CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la sociedad del siglo XXI, existen nuevos escenarios de interacción

social, que nacen bajo los pautas de la globalización, orientados por las
revoluciones tecnológicas, permitiéndole a la sociedad reafirmar la
convivencia y el aposicionamiento de las tecnologías, para la satisfacción de
las necesidades en la búsqueda de la mejor calidad de vida.

Dentro de este devenir teórico, surgen los dispositivos digitales como

medio de comunicación e información, apostados por el uso de las
tecnologías de información y comunicación (T.I.C) ,de donde surgen recursos
virtuales digitales con un enorme impacto en la manera de gestionar las
empresas facilitando la interacción empresario-consumidor del desarrollo
económico del país.

Cabe mencionar, sin duda alguna que en la actualidad las aplicaciones

tecnológicas representan un gran número de aplicaciones y procesos entre
los cuales es de interés mencionar los sistemas de geoposicionamiento
global, sirve de gran utilidad en temas relacionados con la cartografía digital
y la elaboración de mapas de orientación espacial.

Al respecto, Huerta (2005) el Sistema de posicionamiento Global (GPS) lo

define como: “un sistema que tiene como objetivo la determinación de las
coordenadas espaciales de puntos respecto de un sistema de referencia
mundial. Los puntos pueden estarubicados en cualquier lugar del planeta,
 pueden permanecer estáticos o en movimiento y las observaciones
pueden realizarse en cualquier momento del día (p.18).
Tomando en consideración lo expresado por el autor y las diversas
conceptualizaciones, el GPS, como un receptor de navegación permite
determinar la posición y localización de las distancias brindándole un
beneficio gerencial a las empresas y comunicacional al consumidor, al
permitirles una información amplia de los servicios que dichas instituciones le
prestan al usuario.

En relación con la idea anterior, estos avances tecnológicos han traído

consigo las técnicas y aparatos móviles que permiten aligerar los procesos
gerenciales que van desde la creación de campañas y ofertas dirigidas al
cliente interesado en cualquier producto, y que la razón de ser de cualquier
entidad comercial es la de incrementar los medios que permitan satisfacer
las necesidades de los clientes ofreciéndoles mecanismos de adquisición de
forma rápida y a menor costo, incorporando sus productos en plataformas
virtuales que tengan mayor proyección hacia las comunidades.

Sin duda alguna el GPS ha tenido un gran impacto en los avances

tecnológicos, ya que el mismo empezó en 1973 como un proyecto de
investigación para encontrar un sistema de navegación y se
desarrollóinicialmente con fines militares.

Actualmente este sistema de geolocalización permite establecer la

localización de las distancias recorridas, prestándole grandes beneficios a las
empresas de transporte, logística, construcción así como los sectores que
emplean vehículos y maquinarias ya que estos dispositivos GPS , permiten
transmitir datos sobre el estado del vehículo e información procedente del
Bus Can, tanto el consumo de combustible como la prevención del robo se
pueden gestionar eficazmente y también elegir las rutas más convenientes.
Actualmente, los teléfonos celulares forman parte de nuestro estilo de vida.

En otro orden de ideas, las acciones de marketing geolocalización pueden

ir encaminando tanto a la fidelización como a la captación de nuevos
clientes, o directamente al incremento de ventas ya que los procesos
gerenciales dentro de la sociedad de la información debe realizarse dentro
de un ambiente donde la presentación de los servicios brinda eficacia y
eficiencias.

En Venezuela se introdujo el sistema de Geoposicionamiento a finales del

año 2008 con la Compañía Ingeolan, crearon un GPS para vehículos, en el
se pueden ubicar direcciones en el Mapa. Con este GPS el usuario pueden
acceder a la información de la carretera indicándole su ubicación. Sin
embargo este sistema no abarca el sector empresarial de Venezuela a su
vez el usuario solo podrá conocer direcciones de la carretera siendo así difícil
conocimiento de las empresas en el país.

Actualmente, los teléfonos celulares forman parte de nuestro estilo de

vida. Hoy en día los dispositivos móviles puede conectarse a internet y
ejecutar aplicaciones web. Las aplicaciones móviles pueden ser
desarrolladas para gestionar información por los usuarios en cualquier parte
del mundo a través de sus teléfonos celulares con conectividad a internet.

Tal es el caso del Servidor de Mapas, Google Maps que salió a la luz en el
año 2005, inicialmente serviría solo a los usuarios de Internet Explorer y
Mozilla Firefox, pero el soporte para Opera y Safari fue agregado el 25 de
febrero de 2005. El software estuvo en su primera edición durante seis
meses, antes de convertirse en parte de Google Local, el 6 de octubre de
2005. También se encuentra disponible para teléfonos móviles con sistema
operativo Android. Este servidor es otro de los servicios gratuitos de cara a
una empresa, Maps puede registrar y crear una nueva ficha de usuario de
una empresa.

Sin embargo este servidor gratuito presenta una serie de problemas, tales
como:

- Las empresas no tienen una ubicación exacta

- Problemas en cuanto a la escritura de la Dirección
- La ruta es incorrecta
- Aparecen empresas registradas en forma duplicada
- Las imágenes son obsoletas
- La espera por autorización para editar información del perfil de una
empresa, tarda mucho tiempo para confirmar su aparición en el mapa, sin
embargo esto no es confiable, porque no se tiene conocimiento de la
empresa o del empresario para comprobar su veracidad.

Todos estos problemas afectan al consumidor y al empresario que se ha

visto en la necesidad de buscar nuevas alternativas de sistemas
tecnológicos, a pesar de que este Sistema Google Maps es un gran avance
en la Ciencia y la tecnología, la sociedad informatizada requiere de Sistemas
con mayor confiabilidad y de más fácil adquisición y manejo.

Es importante la necesidad constante que tienen las empresas de

actualizarse tecnológicamente; Es por ello que a pesar de contar con el
Instrumento Google Maps, las Empresas Públicas y Privadas que conforman
el contexto empresarial y comercial de la Parroquia Alto Barinas; carecen de
un instrumento que le permita al consumidor la orientación y señalamiento
geoposicional mas veraz, confiable y con información actualizada que le
facilite el acceso a los establecimientos comerciales y entornos geográficos
con mayor demanda , que de acuerdo al Servicio Autónomo Municipal de
Administración Tributaria (SAMAT)y, específicamente en el Departamento de
Inscripción actualmente es de 8.283 empresas aproximadamente, este
Departamento se encarga de Inscribir y registrar en el Sistema, el pago de
impuestos de las empresas Privadas, que se encuentran establecidas en el
Estado Barinas así como también aquellas que son transeúntes, en el caso
de las empresas Publicas las administra el Estado por lo que no generan ni
reciben exacciones que falsearían las cuentas, para realizar la visita al
contribuyente el funcionario necesita trasladarse hasta la empresa cuando
sea el mismo empresario quien con anterioridad haya consolidado los
requisitos para llevar a cabo los debidos cálculos para valorar el monto que
tiene que pagar al Estado. Se pudo observar que el empresario para ser
localizado por un funcionario del SAMAT este necesita llamar a la empresa
para conocer su dirección, consultar un croquis a mano alzada y fotos del
frente de la empresa; estos son requisitos que entrega el empresario antes
de que el funcionario realice la visita a su empresa.

De todo este desarrollo teórico referencial y las observaciones realizadas,

surge la necesidad de llevar a cabo una investigación relacionada con el
desarrollo de una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las
empresas públicas y privadas en la Parroquia Alto Barinas del Municipio
Barinas, que facilite la interacción empresario-consumidor utilizando la
tecnología Web Geoespacial. Considerando la problemática planteada
surgen la siguientes interrogaciones: ¿Cuál es la eficiencia del proceso de
ubicación actual en las empresas del Estado Barinas en cuanto al
geoposicionamiento?, ¿De qué forma se dan a conocer los requerimientos y
la factibilidad en el sistema?, ¿cómo se dan a conocer las empresas públicas
y privadas para facilitar la interacción empresario-consumidor?,¿De qué
manera podría contribuir el diseño de la Aplicación Móvil de
geopisicionamiento global de las empresas públicas y privadas de la
Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas,que facilite la interacción
empresario –consumidorutilizando la tecnología Web Geoespacial? Dentro
de estas perspectivas, se plantean en efecto una determinación de la
problemática trazada que permita combinar la información geográfica que
posee el consumidor con la información abstracta que predomina en la Web
creando contextos y espacios virtuales que sirvan para realizar la búsqueda
de las ofertas y servicios de los establecimientos comerciales de la Parroquia
Alto Barinas, Municipio Barinas.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN
Objetivo General
Desarrollar un Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las
empresas públicas y privadas que facilite la interacción empresario-
consumidor en la Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, utilizando la
Tecnología Web Geoespacial.

