Los consumidores son el centro, el fin La compañía debe ganar clientes, para

primordial de las organizaciones, por el luego retenerlos y darles un valor

cual deben darle valor al cliente y crear
relaciones redituables. La compañía debe
elegir a que segmento de clientes
atenderá y cómo hacerlo.
mayor. Para lograr este objetivo, deben
conocer las necesidades y sus deseos.
La gran parte de compañías, atienden
de una mejor forma a un segmento del
mercado, para diseñar estrategias de

Mercado meta: Se refiere a

la evaluación del atractivo de
cada grupo del mercado y la
elección de los segmentos Segmentación del mercado: Los consumidores se
para ingresar en ellos. pueden segmentar en diferentes grupos, como
factores geográficos, demográficos, psicográficos
y conductuales. En otras palabras es un grupo de
Diferenciación y posicionamiento: consumidores que reaccionan de forma similar al
Se refiere a lograr que un conjunto dado de actividades de marketing.
producto ocupe un lugar muy
importante y que sea una
necesidad
| para los consumidores
meta, a diferencia del resto de
productos de la competencia.

La mezcla de marketing es el conjunto

de herramientas que posee una
compañía para obtener las respuestas a
las necesidades y deseos del mercado
meta. Se clasifican en cuatro grupos,
conocidos como las cuatroP.

El producto: Se El precio: Precio de La promoción:

La plaza: Canales,

refiere, a la variedad, lista, descuentos, Publicidad, ventas
cobertura,
calidad, diseño, bonificaciones, personales,
ubicaciones,
características,  periodo de pago, promoción de
inventario,

nombre de la marca, planes de crédito, ventas, relaciones
transporte,

empaque y servicios, también se describe públicas, también se
logística,

entre otros. Aunque como “Costo para el describe como
“Conveniencia”

también se describe cliente” “Comunicación”
como “Soluciono para
el cliente”