INTRODUCCIÓN

La compañía Eastern Gear, enfrenta un conglomerado de adversidades en el micro

y macro entorno, los cuales son analizados minuciosamente, con el fin de sumergir
al receptor en un mundo real que enfrentan algunas organizaciones, cuando
atraviesan dificultades en la producción.

El objetivo del caso es medir la capacidad de análisis que tiene el receptor,

identificándose con la gestión de operaciones, con el fin de aplicar ideas de
solvencia en cada una de sus adversidades.

Por otro lado, la visualización de la película la “Meta”, el cual trata de un aprendizaje

relacionado a analizar las dificultades que atraviesa un administrador, el cual relata
su vida en la organización y la familia afectando tanto su hogar como su trabajo,
dado a las decisiones que se han tomado.
Esto repercute a la similitud en las compañías, el cual es necesario tener en cuenta
en descubrir los cuellos de botella.
1. ¿Cuáles son los principales problemas a los que EASTERN GEAR se
enfrenta?
● Los pedidos grandes, causan que los pequeños esperen más tiempo de lo
acordado a procesarse.
● Retraso en la entrega
● Toma de decisiones inesperadas en el diseño que requiere el cliente y
directivos de la compañía.
● Retraso de la materia prima por parte del proveedor.
● Aumento de tiempo en la producción (2 semanas adicionales)
● Las órdenes grandes retrasan las órdenes pequeñas.

2. ¿Qué acción debe tomar Rhodes para resolver sus problemas?

● La distribución de la planta presenta varios problemas al procesar los
engranes, el cual se debería distribuir de una manera acorde para la eficacia
de su procesamiento, manejo de recursos y distribución de los tiempos de
cada uno de los operarios.

● Los ingenieros Williams y Sam deberían trabajar en un departamento para

concluir con los proveedores y clientes la demanda de la materia prima así
mismo crear estrategias que permitan adquirir una lista de proveedores
nacionales e internacionales, que permitan traer competencia y mejorar la
calidad del producto demandado a la oferta del mercado.
● Organizar las tareas a realizar en la producción, ejecutando un plan de
capacitación en cada área, para los operarios nuevos, el cual tendrán el
apoyo del personal experimentado como parte de su profesión, el cual se
llevará a la teoría y práctica, en efecto servirá de refuerzo del paso a paso
que se debe realizar en cada práctica previniendo los errores en el proceso
de inducción y de trabajo a realizar.

● Promediar el tiempo de producción en las órdenes pequeñas, dando

prioridad ya que las grandes requieren de más personalización, esto permitirá
a la producción obtener un margen de rendimiento superior al 6% y mejorar
en lo que el cliente pide sin margen de error.
3. ¿Cómo puede relacionarse este caso con los conceptos de diseño del
proceso y de la estrategia de operaciones?
El diseño del proceso se relaciona a la metodología que se debe a la innovación, en
efecto las operaciones se basan en las decisiones de cada departamento influyendo
en una estrategia que permita orientar o direccionar cada proceso, así mismo el
control de cada una de las decisiones, el cual influirá en la mejora continua que se
debe concebir a la prosperidad de la compañía.
De acuerdo al caso, La compañía incrementó sus ventas, pero su utilidad no era
nada rentable. Se evidencia la estructuración de la planta y su esquema jerárquico
el cual no era muy compatible entre sus funcionarios el cual no permitía
complementar lo que sucedía en cada departamento, en efecto no permitía crear
estrategias para implementar para los retrasos de entrega y suministro a la
demanda, la estrategia de operación se involucra en todas las áreas, el cual permite
identificar la magnitud de sus debilidades y fortalezas prácticamente una DOFA,
tanto tecnológica, manejo de tiempos en los operarios, administración de recursos,
marketing etc.
Segunda parte: Informe escrito de acuerdo a la participación activa de los
estudiantes en un video-foro, a partir de la revisión del video denominado “La
Meta”, basado en la obra con el mismo título que escribió el autor y creador
de la teoría de las restricciones “Eliyahu Goldratt”. Responda las siguientes
preguntas:
4. ¿Por qué no son las eficiencias de las operaciones la meta de una empresa?
La razón principal de una empresa naturalmente es crear un beneficio para sus
dueños y socios. Las empresas deben generar beneficios económicos que aporten
una rentabilidad y que haga que las empresas crezcan y se mantengan. Las
compañías en búsqueda de obtener crecimiento trabajan en la satisfacción de sus
clientes, cumpliendo sus necesidades, y para ello las empresas trabajan por la
eficiencia y eficacia de sus actividades, esto significa que la meta de la compañía
siempre es lograr el crecimiento económico y la satisfacción de sus clientes pero
para ello se debe trabajar en la eficiencias de las operaciones que son los procesos
que se tenga establecidos según su actividad económica ya sea de producción o de
servicio.
5. ¿Cuál es la importancia del trúput, los inventarios y los gastos de
operación?
Las empresas deben considerar estas 3 preguntas fundamentales para tomar
cualquier decisión para el aumento de utilidades y son:
Trúput: la velocidad a la que genera dinero la empresa través de las ventas. (Precio
de venta-costos totalmente variables)
Inversión: el dinero que está amarrado en la empresa
Gastos operacionales: el dinero que gasta la empresa para generar utilidades
Conociendo estas tres variables importantes y conociendo que las compañías están
para hacer negocios, ganar utilidades o ganar dinero.
Las compañías deben trabajar continuamente en tener controlado las variables para
el aumento de utilidades y Se hace necesario aumentar rendimientos, bajar
inventarios y por último reducir costos de operación, para que las empresas sean
eficientes en sus metas.
6. Explique mediante un caso en una empresa seleccionada, puede ser donde
el estudiante trabaje, en la que esté desarrollando su proyecto empresarial o
alguna organización local o extranjera y responda:
¿Cómo realiza la empresa los cinco pasos necesarios para implementar la
Teoría de restricciones?
La empresa en la cual analizamos los cinco pasos para implementar la teoría de
restricciones es la empresa Electro Industrial cuyo problema que estaba
presentando era que se estaba volviendo ilíquida y no tenía solvencia económica
para seguir ejerciendo y si no se tomaban decisiones iba a la quiebra y lo que hizo
de alguna forma fue implementar los cinco pasos de la teoría de restricciones.
Primero: identifico uno de los principales problemas en el área de inventarios al
tener altos inventarios de baja rotación.
Segundo: aprovechó los todos los recursos y lo hizo reduciendo sus inventarios con
estrategias de disminuir los stocks lanzando productos al área comercial para su
comercialización dando promociones y recuperando su inversión.
Tercero: restableció prioridades en los inventarios identificando y clasificando stocks
de mercancías de alta rotación, de media y de baja.
Cuarto: eliminó las restricciones del sistema es decir creo stocks mínimos y
máximos de la mercancía dejando solo lo necesario para la comercialización por
parte del área comercial.
Quinto: implementó una mejora continua del proceso que se repite diariamente en
búsqueda de productos que no roten y optimizando los inventarios de esta forma
logró la empresa obtener un respiro ante las deficiencias económicas que
presentaba.