Objetivos Específicos
 Diagnosticar la situación actual de las empresas públicas y privadas
en cuanto al uso de las aplicaciones móviles de geoposicionamiento
global.
 Determinar los instrumentos tecnológicos que poseen las empresas
públicas y privadas para facilitar la interacción empresario-
consumidor.
  Identificar los requerimientos y factibilidad técnica, económica, social
y operativa del sistema propuesto.
 Diseñar una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global (GPS)
para las empresas públicas y privadas que facilite la interacción
empresario-consumidor en la Parroquia Alto Barinas Municipio Barinas
utilizando la Tecnología Web Geoespacial.

JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA

En el contexto de la administración pública, las empresas juegan un papel

fundamental en el desarrollo económico, el cual, ocurre con procesos de
transformación que conllevan al mejoramiento de la interacción empresario-
consumidor que permitan mantener a las personas continuamente unidas a
los avances productivos del sector comercial, una organización
continuamente debe construir y aumentar su capacidad para crear los
resultados que la sociedad exige, proporcionando al consumidor los medios
virtuales que lo conlleven a ser parte activa de los avances tecnológicos en el
mundo empresarial, ya que la mayoría de las organizaciones, incluso las
másexitosas eventualmente fallan por la falta de medios de información que
permitan al consumidor interacción inmediata y el conocimiento de los
productos y servicios. Un cambio de paradigma en el geoposicionamiento de
las empresas fomenta el compromiso colectivo de las organizaciones y
promueven la visión compartida entre los usuarios y específicamente
empresario-consumidor.

En Barinas por ser una ciudad con una ubicación geográfica privilegiada
del eje andino, las empresas y comercios representan el baluarte económico
del Estado para cuya proyección se requiere de implementar programas Web
que faciliten la localización y la prestación del servicio al consumidor.

La presente investigación posee una relevancia social, cultural y

educativa. Por otra parte permite que cualquier usuario conozca las acciones
de marketing y así promueva la captación de nuevos clientes para el
empresario Barines porque le brinda a la sociedad en general la interacción
en mínimo tiempo con el mundo empresarial y el uso de los medios
tecnológicos para favorecer el desarrollo económico.

En cuanto a lo técnico a la colectividad en general poseer mayor

conocimiento sobre el uso de las tecnologías de la información y
comunicación, y mejoramiento en el posicionamiento Web.

La tecnología de localización vía satelital, ofrece una vía rápida, eficaz y

veras de información, dándonos así el poder en cuanto a objetos a ubicar. En
el estado Barinas se encuentran registradas 16.683 empresas tanto públicas
como privadas de los cuales el 75% de dichas empresas, se desconoce su
ubicación y que servicios prestan, los cuales conllevan a una pérdida de
tiempo porque hay que orientarse mediante entrevistas informales y
direcciones obtenidas por terceros para poder tener la ubicación geográfica.

En cuanto a lo económico esta Aplicación Móvil de Geoposicionamiento le

permite a la sociedad empresarial mayor proyección hacia las comunidades,
así como el mayor avance productivo a la sociedad obtener productos a
menor precio y así como las campañas y ofertas dirigidas al consumidor y al
usuario de internet y de dispositivos móviles.

En este sentido, los empresarios-consumidores de la Parroquia Alto

Barinas no cuentan con una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global
que les permita localizar con exactitud y en tiempo real los establecimientos
comerciales así como también obtener información veraz de su ubicación y
de los productos y/o servicios que ofrecen. Por esta razón se llevara a cabo
la realización de una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las
Empresas Públicas y Privadas de la Parroquia Alto Barinas Municipio
Barinas, siendo el SAMAT el ente responsable que se encargará de
monitorear y actualizar la información de las empresas, y les brindará a los
funcionarios de esta institución poder llegar con exactitud y en poco tiempo a
los establecimientos que ellos coordinan para el pago de los impuestos, así
como también sirva de medio de comunicación tecnológica que facilite la
localización de dichas empresas y así ofrecerle un mejor servicio al
consumidor facilitando la interacción empresario-consumidor ya que le
permite obtener información rápida y veraz.

ALCANCES DEL SISTEMA

ALCANCES

El presente estudio hace énfasis en la importancia que tiene la Web

geoespacial en el empresario-consumidor que conforman las empresas
públicas y privadas de la Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas,
basándose en determinaciones geográficas, lineamientos y procesos
fundamentales de las mismas. Mediante estos requerimientos la Aplicación
Móvil de Geoposicionamiento Global permite crear un ambiente donde la
búsqueda pueda realizarse con solo escribir el nombre de la empresa. Así
mismo el consumidor podrá navegar hasta un punto determinado para lo cual
la Aplicación Móvil de Geoposicionamiento le indicará toda la información
relacionada con la empresa a seleccionar, esto permitirá un camino de
mejoramiento continuo en la relación empresario-consumidor.
 En la Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las Empresas
Públicas y Privadas de la Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas ,se podrá
ver en el Mapa la ubicación exacta y veraz de las Empresas, el catálogo de
productos y/o servicios que ofrecen, información de la Empresa, fotografías
con calidad fotográfica y actuales, podrá buscar la empresa y/o producto y
obtendrá información tanto de la empresa que ofrece el producto y/o servicio,
como del producto y/o servicio que ofrece la empresa.

LIMITACIONES

Por otro lado, esta investigación solo llego hasta la fase de

implementación de la Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las
Empresas Públicas y Privadas de la Parroquia alto Barinas, Municipio
Barinas.

La aplicación Móvil solo podrá ser soportada por Teléfonos Móviles

con Sistemas Operativos Android, siendo este el más utilizado para diseñar
aplicaciones móviles.
 CAPITULO II

MARCO TEORICO

El Marco Teórico es una sección del trabajo donde se señalan los

antecedentes o estudios previos y se enuncia y explican los elementos
conceptuales y teóricos de las variables consideradas en el estudio con sus
respectivos indicadores, que hacen más comprensible el problema.
Generalmente, esta sección comprende los antecedentes previos o
referencias de otras investigaciones similares, y los elementos conceptuales
y teóricos que permiten abordar las variables e indicadores de manera más
profunda.

Según Hernández, (2006) define el marco teórico como “el compendio de

una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagación por
realizar“. (p.40). E s t o quiere decir que ayuda a precisar los
elementos conceptuales en la descripción del problema y que sirve al
momento de realizar la investigación.
Área de investigación

La investigación se realiza dentro del Servicio Autónomo Municipal de

Administración Tributarias (SAMAT) barinas, se encuentra ubicado en el
edificio el Remanso,Calle Aramendientre Av. Garguera y Av. Andres Varela a
media cuadra de la clínica el pilar, diagonal estadio la Carolina.

Antecedentes de la investigación

Rocha, Salvatierra (2012) Desarrollo de un Sistema De Información Para El

Monitoreo Y Registro De Las Posiciones Ocupadas Por El Personal De La
UCAB. Éste proyecto consistió básicamente en la interrelación de una
aplicación de GPS, una base de datos y una interfaz gráfica para la
visualización de coordenadas, a fin de ofrecer un sistema amigable que
permite realizar la consulta de las posiciones ocupadas por un grupo de
empleados, ello sirve de base al desarrollo de subsecuentes sistemas, que
mediante procesos matemáticos y comparativos, proporcionen a futuros
usuarios la estimación del cumplimento o no de la jornada laboral. La
ejecución de diversas fases, sobre la base de la metodología de desarrollo
de software, modelo en cascada, condujo a la obtención de diversos
productos que en conjunto contribuyeron a alcanzar el objetivo general del
proyecto, y por ende crear un sistema que permita a un ente empresarial,
registrar y almacenarla ubicación de su personal, en pro de diseñar
estrategias de motivación que conduzcan a mejorar la productividad de
cualquier organización.

Puglias G, Monagas J (2012) en su trabajo titulado de Ingeniería en

Sistemas de la Universidad Católica Andrés Bello que tuvo como propósito
general desarrollar un sistema de DGPS aplicado a teléfonos móviles. Luego
se hizo un estudio para confirmar que establecía la teoría sobre el error del
G.P.S. y también para tener referencias de comparación con lo que se
lograría con el sistema desarrollado. Dentro de las conclusiones resaltantes
se logro implementar el sistema planteado que permite aumentar las
funcionabilidades del sistema G.P.S en dispositivos móviles.

Shimabukuro (2010) en su trabajo de titulado Implementación de un

Sistema de Ubicación y Discernimiento entre Tecnología Celular GSM y
satelital para el seguimiento de unidades móviles de la Universidad Católica
del Perú. Tuvo como propósito la implementación de un sistema de rastreo
alternativo a los existentes en el mercado. Esta propuesta se da debido a
que los sistemas de rastreo de vehículos actuales basados en transmisión
satelital tiene un costo operativo alto, mientras que los basados en
transmisión por la red celular tienen un costo operativo bajo, pero se
encuentran limitados a la disponibilidad del servicio celular.

