Evaluación del resultado del proyecto

El impacto que tendrá fortalecer el área de recursos humanos de Osorno, que permitirá
descentralizar e independizar del departamento de Santiago (casa matriz) y al integrar 2
cargos nuevos para el área personas de la sucursal de Osorno, será de gran ayuda, tanto
para los colaboradores como para la Empresa.

Estos dos nuevos cargos (Subgerente y analista de sistema) mejoraran la gestión y

agilizara los diferentes procesos, tomando en cuenta el factor de tiempo y tramites que
conllevan a mejorar el funcionamiento de la unidad de gestión de personas del Hotel
termas de puyehue.

Con esto no habrá necesidad de pedir a los jefes de áreas de la empresa que se
encarguen de los procesos de reclutamiento de personal para cubrir las diferentes
vacantes que existan en cada departamento ya que esto solo le compete al área de
gestión de personas. Es por esto que los perfiles de cargos del Sub Gerente y el analista
de sistema de recursos humanos se espera que cuenten con diferentes tipos de
habilidades para hacer frente a las falencias con las cuales cuenta el departamento de
recursos humanos en la sucursal de Osorno.

El resultado que tendrá el desempeño de estos nuevos cargos permitirá trabajar de una
forma mas coordinada y eficiente con el departamento de recursos humanos de Santiago,
brindando a los colaboradores un trato de calidad y mejorado, además permitirá a cada
jefatura de área delegar el proceso de reclutamiento y selección de personal.

El desempeño de estos dos nuevos cargos será medido a través de evaluaciones y

encuestas de satisfacción realizadas a cada colaborador y jefes de áreas del Hotel termas
de puyehue, con esto nos permitirá analizar si el departamento de recursos humanos
logra una mejora en cuanto a tiempo de tramites de documentos, solicitudes que antes
eran lentos y engorrosos, abordar el proceso de reclutamiento y selección, etc.