PARCIAL SEMANA 4 PROCESOS ADMINISTRATIVOS.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.
Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el
segundo local  para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta
idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez
de tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con
datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes.  Teniendo en cuenta la historia anterior, contratar a un
jefe de cocina con experiencia y a un pasante como auxiliar de cocina por parte de
Juan Sebastián y su socio es  significado de que el modelo de negocio está en
una etapa de:
  
Diferenciación.

Estabilización.

Correcta

Crecimiento.
  
Recuperación.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
La administración requiere estratificar a los administradores en niveles así:
  
Operativos.

¡Correcto!
  
Todas las Anteriores.

Tácticos

Estratégicos.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Ya se ha afirmado que la estructura organizacional es un sistema que visualiza el
nivel de complejidad y alcance de la organización. Que de igual manera identifica
la jerarquía que se ejecuta, las relaciones entre las diversas unidades
operacionales, las actividades a realizar en cada unidad. Por último existen formas
y características que las identifican.  
El Director del área de Planeación de la Empresa Corporación de Transporte
Multimodal S.A.S., asevera con relación con las estructuras organizacionales que
para operar con éxito una compañía se necesita un sistema claro y efectivo de
comunicación, toma de decisiones y cumplimiento de labores, que respondan y
estén alineadas con las exigencias de la  organización de acuerdo con las
características de la estructura. ¿Cuál es la siguiente
característica, SI corresponde de la estructura horizontal?
  
Delegación

Descentralización
  
Tramo del control

¡Correcto!
  
Departamentos de línea y apoyo

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el
segundo local  para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta
idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez
de tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con
datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes.  Teniendo en cuenta esta situación,  ¿Qué etapa del
proceso de planeación están desarrollando?

Implantación Estrategica

Correcta
  
Análisis del entorno

Evaluación y Control

Formulación de Estrategias
 Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
1.    Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve afectada
por algunos cambios económicos y sociales. Hace  6 meses que presenta una
disminución significativa en la  venta de vehículos  debido a la  imposición del pico
y placa,  el alza de la gasolina , trancones y otros factores y  un aumento
significativo en la comercialización de las motos; al realizar su balance evidencian
en su estado de información que la comercialización de los carros está generando
perdida y  se ha mantenido la empresa por la óptima venta de las motos; por lo
tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado la venta de vehículos e
incrementar las estrategias para la venta de motos, esto generando estrategias de
mercadeo, capacitación al personal en el producto que continuaría en el mercado. 
De acuerdo a la situación anterior, la empresa:
  
Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio activo.

¡Correcto!
  
Tomo una decisión de cambio radical.
  
Tomo una decisión de cambio de entorno.

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 –
Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben
ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 –
Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.

¡Correcto!
  
1–2–3
  
2–3–4

1–2–4

1–3–4
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
La eficiencia de la organización desde los sistemas se logra cuando:
  
Maximice su salida respecto al costo de entrada

Iguale las entradas a las salidas

¡Correcto!
 
Maximice su salida respecto a los costos de entrada y de transformación de
información.

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Una PYME frente a la situación cambiante del mercado, debe tomar la decisión de
quedarse únicamente con una de sus líneas de comercialización;  su equipo
ejecutivo decide crear una representación visual de los variados riesgos, las
recompensas y los valores potenciales de cada opción, para decidir entre las
posibles alternativas de acción, ¿esto que decide realizar la empresa se llama?

¡Correcto!
  
Elaborar un Arbol de Decisiones

Tomar una Única Decisión

  
Realizar un Comité Extraordinario
  
Reingeniería Decisoria Empresarial

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado
es:
  
Eficacia
  
Control

Planeación
¡Correcto!
  
Eficiencia

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – Las habilidades
conceptuales incluyen el análisis de situaciones complejas y son indispensables
en la alta gerencia de las empresas. 2 – Las habilidades conceptuales incluyen la
capacidad de trabajar efectivamente con los miembros de su equipo así como con
los de otras áreas de la empresa. 3 – Todos los gerentes de todos los niveles
deben contar con habilidades conceptuales, interpersonales y técnicas para ser
exitosos. 4 – A medida que un ejecutivo asciende en la organización, la
importancia de sus habilidades conceptuales decrece mientras que sus
habilidades técnicas son más importantes.

¡Correcto!
  
1 y 3 son correctas
  
1 y 2 son correctas

3 y 4 son correctas

2 y 4 son correctas

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
En una empresa de publicidad realizan estudios de mercados de los posibles
adelantos en temas relacionados con la compañía como: páginas web, publicidad
innovadora, impactante, esto lo hacen para determinar tendencias y poder buscar
alternativas de solución a futuro ¿para donde van? ¿Cuál es el mejor camino? De
acuerdo a lo anterior, estas son actividades propias del:
  
Nivel de planeación operativ

Correcta
  
Nivel de planeación estratégica

Nivel de planeación operativa

Nivel de planeación prospectiva

Pregunta 12
3.75  / 3.75 ptos.
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de la empresa. En este caso la organización permite a las personas
tener una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en
particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen
responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser
eficaz.  La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la
organización.  En una organización empresarial con mercados altamente
dispersos de manera que la cobertura del mismo es extenso, la eficiencia puede
mejorar si todas las actividades relacionadas con un producto se agrupan:

Correcta
  
Por áreas Geográficas
  
Por su Clientela

Por sus Procesos

Por áreas Funcionales

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Los gerentes funcionales tienen las siguientes características: 1 – Entrenamiento
similar a las personas que están a su cargo. 2 – Dirigen a personas que realizan
tareas muy diversas. 3 – Tienen fuertes habilidades técnicas. 4 – Usualmente son
promovidos desde los grupos de trabajo que dirigirán.
  