Bases Teóricas

Con el fin de aclarar la temática que se aborda en el presente trabajo se

tomaron en cuenta las variables que inciden en esta investigación y que son
objetos de estudio, para ejecutar de manera óptima y llegar finalmente a la
propuesta que buscara mejorar la situación actual en cuanto al uso de
Sistemas de Geoposicionamiento Global. Además en este apartado se
desarrollaran todos los aspectos teóricos y referenciales que permitan la
construcción del saber científico. Para Arias (2006), lo conceptualiza “implica
un desarrollo amplio de los conceptos y proposiciones que conforman el
punto de vista o enfoque adoptado, para sustentar o explicar el problema
planteado” (p.107). A continuación se exponen los aspectos conceptuales
más relevantes de la variable de estudio:

Tecnología

Según Sánchez (2012) se puede definir como “el conjunto de

conocimientos propios de un arte industrial, que permite la creación de
artefactos o procesos para productos. Cada tecnología tiene un lenguaje
propio, exclusivo y técnico de forma que los elementos que la cumplen
quedan perfectamente definidos, de acuerdo con el léxico adoptado para la
tecnología especifica” (p.19)

Sistema de Geoposicionamiento Global

 Según Huerta (2005) “GPS es un sistema que tiene como objetivo la
determinación de las coordenadas espaciales de puntos respecto de un
sistema de referencia mundial. Los puntos pueden estarubicados en
cualquier lugar del planeta, pueden permanecer estáticos o en movimiento y
las observaciones pueden realizarse en cualquier momento del día.” (p.18)

El sistema de Posicionamiento Global oficialmente fue inaugurado en

1995. Este Sistema, nació en el Departamento de Defensa de los Estados
Unidos. Específicamente en Denver Colorado, originalmente, concebido
como un Sistema estratégico militar, pero actualmente sirve para una
cantidad de aplicaciones en la sociedad informatizada.

La historia del GPS, comienza en 1965 con el Sistema Transit, gracias a

este, el mundo dejo de perderse, ya que este sistema permitía la localización
geográfica. Este instrumento tecnológico de posicionamiento global, es un
Sistema electrónico que utiliza una constelación de satélites y receptores con
precios muy bajos, que permiten determinar, en tiempo real su posición con
precisiones de un par de metros. El Gps al comienzo, fue desarrollado como
estrategia bélica, y el funcionamiento de este sistema se basaba en la
emisión de dos señales, en diferentes frecuencias que evitaban las
perturbaciones atmosféricas. Estos receptores determinan su propia
ubicación midiendo la desviación Doppler de las señales recibidas respecto
de unas tablas almacenadas en sus memorias. Este aparato resultaba muy
útil para la navegación de aviones, submarinos y barcos.

Hoy en día, este tipo de sistemas se les puede encontrar en casi todos los
carros, maquinas, barcos y aviones pero también son utilizados por
deportistas, turistas y choferes convirtiéndolo en una herramienta
indispensable para la localización en recorridos que son desconocidos.
Facilitándole a los usuarios los recorridos geográficos en cualquier lugar de
esfera terrestre. Estos sistemas presentan una serie de beneficios
empresariales que se pueden visualizar en el siguiente gráfico.
 Beneficios empresariales del Sistema de Geoposicionamiento:

Necesidad real de
Mejora en el
información
posicionamiento geolocalizada: La
web: posee mapas demanda de
vinculadas a la información
ubicación geolocalizada crece
exponencialmente
geográfica buscada
por el uso que
y al sector de hacen los usuarios
actividad. de Internet y de
móviles de la
misma, alcanzando
cerca de un 70% de
consultas.

Marketing
personalizado: La
geolocalización, permite
crear campañas y Multidispositivo:
ofertas dirigidas al
cliente interesado en La información
nuestros productos en
Grafico 1. Fuente Andrés (2014) está disponible
ese momento, ya que tanto para
exige que el usuario esté
Otro de los
físicamente cerca del
aspectos importantes que debemos
internet conocer sobre el
como
establecimiento y
Geoposicionamiento para los de este sistema
Global es las aplicaciones prácticas
autorice la recepción de dispositivos
anuncios, promociones móviles
o cupones, o consulte
las ofertas disponibles
en la zona que va a
empleadas por las empresas que permiten al consumidor o usuario, en las
que se destacan reflejadas en el siguiente cuadro.

COMERCIO:
Ubicación de establecimientos
próximos,campañas promocionales
para clientes que estén localizados en
ELABORACIÓN una determinada zona, cómo llegar, etc.
DE RUTAS:
La ruta de la tapa, rutas de senderismo,
rutas turísticas, etc.

SERVICIOS DE
INFORMACIÓN:
A través de listados y detalles de
información de recursos próximos
(fotos, comentarios, textos explicativos,
GESTIÓN
DE FLOTAS:
Tanto de vehículos de transporte de
mercancías o pasajeros como de
equipos comerciales, servicios de

GESTIÓN
DE RECURSOS:
Análisis de los recursos ubicados en un

Grafico 1. Fuente Andrés (2014)

Para Martínez (2004), desde el momento que el receptor GPS detecta una
señal de radiofrecuencia transmitida por un satélite en su órbita, se genera
una esfera imaginaria que lo envuelve, quedando como centro de la misma,
donde su superficie se extenderá hasta el punto donde se encuentre situada
la antena del receptor; por tanto, el radio de la esfera será igual a la distancia
que separa al satélite del receptor; luego este medirá las distancias que lo
separan como mínimo de dos satélites más. Para ello se calcula el tiempo
que demora cada señal en viajar desde los satélites hasta el punto donde
éste se encuentra situado.

Web Geoespacial, Información Geoespacial, ventajas de la Web

Geoespacial.

Dice Liebhold al respecto, El nombre (también se usa web geoespacial) se

refiere a la web cuando integra datos geográficos. Gracias a ella se localiza
una tienda o el lugar donde se toma una foto. Actualmente permite ver datos
que hasta la fecha sólo podíamos leer de manera abstracta. Abre fascinantes
posibilidades mostradas en la conferencia Where 2.0.

Agelides (2013) “Los Sistemas de Información Geográfica cambian la

manera en la que pensamos y actuamos, permitiéndonos medir, planear,
tomar mejores decisiones, evaluar y posteriormente tomar acción para crear
un futuro mejor”.

Según Carpenter y Shell (2013) las ventajas de la Web Geoespacial “En

los próximos cinco a diez años, poder entender cuáles son las capacidades y
qué tipo de capacitación es necesaria será un componente importante para
poder garantizar que se ha maximizado el valor de la información
geoespacial. Por tanto, es fundamental establecer una pronta determinación
y acción sobre estos aspectos, ya que el tiempo que se requiere para
desarrollar un adecuado programa de capacitación y, posteriormente, instruir
a las personas conllevará, por lo menos, cinco años. Es muy probable que
incluso la demanda rebase el ritmo del desarrollo. Lo anterior se está
considerando muy en serio; y, de hecho, se demuestra en algunos ámbitos a
través de los recientes pronunciamientos que ha emitido el gobierno con
respecto de algunas de las economías en desarrollo más importantes y de
más rápido crecimiento en el mundo, las cuales ya celebraron importantes
compromisos de inversión en información geoespacial en los últimos 18
meses. (pag.25).

Según Carpenter y Shell (2013) “Conforme las tecnologías sigan

desarrollándose al tiempo que se reduzcan las barreras de acceso al mapeo
de gran escala, veremos, cada vez más, a la iniciativa privada compitiendo
en áreas de valor económico con un alto potencial (primordialmente, dentro
de las áreas urbanas con una alta densidad). Este incremento al total de
fuentes de recolección de información geoespacial desafiará a las NMCAs,
lo que tal vez lleva la posibilidad de reconsiderar el papel tradicional que los
gobiernos han jugado dentro de la recolección y disposición de la información
geoespacial. (pag.35)

Aplicaciones

Según Núñez (2007) “son el conjunto de procesos asociados a los

sistemas de información de la organización, informatizados mediante la
tecnología de información y comunicación de punta y con red que captura,
registra y procesa los datos y/o información de las fuentes (entradas) para
producir (salidas) que ayuda a regular la toma de decisiones, planificación y
control que llevan a cabo los usuarios de la organización en su cotidianidad.
Comúnmente nos referimos a estos como aplicaciones informáticas. (pág.
113).

Empresa

Según Valencia (2011) la empresa “Es una persona jurídica. Laempresa

es una entidad con derechos y obligaciones establecidas por la Ley”.

