Análisis causa raíz

Incidencias o frecuencias del problema PARETO

Reporte de auditoría del SGC

ISHIKAWA
ISO 9001:2015
PROBLEMA QUE SE GENERA FRECUECIA

Mala aplicación del materia 50

Boquilla de la pistola inadecuada 30

Falta de capacitación del operario 5

Falta de apoyo de un manual de procedimientos 15

 1 3 4
5

PROBLEMA f
% absoluto % acum
Mala aplicación del material
50
50% 50% A
Boquilla de la pistola inadecuada 30
30% 80% A
Falta de apoyo de un manual de procedimientos 15
15% 95% B
Falta de capacitación del operario 5
5% 100% C

2 100 BARRAS LINEAL

 Grafico de pareto

100%

90%

80%

70%

60%

50%

40%

30%

20%

10%

0%
Mala aplicación del material Boquilla de la pistola inadecuada Falta de apoyo de un manual de procedimientos Falta de capacitación del operario
 DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DIAGRAMA CAUSA EFECTO / ESPINA DE PESCADO

MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE MATERIA PRIMA

LOS OPERARIOS NO
LLEVARON REGISTROS

PIN MAL SOLDADO

REGISTROS EL PROCEDIMIENTO
EQUIVOCADOS ESTA ERRONEO

MEDICION METODO MAQUINARIA

 DIAGRAMA DE ISHIKAWA / DIAGRAMA CAUSA EFECTO / ESPINA DE PESCADO

MANO DE OBRA MEDIO AMBIENTE MATERIA PRIMA

EXCESO DE
TEMPERATURA DEL
HUMEDAD MATERIAL DE MALA CALIDAD
LOCAL NO ES LA INDICADA
OPERARIOS NO EL MATERIAL
CAPACITADOS NO ES EL INDICADO MATERIAL BARATO

PROBLEMA: DAÑOS EN
LA SOLDADURA DE LA
SILLA
DATOS ERRONEOS OPERARIOS NO
DE PROCESO CAPACITADOS
PROCEDIMIENTOS
INCORRECTOS

MEDICION METODO MAQUINARIA

 PROCEDIMIENTOS
INCORRECTOS DIAGRAMA DE LOS 5 XQ?

PORQUE NO HAY UNA PERSONA

QUE LOS HAGA CORRECTAMENTE

PORQUE LA EMPRESA NO CUENTA CON

ESA PERSONA

PORQUE NO TIENE PRESUPUESTO PORQUE LAS VENTAS DISMINUYERON

POR EL COVID-19
 OPERARIOS NO TEMPERATURA DEL EL MATERIAL
CAPACITADOS LOCAL NO ES LA NO ES EL REGISTROS
INDICADA INDICADO EQUIVOCADOS

PORQUÉ FALTA DE NO TIENEN PORQUE LOS

ENTRENAMIENTO AISLANTES OPERARIOS LOS
ANOTARON MAL

PORQUÉ NO TIENE PORQUE NO HAY NO TIENEN

EXPERIENCIA PRESUPUESTO CAPACITACION

PORQUÉ POR BAJAS VENTAS FALTA DE

ENTRENAMIENTO

PORQUÉ NO TIENE
EXPERIENCIA

PORQUÉ
OBJETIVOS ACTIVIDADES RESPONSABLE(s) TIEMPO OBSERVACIONES

BUSCAR LA RECURSOS HUMANOS 15-9-2020 INTERNA O EXTERNA

CAPACITACION

1. CAPACITAR AL CONTRATAR LA RECURSOS HUMANOS 30-9-2020

PERSONAL CAPACITACION

DEFINIR FECHAS DE PRODUCCION 1-10-2020

CAPACITACION

AUMENTAR VENTAS