AP13-EV03

“Informe del plan de marketing”.

 

LAURA FERNANDA SALCEDO SILVA (1100895480)

INGRID MARGARITA JUSTACARA PEREZ (1019014137)
JENNIFER VIVIANA AYALA RODRIGUEZ (53043549)
MELISSA OBREGON VASQUEZ (1096205717)

INSTRUCTORA:
ERIKA ZAPATA CALVO

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADO (1749832)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO REGIONAL ANTIOQUIA
2019
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 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………..3

OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO…………………………………………………….4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO……………………………………………5

PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO y

PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS…………………………………………….6

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN………………………………………………………8

ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRÁFICA………………………………12

INFORME FINAL………………………………………………………………………………….15

CONCLUSIONES………………………………………………………………………………….16

CIBERGRAFIA……………………………………………………………………………………..17

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 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo daremos a conocer la importancia de estar actualizados

en el mercado con las redes informáticas ya que esto se ha convertido en una
tendencia global y tener claro nuestro plan de ventas y servicios; distribuyendo
los productos de una forma efectiva y sin complicaciones para poder lograr las
metas que se han propuesto a mediano plazo.

En la actualidad si las empresas quieren estar a flote en el mercado deben

contar nuevas formas de ventas y pagos por red, por este motivo la empresa
DULCES D&S cuenta con una pág. por medio de Facebook, convirtiéndose en
una herramienta muy útil para la búsqueda y transferencia de datos y por ende
de información en la cual se pueden hacer pedidos a nivel nacional dando la
oportunidad a todas las personas que conozcan de los productos que ofrece la
empresa y así fidelizar a los clientes.

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 OBJETIVO GENERAL

Determinar un plan de marketing apropiado para la distribución y

comercialización de los productos, en la empresa DULCES D&S, con ideas
eficientes con aspectos de e-comerce aprovechando nuestro buen producto y
servicio, de esta manera tener posicionamiento y crecimiento a nivel nacional.

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 OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Conocer cuáles son los canales de distribución más apropiados para la

comercialización de los productos de la empresa DULCES D&S.

 Determinar qué factores influyentes en la ejecución del plan de ventas

de los productos y servicios.

 Saber que tendencias del marketing digital son más apropiadas para la
promoción y comercialización de los productos y servicios de la empresa
DULCES D&S

 Establecer un plan de seguimiento de las ventas, con el cual podamos

determinar puntos clave e influyentes en el mercado.

 Estrategias basadas en e-commerce y red geográfica, al momento de

realizar nuestras ventas, para hacer clientes fieles y activos en nuestra
empresa, proporcionando mayor cobertura y crecimiento institucional.

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 PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO O SERVICIO

PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

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Anexo en documento excel

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 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN

Dentro de las estrategias de marketing para el posicionamiento del producto, se

tiene en cuenta la etapa de distribución, puesto que así se facilita la
disponibilidad de los productos que se quieren ofrecer en el mercado.

La empresa DULCES D&S maneja una distribución masiva o intensiva porque

su objetivo principal es colocar los productos en un amplio mercado,
posibilitando la llegada a más consumidores en cualquier parte del país, no
partiendo de un perfil concreto de consumidor si no buscando la generalización
de nuestros clientes.

Para la distribución de los productos tales como la Almendra Francesa unicolor

y multicolor, Bola Maní unicolor y multicolor, Gragea unicolor y multicolor, Uva
pasa cubierta con chocolate, Maní cubierto con chocolate y almendra cubierta
con chocolate se tiene en cuenta las siguientes estrategias:

 Tiendas virtuales: esta estrategia es una gran tendencia dentro de los

canales de distribución; puesto que las ventas tienen bajos costos
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 porque no se necesita mucho personal para ofrecer los productos ya que
los clientes pueden ver toda la información en la página web de la
empresa y le da al producto un alcance global. Aquí se puede
determinar el alcance que se quiere tener en las ventas. Esta estrategia
es muy conveniente ya que se encuentra las 24 horas disponibles.

DULCES D&S cuenta con un sitio web en Facebook

 Show room o pruebas gratis: es una buena opción de distribución ya

que el público objetivo o nuestros clientes tienen posibilidad de probar o
interactúe con sus los productos y así brindar un buen servicio. De esa
forma puede tener una retroalimentación de parte de los clientes,
obteniendo información valiosa de primera mano que puede planificarse
durante un periodo de tiempo para que ayude a corregir o mejorar el
producto y/o servicio.