Beneficios de mayor sensibilidad de las empresas

 Según Murillo, Garces (2004),” los beneficios de mayor sensibilidad
ambiental de las empresas son: mejorar la imagen general de la empresa y
su credibilidad frente a los clientes, consumidores permitiendo así tener
mejoras y mayor ventas en productos.”

Según Murillo, Garces y Rivera (2004) “los beneficios de mayor

sensibilización ambiental de las empresas son:

Reducción de los costos ambientales y, por

tanto, de los costos generales de las
empresas: la gestión y la optimización
adecuada de los recursos naturales y de
otros, reduce los consumos de energía, agua,
materias primas, la generación de residuos,
etc.

Permite acceder a mercados más exigentes y

restringidos por razones ambientales,
diferenciándose con respecto a sus
competidores; aumentando la actividad de la
propia empresa.

Favorece nuevas oportunidades y actividades

empresariales, mejorando ambientalmente los
productos propios, acudiendo a la producción
BENEFICIOS DE o reutilización de otros, o accediendo al
MAYOR mercado y a líneas de crédito específicas.
SENSIBILIZACIÓN
AMBIENTAL DE
LAS EMPRESAS

Mejora la imagen general de la empresa

La información está disponible tanto para
internet como para los dispositivos móviles
casa y opinión pública.
Fuente: Murillo, Garcés y Rivera (2004).
Empresario

Según Pallares, Romero y Herrera (2008) es “Una persona, entidad o

grupo de personas que independientemente o asociadas, por voluntad propia
y motivaciones individuales, (dichas motivaciones, pueden ir desde la
satisfacción de hacer las cosas por sí mismas, hasta alcanzar cierto tipo de
poder o distinción social), decide asumir un riesgo en la realización de una
actividad económica determinada y en la cual aspiran a tener éxito. Es decir,
en nuestros días, ser empresario es una profesión, que como cualquier otra,
requiere inversión, esfuerzo, dedicación, y aprendizaje, y que como tal, exige
plena dedicación, imaginación y constancia para alcanzar las metas
propuestas”.
La ubicación de la empresa

Según Pallares, Romero y Herrera (2008) “Aparentemente es una

consideración teórica sin importancia, pero en la práctica es fundamental la
localización de la empresa, por cuanto se debe lograr que quede bien cerca
de su principal fuente de materia prima o del mercado más grande donde
expender su producto. El ideal de ubicación es aquel que permite aprovechar
estas dos condiciones. Estas recomendaciones generales siguen siendo
válidas, de una parte, porque el territorio donde se ubique físicamente puede
ser un factor/ agente activo en el desarrollo de la empresa, pero de otro, se
debe tener en cuenta que los avances tecnológicos han roto los espacios y
las distancias, lo cual conlleva. A considerar esta última variable como clave
para esta decisión”. (Pág. 48)

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) según Núñez

(2007) es la base del cambio de paradigma para el trabajo en red. La
tecnología de punta hace más flexible y amigable el obrar de los usuarios
independientemente del nivel de administración al que estén adscritos según
la pirámide organizacional. Las TIC son el soporte de los Sistemas de
Información lo que permite llevar a cabo una gestión moderna de la
organización siempre que se establezca una situación de sinergia entre
ambos. pág. (112).

Consumidor:

Según Mavera y Rodríguez (2007) “es la persona que adquiere un

producto o busca un conjunto de servicios que en, forma de atributos o
características, le proporcionen utilidad (satisfacción)” (p.63)

Búsqueda de información

Según Tirado (2013) “La información es fundamental para poder tomar

una decisión. La búsqueda de información que haga el consumidor
dependerá del tipo de consumidor que sea y de la implicación que el
producto en cuestión tenga para él (importancia del gasto, implicaciones
sociales, repercusiones en su imagen, aspectos afectivos, etc.)”.
 Producto

Según Pérez (2004) “el producto es un bien, un servicio y/o una idea que
diseña toda persona física o moral como factor de satisfactor de necesidades
investigadas con anticipación y que generan valor a las partes que participan
en el proceso de intercambio y a la sociedad en general. Este producto
puede influir de manera directa o indirecta en las ideas preconcebidas,
creencias, actitudes y valores de la población civil”. (pág. 20).

Promoción

Según Pérez (2004) Promoción es “la función principal de la promoción es

dar a conocer, informar, recordar, educar, persuadir y concienciar en la
población objetiva o mercado meta acerca de los productos y/o servicios de
las empresas”. (Pág. 257)

Android

Según Rubin (2004) “es sistema operativo que hoy en día habita en los
smartphones y tablets de tantos usuarios alrededor del mundo, lleva ya
nueve años existiendo. No obstante, su éxito no es tan antiguo. Y es que,
Android en realidad nació para convertirse en un sistema operativo de
cámaras de fotos, al parecido a lo que es hoy el Samsung Galaxy Camera”.

Api de Google Maps

Según López (2014) “Ahora la nueva versión del API de Google Maps,
para Android, ha sido liberada. Además de ofrecer un genial servicio a los
usuarios gracias a las versiones web y diferentes aplicaciones y programas
disponibles, las herramientas que nos proporciona la gran G están
disponibles para que cualquier desarrollador que quiera las integre en sus
servicios gracias a la disponibilidad de unas APIs, unas herramientas que
permiten que las aplicaciones se entiendan entre ellas y funcionen en
armonía”.

HTML5

Según Ianhickson (2008) HTML “es el lenguaje de etiquetas de definen

una página web y HTML5 es la “última versión” de cómo funciona este
lenguaje de códigos establece una serie de nuevos elementos y atributos
que reflejan el uso típico de los sitios web modernos. Algunos de ellos son
técnicamente similares a las etiquetas <div> y <span>, pero tienen un
significado semántico, como por ejemplo <nav> (bloque de navegación del
sitio web) y <footer>. Otros elementos proporcionan nuevas funcionalidades
a través de una interfaz estandarizada, como los elementos <audio> y
<video>. Mejora el elemento <canvas>, capaz de renderizar elementos 3D
en los navegadores más importantes (Mozilla, Chrome, Opera, Safari e IE)”.

Definición de términos básicos

Api: (interfaz de programación de aplicaciones) es una llave de acceso a

funciones que nos permiten hacer uso de un servidor web.

Aplicación: Programas que, una vez ejecutados, permiten trabajar con el

ordenador:

Base de datos: sistema de almacenamiento de datos muy flexibles que te

permiten la información en función de diversos criterios. Muy útil para las
empresas, también son ampliamente utilizadas en el entorno científico con el
objeto para almacenar información.

CSS: sirve para organizar la presentación y aspecto de una página web.

Cordova: es un marco de desarrollo móvil de código abierto. Permite utilizar

las tecnologías estándar web como HTML5, CSS3 y JavaScript para
desarrollo multiplataforma, evitando el lenguaje de desarrollo nativo cada
plataforma móvil. Aplicaciones ejecutan dentro de envolturas para cada
plataforma y dependen de enlaces estándares API para acceder a de cada
dispositivo sensores, datos y estado de la red.

Coordenadas: sirven para localizar un punto determinado de la superficie

terrestre utilizamos la red geográfica de líneas imaginarias que forman los
paralelos y meridianos.

DCU. Diseño centrado en el usuario, permite realizar un diseño basándose

en el usuario, centrándose en las necesidades e interés de estés.

Empresas: grupo social en el que, atreves del capital y el trabajo produce

bienes y servicio para la comunidad.

Geoposicionamiento: permite determinar la posición de un objeto, una

persona o un carro.

Internet: es una red que nos permite conectar con el mundo informático.

Javascript: es un lenguaje de programación que permite a los

desarrolladores crear acciones en sus páginas web.

Latitud: es la distancia en un punto cualquiera de la superficie terrestre y el

ecuador, medida sobre el meridiano que pasa por dicho punto.

Longitud: Es la distancia medida en grados que separa un punto de su

meridiano de referencia.

Localización: capacidad para que una persona determine la ubicación de

dichas empresas.

Notificaciones Push: La tecnología push es un tipo de comunicación en

donde es el servidor quien inicia y envía la notificación al dispositivo cliente
en lugar de ser el propio dispositivo cliente quien pregunte de forma periódica
al servidor si tiene alguna información o dato para él (pulling).

Satélite: se define como un objeto celeste que gira en la órbita de algún

cuerpo planetario.

Teléfono inteligente: es un teléfono móvil construido sobre una plataforma

informática móvil, con mayor capacidad para almacenar datos y realizar
actividades.

Web Geoespacial: se refiere a la web que integra el dato geográfico

permitiéndonos localizar una tienda o un lugar de manera abstracta.

JQuery: es la biblioteca (o framework) del lenguaje JavaScript más utilizada

del mundo, de código abierto y software libre, que permite su uso libre en
proyectos y que simplifica la interactuación que posee el JavaScript con los
documentos HTML y los eventos, además de añadir la interacción con AJAX
a páginas web.

CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO

El presente apartado, trata sobre el procedimiento que se emplea en el

desarrollo del proceso investigativo fundamentalmente de naturaleza de la
investigación, tipo y diseño, población, muestra, técnicas e instrumentos de
recolección de datos, validez y confiabilidad del instrumento. Es decir en esta
fase el investigador se plantea el “Cómo” se realiza la investigación. Arias
(2006, p.18) explica el marco metodológico como el “Conjunto de pasos,
técnicas y procedimientos que se emplean para formular y resolver
problemas” este método se basa en la formulación de hipótesis las cuales
pueden ser confirmadas o descartadas por medios de investigaciones
relacionadas al problema”.

NATURALEZA DE LA INVESTIGACION.

La presente, investigación se basa en proponer un sistema de

Geoposicionamiento global, para lograr la eficiencia y eficacia en la
localización de las empresas públicas y privadas del Municipio Barinas,
específicamente tomamos como contexto las empresas y Centros
Comerciales ubicados en la Parroquia Alto Barinas, del Municipio Barinas. El
desarrollo y procedimiento del estudio se enfoco bajo el método cuantitativo.
Al respecto Medina (2008) considera que” el escenario cuantitativo es aquel
donde prevalecen los aspectos numéricos (como edad, estatura, peso, nivel
de ingresos, etc.)”. Por otra parte es de interés resaltar que se empleo el
método deductivo que según Molina (2006) expresa que “es cuando se
aspira demostrar mediante la lógica pura la conclusión, en su totalidad a
 partir de una premisa de manera que se garantice la veracidad de las
conclusiones”. (P. 10). En otro orden de ideas partir de lo general a lo
particular.

Tipo y diseño de la investigación

La investigación se ubica en la modalidad de proyecto factible, ya que

persigue a una solución a un problema práctico a corto plazo y consiste en
una Aplicación móvil de Geoposicionamiento Global de las empresas
públicas y privadas de la Parroquia Alto Barinas, el cual es definido por la
Universidad Pedagógica Experimental Libertador. UPEL (2006), en el Manual
de Normas de Trabajo de Grado como” aquella modalidad que está dirigida a
la solución de un problema o necesidad de orden social que afecta a una
institución, entidad o grupo social (p.7). La misma se apoya en una
investigación de campo por que los datos necesarios para llevar a cabo el
desarrollo del trabajo se han obtenido directamente del sitio donde se realiza
la investigación, sede del SAMAT Barinas departamento de inscripción, de
acuerdo a lo señalado por Boron (2006), “La investigación de campo es
aquella que consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos
investigados o de la realidad donde ocurren los hechos”. (pág. 31). En el
presente estudio la información se obtuvo del contexto objeto de estudio.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACION

Para el desarrollo de la aplicación móvil se usara metodología de Diseño

Centrado en el Usuario (DCU o UCD del inglés User-CenteredDesign) Según
la AEPI (Asociación Profesional de Especialistas en Información): “El Diseño
Centrado en el Usuario (DCU) es: una filosofía de diseño, que engloba o se
relaciona con un heterogéneo conjunto de metodologías y técnicas que
comparten un objetivo común: conocer y comprenderlas necesidades,
limitaciones, comportamientos y características del usuario final del producto.
 En particular este proyecto usará una variación del tipo DCU ágil. Esta
metodología combina el proceso típico del Diseño Centrado en el Usuario y
Agile Software Development.
De este modo se consigue, entre otros, los siguientes beneficios y
objetivos de aplicar el DCU:

• Aumentar la satisfacción del usuario/cliente.

• Aumentar la productividad y la eficiencia del usuario.
• Incrementar la adopción y uso del servicio/sistema.
• Reducir los costes de soporte y formación.
• Reducir el tiempo y los costes de desarrollo: solo se desarrollan aquellas
funcionalidades que el usuario necesita y de la forma como él/ella lo
necesita.
• Reducir los costes de mantenimiento: garantiza un desarrollo correcto a
la primera.

La DCU involucra al usuario desde los primeros pasos del proceso de

desarrollo de una aplicación interactiva, y se desarrolla a lo largo de varias
etapas, algunas de las cuales son iterativas:

Etapas del Diseño Centrado en el Usuario

1. Análisis

 Visión del proyecto con las partes interesadas

 Requerimientos de usabilidad
 Formar un equipo multidisciplinario
 Formar un equipo
 Analizar productos competidores
 Documentar los escenarios de uso, entre otros
2. Diseño
  Brainstorming de diseños y metáforas
 Desarrollar el modelo de navegación
 Testear la usabilidad de los prototipos.
3. Implementación
 Evaluación continua heurística
 Trabajar con el equipo de desarrollo en la implementación del
diseño.
 Emprender test de usabilidad.
4. Despliegue
 Obtener el feedback de usuarios.
 emprender estudios de campo.
 verificar la concepción de objetivos.

A Continuación se explican cada una de la fase de las metodologías:

Al respecto según Salellas (2010), Señala que la fase de diagnóstico “es el

Proceso con carácter instrumental, científico e integral, que permite realizar
un estudio previo y sistemático, a través de la recopilación de información,
del estado real y potencial del sujeto y de todos aquellos elementos que
puedan influir de manera directa o indirecta en los resultados que aspiramos,
teniendo una dinámica de evaluación – intervención – evaluación, para poder
transformar, fortalecer, formar, desarrollar y educar desde un estado inicial
hacia algo potencial, atendiendo a la diversidad y apoyándose en diversos
métodos y técnicas”.

Población y Muestra La población según Medina (2008), se refiere “tanto al

conjunto de personas, animales, o cosas que son objeto de estudio, como el
conjunto de todas las mediciones obtenidas al observar a cada una de estas
personas, animales o cosas”. (pag.8).
 Según la base de datos del SAMAT Barinas específicamente en el libro
para el contribuyente en la Parroquia Alto Barinas, el total de empresas
públicas y privadas es de 638 empresas conformando esta la población
seleccionada para esta investigación.

De acuerdo con instituto nacional de estadística sede en el estado

Barinas, existen 10475 habitantes de la parroquia alto Barinas, del municipio
Barinas.

Muestra

Según Medina (2008), se define como “una parte de la población

seleccionada de tal manera que constituya una buena representación de la
población, esto es, que los elementos que la forman no tengan ninguna
característica que los diferencie de los demás elementos de la población”
(p.19).

Para la muestra en el caso del SAMAT Barinas cuenta como ya se indicó

de 638 empresas Publicas/Privadas y 10475 habitantes de la Parroquia Alto
Barinas, donde considerando la apreciación del autor la muestra fue
calculada mediante la expresión de Murray y Larry (2009), la cual es
características para las poblaciones finitas. A continuación el cálculo de la
muestra por la expresión.

En donde n= tamaño maestral, N= tamaño de la población, P=0.7 y Q= 0.3

probabilidad de ocurrencia de cada miembro de la población, Z a=1.96 y i=
error (10%=0.1)
 Por lo tanto la muestra es igual a: n=72 empresas Publicas/ Privadas y n=
80 habitantes de la Parroquia Alto Barinas, municipio Barinas.

Técnicas de Recolección de Datos

Según Arias (2006) las técnicas de recolección de datos son “las distintas
formas o maneras de obtener la información” (p. 33), son ejemplos de
técnicas la observación directa, la encuesta en sus dos modalidades: oral o
escrita (cuestionario), la entrevista, el análisis documental, etc., mientras que
para el mismo autor los instrumentos son “los medios materiales que se
emplean para recoger y almacenar la información” (p. 33).

