación del Sistema de información propuesto, verificando su
utilidad y los múltiples beneficios que traerá su implementación.
De los cursos realizados anteriormente de ArcGIS comente como podrían ser utilizados en su
proyecto final y de un ejemplo usando los mapas de geo referenciación

Los sistemas de información geográfica (SIG), tienen por objeto crear y administrar
datos geográficos en diferentes escalas y proyecciones [ CITATION Dom00 \l 9226 ], por lo
que es evidente afirmar que los SIG son considerados como una herramienta fundamental a
la hora de utilizar información geográfica.

Gracias a ArcGIS, se puede acceder a funcionalidades del SIG de escritorio,

mediante la visualización y manejo de información geográfica [ CITATION Puc17 \l 9226 ],
que además es considerado como un modelo informatizado de la realidad geográfica para
satisfacer necesidades concretas basadas en crear y compartir toda una información útil de
datos y mapas.

Por lo anterior el uso de herramientas como ArcGIS Maps for Office en la búsqueda
de clientes potenciales para la Fábrica de Bocadillos el Ruiz, permitirá que el trabajo sea
mucho más fácil mediante el uso de hojas de cálculo agregando un componente geográfico
en el análisis de estos datos en Microsoft Office.

Asimismo, facilitará una vista espacial de los datos de la fábrica el Ruiz mediante la
creación de un mapa interactivo que incluye datos que vienen de un archivo en Excel o de
los servicios de ArcGIS con grandes ventajas como la creación de un mapa sin necesidad
de salir de Excel, con la posibilidad de agregar mapas web de plataformas como ArcGIS
Online y de este modo crear presentaciones dinámicas en Power Point.

Igualmente, mediante el uso de la herramienta Getting started with Spatial Analysis,

se podrá lograr que haya una mejor ubicación de los puntos de venta y con ello se obtenga
una mayor información sobre su ubicación, análisis de distancias y enrutamiento, es decir
validar diferentes mercados potenciales y elegir uno de ellos, teniendo en cuenta los
beneficios y el público objetivo que consume o podría llegar a consumir el bocadillo
veleño, así como variables como son la competencia, oportunidad de negocio, entre otros.

De acuerdo a lo expuesto en la guía anterior, encontramos que Canadá se muestra

como un lugar atractivo para llevar este producto. Canadá es una de las naciones más ricas
del mundo y a la vez importador, presentándose como un mercado con 35,8 millones de
consumidores con alto nivel de ingresos, además de contar con una de las tasas de
importación per cápita más alta del mundo, duplicando la tasa per cápita de Estados Unidos
[ CITATION EQF19 \l 9226 ]. Complementando lo anterior, el uso de herramientas tecnológicas
como son los Sistemas de Información Geográficos, permitirá a la Fábrica el Ruiz prestar
mayor atención a la información de las diferentes bases de datos tanto internas como
externas (Baviera-Puig, 2013), teniendo en cuenta que el uso de estas herramientas
estratégicas aportará a la localización de los diferentes clientes.

Por lo anterior para lograr la determinación correcta de los factores [ CITATION

Yri04 \l 9226 ], que influyen en la Fábrica el Ruiz se debe contar con una serie de datos
fundamentales que constituyen el soporte para la propuesta de análisis de geomarketing así:

 Datos internos: se hace necesaria una base de datos con el fin de recopilar la
información correspondiente al producto que más compran, cuando lo hacen,
donde, total del dinero que gastan en la compra de estos bocadillos). Asimismo,
el medio por el cual los clientes responden a las acciones de marketing, sus
acciones, nivel de satisfacción que les produce la adquisición de este producto,
además de los datos de contacto tales como edad, sexo, dirección, entre otros.
 Datos externos: censos, directorios de entidades financieras, establecimientos de
comercio, centros comerciales.
 Cartografía Digital: Ficheros de centros específicos, postales, vías de
comunicación.
Luego de la recolección de datos antes mencionada, se realizara un estudio de mercado
mediante una encuesta o una entrevista a cierto segmento de la población, que nos permita
obtener información adicional para alimentar la cartografía o mapa.
Referencias
Baviera-Puig, A. B. (2013). Geomarketing: Aplicación de los Sistemas. iss.

Domínguez, J. (2000). Breve introducción a la cartografía y a los sistemas de información

geográfica (SIG). Ciemat.

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Retirement Community: How GIScience Integrates Marketing Geography and Spatial
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Pucha-Cofrep, F., Fries, A., Cánovas-García, F., Oñate-Valdivieso, F., González-Jaramillo, V., &
Pucha-Cofrep, D. (2017). Fundamentos de SIG: Aplicaciones con ArcGIS.

Rodríguez, V., Olarte-Pascual, C., & Saco, M. (2016 de 2016). Application of geographical
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Yrigoyen, C. C. (2004). El Geomarketing y la distribucion comercial. Obtenido de

http://www.cartografia.cl/download/geomar_comercial.pdf