2–3–4

1–2–3

1–2–4

¡Correcto!
  
1–3–4

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Al proceso de gestionar, coordinar  y optimizar los recursos de forma eficaz y
eficiente te para obtener los objetivos de la organización se le denomina:
  
Dirección

¡Correcto!
  
Administración

Planeación

Control

Pregunta 15
3.75  / 3.75 ptos.
Luis es un ingeniero civil que está iniciando su empresa de construcción.
Recientemente ganó un contrato para construir un edificio, pero no cuenta con
todas las personas necesarias para cumplir con el mismo, por lo cual decidió
aliarse con otras empresas que presten servicios de carpintería, albañilería y
electricidad. Teniendo en cuenta este tipo de alianza que realizó Luis, podríamos
decir que gesta para su pequeño negocio ¿qué tipo de estructura organizacional?
 
Estructura matricial ya que Luis al coordinar las actividades de los demás para que
se pueda construir el edificio acorde a los estándares que espera el cliente genera
una doble cadena de comando con las otras empresas.
 
Estructura divisional ya que Luis al realizar las alianzas solo busca agrupar a estas
empresas acorde a los servicios que prestan.
 
Estructura funcional ya que Luis al realizar las alianzas con otras empresas solo
está buscando una especialización del trabajo en lo que necesita para cumplir con
el proyecto.
Correcta
 
Estructura de red ya que es la organización de Luis quien coordina las actividades
de los demás para que se pueda construir el edificio acorde a los estándares que
espera el cliente.

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Estructura organizacional es un sistema que visualiza el nivel de complejidad y
alcance de la organización. De igual manera identifica la jerarquía que se ejecuta,
las relaciones entre las diversas unidades operacionales, las actividades a realizar
en cada unidad. Por último existen formas y características que las identifican.  
El Director del área de Planeación de la Empresa Servicios Clínicos Integrales
S.A.S., asevera con relación con las estructuras organizacionales que la
comunicación, la toma de decisiones y los niveles de responsabilidad que se
desarrollan al interior de una estructura, está asociada con las características o
sentido de la misma.   Por lo tanto,  ¿cuál es la característica de las siguientes,
NO corresponde de la estructura vertical?
  
Tramo del control
  
Autoridad

Jerarquía

¡Correcto!
  
Departamentalización

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuáles son las habilidades más importantes para los gerentes generales?
  
Conceptuales y estratégicas

¡Correcto!
  
Interpersonales y conceptuales

Interpersonales y técnicas
  
Técnicas y conceptuales

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
El proceso administrativo. involucra la planeación, organización, dirección y
control, cada función es indispensable para garantizar el cumplimiento de los
objetivos de la organización. En este caso la organización permite a las personas
tengan una mejor visión de la institución, su misión, tareas y procesos, y en
particular con la departamentalización, los individuos y las áreas tienen
responsabilidades y actividades bien definidas lo que permite a la entidad ser
eficaz.  La departamentalización es vertebral para implementar la estrategia en la
organización.  Cuando una organización departamentaliza sus órganos en función
del trabajo, cuando las agrupa  de acuerdo con el criterio de semejanza de las
funciones, se refiere a departamentalización por:
  
En red

¡Correcto!
  
Funcional

Por cliente

Geografica

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Los gerentes generales usualmente: 1 – Poseen una trayectoria similar a la de las
personas que dirigen. 2 – Coordinan e integran el trabajo de varios departamentos
diferentes. 3 – Tienen habilidades técnicas que no son necesariamente más
fuertes que las de sus trabajadores. 4 – Poseen fuertes habilidades conceptuales
para determinar el rumbo de la empresa.
  
1–2–4

¡Correcto!
  
2–3–4

1–3–4

1–2–3

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
La autoridad y la comunicación no solamente deben actuar en sentido vertical
(como en la funcional) sino también en sentido horizontal, que identifica a la
estructura matricial. Esta estructura opera regularmente y genera vínculos entre
una forma geográfica con una por productos, o una funcional asociada a una
divisional.  
El Director General de la Empresa Carbones Minerales observa que la estructura
matricial rompe el principio de unidad de mando establecido en la administración
clásica ya que cada funcionario reporta a dos líderes. Está convencido que este
tipo de organización se aplica para empresas dedicadas a proyectos
eminentemente técnicos en diversos sectores empresariales. Por lo tanto,  ¿Cuál
de las siguientes desventajas que genera la estructura matricial, no cumple con
esas características?
 
La doble autoridad expone a conflictos entre empleados y entre gerentes, o entre
unos y otros
 
Al demandar mayor especialización de la mano de obra los costos laborales
aumentan notablemente
Correcta
  
Genera un ambiente de trabajo autónomo y flexible