Como técnica de recolección de datos, se tomo la encuesta por ser el

medio más directo para recabar la información. Que según Medina (2008), la
encuesta “son métodos de recopilación de datos que involucran caracteres
muy particulares y específicos de la población, los estrictamente
relacionados con una investigación , con determinados fenómenos que
ocurrieron, ocurren o van a ocurrir” (p.31). Y como instrumento se seleccionó
el cuestionario estructurado para esta investigación se realizaron dos
cuestionarios, el cuestionario Nº1, estuvo conformado por diez preguntas
cerradas (si-no) que buscaron establecer el interés de los usuario con
respecto del diseño de una Aplicación móvil de Geoposicionamiento Global
de las empresas Publicas y privadas que permita la interacción empresario-
consumidor de la Parroquia Alto Barinas Municipio Barinas utilizando la
tecnología web geoespacial, y el cuestionario Nº2 estuvo conformado por 10
preguntas cerradas(si-no) dirigidos a los empresarios de la Parroquia Alto
Barinas que buscaban establecer el interés para el diseño de una Aplicación
móvil de Geoposicionamiento Global de las empresas Publicas y privadas
que permita la interacción empresario-consumidor de la Parroquia Alto
Barinas Municipio Barinas utilizando la tecnología web geoespacial.(ver
ANEXO A,B)

Entrevistas Semi-estructuradas: es de uso bastante común en la

investigación, ya que buena parte de los datos obtenidos se logran por
entrevistar. Al respecto, Tamayo y Tamayo (2008: 123), dice que la
entrevista “es la relación establecida entre el investigador y su objeto de
estudio a través de individuos o grupos con el fin de obtener testimonios
orales”. Las entrevistas semi-estructuradas, estuvieron dirigidas a dos (2)
funcionarios involucrados con el SAMAT-BARINAS. En este caso particular,
estos funcionarios fueron conformados por: el Econ. Efren Molina,
Superintendente Municipal Tributario (SAMAT-BARINAS) y el Ing. Ever
Castillo Programador del Departamento de Informática (SAMAT-BARINAS).
(Ver Anexo A)
Validez Del Instrumento

Según Palella y Martins (2006) La validez se define como “la ausencia de

sesgos. Representa la relación entre lo que se mide y aquello que realmente
se quiere medir” (p. 172).Esto representa que el instrumento tiene validez de
contenido y la técnica empleada será a través de juicio de expertos. La
validez del mismo se realizara seleccionando a tres profesores de la
institución, conocedores de la temática y del aspecto metodológico de la
investigación científica, a quienes se les entregara una hoja de instrucciones
para su respectiva validación y otra hoja para las pertinentes observaciones
relacionada con la coherencia, pertinencia y claridad de los mismos. Los
expertos validaron cada ítem de manera positiva sin observaciones finales de
cambio o corrección. Ver Anexos B y C.

Confiabilidad del Instrumento

La confiabilidad según Palella y Martins (2006) es definida como: La

ausencia de error aleatorio en un instrumento de recolección de datos.
Representa la influencia del azar en la medida, es decir, es el grado en el
que las mediciones están libres de la desviación producida por los errores
causales. Además, la precisión de una medida es lo que asegura su
repetitividad (si se repite, siempre da el mismo resultado) (p.176).
La confiabilidad estará dada con el alfa de crombach, requiere de una sola
aplicación del instrumento y se basa en la medición de la respuesta del
sujeto con respecto a los ítems del instrumento.

En la presente investigación, el cuestionario (A) utilizado obtuvo una

confiabilidad de 0,8769 (Confiabilidad Alta) por lo que se puede decir que su
administración es confiable y sus ítems son consistentes.

El cálculo del coeficiente Alfa de Cronbach se realiza mediante la

siguiente fórmula

Dónde:

K es el número de preguntas o ítems,

es la suma de las varianzas de cada ítem

es la varianza del total de cada fila (sujeto)

Procesamiento Y Análisis De Los Datos

Según Arias (2004), "en este punto se describen las distintas operaciones
a las que serán sometidos los datos que se obtengan" (p. 99).Los datos
serán analizados y procesados en forma de gráficos diseñados en EXCEL,
utilizando la frecuencia y análisis porcentual, para luego ser analizados cada
uno de los ítems. Los resultados estadísticos del diagnostico serán
presentados en tablas de distribución de frecuencia para posteriormente
realizar el análisis descriptivo de la información a obtener.

Operacionalizacion de las Variables

Según Arias (2006) la palabra “operacionalización” se emplea en

investigación científica para “designar al proceso mediante el cual se
transforma la variable de conceptos abstractos a términos concretos,
observables y medibles, es decir, dimensiones e indicadores” (p. 55).
Operacionalizacion de las variables

Tabla N° 1

VARIABLES DEFINICIÓN DEFINICIÓN DIMENSIÓN INDICADORES ITEMS

CONCEPTUAL OPERACIONAL
Según Cuello (2012): la Permite al usuario
aplicación móvil hacer uso de la 1.
también llamada Apps, tecnología móvil, contar Teléfono Móvil
está presente en los con herramientas 2.
teléfonos de hecho ya tecnológicas que facilite Tecnología Aplicación Móvil
Aplicación Móvil está incluido en los la interacción 3.
sistemas operativos de empresario-usuario. Concepto de Gps
Nokia o BlackBerry 4.
años atrás. En esencia Manejo de Gps
no deja de ser un
software. Para entender
un poco mejor las
aplicaciones son para
móviles lo que los
programas son para
ordenadores de
escritorios.(p.14)

Según Ruiz (2007) “se

refiere a la posibilidad
que tiene el usuario Es una forma de 5.
manipular el curso de la contacto inmediato Ubicar Empresas
Interacción acción dentro de una entre empresario- Uso 6.
aplicación de realidad usuario Ubicar Productos
virtual, permitiendo que
el sistema responda a
los estímulos de la
persona que lo está
utilizando”. (p.13)

Según Verónica (2012): Permite llevar a cabo 7

“se refiere al sitio o con rapidez la Facilidad de ubicación
 espacio donde se adquisición de 8
encuentra determinado productos y así mejorar
lugar, generalmente la producción y 9
Ubicación relacionado a un comercialización dentro Localización
espacio geográfico”. del uso de la tecnología

Ahorra el tiempo de
búsqueda

Según Huerta (2005) Localizar las empresas

“GPS es un sistema que de forma rápida
tiene como objetivo la brindándole al usuario
determinación de las información oportuna a 10
coordenadas espaciales menos costo y menos Disposición de instalar el
de puntos respecto de un tiempo. Utilización Gps
sistema de referencia
mundial. Los puntos
pueden estar ubicados
GPS en cualquier lugar del
planeta, pueden
permanecer estáticos o
en movimiento y las
observaciones pueden
realizarse en cualquier
momento del día.” (p.18)

Fuente: Peña y Montenegro 2014.

 CAPITULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

En este capítulo se analizan los resultados obtenidos a través del

instrumento aplicado a las 72 empresarios de las instituciones tantos
Públicas como Privadas y 80 habitantes en la Parroquia Alto Barinas,
Municipio Barinas, seleccionados en la muestra, los cuales permitieron lograr
los objetivos propuestos.

Para efectos del procesamiento de los datos se utilizó el programa

EXCEL. Los datos se presentan en cuadros estadísticos y gráficos de
frecuencias con respecto a cada una de las variables planteadas. La
información obtenida para efectuar el análisis se organizó ítem por ítem.

Los cuadros, los gráficos y la interpretación, se muestran a

continuación:
Resultados del instrumento aplicado a los empresarios de la parroquia
Alto Barinas.

Ítem 1. ¿Sabe usted lo que es una aplicación móvil?

Tabla N° 3. Resultados del ítem 1

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 67 93%
NO 5 7%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0
Gráfico 1

Análisis: Del total de 72 encuestados, 67 contestaron si representando el

93%, mientras el 7% restante de los 5 encuestados manifestó que no sabe lo
que es una aplicación móvil. Lo que indica que los empresarios de la
parroquia Alto Barinas conoce lo que es una aplicación móvil y por tal motivo
se les hace factible utilizar la aplicación de geoposicionamiento.
Ítem 2. ¿Sabe usted lo que es una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento
Global?

Tabla N° 4. Resultados del ítem 2

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 62 86%
NO 10 14%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0
Gráfico 2

Análisis: Como se observa en la tabla y gráfico anterior, el 86% de la

muestra respondió que sí sabe lo que es una aplicación móvil de
geoposicionamiento, por su parte el 14% respondió que no. Lo cual
demuestra que los empresarios están dispuestos en utilizar la aplicación
móvil de geoposicionamiento para sus empresas en la parroquia Alto
Barinas, ya que garantiza localizarlas.

Ítem 3. ¿Su empresa utiliza aplicaciones móviles?

Tabla N° 5. Resultados del ítem 3

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 30 42%
NO 42 58%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

70

60

50

40
SI
NO
30

20

10

0
Gráfico 3

Análisis. Se puede apreciar que el 42% de los empresarios de la parroquia

Alto Barinas contestaron que la empresa si utilizan aplicaciones móviles,
mientras el otro 58% contestaron que no lo utilizan, lo que quiere decir que
las empresas públicas y privadas de Alto Barinas poco utilizan aplicaciones
móviles, por lo que se hace necesario incentivarlos para que las utilicen, ya
que gran parte de los empresarios tienen teléfonos móviles como se indica
en ítems anteriores.
Ítem 4. ¿Su empresa requiere de aplicaciones móviles de
Geoposicionamiento Global?

Tabla N° 6. Resultados del ítem 4.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 59 82%
NO 13 18%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

90

80

70

60

50 SI
40 NO

30

20

10

0
Gráfico 4

Análisis: Notándose los resultados arrojados por el instrumento aplicado a

los empresarios de la parroquia Alto Barinas, se tiene que el 82% contesto
que la empresa si requiere de aplicaciones móviles de Geoposicionamiento
Global, el otro 18% contesto que no requiere de las aplicaciones, lo que se
concluye que los empresarios están dispuesto en utilizar dichas aplicaciones.
Ítem 5. ¿Usted cree que las aplicaciones móviles de Geoposicionamiento
Global le permiten al consumidor de productos y/o servicios interacción con
las empresas públicas y privadas?