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Para Dulces D&S es importante diseñar una estrategia de distribución que sea
coherente con el estilo de administración, estrategias de comunicación y los
tipos de canal implementados entre otros, esta estrategia debe se real y
alcanzable, cada proceso debe ser sistemático y en tiempo oportunos para que
se cumpla con las metas de la compañía y lleve a la satisfacción del cliente.
Cuando el marketing es directo se tiene por ventaja que se conocen de forma
precisa y oportuna las opiniones de los clientes ya que es un proceso
podríamos decir cara a cara, esto permite que se evalúen factores relevantes
del producto y hacer correcciones en el mismo si da a lugar, sin embargo este
tipo de marketing ha cambiado teniendo en cuenta que la tecnología ha
avanzado de tal forma que hoy en día todo se mueve a través de esta y es por
ello que las compañía también han tenido que evolucionar en sus sistemas de
distribución para así penetrar mercados y llegar de manera más ágil y oportuna
al consumidor.

La estrategia de distribución para Dulces D&S está basada en alcanzar con las
nuevas tecnologías mayor penetración en el mercado y generar una mayor
recordación de marca, esta estrategia mejora la comunicación entre los canales
de distribución y permite conocer con exactitud y de forma permanente el flujo
que se está realizando la cadena de abastecimiento.

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Dulces D&S maneja actualmente un sistema de distribución tradicional, esto
debido a que es una compañía que lleva en el mercado poco tiempo y que su
producto no está dentro de la canasta básica familiar esto lleva a que sea un
producto que mantiene variables a nivel de la decisión de compra ya que
depende de factores externos como el tema socioeconómico o sociocultural de
los consumidores, este sistema le permite a las empresas como Dulces D&S
maximizar sus utilidades a expensas de las utilidades de trabajo en conjunto.

ASPECTOS DE E-COMERCE Y RED GEOGRAFICA

¿Cuáles tendencias del marketing digital considera apropiadas y aplicables a

su producto o servicio para su promoción y comercialización?

DULCES D&S tiene como proyecto del año 2019 al 2021 aumentar la fuerza de
ventas por medio de publicidad con los pequeños influenciadores ya que estos
tienen muy buenas interacciones sin necesidad de muchos seguidores, son
muy buscados por marcas como la nuestra ya que su método es el siguiente en
marketing digital.

EL ECOMMERCE AUMENTA SU PESO

Para nosotros como empresa el e-commerce como un canal de ventas, va
aumentando en un porcentaje de dos dígitos acá en latinoamerica.se proyecta
que seguirá en modo creciente hasta el año 2020 en una tasa del 17% anual,

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para alcanzar la cifra de USD 86.000 millones para finalizar ese año. Desde
este punto de vista, Colombia esta en los países con mejor pronostico de
ventas de manera digital, ya que en nuestro país cada vez son más los
consumidores de manera online, ya que esto les da mas facilidad y una gran
variedad y promoción de productos y una gran comodidad ya que están
comprando a través de diversos dispositivos móviles. Las promociones online
son para impulsar el crecimiento de estas mismas, esto lo vemos reflejado es
una laza de las ventas por medios digitales. El grado de internautas
compradores y la participación de todas las categorías ene el e-commerce.
Pero debemos dejar en claro que a pesar de esto en Colombia el e-commerce
todavía le falta mucho mas desarrollo para lograr la madurez, comprando con
otros mercados a nivel mundial.

¿QUE ES EL E-BUSINESS?
Al español es traducido como negocio electrónico, es un grupo de nuevas
tecnologías y nuevas estrategias al momento de hacer negocios en línea, si se
tiene un e-business, se puede llevar facturación y la contabilidad de la empresa
con débito o con AP1 flexible.
Esto se da de una manera que se introduce las tecnologías de la comunicación
para elaborar actividades que sirvan para los negocios, pero no hay que
confundir, e-business no es un negocio de tecnología sino un negocio de
cualquier naturaleza que utiliza nuevas tecnologías para mejorar cada gestión.

CONCEPTO REVOLUCIONARIO
E-business es un cambio muy diferente al concepto tradicional de compras y es
un efecto de la globalización de vía hacia el mercado y recursos.
Este nuevo concepto, reúne todas las actividades económicas que son
realizadas por medio de internet, de compra y venta de productos o servicios.
Lo único que se necita para el e-business en un computador, Tablet, celular,
etc. con acceso a internet.
Para DULCES D&S es muy importante tener presente las categorías que giran
en torno al E-business las cuales son:

 De Negocio a Negocio: para poder negociar con otras empresas

 De Negocio a Consumidor: para negociar con nuestros clientes
 De Consumidor a Consumidor: para que nuestros clientes negocien con
otros

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  De Consumidor a Negocio: para que nuestros clientes negocien con
DULCES D&S

VENTAJAS
 Realizar el negocio de manera instantánea
 No necesitamos movilizarnos para la realización de los negocios
 Comunicación de manera directa entre vendedor, cliente
 Sin límites a nivel geográfico
 Un gran ahorro de tiempo
 No se presenta la necesidad de una tienda física
 Disponibilidad del negocio las 24 horas, 7 días a la semana y 365 días
del año.

