ACTIVIDAD #4

INFOGRAFÍA

YESICA ALEXANDRA ARIAS SOLANO

ID: 613985

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

DOCENTE

NARDA YOHANA VARGA

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

2020
 Los conflictos perjudican
Manejo de conflictos de forma constructiva Retrasan decisiones
Limitan resultados
Afectan a las relaciones interpersonales
Proyectan una imagen negativa

Los conflictos aportan

Revela deficiencias
Evidencian errores de decisiones
Ofrecen oportunidades de mejora

Intrapersonales Tipos deInterpersonales

conflictos Organizacionales
Surge como consecuencia Surge entre las personas Surgen de problemas
de insatisfacciones porque tienen diferentes vinculados con el
contradicciones intereses, creencias, trabajo y las relaciones
valores normas entre grupos
 Estrategias para el manejo de
conflictos

Impulsar Ceder
Comprometer
Cuando es necesario Cuando
Puede resultar
una decisión rápida comprendemos
conveniente
cuando se requiere que estamos
cuando ambas
decisiones equivocados o
partes desean
impopulares cometimos un
obtener metas
error

Colaborar
Evitar

Cuando es algo no
significativo, el costo de
confrontación puede ser
superior, al beneficio
cuando no tenemos toda
la in información