Coincidencias y diferencias de los benchmarking aplicados en las com

Diferencias
Casos exitosos de
benchmarking Interno Funcional Competitivo

Solo se enfocó en la
Centra sus
mejora de los procesos Esta compañía tomó
operaciones con base
de manufacturación, acciones ante los
a los movimientos de
mobiliarios y equipos de errores que venían
su competidor
Caso 1: Starbucks la empresa, es por ello cometiendo,
directo, para que
Coffee Company que primero se mejorando
siempre tengan que
implementó un medidor velozmente y
tomarlo en cuenta a
de desempeño para distinguiéndose en el
la hora de hacer una
medir en que estaban mercado.
comparación.
fallando.

Caso 3:
Caso 4:
nchmarking aplicados en las compañías

Coincidencias

Interno Funcional Competitivo

Dirigieron todo su Al fijarse

esfuerzo en contar Sustentaron sus
constantemente en
con un personal decisiones y
su competencia,
altamente medidas correctivas
capacitado y como en la optimización coinciden en que
venían deben dar lo mejor
de los tiempo en la
desempeñando sus atención al cliente. de sí al consumidor
labores. final.
 Coincidencias y diferencias de los benchmarking aplicados en las com

Diferencias
Casos exitosos de
benchmarking Interno Funcional Competitivo

Solo se enfocó en la
Centra sus
mejora de los procesos Esta compañía tomó
operaciones con base
de manufacturación, acciones ante los
a los movimientos de
mobiliarios y equipos de errores que venían
su competidor
Caso 1: Starbucks la empresa, es por ello cometiendo,
directo, para que
Coffee Company que primero se mejorando
siempre tengan que
implementó un medidor velozmente y
tomarlo en cuenta a
de desempeño para distinguiéndose en el
la hora de hacer una
medir en que estaban mercado.
comparación.
fallando.

Ampliaron su la
manera de hacer las
Notaron que para
cosas y se vieron en Son pioneros en el
Caso 2: Walt Disney mejorar en todo,
la necesidad de mercado dentro de su
World primero debía capacitar
adaptarse a la categoría
arduamente el personal
demanda del
consumidor.

Caso 3:
Caso 4:
nchmarking aplicados en las compañías

Coincidencias

Interno Funcional Competitivo

Dirigieron todo su Al fijarse

esfuerzo en contar Sustentaron sus
constantemente en
con un personal decisiones y
su competencia,
altamente medidas correctivas
capacitado y como en la optimización coinciden en que
venían deben dar lo mejor
de los tiempo en la
desempeñando sus atención al cliente. de sí al consumidor
labores. final.

Al darse cuenta que

La atención al el publico objetivo
Se enfocaron en cliente es su estaba aclamando las
invertir conocimiento prioridad, ya son películas hechas por
en el recurso más multiplicadores de pixar, tuvieron que
valioso de la las buenas o malas tomar en cuenta la
organización experiencias que demanda e
tengan incorporar este tipo
de animaciones