Tabla N° 7. Resultados del ítem 5.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 62 86%
NO 10 14%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0
Gráfico 5

Análisis: Con una frecuencia porcentual de 86% los encuestados están de

acuerdo, en que las aplicaciones móviles de Geoposicionamiento Global le
permiten al consumidor de productos y/o servicios interacción con las
empresas públicas y privadas, mientras el otro 14% no lo está, lo que indica
que los empresarios de la parroquia Alto Barinas requieren la aplicación para
que así el usuario o consumidor pueda interactuar con sus empresas.
Ítem 6. ¿Le parece a usted que a través de las aplicaciones móviles de
Geoposicionamiento Global al consumidor le sería más sencillo ubicar los
productos y/o servicios que ofrecen las empresas públicas y privadas?

Tabla N° 8. Resultados del ítem 6.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 65 90%
NO 7 10%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0
Gráfico 6

Análisis: El 90% de los empresarios de la parroquia Alto Barinas dijeron que

si le parece que a través de las aplicaciones móviles de Geoposicionamiento
Global al consumidor le sería más sencillo ubicar los productos y/o servicios
que ofrecen las empresas públicas y privadas, el otro 10% dijo que no le
parece, por lo cual queda claro que la muestra apoya el uso de la aplicación
para que así puedan localizar las empresas.
Ítem 7. ¿Le parece a usted que a través de las aplicaciones móviles de
Geoposicionamiento Global al consumidor le sería más sencillo ubicar
(dirección) de las empresas?

Tabla N° 9. Resultados del ítem 7.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 65 90%
NO 7 10%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0
Gráfico 7

Análisis. Como se puede apreciar en gráfico y cuadro anterior la muestra

arrojo un resultado de 90% están de acuerdo en que a través de la aplicación
móvil de Geoposicionamiento Global al consumidor le sería más sencillo
ubicar (dirección) de las empresas, mientras el otro 10% no está de acuerdo,
por lo que es necesario la utilización de dicha aplicación.
Ítem 8. ¿Le gustaría contar con una Aplicación Móvil que le permita al
consumidor ubicar los productos fácilmente?

Tabla N° 10. Resultados del ítem 8.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 70 97%
NO 2 3%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

120

100

80

SI
60
NO

40

20

0
Gráfico 8

Análisis. Como se observa en los resultados del gráfico y cuadro anterior el

97% de la muestra dijo que si, mientras el otro 3% de la muestra mdijo que
no, lo cual indica que los empresarios de la parroquia Alto Barinas le gustaría
contar con la Aplicación Móvil, donde le permita al usuario o consumidor
ubicar los productos fácilmente.
Ítem 9. ¿Considera usted que una aplicación móvil de Geoposicionamiento
Global disminuye el tiempo de búsqueda?

Tabla N° 11. Resultados del ítem 9.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 69 96%
NO 3 4%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

120

100

80

SI
60
NO

40

20

0
Gráfico 9

Análisis. En los resultados presentados anteriormente se observa que el

96% de los encuestados de la muestra contestaron que la aplicación móvil
de Geoposicionamiento Global si disminuye el tiempo de búsqueda, el 4%
contestaron que no, lo que significa que la aplicación es una importante
herramienta para evitar la pérdida de tiempo en la búsqueda de las empresas
de la parroquia Alto Barinas.
Ítem 10. ¿Le gustaría que se realice una Aplicación Móvil de
Geoposicionamiento que le permitiera al consumidor instalarla en su
Teléfono Móvil (inteligente)?

Tabla N° 12. Resultados del ítem 10.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 70 97%
NO 2 3%
TOTAL 72 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

120

100

80

SI
60
NO

40

20

0
Gráfico 10

Análisis. Se observa que 97% de los encuestados están de acuerdo en que

se realice una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento que le permita al
consumidor instalarla en su Teléfono Móvil (inteligente), el 3% no está
deacuerdo, lo quiere decir que los empresarios de la parroquia Alto Barinas
quieren que se desarrolle la aplicación ya que los beneficiaria en cuanto a
ubicarlos rápidamente, evitar pérdida de tiempo y ganar clientes.
Resultados del instrumento aplicado a los habitantes de la parroquia
Alto Barinas.

Ítem 1. ¿Tiene usted un teléfono móvil inteligente?

Tabla N° 13. Resultados del ítem 1

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 65 81%
NO 15 19%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

90

80

70

60

50 SI
40 NO

30

20

10

Gráfico 11

Análisis: En el gráfico y cuadro anterior se observa que el 81% de la

muestra tienen un teléfono móvil inteligente y el 19% no, lo que indica que
los habitantes de la Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas poseen un
teléfono móvil inteligente, por lo tanto la implementación de la aplicación
móvil de geoposicionamiento sería utilizada por los usuarios ya que poseen
teléfonos móviles necesarios para su uso.
Ítem 2. ¿Sabe usted lo que es una aplicación móvil?

Tabla 14. Resultados del ítem 2.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 61 76%
NO 19 24%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

80

70

60

50
SI
40
NO
30

20

10

Gráfico 12.

Análisis: Con relación a los resultados presentados anteriormente se

observa que el 76% de los habitantes de la Parroquia Alto Barinas, Municipio
Barinas, respondieron que si saben lo que es una aplicación móvil, mientras
el 34% no lo saben. A pesar de que existe un minoritario número de usuarios
que desconoce lo que es una aplicación movil, en su mayoría la conoce para
hacer uso de un GPS, determinándose la factibilidad de esta aplicación
móvil.
Ítem 3. ¿Sabe usted lo que es una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento
Global?

Tabla 15. Resultados del ítem 3.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 46 58%
NO 34 42%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

70

60

50

40
SI
NO
30

20

10

Gráfico 13

Análisis: Mediante la observación de los resultados presentados en el

gráfico anterior se aprecia que el 58% de los encuestados, consideran que si
conocen lo que es una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global,
mientras que el 42% consideran que no lo conocen. Lo cual se determina
que el conocimiento de esta aplicación contribuye al diseño de estas
aplicaciones móviles tengan proyección en los consumidores.
Ítem 4. ¿Ha manejado usted un GPS?
Tabla 16. Resultados del ítem 4.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 50 63%
NO 30 37%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

70

60

50

40
SI
NO
30

20

10

Gráfico 14

Análisis: En el cuadro y gráfico anterior se aprecia que el 63% de los

encuestados dijo que si y el 46% que no, lo que indica que el porcentaje más
alto de los habitantes de la Parroquia Alto Barinas, Municipio Barinas, han
manejado un GPS, Esto facilita la interacción del usuario con esta tecnología
ya que la mayoría ha manejado esta aplicación móvil.
Ítem 5. ¿Le parece sencillo ubicar las empresas en la Parroquia Alto
Barinas?

Tabla 17. Resultados del ítem 5.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 13 16%
NO 67 84%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

90

80

70

60

50 SI
40 NO

30

20

10

Gráfico 15

Análisis: En los resultados del cuestionario aplicado a los habitantes de la

Parroquia Alto Barinas, se obtuvo una mayor aceptación sobre el indicador
no, con el 84%, mientras el indicador si obtuvo un 42%, lo que quiere decir
que la mayoría de los encuestados no estuvieron de acuerdo en lo sencillo
de ubicar las empresas en la Parroquia Alto Barinas. Esto nos demuestra
que el diseño de la aplicación en esta presente investigación le brindaría al
usuario facilidad en la localización de las empresas en la Parroquia Alto
Barinas.
Ítem 6. ¿Le parece sencillo ubicar los productos en la Parroquia Alto
Barinas?
Tabla 18. Resultados del ítem 6.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 24 30%
NO 56 70%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

90

80

70

60

50 SI
40 NO

30

20

10

Gráfico 16

Análisis: En los resultados presentados anteriormente se visualiza que un

30% de los encuestados respondieron que sí, mientras que el 70% que no, lo
que quiere decir que los habitantes de la Parroquia Alto Barinas no les
parece sencillo ubicar los productos en la Parroquia Alto Barinas. Esto
demuestra que el diseño de la aplicación en esta presente investigación le
brindaría al usuario facilidad en la localización de los productos en la
Parroquia Alto Barinas.
Ítem 7. ¿Le gustaría contar con una Aplicación Móvil que le permitiera ubicar
las empresas fácilmente?