DESVENTAJAS
 Una comparación entre los proveedores
 Cambio de proveedor de manera mínima
 Competencia desleal

RED GEOGRAFICA

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 UNIDAD 1 UNIDAD 2

UNIDAD

Como el área de Soacha y sus alrededores un bastante extensa y difícil de

recorrer debido a su difícil movilidad y su trafico congestionado, hemos
decidido distribuir el área de la siguiente manera. La unidad 1 se encargará de
cubrir el área del occidente y la unidad 2 el área de oriente.

INFORME FINAL
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El plan de negocios que maneja DULCES D&S ubicándose en la industria de
confitería y alimentos a nivel nacional, en la última década ha tenido un buen
crecimiento ya que se ha ido ajustando los productos y los servicios ofrecidos
por la empresa conforme a la necesidades de los clientes ya sea en precios,
componentes nutricionales de los productos, formas de entrega o envíos a nivel
nacional y en las mejoras tecnológicas como la actualización de la página en
Facebook para el ofrecimiento de los productos que maneja la empresa.
Aunque se ha visto un incremento en la competencia, la empresa DULCES
D&S se caracteriza por ofrecer productos de alta calidad y variedad; pero sobre
todo por una buena atención a nuestros clientes.
Por este motivo nuestro plan de marketing busca desarrollar la empresa en el
mercado de confitería con dulces a base de chocolate, analizando la situación
actual de la compañía, misión, visión, etc.; influyendo también los niveles de
demanda y oferta. Nuestro plan de marketing nos dará lugar para obtener una
posición alta, que nos permitirá entrar en el mercado de competencia de
confitería, mejoraremos todos los factores internos y externos de nuestra
empresa, nos ayuda a mejorar la visión de la organización entre le producto, la
distribución y la promoción, actualizándonos en las exigencias de nuestro
mercado, para marcar la diferencia en cuanto a innovación. Para Dulces D&S
es de suma importancia saber las necesidades de nuestros clientes a la hora
de consumir nuestros productos, para lograr distinguirnos de manera notoria
sobre la competencia. La exhibición y la forma de distribuir nuestros productos
en cuanto al servicio es excelente, ya que contamos con una buena ubicación y
la prestación de servicio desde donde el cliente se sienta mas cómodo o pueda
en el momento. La gran variedad de productos que ofrecemos es optima, ya
que somos pioneros en cuanto a los mejores precios, calidad sabor e
innovación. Nuestro mercado meta, no cuenta con discriminación alguna en
cuanto a edad ni estrato, de acuerdo al análisis de segmentación que se ha
realizado anteriormente.

CONCLUSIONES

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La importancia de la elaboración y aplicación de un plan de marketing, como el
conjunto de reglas y parámetros para a lo largo del cumplimento del proyecto
y/u objetivos de ventas, radica en la integración de todo los recursos materiales
y humanos que en un solo sentido y objetivo, ponen todo su esfuerzo para
alcanzar las metas establecidas.

El plan de marketing, debe ser un documento técnico que obedece a un estudio

previo sobre las condiciones del mercado y de  la empresa que lo lleve a cabo,
por lo cual es necesario que no existe condiciones personales de altos
directivos, accionistas o cualquier integrante de la empresa que sesgue el
desarrollo del plan.

En conclusión el plan de marketing es necesario, para que las empresas tenga

una guía que permita conocer la situación actual y realizar las proyecciones
futuras para el desarrollo del negocio; el plan debe ser siempre técnico y debe
involucrar a todo el personal de empresa, de manera que conforme un trabajo
en conjunto para alcanzar los objetivos planteados.  

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 CIBERGRAFIA

https://www.google.com/search?
q=imagenes+de+estrategias+de+distribucion&tbm=isch&source=univ&sa=X&v
ed=2ahUKEwip482KxqbmAhUq2FkKHXbnBnAQsAR6BAgIEAE&biw=1242&bih
=553#imgrc=MlU3sTv4zDLzLM:

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/06/estrategias-de-
distribucion-de-canales-minoristas/

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