Tabla 19. Resultados del ítem 7.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 69 86%
NO 11 14%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0

Gráfico 17

Análisis: Los resultados arrojados en el cuestionario aplicado a los

habitantes de la Parroquia Alto Barinas indican que el 86% considera que le
gustaría contar con una Aplicación Móvil que le permitiera ubicar las
empresas fácilmente, por su parte el 14% no está de acuerdo con esta
aplicación. La aplicación es importante para el usuario ya que este le
permitirá ubicar las empresas fácilmente.
Ítem 8. ¿Le gustaría contar con una Aplicación Móvil que le permita ubicar
los productos fácilmente?
Tabla 20. Resultados del ítem 8.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 75 94%
NO 5 6%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

100
90
80
70
60
SI
50
NO
40
30
20
10
0

Gráfico 18

Análisis: Puede observarse en el gráfico y cuadro anterior que el 94% de los

encuestados consideran que le gustaría contar con una Aplicación Móvil que
le permita ubicar los productos fácilmente, el 6% no le gustaría contar con la
aplicación. La aplicación es importante para el usuario ya que este le
permitirá ubicar los productos fácilmente.
Ítem 9. ¿Considera usted que una aplicación móvil de Geoposicionamiento
Global disminuye el tiempo de búsqueda?

Tabla 21. Resultados del ítem 9.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 80 100%
NO 0 0%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

120

100

80

SI
60
NO

40

20

Gráfico 19

Análisis: Como se puede notar en los resultados del cuadro y grafico

anterior, se observa que el 100% de los habitantes de la Parroquia Alto
Barinas consideran que una aplicación móvil de Geoposicionamiento Global
disminuye el tiempo de búsqueda de las empresas.
Ítem 10. ¿De realizarse una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global
estaría usted de acuerdo en instalarla en su Teléfono Móvil inteligente?

Tabla 22. Resultados del ítem 10.

Escala Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

SI 77 96%
NO 3 4%
TOTAL 80 100
Fuente: Montenegro y Peña (2014)

120

100

80

SI
60
NO

40

20

Gráfico 20

Análisis: De realizarse una Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global

el 96% de los encuestados están de acuerdo en instalarla en su Teléfono
Móvil inteligente, por el contrario el 4% no están de acuerdo en utilizar la
aplicación. Se observa que existe una gran demanda una vez que la
aplicación móvil se implemente.
 CAPITULO V

Descripción detallada del Sistema Propuesto

En esta parte se muestra una descripción del sistema propuesto al

Departamento de Inscripción del SAMAT-Barinas en referencia a la
Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global de las Empresas Públicas y
Privadas de la Parroquia Alto Barinas. La aplicación tiene como propósito
brindarles al Funcionario del SAMAT y al empresario-consumidor la
posibilidad de interactuar de forma rápida y en cualquier momento solicitando
información del lugar donde se encuentre la empresa y los productos y/o
servicios que ofrece. Permitiéndole recibir información rápida y confiable que
podrá ofrecerle tanto el SAMAT- BARINAS de las Empresas Públicas y
Privadas de la Parroquia Alto Barinas del Municipio Barinas y así como
también las empresas de sus promociones y/ofertas que este ofrece para el
consumidor Barines.

A continuación se especifica cómo fue utilizada la metodología para el

desarrollo:

Para el desarrollo de la Aplicación Móvil de Geoposicionamiento Global se

utilizo la metodología Diseño Centrado en el Usuario (DCU o UCD del inglés
User-Centered Design). La propuesta es usar el modelo DCU clásico en las
fases de investigación, concepto y diseño dejando la metodología ágil
exclusivamente para la fase de codificación. Esta metodología está formada
por cuatro etapas, las cuales son: Análisis, Diseño, implementación y
Despliegue.
 Fase I Diagnostico y análisis

La fase de diagnóstico permite recabar la información sobre la necesidad

de realizar un Sistema de Geoposicionamiento Global (GPS), que sirva para
la localización rápida y con un cumulo de información de las empresas
públicas y privadas del Municipio Barinas específicamente la Parroquia Alto
Barinas. En esta etapa se llevaron a cabo entrevistas con el Funcionario del
Departamento de Inscripción del SAMAT para establecer los objetivos del
Sistema de Geoposicionamiento; se realizó un análisis del Sistema de
Posicionamiento Global, Google Maps para observar el manejo de este
sistema con los usuarios, y se observó que a nivel técnico es imprescindible
disponer de un dispositivo Smartphone con sistema operativo Android, GPS
y conexión a Internet móvil activa. Se observó, también; que esta aplicación
presenta muchas deficiencias de ubicación, credibilidad y conocimiento total
de las Empresas Públicas y Privadas que conforman el sector empresarial en
la Parroquia Alto Barinas del Municipio Barinas.

Diseño

En esta etapa se reunieron 3 usuarios para proveer ideas y opiniones

con respecto a la aplicación móvil. Se utilizo una técnica llamada “paper
prototyping” es un dibujo a mano de la interfaz de la creación del diseño,
para la detección temprana de errores en cuanto a funcionalidades y así
poder corregir antes de empezar la programación. Esto permitió la posibilidad
de realizar cambios al diseño rápida y fácilmente sin la necesidad de una
reprogramación. Para el prototipo se descargaron varias plantillas para
imprimir de internet.

Escenarios de uso (Casos de Usos)

A continuación se detallan una serie de posibles escenarios de casos de

uso de la aplicación a desarrollar.
 Para la evaluación de la interfaz se realizaron las siguientes preguntas a
los usuarios de la aplicación móvil de geoposicionamiento global.

Preguntas sobre la interfaz

¿De qué elementos carece el prototipo actual?

¿Qué defectos ha detectado en el uso del prototipo?
¿Cómo se podría mejorar la herramienta?

Respecto a los resultados obtenidos de la interfaz Aplicación móvil de

geoposicionamiento global, la falta de crítica ha inducido a pensar que el
prototipo era correcto.

Prototipo para describir las pantallas que conforman la aplicación

Implementación

Durante esta fase se ha realizado la codificación de la aplicación

intentando seguir el método de desarrollo ágil, creando múltiples iteraciones
del producto hasta llegar al resultado final.

En esta fase se solicito a varios usuarios al azar para que lleven a cabo
varias tareas con el producto, como registro de usuario, vista del mapa,
búsqueda de empresas, búsqueda de productos, entre otros. Se comprobó
que el sitio es utilizable y se observo que si son capaces de realizar las
tareas y no hay dificultades mientras lo hacen.
 CAPITULO VI

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

Una vez realizado el trabajo de investigación se llego a las siguientes

conclusiones:

- En lo que respecta al objetivo especifico N° 1 diagnosticar situación

actual de las Empresas Públicas y Privadas en cuanto al uso de los
Sistemas de Geopocisionamiento se concluyo una gran cantidad de
usuarios conocen y manejan la Aplicación Movil, pero no cuentan con
los GPS, que permitirían facilitar el acceso a las empresas y sus
productos y/o servicios.
 En lo referente al objetivo N° 2 Determinar los instrumentos
tecnológicos que poseen las empresas públicas y privadas para
facilitar la interacción empresario-consumidor. Se determino que los
instrumentos tecnológicos existen y son conocidos por los usuarios,
 sin embargo hay un número significativo de usuarios que aun no
poseen aplicaciones móviles celulares inteligentes. Por lo que se hace
necesario implementar Aplicaciones Móviles de Geoposicionamiento
Global para que los usuarios puedan obtener información oportuna.
 Al desarrollar el objetivo N° 3 Identificar los requerimientos y
factibilidad técnica, económica, social y operativa del sistema
propuesto. Se concluyo que existe la factibilidad técnica, social,
económica y operativa con un poco de deficiencia en lo que respecta
a la adquisición de teléfonos celulares con la tecnología que se
requiere para la aplicación móvil, ya que no hay oferta y demanda con
respecto a estas herramientas tecnológicas.
 En el desarrollo del objetivo N° 4 Diseñar una Aplicación Móvil de
Geoposicionamiento Global (GPS) para las empresas públicas y
privadas que facilite la interacción empresario-consumidor en la
Parroquia Alto Barinas Municipio Barinas utilizando la Tecnología Web
Geoespacial. Se concluyo que el Diseño de la Aplicación móvil de
Geoposicionamiento Global es de gran importancia para la
localización, pronta y a bajos costos de las empresas públicas y
privadas brindándole al usuario información general de la ubicación de
los productos y/o servicios.

RECOMENDACIONES

- Se recomienda que las empresas públicas y privadas que promuevan

aplicaciones móviles que faciliten la interacción empresario-
consumidor.
- Que los entes gubernamentales como CORBATUR-SAMAT- la
Alcaldía relacionados con el área de turismo promuevan el uso de
aplicaciones móviles.
- Los usuarios deben obtener las herramientas tecnológicas para hacer
uso de los avances tecnológicos.
- Las empresas deben formar al consumidor en el uso de las
tecnologías a través de información virtual y visual.